La Comunicación y su Evolución

Comunicación Digital
UPC - 2010

Por @KikeGiles
Programa
• La Comunicación
• Evolución de la Comunicación.
• El Marketing
• Las Relaciones Públicas
• El nuevo Marketing y PR
La Comunicación
 Comunicación vs. Información
• Busca modificar • Transmite toda la
comportamientos. información necesaria
para la toma de
decisiones.
• Es la transmisión del
mensaje.
• Es el contenido del
mensaje y se da de forma
• Proceso por el cual un
lineal.
individuo entra en
cooperación mental con
otro hasta que ambos • Es cualquier transmisión
alcancen una unilateral de mensajes de
conciencia común. un emisor a un receptor.
“El valor de la comunicación lo da
el que escucha, el valor de la
escucha lo da el que habla”
Ma. Jesús Alava Reyes
Evolución de la Comunicación
Evolución de la Comunicación

Sociedad Primitiva:

 Sonidos y lenguaje primitivo.

Evolución de la Comunicación

Sociedad de Cazadores:

 Escritura sobre piedra

Evolución de la Comunicación

Sociedad Civilizada:

 Papel.
 Cartas.
Evolución de la Comunicación

Sociedad Industrial:

 Periódico.
 Publicidad.
 Fotografía.
 Teléfono.
Evolución de la Comunicación

Sociedad de la Información:

 Revistas.
 Radio.
 Televisión.
 Internet.
 Correo Electrónico.
Buscadores
 Periodismo 1.0
 Atención al contenido.
Evolución de la Comunicación

Sociedad del Conocimiento:

 Web 2.0.
 Redes Sociales.
 Blogs.
 Podcasts.
 Wiki.
 Móviles.
 Periodismo 2.0
 Comercio Electrónico
 Publicación de contenido.
Evolución de la Comunicación

Sociedad Virtual:

 Periodismo 3.0.
 Web 3D.
 Consolas.
 Gaming.
 Hologramas.
 Mundos Virtuales.
 Realidad Virtual.
 Web Semántica.
 Búsqueda Inteligente.
Evolución de la Comunicación

Sociedad Aumentada:

 Web de las cosas.

Siempre conectado.
 Espacio conectado.
 Aura digital.
 Extensiones.
 Implantes.
 Móviles inteligentes.
Evolución de la Comunicación

2002 2007 2011 2014

Del 1.0 al 2.0
Las viejas reglas del Marketing
• Marketing simplemente significa Publicidad.
• La Publicidad es necesaria para atraer a las masas.
• La Publicidad se basa en la interrupción de la gente
para que preste atención a un mensaje.
• Un solo camino: Compañía al consumidor.
• La Publicidad es exclusiva para venta de productos.
• La Publicidad se basa en campañas con una vida
limitada.
• Creatividad, lo más importante de la Publicidad.
• Prioridad de una Agencia de Publicidad: Ganar un
premio.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas
separadas.
Las viejas reglas del Marketing
• Marketing simplemente significa Publicidad.
• La Publicidad es necesaria para atraer a las masas.
• La Publicidad se basa en la interrupción de la gente
para que preste atención a un mensaje.
• Un solo camino: Compañía al consumidor.
• La Publicidad es exclusiva para venta de productos.
• La Publicidad se basa en campañas con una vida
limitada.
• Creatividad, lo más importante de la Publicidad.
• Prioridad de una Agencia de Publicidad: Ganar un
premio.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas
separadas.
Las viejas reglas de las Relaciones
Públicas (PR)
• La única manera de captar atención es a través de los medios
de comunicación.
• Las compañías se comunican con los periodistas a través de
comunicados de prensa.
• Nadie ve las notas de prensa a excepción de un puñado de
periodistas y editores.
• Solo se realizan notas de prensa de noticias significativas para
la empresa.
• No se envía un comunicado a menos que se incluyen citas de
terceros, como clientes, analistas y expertos.
• Los clientes solo acceden a la nota de prensa cuando los medios
publican la historia.
• La única manera de medir la efectividad de la nota de prensa es
a través de los “clip books”.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas separadas.
Las viejas reglas de las Relaciones
Públicas (PR)
• La única manera de captar atención es a través de los medios
de comunicación.
• Compañías se comunican con periodistas a través de
comunicados de prensa.
• Nadie ve las notas de prensa a excepción de un puñado de
periodistas y editores.
• Solo se realizan notas de prensa de noticias significativas para
la empresa.
• No se envía un comunicado a menos que se incluyen citas de
terceros, como clientes, analistas y expertos.
• Los clientes solo acceden a la nota de prensa es cuando los
medios publiquen la historia.
• La única manera de medir la efectividad de la nota de prensa es
a través de los “clip books”.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas separadas.
“En lugar de hablar para los
clientes, los expertos en marketing
deben hablar con los clientes”

Larry Weber
Las nuevas reglas del Marketing y PR

Marketing es más que solo Publicidad

 Las nuevas reglas del Marketing y PR

Las Relaciones Públicas no solo se basan en las audiencias de los

medios de comunicación
Las nuevas reglas del Marketing y PR

Tú eres lo que publicas

Las nuevas reglas del Marketing y PR

¡La gente quiere autenticidad!

Las nuevas reglas del Marketing y PR

La gente quiere participación, no propaganda

Las nuevas reglas del Marketing y PR

El Marketing debe ser capaz de brindar contenido en el preciso

momento que la audiencia lo necesite.
 Las nuevas reglas del Marketing y PR

Los expertos en marketing deben pensar en una estrategia de llegar

a un gran número de audiencias a través de la Web
 Las nuevas reglas del Marketing y PR

PR debe preocuparse de cómo los clientes están viendo la compañía

en la Web.
 Las nuevas reglas del Marketing y PR

El objetivo del marketing no es que la agencia gane premios, sino

que la empresa gane en los negocios.
 Las nuevas reglas del Marketing y PR

Las relaciones públicas son públicas nuevamente gracias a Internet

 Las nuevas reglas del Marketing y PR

Compañías deben conducir a la gente dentro del proceso de compra

a través de un gran contenido en línea.
 Las nuevas reglas del Marketing y PR

Manejar herramientas sociales para comunicarse con los clientes

Las nuevas reglas del Marketing y PR

Marketing y PR convergen en la Web

http://alt1040.com/2008/04/marketing-vs-publicidad-vs-relaciones-publicas-vs-branding
Kike Giles
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