Las redes sociales para negocios

En función de los objetivos que desees lograr, y dónde se encuentre tu público, deberás tener
presencia en unas redes u otras. A continuación, vamos a hablar de las redes sociales para
negocios más importantes y sus características.

Facebook: la red social con mayor alcance

Facebook es bien conocida por su gran número de usuarios. Se desmarca del resto de redes
sociales en cuanto a impresiones y volumen de usuarios. Y sí, tu público objetivo probablemente
esté en Facebook.

¡Pero cuidado! Los usuarios jóvenes cada vez están abandonando más esta red social. Una
nueva encuesta de Pew Research determina que un porcentaje del 44% de los jóvenes en
Estados Unidos ha decidido abandonar esta plataforma. La tendencia de alejarse de Facebook
también está llegando a España.

Aun así, sigue siendo la gobernanta de las redes sociales. Además, esta plataforma tiene la tasa
más alta de conversión de e-commerce en social media. En este post te contamos
cómo vender por facebook.

Twitter hará volar tu relación con los clientes

Twitter es probablemente la red social más cercana. En esta plataforma, los usuarios comparten
opiniones, preguntas, sugerencias… No es una red que se base en “aparentar”.

Cuando un usuario quiere hacer una reclamación a una marca o resolver dudas, probablemente
lo hará a través de esta plataforma.

Además, Twitter comprende un extenso rango de diferentes edades dentro de sus perfiles. Los
jóvenes la siguen utilizando y los más adultos se animan con ella también.

Has de tener en cuenta que en Twitter se “juega” con mensajes cortos, de no más de 240
caracteres, y se usan los hashtags. Las imágenes y vídeos también forman parte del
contenido audiovisual, y recientemente se ha anunciado el uso de grabaciones de audios en la
plataforma.
LinkedIn: un público profesional

Esta plataforma es la red social profesional por excelencia.

Siempre digo que no todas las empresas tienen por qué tener presencia en todas las redes
sociales, pero LinkedIn es la excepción a la regla. Cómo negocio tienes que tener una buena
imagen en esta plataforma. Gracias a ella puedes encaminarte a lograr distintos objetivos
profesionales, ya sean:

• Captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

• Reclutar el mejor talento.
• “Humanizar” tu marca.
• Etc…

Crear una página de empresa en LinkedIn es el primer paso para triunfar en esta red social.
Instagram: la red social en alza

Sin duda, es la plataforma social que está más de moda a día de hoy. Un estudio anual de redes
social 2018 concluye que Instagram es la red social que más ha crecido este año.

La preferida entre los jóvenes, y cada vez más usada por un público adulto, es a su vez la red
social que más está aumentando en publicidad.

Esta plataforma se basa en las imágenes. Ya sabéis, vale más una imagen que mil palabras.
Además, poco a poco está incrementando el uso del vídeo. Instagram ha incluido una nueva
sección dentro de su App llamada Instagram TV que intenta hacerle competencia a YouTube,
aunque de momento, está lejos de ello.

Las stories de Instagram (imágenes o vídeos cortos, con una duración en la plataforma de 24
horas) también son una parte importante de esta red social, siendo cada vez más usadas por las
empresas.

YouTube: el rey de vídeo

Por el momento no hay ninguna otra red social que haya sido capaz de acercarse a YouTube en
cuanto a vídeos se refiere. Cada vez más usuarios se alejan del contenido escrito y abrazan el
visual.

Esta red puede ser el escaparate perfecto para tu negocio. ¿Qué tipos de vídeos puedes subir a
YouTube?

• Testimoniales de clientes o trabajadores

• Vídeo mostrando los productos o servicios que ofrece tu empresa
• Video tutoriales
• Videos emocionales
• Preguntas y respuestas (FAQ)
• Entrevistas

La pregunta fundamental es… ¿Está tu público objetivo en esa red social o no?
Pinterest: arte informativo

Esta red social no es de las más utilizadas, pero muchos usuarios recurren a ella para
lograr información de manera audiovisual.

Esta plataforma puede ayudarte a posicionar imágenes y derivar nuevos usuarios a tu web. En
esta red los usuarios buscan inspiración e información. Por eso mismo, la gran mayoría de las
empresas que tienen presencia en ella, utilizan las infografías como medio para acercarse a su
público.

En ella encontrarás una mayoría del 73% de usuarios femeninos. Los negocios que más se
aprovechan de esta plataforma son:

• Gastronomía y vida saludable

• Moda y belleza
• Diseño, marketing digital e innovación
• Nupcial

Google +: pongamos las cartas sobre la mesa

¿Está muerto Google +? Muchas personas responden a esta pregunta de manera afirmativa.
Efectivamente, esta red social está casi olvidada. Muchas empresas disponen de un perfil en
ella, pero no generan contenidos o interacción con los seguidores.

Mi recomendación personal es que no hagas un perfil en esta plataforma. Tener presencia en

una red social sin “vida” ni interacciones, equivale a nada.

Y estas son las 7 redes sociales para negocios más importantes y utilizadas por las empresas a
día de hoy. Has de tener en cuenta que, si deseas tener una página o perfil de empresa en
alguna de estas redes, no te bastará con esto. Necesitarás ser activo para despertar el interés
por tu marca.