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Estudiante: Iván José Ballestas González

Agosto de 2019

Habilidades Gerenciales

Administración de Empresas
¿Cómo reconocer y manejar los diferentes tipos de emociones?

Para manejar las diferentes emociones, es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

 Aceptar que las emociones negativas, tienen una razón de ser: Este tipo de emociones,

sirven para indicarnos que algo nos está molestando o interfiriendo con nuestros deseos,

valores, expectativas o actividades.

 Reconocer que algo en nuestro interior o exterior, nos molesta, disgusta o nos hace sentir

mal: Esto parece obvio, pero no lo es, debido a que la sociedad no nos enseña a estar en

contacto con nuestras emociones, sobre todo a los hombres.

 Detectar cuál es el sentimiento: Hay personas que se sienten enojados, cuando en realidad

están deprimidos, asustados o se sienten culpables.

 Aprender a identificar la emoción, lo antes posible: Mientras mayor sea su intensidad,

menos control tenemos sobre ella.

 Detectar que tipos de pensamientos tenemos respecto a esa situación, a las personas

involucradas y a nosotros mismos. Recuerda que, independientemente de la situación,

nuestros pensamientos aumentan y mantienen nuestros sentimientos.

 Practicar algunas técnicas que nos ayuden a eliminar o disminuir las emociones negativas.

Por ejemplo, cómo reconocer los diferentes estilos de pensamiento que tenemos, para

aprender a modificarlos, cómo relajarnos, y respirar adecuadamente, etc.

 Si la situación tiene solución, hacer lo necesario para solucionarla.

Utilizando técnicas de comunicación, manejo de tiempo, solución de problemas, cómo

establecer prioridades, etc.

 Si no la tiene, aceptarla y cambiar nuestra actitud ante ella.


 Aprender a vivir el presente.

¿Qué acciones o estrategias permiten mejorar sus relaciones interpersonales?

La acción o estrategia que me permiten mejorar mis relaciones interpersonales es la

Comunicación efectiva: Está consiste en expresar el mensaje con claridad, escuchar con

atención, verificar lo que se ha escuchado, expresar el mensaje propio y ver a los ojos de las

otras personas. Para que siempre haya una excelente comunicación, es importante evitar

cantaletear, hacer pronunciamientos, interrumpir, atacar y formular juicios, proyectar y saltar

de un tema a otro.

Ahora bien, en cuanto a nivel personal yo debo tener un buen concepto de mí mismo, debo

pensar que soy tan importante como los demás, ser educado, considerar los puntos de vista de

los demás y exponer mi opinión, de manera educada, precisa y clara.

¿Cuenta con las habilidades necesarias para hacer frente a las adversidades y los

contratiempos?

Si, con el paso del tiempo he desarrollado habilidades que me han permitido identificar el

problema, examinarlo, detallarlo, clarificar las posibles soluciones y actuar sobre el problema.

¿Qué reflexiones y conclusiones plantean sobre los temas abordados?

 De los temas abordados puedo concluir que, la capacidad de reconocer con precisión las

emociones es esencial para nuestra existencia, puesto que el conocimiento emocional

propio y el de los demás se puede considerar como la base para la inteligencia emocional.
 Este conocimiento tiene que ser preciso pero no obsesivo ya que la introspección y la

reflexión excesiva pueden empeorar el estado de ánimo.

 Es necesario saber expresar las emociones, saber comunicarlas de forma correcta ya que

son un sistema de comunicación y por ello tenemos que ser capaces de crear el mensaje y

también saber descifrarlo ya que en algunas personas sus emociones son difíciles de

entender, y es aquí donde se vuelve importante la comunicación efectiva.

 Se debe tener claro que existen grandes diferencias entre nosotros a la hora de expresar

distintas emociones. Para ello es necesario tener la capacidad de leer en los demás, tanto a

nivel expresivo como de comunicación no verbal, además saber distinguir las emociones

verdaderas de las fingidas y de las manipuladas.

 También puedo concluir que las emociones son básicas en la interacción social, en nuestro

sistema de comunicación interpersonal que se apoya solo en un 10% en el componente

meramente verbal quedando el resto a la comunicación no verbal: gestos del cuerpo,

entonación y la expresividad del rostro.

 Las emociones nos ayudan a fomentar nuestro desarrollo social, laboral e intelectual, por

ello tener inteligencia emocional, nos permitirá tener una excelente relación interpersonal,

en todo ámbito (laboral, personal)

 En cuanto a las habilidades para manejar la adversidad, puedo decir que las adversidades

son situaciones que debemos enfrentar en un momento dado, porque se interponen entre

nosotros y nuestras metas y objetivos. Es un obstáculo en el camino o una dificultad que

nos sorprende y reta, tanto conocimientos como emociones; por ello es importante obtener

habilidades que permitan convertirnos en personas resilientes.


 La “resiliencia”, que es la capacidad para enfrentarse, sobreponerse y ser fortalecido por

experiencias de adversidad y una persona resiliente es capaz de superar las dificultades y

utilizar esas situaciones para crecer y desarrollar al máximo su potencial.

 Ahora para ser resilientes no es necesario tener unas habilidades o cualidades

excepcionales, lo importante es saber que son recursos que están a nuestra disposición y

que se deben practicar a diario. Es importante proponerse como objetivo, estimular y

trabajar en esta habilidad para fortalecer sus componentes; además se pueden trabajar

componentes de la resiliencia, centrando nuestra atención en aquellas cualidades de

nuestra personalidad y habilidades que están capacitadas para gestionar una situación de

forma idónea.

 Y para finalizar superar nuestras dificultades y adversidades pueden llevarnos a hacer

cosas extraordinarias.