ESCUELA PARA PADRES

RESOLUCION DE CONFLICTOS
Instituto María Montessori

"Largo es el camino de la enseñanza por medio de teorías; breve y eficaz por

medio de ejemplos"
SÉNECA

Calle 8 N° 11ª 39 Cienaga- Magdalena

 INTRODUCCION
La concepción y las actitudes existentes en nuestro entorno con relación al conflicto
determinan negativamente nuestro comportamiento en las situaciones conflictivas. Hasta
hace poco, tanto los científicos sociales como la creencia popular consideraban el conflicto
como algo negativo que habría que evitar, algo relacionado con la psicopatología , con los
desórdenes sociales y la guerra.

No hay más que revisar el significado que da de conflicto el diccionario de la Lengua

Española, de la Real Academia, en su última edición de 1994. Define el conflicto en su
primera acepción como “combate, lucha, pelea”, en su segunda como “enfrentamiento
armado”, en su tercera como “apuro, situación desgraciada y de difícil salida”, y, finalmente
en cuarto lugar como “problema, cuestión, materia de discusión”.

Hoy en día, sin embargo, consideramos que el conflicto es un rasgo inevitable de las
relaciones sociales. El problema radica en que todo conflicto puede adoptar un curso
constructivo o destructivo y por lo tanto la cuestión no es eliminar o prevenir el conflicto sino
saber asumir dichas situaciones conflictivas y enfrentarse a ellas con los recursos suficientes
para que todos los implicados en dichas situaciones salgan enriquecidos de ellas.

En el trabajo de resolución de conflictos, partimos del principio de que el conflicto tiene,

por lo tanto, muchas funciones y valores positivos. Evita los estancamientos, estimula el
interés y la curiosidad, es la raíz del cambio personal y social, y ayuda a establecer las
identidades tanto individuales como grupales.

Así mismo, el conflicto ayuda a aprender nuevos y mejores modos de responder a los
problemas, a construir relaciones positivas y más duraderas, a conocernos mejor a nosotros
mismos y a los demás, a desarrollar la habilidad de la empatía. Una vez que el sujeto ha
experimentado los beneficios de una resolución de conflictos positiva, aumenta la
probabilidad de que alcance nuevas soluciones positivas en los conflictos futuros. Pero,
obviamente, el conflicto también puede adoptar comportamientos destructivos, que
conlleven a tomar decisiones equivocadas y en el mayor de los casos causar estancamiento
en los individuos.
 OBJETIVOS

Objetivo general:
 Promover estrategias que ayuden al los padres de familia a identificar y dar solución
a los diversos conflictos que suceden en el hogar.

Objetivos específicos:

 Conocer los pasos necesarios para una resolución de conflictos sin violencia.
 Situar en la realidad de las partes como paso previo al entendimiento.
 Instaurar pautas cognitivas que favorezcan la gestión y regulación de las emociones
que se dan en un conflicto para así poder evitar pensamientos erráticos y
atribuciones causales falsas
CONFLICTO

Hoy en día, aún no existe en la literatura una definición de conflicto ampliamente

compartida. El término “conflicto” es empleado de un modo muy amplio y flexible, para
cubrir un abanico de situaciones muy diversas. “Puede referirse a cualquier cosa desde una
guerra a la elección entre un helado o un granizado” (Ibarrola, G y Iriarte, C 2012). La larga
tradición del estudio del conflicto desde casi todas las ciencias sociales ha supuesto una
multiplicidad de enfoques y escuelas de pensamiento en el camino hacia una teoría general
del conflicto.

En la disciplina académica de Análisis y Resolución de Conflictos, algunos de sus autores

más relevantes han definido el conflicto en los siguientes términos: entiende que “un
conflicto existe siempre que tienen lugar actividades incompatibles”, pudiendo consistir esa
incompatibilidad en “prevenir, obstruir, interferir, perjudicar, o de algún modo hacer menos
probable o menos efectiva” la acción de uno a través de la del otro.

