Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2019-agosto
Sesión 6B

jercicio de transferencia: informe de recomendación

Ejercicio

Logro de sesión
Al final de la sesión, ell alumno redacta un informe de recomendación respetando su
estructura y características.

Actividad 1
De acuerdo con el esquema de producción realizado en la sesión anterior, redacta el informe de
recomendación. Recuerda que debes respetar la estructura estudiada en clase.

A: Dr. Amador Manrique Zegarra

Director Académico

De: Luis Barrera Quinteros

Jefe del Área de Gerencia de Calidad Educativa

Asunto: Solución a las quejas y reclamos de estudiantes

Fecha: Lima, 20 de setiembre de 2019

Desde hace dos meses, varios alumnos han decidido retirarse de la universidad luego de
diferentes quejas y reclamos. En primer lugar, se a determinado que dicha situación se debe a
la falta de los equipos del laboratorio y a su mal funcionamiento,
funcionamiento debido a la deserción del
personal encargado de poner en funcionamiento las máquinas del lablaboratorio. En concreto, el
área de Operaciones y Sistemas alega que hay 50 equipos que necesitan mantenimiento y
otros 40 están inoperativos. En segundo lugar, la incompetencia del área de coordinación
académica es la causante de la contratación de profesores que no cuentan con la
capacidad de poder brindar una excelente enseñanza. Por ende, esto a generado que
exista un sin número de estudiantes insatisfechos.

El mal modelo de acreditación del programa de estudios de nuestra institución han generado
dicho problema.. La pésima implementación en el plantel institucional, por un lado, ha
motivado que los colaboradores de mantenimiento renunciará, debido al cambio de turno que
les propusieron. Este era responsable de revisar el buen funcionamiento de las computadoras.
En consecuencia, la ausencia del mencionado personal ha originado la falla de los equipos del
laboratorio.. Esto ha provocado que las computadoras estén totalmente inoperativas. Por otro
lado, la ineficiente planificación del programa educativo ha provocado que el área de
coordinación académica sea incompetente en estos casos
casos.. Continuos reclamos y quejas de los
estudiantes no han sido solucionados. Asimismo, numerosos docentes han estado ausente o
ingresado tarde. Debido a esto, la incapacidad de dicha área trajo consigo la ineficiencia del
desempeño de enseñanza de los docentes. Además, se tiene conocimiento que los profesores
tienen poco dominio del tema y cuentan con una pésima metodología de enseñanza. Por

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consiguiente, tanto como el inadecuado funcionamiento de los equipos del laboratorio como
la mala calidad de enseñanza de los maestros han conducido a la insatisfacción de los
estudiantes.

A partir de la problemática analizada se ha llegado a las siguientes conclusiones. Primero,

existe una ausencia del personal de mantenimiento de nuestra sede, pues los colaboradores
renunciaron debido al cambio de horario que se les propuso. De esa manera, las máquinas del
laboratorio han quedado inoperativas. Segundo, el área de coordinación académica es incapaz
de poder seleccionar al personal adecuado para la plana docente. Esta situación, a generado el
descontento del alumnado de la universidad, pues los estudiantes han decidido retirarse. Esta
problemática a generado una mala imagen y evita la llegada de nuevos alumnos.

Se sugiere tomar las siguientes medidas correctivas:

1. Se debe contratar, en los siguientes días, a un nuevo personal de mantenimiento para

que las computadoras del laboratorio vuelvan a estar en funcionamiento. De esta
forma se evitará que más estudiantes lleven sus quejas con sus padres y sean retirados
de la sede.
2. Los docentes contratados deberán tomar cursos para actualizarse de los temas que
enseñan y de su metodología de enseñanza. De este modo se evitarán futuros
problemas en la calidad de enseñanza para los estudiantes.

Esto lo que informo para sus conocimientos y demás fines.

Atentamente,

________________
Luis Barrera Quinteros
Gerente de Calidad Educativa
Anexos
• Presupuesto de los costos de defensa
• Cronograma de adecuación de las capacitaciones
Horario para las reparaciones

Actividad 2
Autoevalúa tu texto según esta escala.
A = Logrado B = En proceso C = Inicio
A, B o C
El informe de recomendación presenta todas sus partes.
Los párrafos del informe explican el problema y las recomendaciones.
Todas las ideas del informe son sólidas y coherentes.
Se emplean conectores lógicos cuando estos son necesarios.

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2
 Todos los signos de puntuación están bien empleados.
Todas las oraciones están gramaticalmente bien construidas.

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