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Gerencia de Producción
Actividad 7
Presenta
Docente
Mario Chicaiza
1990 aC
1985 aC Josep E Duran, 1970-
1950- 1944 aC Armando
ISO 9001:2015: SISTEMAS Desarrollo la trilogía de 1980 Vallin Promovió la fase
Etapa de 1969
DE GESTION DE LA gestión de la tres procesos de control que considera
CALIDAD Requisitos para (planificación, control y Entre los años 1970 aC a la calidad como una
calidad total o
valorar la capacidad de mejora de la calidad) 1980 aC etapa de 1951 aC, Se establecen las
excelencia herramienta de
cumplir con los requisitos del 1985, Ishikawa aseguramiento de la norma bases de las normas ISO
1993 Se crea administración
cliente y los reglamentos divulgación y técnicas de de calidad en muchos 1955. Dr. Ishikawa
el libro TQM estratégica
obligatorios, cumplir con la inspección para evitar en países consolida la calidad en
(Total Quality 1945 aC Se crea la
satisfacción del cliente producción salida de 1980 aC Las normas ISO Japón
Management) idea de certificación de
ISO 9004:2009: Gestión para el bienes defectuosos de las 9000 cuentan con mayor Deming, el padre de la
calidad.
éxito sostenido, enfoque de 7 herramientas vigencia (calidad total). calidad japonesa hace uso
gestión de calidad, proporciona Estadísticas básicas Etapa de calidad total el De su modelo
directrices que van más allá de (diagrama de Pareto, causa impacto estratégico de la administrativo para el
los requisitos establecidos en la y efecto histograma. calidad. manejo y conceptos de la
ley ISO 9001. calidad.
REFERENCIAS