ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUERZAS QUE AFECTAN EL ENTORNO

ANGEL OLIVA
 FUERZAS QUE AFECTAN EL ENTORNO
• ENTORNO: ES TODO LO QUE NOS RODEA Y AFECTA A LA ORGANIZACIÓN.

• ENTORNO GENERAL: EN OCASIONES LLAMADO MACRO AMBIENTE O MACRO

ENTORNO, INCLUYE LOS FACTORES EXTERNOS QUE POR LO GENERAL
AFECTAN A TODAS LAS ORGANIZACIONES O A LA MAYOR PARTE DE ELLAS,
DICHOS FACTORES SON.
• LA ECONOMÍA.
• COMPETIDORES.
• TECNOLOGÍA
• DEMOGRAFÍA.
• POLÍTICA.
• VALORES CULTURALES DE UN PAÍS.
 ECONOMÍA
• ES UNA DISCIPLINA QUE ESTUDIA LA FORMA EN QUE LAS
PERSONAS O LAS NACIONES PRODUCEN, DISTRIBUYEN Y
CONSUMEN DIVERSOS BIENES Y SERVICIOS.

• ALGUNAS CUESTIONES ECONÓMICAS IMPORTANTES SON LOS SUELDOS QUE SE PAGAN A LOS
TRABAJADORES, LA INFLACIÓN, LOS IMPUESTOS QUE LOS TRABAJADORES PAGAN Y LAS
ORGANIZACIONES, EL COSTO DE LOS MATERIALES EMPLEADOS EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN Y
EL PRECIO DE VENTA DE BIENES Y SERVICIOS.
 ECONOMÍA
• EL GOBIERNO, QUE ES PARTE DEL SISTEMA POLÍTICO, SE ENCARGA DE VIGILAR
A LAS EMPRESAS Y MARCA LA DIRECCIÓN EN CUESTIONES RELATIVAS A LOS
MONOPOLIOS, LA POLÍTICA MONETARIA, LOS DERECHOS HUMANOS, LA
DEFENSA Y EL ENTORNO.

• ALGUNAS CUESTIONES ECONÓMICAS Y POLÍTICAS PARTICULARMENTE COMPLEJAS SON LA

FLUCTUACIÓN DE LA INFLACIÓN, EL DESEMPLEO, LOS IMPUESTOS Y LAS TASAS DE INTERÉS, ASÍ
COMO LAS NORMAS AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD QUE CUBREN EL CENTRO DE TRABAJO Y LOS
BIENES PRODUCIDOS.
COMPETIDORES
• EL ENTORNO DE LA COMPETENCIA INCLUYE
LAS FUERZAS QUE DAN FORMA A LA
COMPETENCIA QUE OCURRE DENTRO DE
UNA INDUSTRIA. USTED PUEDE ANALIZAR
DICHO ENTORNO DE UNA INDUSTRIA
ANALIZANDO CINCO FUERZAS:
COMPETIDORES, NUEVOS ENTRANTES,
BIENES SUSTITUTOS Y SERVICIOS, CLIENTES Y
PROVEEDORES.
 COMPETIDORES
• DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS:
LA DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS SE REFIERE A
LA SINGULARIDAD DEL PRODUCTO DE UNA
EMPRESA, EN TANTO DE SU CALIDAD, PRECIO,
DISEÑO, IMAGEN DE MARCA O SERVICIO AL
CLIENTE, QUE LE PERMITE TENER UNA VENTAJA
SOBRE EL PRODUCTO DE OTRA EMPRESA. SE TRATA
DE UN INSTRUMENTO QUE EMPLEAN LAS
ORGANIZACIONES PARA GANARSE LA LEALTAD DE
LOS CLIENTES DE SUS PRODUCTOS.
• REQUERIMIENTOS DE CAPITAL:
LOS REQUERIMIENTOS DE CAPITAL SE REFIEREN AL
DINERO QUE SE NECESITA PARA FINANCIAR EL
EQUIPO, COMPRAR SUMINISTROS, COMPRAR O
ARRENDAR INMUEBLES, CONTRATAR PERSONAL,
ETC.
 TECNOLOGÍA
• ES EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN QUE CONVIERTE A LOS INSUMOS EN PRODUCTOS DE
UNA ORGANIZACIÓN. POR ENDE, LA TECNOLOGÍA ES EL CONOCIMIENTO, HERRAMIENTAS,
TÉCNICAS Y ACCIONES QUE SE UTILIZAN PARA TRANSFORMAR LAS IDEAS, INFORMACIÓN Y
MATERIALES EN BIENES Y SERVICIOS TERMINADOS.
 DEMOGRAFÍA
• LA DEMOGRAFÍA SE ENTIENDE COMO LAS CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO DE TRABAJO,
ORGANIZACIÓN, MERCADO ESPECÍFICO O DIVERSAS POBLACIONES Y EN PARTICULAR LOS
CAMBIOS DEMOGRÁFICOS, DESEMPEÑAN UN PAPEL MUY IMPORTANTE PARA EL MARKETING,
LA PUBLICIDAD Y LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
 VALORES CULTURALES
• UN SISTEMA DE VALORES INCLUYE MUCHAS CREENCIAS COMPATIBLES, QUE SE APOYAN UNAS
A OTRAS. LOS VALORES AFECTAN MUCHO LA FORMA EN QUE UN ADMINISTRADOR:
• VE A OTRAS PERSONAS Y GRUPOS, INFLUYENDO ASÍ EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES,
• PERCIBE SITUACIONES Y PROBLEMAS,
• ACTÚA PARA RESOLVER PROBLEMAS,
• DETERMINA CUÁL ES UN COMPORTAMIENTO ÉTICO Y CUÁL NO,
• DIRIGE Y CONTROLA A LOS EMPLEADOS.