1

FASE 4: METODOLOGÍAS PARA RESOLVER Y OPTIMIZAR UN SISTEMA

Nombre de los integrantes del grupo:

Jhon Jairo Avellaneda
Dumar Eduardo Tuquerres Bedoya.
Eilen Gabriela Balcazar Lopez
Grupo Colaborativo 301124A_612

Tutor:

Nathalia Andrea Cuervo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
CIUDAD
2019
 2

Tabla de Contenido

Introducción ................................................................................................................................3

Objetivos .....................................................................................................................................4

Tabla de Roles y Responsabilidades ...........................................................................................5

Versión de Documento ...............................................................................................................5

1. Estadio1................................................................................................................................6
Estadio 2..............................................................................................................................7
Estadio 3 .............................................................................................................................8
Estadio 4 ..............................................................................................................................9
Estadio 5 ..........................................................................................................................10
Formato de Autoevaluación y Coevaluación ...........................................................................11
Formato de Autoevaluación y Coevaluación ...........................................................................12
Formato de Autoevaluación y Coevaluación ...........................................................................13
Conclusiones .............................................................................................................................14

Bibliografías ..............................................................................................................................15
 3

i
Introducción
para el desarrollo de esta actividad, revisaremos los diferentes procesos de estadios teniendo en
cuenta que son 5, ´´MANUELITA´´ que nos permitirá analizar cada uno de ellos viendo puntos
positivos y negativos de ello
Para el desarrollo de este trabajo utilizaremos una gráficas y mapas mentales y conceptos que
nos permitirán desglosar cada una de las problemáticas, y de esta manera permitirle al grupo de
trabajo colaborativo formular planes de mejoramiento
 4

Objetivos de la Actividad.

Esta actividad está basada en la metodología de sistemas blandos, la cual es útil en situaciones
problemáticas, en las que se dificulta la identificación de un sistema para su análisis y el
consecuente diseño de una solución para el problema que se desea solucionar. La Metodología
de sistemas blandos fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtención
de las definiciones raíz, o lo que es lo mismo, la identificación de un sistema pertinente con un
propósito definido, el punto crucial de la metodología. En el siguiente trabajo aplicaremos esta
metodología en cada uno de sus pasos o estadios para el análisis del caso de estudio azúcar
manuelita y poder evidenciar de una mejor manera las definiciones raíz y poder realizar
proposiciones que puedan resultar en el mejor funcionamiento del sistema
 5

Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Gabriela balcazar
Dumar Eduardo Tuquerres.
Jhon Jairo Avellaneda
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión del
documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

documento
10/06/2019 1 Estadio 1 Jhon Jairo Avellaneda
Giron
13/06/2019 2 Estadio 2 Dumar Eduardo
Tuquerres Bedoya
20/06/2019 3 Estadio 3 Gabriela balcazarlopez

Tabla distribución desarrollo de los Estadios

Nombre y apellido del participante Estadio

Jhon Jairo Avellaneda 1
Dumar Eduardo Tuquerres Bedoya 2
3
4
5
 6

Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas

Blandos de la organización ________________

Estadio 1: Situación considerada como problema

El Gerente de dirección de producción manifiesta su preocupación con respecto a los informes e
índices presentados por la dirección técnica y agrícola sobre la situación polémica en la
preparación del suelo, la siembra, levante del cultivo y falta de capacitación La situación objeto de
estudio presenta la siguiente estructura orgánica

Los subsistemas de coordinación de desarrollo de recursos humanos, dirección de producción,

coordinación de calidad, contabilidad y coordinación de publicidad y promoción y ventas, tiene
una estrecha relación entre sí,

Subsistema Subsistema de
De Subsistema Venta y
producción
calidad De
producción

consecuencia

Incumplimiento con
Las metas de la empresa
 7

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

(En ésteos subsistemas de coordinación de desarrollo de recursos humanos, dirección de
producción, coordinación de calidad, contabilidad y coordinación de publicidad y promoción y
ventas, tiene una estrecha relación entre sí, apartado se espera se redacte la(s) definición raíz,
recuerden mínimo 2 máximo 3 definiciones, la cual describe de manera idealizada el sistema en
estudio, es importante incluir verbos de acción (finalizados en ar, er, ir). Para cada definición se
realiza la validación bajo CATWOE. (Consumidores, Actores, Transformación, Weltanschauung,
Dueño, Restricción del ambiente)

