Comportamiento Organizacional

Santiago, 22 de mayo de 2017

DESARROLLO

1. ¿Qué factores psicosociales de riesgo se pueden identificar en la escena

mostrada? Señale y explique de manera fundamentada al menos tres (3)

de éstos.

Inicialmente la escena comienza con una Persona con un comportamiento

levemente pasivo-agresivo, que a medida que transcurre la escena se

comienzan a presentar factores psicosociales que se identifican en la escena

mostrada, es que el trabajador se ve afectado a nivel físico, social y emocional

por condiciones o exigencias de su trabajo y las relaciones inarmónicas con los

demás “La Gorda” (acoso, apoyo social, reconocimiento), las perspectivas de

carrera (promoción, precariedad, degradación), el clima o la cultura (estilos de

comunicación, estructura jerárquica, equidad) y la interacción de conciliación

trabajo-vida son factores de riesgo psicosocial.

Violencia y acoso: existencia por parte de la gorda una situación de

hostigamiento emocional.

Finalmente las Relaciones al interior del trabajo: desencadeno y reacción

agresiva de manera física, de tanto mobbing y el bullying en el trabajo.

2. Cuáles son las estrategias de prevención de estrés que sostiene la

compañía Google? Comente y contraste con el material revisado en la

semana.

Esta empresa ha fomentado más que un modelo de gestión, una cultura en el

tratamiento de sus empleados. La conexión entre el concepto de Capital Humano

y el modelo de Google, está basada en las prácticas que la empresa realiza sobre

sus recursos primero estableciendo el nivel de talento que desean contratar y

luego brindado un trato y creando un ambiente laboral para este talento, imponen

más bien toda una cultura.

Beneficios económicos directos

✓ Bonos y subsidios para la compra de vehículos híbridos.

Beneficios no económicos

✓ Guarderías infantiles en los campus Google, donde los empleados pueden

llevar sus niños o animales sin ningún tipo de costo.

✓ La empresa tiene diversos tipos de cafeterías y restaurantes donde sus

empleados pueden consumir su comida preferida, desde la cultivada

orgánicamente en las instalaciones de la empresa hasta comida gourmet

totalmente gratis.

✓ Varios tipos de diversión, spa, masajes, gimnasio, piscinas a total disposición.

 Obviamente que los beneficios no económicos” que no representen ingresos

directos, suponen ahorros sustanciales en gastos ordinarios y además elimina

una carga de preocupación de elementos de la cotidianidad, que al final

también pueden traducirse de alguna manera en un ingreso medible.

Motivación

✓ Flexibilidad en el trabajo

Clima laboral

✓ Cada empleado tiene la liberta de trabajar desde su casa y no necesariamente

atarse a un horario.

✓ Vestimenta de acuerdo al gusto del empleado y hasta pueden llevar usar

pantuflas.

✓ En las premisas de la empresa, que suponen miles de metros cuadrados de

edificaciones, disponen de transportes personales gratis (bicicletas, patinetas

eléctricas, etc.) de forma tal que los empleados puedan trasladarse entre

edificaciones, sin tener que caminar. Cada quien toma la que esté disponible y

la deja en un área destinada para los fines.

Evaluación y seguimiento

✓ En Google se trabaja con objetivos trimestrales, cada empleado tiene una

serie de metas que alcanzar al final de cada trimestre: el foco está en estos

objetivos, no en el horario laboral.

Formación

✓ Invierten en todo tipo de formación para sus empleados: formación online,

formación continúa de actualizaciones sobre nuestros productos, formación en

habilidades, entre otros.

✓ La empresa facilita a sus empleados todos los recursos necesarios para que

ellos mismos puedan formarse unos a otros, de forma que se aproveche al

máximo el talento interno. Han creado un canal en el que cualquier Googler

experto en una materia (desde maquillaje o guitarra, hasta Excel o análisis de

mercado) propone, por propia iniciativa, cursos de formación para sus colegas.

Todas estas prácticas y los beneficios que estas suponen a los empleados se

devuelven a la empresa en forma de logros, pues trabajando en un ambiente

como este, el potencial de creatividad y de productividad es exponencial.

3. ¿Cuáles de estas estrategias podrían ser viables en nuestra realidad

organizacional? Discuta y fundamente de manera argumentada.

✓ Ordenar las tareas: ayudar a que las personas prioricen las responsabilidades

permite visualizar con anticipación los plazos que se deben destinar para cada

tarea y planificar de mejor forma el trabajo.

✓ Optimizar la jornada laboral: es necesario que se enseñe un método para

planificar el trabajo. Por ejemplo, destinar la mañana para resolver todos los

pendientes del día anterior y la tarde para desarrollar el resto de las tareas,

puede ser una buena estrategia para aprovechar de mejor forma cada jornada

y resolver los proyectos en su totalidad.

✓ Alimentarse saludablemente: el empleador debe velar porque los trabajadores

se alimenten de forma sana, para incrementar su rendimiento laboral, evitar la

desconcentración y prevenir la fatiga e irritabilidad.

Otorgar un casino con diferentes menú, o publicar recetas saludables si no

hay presupuesto para un casino.

✓ Efectuar pausas periódicas: una buena forma de generar un ambiente un poco

más distendido entre los colaboradores, es que se realice una pausa en las

actividades habituales para relajar los músculos y distraerse por algunos

minutos.
 Acá podemos contar con la Mutual que otorga capacitación en estas áreas,

pausas activas, manejo del estrés.

✓ Realizar actividades recreativas: es importante que el empleador incentive a

sus colaboradores a tener un mundo aparte de su trabajo. Para ello se

pueden impulsar campañas o temas que recuerden a las personas la

relevancia de cultivar la vida social, practicar un deporte o disfrutar de un

hobby. Todas estas son técnicas que ayudan a liberar la tensión laboral y

pueden funcionar como un mecanismo para prevenir el estrés.

Para esto el departamento de Bienestar otorga beneficios en diversas áreas y

en esto puede incluir el porcentaje de una cuota del gimnasio y actividades

que permitan la convivencia entre todas las áreas.

✓ Solicitar ayuda a otros y comunicarse: el empleador debe fomentar el diálogo

transparente entre las jefaturas y sus trabajadores. De esta forma, al estar

bajo presión o frente a una situación difícil de manejar, es positivo pedir ayuda

a otros trabajadores o comunicarlo directamente a la jefatura para buscar

soluciones conjuntas.

Para esto las empresas generalmente cuentan con un departamento de

Comunicación interna que interviene en la transparencia de la información.

BIBLIOGRAFIA

Contenidos de la Semana 8.

Recursos adicionales de la Semana 8

http://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2012/12/21/capital-humano-

%E2%80%9Cgoogle%E2%80%9D-un-modelo-de-gestion/