Dirección Comercial

Septiembre de 2019
Corporación Universitaria de Asturias
Administración de Empresas
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El presente trabajo consiste en investigar cómo funciona la dirección comercial de la

empresa Coca-Cola teniendo en cuenta las unidades investigadas anteriormente desarrollando

una serie de preguntas propuestas por el docente en base a una lectura, que nos permitirá

conocer conceptos básicos sobre estrategia y procesos de distribución finalmente esto nos

ayuda a afianzar los conocimientos adquiridos en la unidad 3.

 Tabla de Contenidos iii

Presentación……………………………………………………………………………1

Abstrac…………………………………………………………………………………2

Caso Practico lectura ..................................................................................................... 4

Desarrollo de preguntas .................................................................................................. 4

Desarrollo de preguntas .................................................................................................. 6

Concluciones ................................................................................................................. 7

Lista de referencias…... ……………………………………….…………………..…..8

 LECTURA iv

Enunciado

Control y Técnicas de Ventas

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el país a

través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y ambiental

para la transformación positiva de las comunidades en Colombia. Desde sullegada a Coca-Cola,

FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma de sostenibilidad enfocada en tres ejes.

Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.

1¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a travésde la plataforma de

sostenibilidad?

En el caso de FEMSA la vision de sostenibilidad busca transformar el entorno a través de la

Estrategia de Sostenibilidad, la cual cuenta con un eje base conformado por Nuestra Ética y

valores, que se apoya con tres ejes:

Nuestra Gente

Con este primer eje buscamos promover el desarrollo de los colaboradores. Y para darle vida,
partimos de la convicción de que el éxito de una empresa es el resultado del talento y bienestar de
sus colaboradores.

Buscamos crear las mejores condiciones de trabajo a través de una cultura de respeto y de vivencia
de valores, capacitación y desarrollo, instalaciones adecuadas y sistemas de administración, así
como opciones culturales y recreativas para nuestros empleados y sus familias.

Con el fin de cumplir este objetivo, contamos con programas como: Gestión Integral de Talento,
Agendas de Desarrollo, Células de Entrenamiento, Propuesta Interna de Valor para los
Colaboradores y un Sistema de Administración de Seguridad y Salud Ocupacional, solo por
mencionar algunos.
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Nuestro Planeta

Este eje tiene el objetivo de minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones; otro

aspecto fundamental que se debe atender cuando se está buscando la sostenibilidad: operar en

entornos sanos, seguros y en condiciones medioambientales óptimas que permitan el

desarrollo sostenible de la comunidad y de las empresas, de forma simultánea.

En FEMSA tenemos este segundo eje que denominamos Nuestro Planeta, a través del cual

impulsamos programas para el cuidado del agua, para mejorar nuestros procesos de transporte, la

eficiencia energética y el uso de energía renovable.

Nuestra Comunidad

Es nuestro tercer eje y se enfoca en contribuir a la generación de comunidades sostenibles. Sin

duda, uno de los aspectos más importantes para las empresas que desean contribuir a la

sostenibilidad, es ser agentes y promotores de cambios que puedan mejorar la calidad de vida de

la sociedad.

Para cumplirlo sumamos, en este eje, los esfuerzos y trabajo conjunto de nuestros

colaboradores, socios comerciales, proveedores, vecinos y autoridades, entre otros permiten

construir comunidades prósperas, seguras y sostenibles.

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2.¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

Cola-Cola cuenta con diferentes canales de distribución y pensando en llegar a todos los

rincones del mundo posible, y para esto cuenta con:

63 plantas embotelladoras

358 centros de distribución.

28,500 vehículos de distribución, fleteo y operación.

237 millones de kilómetros recorridos.

11 mil rutas de reparto.

1.4 millones de puntos de ventas.

De esta forma llega a Almacenes de cadena, restaurantes, bares, centros de entretenimiento,

franquicias, tiendas de barrio y microempresarios.

3.¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

El mercado objetivo de Coca-Cola es público de todas las edades, Coca-Cola siempre intenta

ingresar a la familia y a los amigos con mensajes de vida sana y feliz en cada una de sus

publicidades.
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Conclusiones generales del tema.

Para Coca-Cola los canales de distribución son muy importantes pues la idea de estos es que

los productos de Coca-Cola lleguen al alcance del consumidor final, la función de estos

canales de Distribución es que los productores de Coca-Cola estén lo más cerca posible de los

consumidores

Además es importante la capacitación tanto de distribuidores de su planta como de sus

vendedores finales.
Lista de referencias 1

https://www.altonivel.com.mx/empresas/responsabilidad-social/37662-femsa-y-sus-tres-ejes-

de-responsabilidad-social/

https://blog.elinsignia.com/2017/11/06/estrategia-de-distribucion-coca-cola/

Baby, Moreno, Jaime. Guía de análisis para determinar la naturaleza de los canales de

distribución, un enfoque con orientación hacia el mercado, Red Universidad Eafit, 2006.

ProQuest Ebook Central,

https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=3165242.