Definición raíz:
 El sistema MANUELITA. Desde la gerencia general busca analizar y plantear
estrategias que permitan garantizar el funcionamiento de la planta. Y de esta manera
lograr solucionar las dificultades que se vienen presentando por falta de recursos o
problemas climáticos.
 Por parte de la DIRECCION DE MAQUINARIA Y TALLER se debe garantizar el
funcionamiento de todos los equipos dentro y fuera del sistema que hacen posible
realizar los procesos de producción y de esta manera lograr sacar los procesos
satisfactoriamente.
 La oficina de RECURSOS HUMANOS debe trabajar en actividades que permitan
desarrollar relación entre todos los colaboradores que hagan parte del sistema,
fomentando el trabajo en equipo e inculcando que el sistema manuelita es el mejor lugar
para trabajar

Consumidores Individuos que se ven fuertemente afectados por la falta de

distribución del producto, impactando de forma negativa los
negocios y sus clientes llevándolos a adquirir el producto de otros
proveedores.
Como plan de acción debido al retraso de producción se le solicitara
a toda la planta realizar trabajo extra para lograr satisfacer la
necesidad de todos los consumidores y garantizando que cada una
de los subsistemas trabajen en conjunto de forma eficaz.
Actores El gerente, representantes de cada subsistema y cada uno de los
colaboradores los conforman.
Cada integrante de la organización aportara de una u otra forma al
mejoramiento de todo del sistema ya que cada uno de los
colaboradores es importante lo que pueda suceder gracias a que se
sienten identificados o responsables de garantizar la solución
 8

Transformación Transformación de la
Situación problemas.
situación de problema.
Realizar talleres de
motivación y confianza (focus
El clima laboral del sistema group) con los colaboradores
esta afectado retrasando la para encontrar los puntos de
productividad de los falencias o diferencias que
colaboradores. puedan estar afectando el
clima laborar y de esta manera
trabajar en ellas.
usar estrategias para optimizar
el mayor tiempo posible y
agilizar la producción
Incumplimientos de la autorizando horas extras para
producción. todos los colaboradores del
departamento y si es necesario
utilizar el apoyo del personal
de las otras áreas.
Familiarizar los colaboradores
con la situación que se
presenta en el sistema, y de
Horarios de trabajo excesivos. esta manera que ellos se
sientan parte importante de la
estrategia y reconociendo el
esfuerzo de cada uno de ellos.
Plantear estrategias de venta
lanzando publicidad y bajar
un poco los precios, lo cual
Diminuciones ventas por nos afectaría eventualmente,
incumplimiento en las entregas. pero nos permitiría impactar
de manera positiva el mercado
atrayendo de nuevo nuestros
cliente.
Weltanschauung el sistema se encuentra afectado principalmente por la producción
ya que se ha retrasado por las diversas situaciones que se
presentaron y trae consecuencias como los incumplimientos a
clientes y perdida de ventas.
Para esto se debe garantizar en el menor tiempo posible la
producción de azúcar para lograr solventar todos los pedidos
requeridos y satisfacer la necesidad de nuestros consumidores
impactando de manera positiva el mercado y así poder liderar
nuevamente en el mercado.
Dueño Gerente, líderes de cada uno de las direcciones o subsistemas los
cuales son los responsables de construir y analizar las estrategias y
de esta manera ponerlo en práctica.
 9

Restricción del ambiente
Contar con los recursos para aumentar la producción podría generar
que las sociedades cercanas a los cañaduzales entren en
inconformidad lo cual podría retrasar la extracción de materia
prima.
Para contrarrestar estas situaciones se deben estudiar la ubicación
de los cañaduzales buscando no afectar más a la sociedad ya que se
esta viendo afectada por primera instancia por la falta de
producción.

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

(En éste apartado se espera elaboren modelos conceptuales de acuerdo a los verbos mencionados
en la definición raíz, se debe listar las actividades para alcanzar el respectivo verbo de acción.)