CONFLICTO EN LA ESCUELA
En nuestra vida diaria todos los días surgen conflictos y, a veces, esto es bueno, esta
situación también se produce en el entorno educativo, el problema puede estar en no saber
resolver correctamente los conflictos (como pasa muchas veces en los/as niñas y los/las
adolescentes). La solución no está en el conflicto en sí, sino en la forma de responder ante
el mismo. Una pelea no es un conflicto, es una mala resolución de un conflicto que surgió
antes de llegar a la pelea. La pelea es la respuesta que dimos al conflicto.

COMO RESPONDEMOS ANTE LOS CONFLICTOS DEL AULA:

Competir: utilizando estrategias que derroten a la otra persona y le impongan la propia

voluntad.

Compromiso: utilizando estrategias que nos permitan obtener algunos de nuestros

intereses a cambio de ceder en otros.

Cooperar: utilizando estrategias que contemplen los intereses de ambas partes.

Acomodar: utilizando estrategias de renuncia a los propios objetivos para que la otra
persona obtenga lo que quiere. • Evitar: utilizando estrategias de huida, de manera que
nadie obtiene lo que desea. Las más eficaces son la del compromiso y la cooperación ,
mientras que las demás pueden ser desencadenantes de nuevos conflictos en el aula

¿CÓMO ACTUAMOS EN NUESTRO CENTRO?

En nuestro centro se llevan a cabo una serie de actuaciones basadas en la cooperación y

el compromiso que pretenden ayudar a resolver los conflictos de forma pacífica:

Reconocer el tipo de conflicto (tipo I, II, II)

Tutoría impartida por el psicologo
Implementación del manual convivencia.
Compromisos de convivencia con las familias. A través de ellas se analizan los
conflictos que van surgiendo en el día a día y se presta especial atención a: Analizar
los factores desencadenantes de dicho conflicto, reconocer qué pasa , por qué ha
sucedido, cómo se sienten las personas, qué necesidades plantean, cuántas formas
hay de solucionar el conflicto, cuál es la mejor de todas, qué hacer para resolver el
conflicto?

EL DIÁLOGO ENTRE PADRES E HIJOS

La comunicación es el mejor modo de intentar resolver un conflicto mediante el diálogo

supone, por tanto:

1. Definir claramente el problema, exponer abiertamente todos aquellos aspectos que

pueden originar el conflicto.
2. Saber expresar y poner el nombre a los sentimientos que en cada uno de los
implicados provoca dicho desacuerdo.
3. Encontrar las alternativas viables para resolverlo y lograr los acuerdos posibles, de
modo que la solución sea satisfactoria para las dos partes sin que ninguno pueda
considerarse vencedor o perdedor absoluto.
4. La comunicación no es una conversación esporádica, sino un ambiente que se crea y
se respira, como el oxígeno. Este ambiente comienza por el establecimiento de un
auténtico encuentro con nuestro cónyuge.
5. Para hablar se necesita tiempo. No existe un equivalente o sustituto económico del
cariño, de la experiencia ni de la cercanía.
6. Tan importante como hablar es saber callar: la clave del saber escuchar está en
intentar comprender el punto de vista de nuestro hijo.
7. Reconocer que nos hemos equivocado y pedir perdón acerca de ello a las personas
es un signo de madurez. No temamos desandar el camino andado cuando nos
equivoquemos. Y enseñemos a nuestro hijo a hacer lo mismo.
8. Tratemos de escoger el momento oportuno para la discusión, los nervios no suelen
ser buenos consejeros.
9. No minusvaloremos nunca la importancia de los problemas de nuestros hijos: lo que
les hace sufrir nunca es una tontería, puesto que les hace sufrir.
10. Evitemos en las conversaciones con nuestros hijos de todo lo que pueda parecer
interrogatorio intempestivo o curiosidad por su vida privada.
11. Recordemos que nuestros hijos son estudiantes, pero no sólo estudiantes, los libros
abren a la vida pero, no lo olvidemos, la vida es mucho más grande que los libros.
12. Tratemos de proponer o sugerir a nuestros hijos metas más que imponerlas. Pero no
renunciemos a ofrecerles apoyo y exigencia. Dialogar no es ceder de nuestra
responsabilidad de padres.
13. Y procure mantener el difícil equilibrio entre la libertad y la responsabilidad.