ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

TIPOS DE ENGENHARIAS.
Engenharia Robusta - é composta por um conjunto de técnicas que tornam o produto de boa
qualidade, fazem com que o produto suporte adversidades. Ex: carros para rali, carros blindados,
liquidificadores industriais, geralmente produtos desenvolvidos para suportar o uso em condições
adversas.

Engenharia Reversa - é um processo de análise de um produto, e dos detalhes de seu

funcionamento, geralmente, com a intenção de construir um novo aparelho com a mesma função,
e similar ao do concorrente. Ex: quando uma empresa pretende lançar um novo produto, ela
procura os produtos similares dos seus concorrentes, faz uma análise de peças e componentes e
desenvolve um produto similar para ser lançado no mercado.

Engenharia de Valor - é uma análise sistemática que tem por diretrizes básicas reduzir o número
de componentes. Usa-se materiais mais baratos para simplificar processos. Ex: quando se testa
matérias-primas mais baratas, ou similares, afim de reduzir custos com produção. É o caso de
nova formulação.

Design para a manufatura (parte da engenharia de produção) - é um princípio que visa

assegurar que o projeto de um produto possa funcionar plenamente no momento de fabricação.
Ex: quando um produto ao ser produzido, corresponde ao desempenho esperado na produção.

PRÊMIOS.
São os prêmios concedidos às empresas pelo seu desempenho, por oferecer produtos e serviços
de qualidade, para incentivar pequenas e médias empresas, pelas marcas mais lembradas pelo
consumidor e pelas melhores empresas nacionais. Estes prêmios são:

• MPE’s (micro e pequenas empresas) - concedido a micro e pequenos empreendedores;

• Prêmio Benchmarking - concedido às melhores empresas de cada segmento;

• Prêmio Top of Mind - concedido às marcas mais famosas e mais lembradas pelos
consumidores;

• Prêmio Exame, maiores e melhores - concedido às maiores e melhores empresas de

cada setor;

• Prêmio Nacional de Qualidade (P.N.Q.) – concedido aos serviços e empresas de maior

qualidade no mercado.

Voz de Mercado - Estratégias competitivas e vantagens competitivas.

Em relação ao mercado, ou seja, em relação ao que o consumidor deseja, a Empresa precisa
estar atenta para dois aspectos básicos:

 Identificar as necessidades dos consumidores e

 Saber como atendê-las.

PROFº DANILO MAGALHÃES TCHELZOFF

 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

O desenvolvimento de uma Estratégia de Produção (que apóia a estratégia de longo prazo da

Empresa – a Estratégia Corporativa - que define como a Empresa irá se posicionar no mercado,
como irá competir com seus concorrentes) consiste na definição de como criar ou agregar valor
para os consumidores:

 Valor de Forma: produção;

 Valor de Lugar: transporte (Logística);
 Valor de Tempo: estoques (Logística);
 Valor de Posse: vendas, finanças.

O valor é agregado através de vantagens competitivas (algum tipo de vantagem oferecida aos
consumidores através de seus produtos ou serviços, frente aos concorrentes), que determinam
sua competitividade no mercado.

Competitividade: uma empresa é dita competitiva quando apresenta condições de concorrer

com um ou mais fabricantes e/ou fornecedores de um produto/serviço em um determinado
mercado.

ESTRATÉGIA DE MANUFATURA (DE PRODUÇÃO OU DE OPERAÇÕES):

1. CUSTOS: produzir bens ou prestar serviços ao menor custo possível (menor preço de venda);
2. QUALIDADE: fornecer produtos/serviços de qualidade, com um duplo efeito – a melhoria da
qualidade, ao contrário do que se imaginava, trouxe uma consequente redução dos custos de
produção;

3. ENTREGA: quanto menor o prazo de entrega dos produtos/serviços, maior a satisfação dos
consumidores e, também:

 menores serão os estoques intermediários;

 maior será o giro de materiais;
 mais cedo será realizada a receita;
 menores serão os desperdícios e perdas.

4. FLEXIBILIDADE: é a capacidade da empresa em adaptar-se rapidamente às mudanças nas

tendências do mercado – ser ágil na adaptação às novas exigências e necessidades dos
consumidores;

5. INOVAÇÃO: é a capacidade da empresa de antecipar-se às necessidades dos consumidores,

criando novos produtos e serviços;

6. SERVIÇOS: a prestação de serviços agregados aos produtos, pós vendas, em forma de

acompanhamento ou como forma de agregar mais valor;

7. CONTROLE AMBIENTAL: oferta de produtos e serviços que não agridam o meio ambiente.

8. PRODUTIVIDADE: é uma dimensão que deve estar presente em todas as ações da empresa,
sob pena de perder competitividade, em que pese sua capacidade de inovar, sua flexibilidade
etc. Todas as decisões devem ter uma relação benefício/custo favorável, pelo menos a médio
e longo prazo.

PROFº DANILO MAGALHÃES TCHELZOFF

 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

Competências centrais essenciais: definidas como as habilidades ou conjunto de habilidades

que a Empresa possui (ou terá que desenvolver) para permitir que a mesma se diferencie de seus
concorrentes.

As empresas deveriam se concentrar em suas competências centrais (enviando atenção,

esforços e energia apenas às suas atividades fins (o FOCO de seu negócio) e entregar à
gestão de terceiros (terceirizar) todas as demais atividades que não são críticas para o seu
sucesso.

Uma empresa pode ser vista como um grande processo, o qual, a partir de insumos e de algum
tipo de conversão (manufatura, produção) produz bens ou serviços, de acordo com a
necessidade dos clientes.

Cada processo, de qualquer setor de uma empresa, pode ser analisado segundo a abordagem
empregada no conceito de sistemas de produção: insumos / processo de conversão -
produção/ resultados / subsistema de controle e, ainda, submetidos a influências e
restrições internas e externas.

PROFº DANILO MAGALHÃES TCHELZOFF