Planeación Optimizar Desarollar

1permite garantizar el
funcionamiento de la planta
2realizar los procesos de
producción y de esta manera
logar satisfactoriamente cada
plan
3estrategias para los clientes y
aumento en ventas
1mejorar la falta de
capacidad en la parte
agrícola y levante del cultivo
2solucionar dificultades por
falta de recursos o
problemas climáticos
3 mejorar la falta de
distribución de producto
1realizar talleres de
motivación y confianza
para los trabajadores
2buscar solución la clima
laboral que afecta,
retrasando la producción
3 incumplimiento de
producción

Implementar
1planear estrategias de venta
lanzando publicidad y bajar
un ´poco los precios
2menos tiempo en la
producción de azúcar para
logar solvente en todos los
pedidos
3capacidad de crecimiento y
liderazgo
Interiorizar
1 mejorar el continuo en
trabajadores
2cultura de servicios y
satisfacción con nuestros
clientes a la hora de
entregar los productos y una
buena atención
Lograr y alcanzar
1menos tiempo en la
producción de azúcar lo grar
todos los pedidos
2impactar en el mercado
3aumento de la producción y
estudiar la obligación de la
cañas de azúcar buscando no
afectar a la sociedad
 10

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

(En éste apartado se espera se elabore gráfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML. Trabajar Casos de uso;
Diagrama Caso de Uso y descriptores de caso de uso.)
Diagrama caso de uso

Tabla descriptora
Caso de uso:
Actor
Descripción
Precondición
Flujo de eventos básico

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades se
mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, es decir la lista de actividades a
emprender por cada verbo de acción, y con una “x” se señala si se cumple o no en la situación
actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situació (Modelo (Modelo
n Actual) Conceptual Conceptua
1) l 2)
 11

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

FORMATO:

Nombre del Estudiante Jhon Jairo Avalleneda.

Grupo 301124_24
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Valoración Valoración Alta Calificación

Baja Media
Participación Sus aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 5
significativa en fueron fueron significativos y
el Foro significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del trabajo.
investigación mayor Se caracterizaron por
apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)
Participación No participe en Realice al Realice al menos 5 5
constante en el el Foro o realice menos 3 participaciones
Foro menos de 3 participaciones significativas y mi
participaciones significativas, interacción fue
significativas. pero estás no constante durante
(1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 5
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
del grupo cumplí con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
 12

seleccionado. (1manera con mis calidad del trabajo

punto) funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 3
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 18

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional): dedicar un poco más de tiempo a mis

temas escogidos para aporta y enviar un trabajo más completo y mejor.

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

FORMATO:

Nombre del Estudiante Dumar Eduardo Tuquerres Bedoya.

Grupo 301124_24
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Valoración Valoración Alta Calificación

Baja Media
Participación Sus aportes no Mis aportes Mis aportes fueron
significativa en fueron fueron significativos y
el Foro significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del trabajo.
investigación mayor Se caracterizaron por
 13

apropiada de los profundidad en ser profundos y bien

temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)

Participación No participe en Realice al Realice al menos 5

constante en el el Foro o realicemenos 3 participaciones
Foro menos de 3 participaciones significativas y mi
participaciones significativas, interacción fue
significativas. pero estás no constante durante
(1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
del grupo cumplí con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto) funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional): ___

 14

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

FORMATO:

Nombre del Estudiante Eilen Gabriela Balcazar

Grupo 301124_24
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Valoración Valoración Alta Calificación

Baja Media
Participación Sus aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 4
significativa en fueron fueron significativos y
el Foro significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del trabajo.
investigación mayor Se caracterizaron por
apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)
Participación No participe en Realice al Realice al menos 5 3
constante en el el Foro o realice menos 3 participaciones
Foro menos de 3 participaciones significativas y mi
participaciones significativas, interacción fue
significativas. pero estás no constante durante
(1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 5
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
del grupo cumplí con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto)
 15

funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del 4
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 16

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional): ___estar mas pendiente a la hora de

responder en el foro
 16

CONCLUSIONES
 17

BIBLIOGRAFÍA

Vásquez, B, R. (2005). Módulo de pensamiento de sistemas. Bogotá. Recuperado de

http://campus12.unad.edu.co/campus12_20151/mod/lesson/view.php?id=1512&pageid=44