”AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

EMPRESAS COMERCIALES

ESCUELA : ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

CICLO : VII

ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

DOCENTE :

INTEGRANTES

TUMBES SEPTIEMBRE 2019

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

PERFIL DE LAS EMPRESAS

COMERCIALES
La empresas comerciales son unas organizaciones legalmente registrada y
operada bajo normas comerciales, dedicadas a actividades fines de lucro, se
dedica a la venta y compra de uno o varios productos para satisfacer las
necesidades de algún bien o servicio en el mercado. Los productos pueden ser
una materia prima o por otro, productos ya acabados. La empresa comercial
cumple una función, la de ser intermediaria entre los que fabrican el producto,
y los que lo consumen. Esta clase de empresa, al contrario que otras, no realiza
ninguna clase de transformación en cuanto a la materia prima se refiere.

¿Qué significa que es una empresa intermediaria? Pues que son las
encargadas de los traslados, las distribuciones, las ventas, etc. del producto o
productos en cuestión. Estas empresa comerciales pueden ser públicas o
privadas, este dato es importante, y además hay muchos casos en los que una
empresa comercial se dedica a la vez a comerciar y a la producir de forma
industrial.

Es muy importante tener en cuenta que una empresa comercial no tiene que
ser únicamente de ésta categoría, pues existen empresas mixtas, que pueden
ser comerciales, industriales y/o de servicios; tal es el caso de las empresas
que compran y venden electrodomésticos y por tanto son comerciales, pero

2
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

al mismo tiempo prestan servicios de reparación y mantenimiento de los

productos vendidos lo que las convierte también en empresas de servicios.

Como ejemplo claro para ilustrar, podemos decir que una empresa que
compra y vende electrodomésticos, es por tanto, una empresa comercial,
aunque del mismo modo está prestando unos servicios de reparaciones y
mantenimientos de los productos que vende al consumidor, así que ese hecho
la define también como una empresa de servicios.

MISIÓN, VISION Y VALORES DE

LAS EMPRESAS COMERCIALES
Es importante que una empresa tenga definida la misión, visión y valores de
forma escrita y publica, así todos los miembros de tu empresa y los del exterior
sabrán perfectamente.

Quienes son, quienes quieren ser en el futuro y los valores en los que se
apoyan para conseguirlo, es importante ya que es la primera etapa de tu plan
estratégico, el cual es la base de tu plan de acción.

3
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

El plan estratégico es un documento, elaborado por la gerencia, que marcara

el camino que haz de seguir para conseguir que tu misión te lleve hasta tu
visión.

MISIÓN:
La misión de una empresa es el motivo o razón de ser por la cual la creaste, es
la respuesta al por que de tu existencia y la actividad que realizas.

¿Por qué haz creado tu empresa?

¿Cuál es la razón de tu empresa?

La misión es el camino que recorrerá tu empresa para hacer realidad su visión,

es decir, la misión te sitúa en tu presente y la visión te proyectara al futuro.

VISIÓN
Es tu visión de futuro, la imagen que tiene tu empresa en el largo plazo, con ella
describes hasta donde te diriges.

¿En que se convertirá tu empresa en el futuro?

¿Dónde ves tu empresa dentro de unos años?

4
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

La visión ha de ser realista, pero también ambiciosa y soñadora, su función es

guiar y motivar a todo equipo de trabajo.

VALORES
1) Confianza:
Se refiere a la calidad de las relaciones que se establecen en el interior
de una empresa. Si las dinámicas son fluidas y eficaces, el nivel de
confianza entre los trabajadores será alto y las relaciones muy
productivas. Esa misma confianza se transmitirá en el momento de
tratar con los clientes.
2) Transparencia y cultura abierta:
Aunque por supuesto no toda la información corporativa puede ser
pública, sí que es necesario que los miembros de una compañía
puedan acceder a los datos o estados de cuentas de interés colectivo.
Los negocios deben ser abiertos para promover la participación de sus
miembros en la toma de decisiones.
3) Responsabilidad:
Ser responsable es adquirir conciencia de las decisiones que se toman
durante la gestión empresarial. Esta responsabilidad es tanto interna
como externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el
entorno en general. Además, supone el respeto de ciertas normas y
leyes.
4) Integridad:
Una empresa es íntegra cuando se presenta ante sí misma y ante los
demás tal como es. No es más ni menos de lo que ya es. Y, encima,
tiene claro que cada una de sus actuaciones debe estar regulada por la
moral.
5) Disponibilidad al cambio:

5
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

Las empresas deben estar dispuestas a adoptar cambios cuando sea

necesario. Si son demasiado estáticas, generalmente dejan de ser
productivas a medio o largo plazo. La disponibilidad al cambio se
define como innovación, apertura, búsqueda de nuevos mercados y
proyección.
6) Pasión:
No hay nada más contraproducente en términos empresariales que un
negocio que no inspire pasión por su actividad. Pasión es querer lo que
hacemos y luchar día a día por mejorar lo que ofrecemos.

FUNCIONES DE LAS EMPRESAS

COMERCIALES

 Conociendo las necesidades existentes en el mercado, bien sea del

consumidor final o de otras empresas, según el producto que
comercialice.
 Desarrollando la demanda, es decir generar una necesidad específica
del producto que comercializa.
 Servir a la demanda suministrándole lo que necesita. Para ello tendrá
que tener a disposición productos en función de las necesidades del
consumidor, además tener en cuenta la competencia, la rentabilidad,
cumplir con objetivos de ventas.
 Realizar un análisis del sistema comercial: El mismo implica un estudio
del entorno empresarial, que incluye el mercado, la demanda existente

6
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

en el mercado, segmentación del mercado, comportamiento de los Para

ello se utiliza un sistema de información e investigación de mercado que
se lleva a cabo mediante encuestas, estadísticas y mediciones.
 Diseño de estrategias: Consiste en fijar una planeación para alcanzar el
mayor número de ventas y la rentabilidad empresarial mediante la
adecuada combinación de los cuatro instrumentos de marketing:
producto, precio, promoción y distribución.
 Se debe organizar, dirigir y controlar toda la actividad comercial.

CARACTERISTICAS DE LAS
EMPRESAS COMERCIALES

Entre las principales características de una empresa comercial

podemos mencionar las siguientes:

 No fabrican bienes terminados ni extraen materia prima.

 Son las intermediarias entre las empresas industriales y el

consumidor final.

7
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

 Generalmente, prestan servicios de mantenimiento y reparación

de los productos que comercializan.

 Buscan satisfacer la demanda del consumidor.

 Fomentan el movimiento comercial que la economía necesita

para crecer.

 En ocasiones, se encargan de la distribución de los productos al

consumidor final.

LOS TIPOS DE EMPRESAS

COMERCIALES
1.- Mayorista

Son aquellas que se encargan de comercializar a gran escala productos y

mercancías. Por lo general estas empresas compran grandes cantidades de
materia prima o productos, para luego venderlos o distribuirlos entre las
empresas minoristas.

8
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

MAKRO

2.- Minorista

Es una empresa que se encarga de la comercialización de productos a pequeña

escala. No necesariamente tiene que ser una pequeña empresa.

Este tipo de empresa es el último eslabón en la cadena de comercialización de

un producto o mercancía, dado que es la que lo vende al consumidor final. Los
abastos y supermercados entran en esta categoría.

3.- Comisionista

Es una empresa intermediaria que se dedica a vender productos a otra

empresa a cambio de recibir una determinada comisión.

9
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

ORGANIGRAMA

10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – FILIAL TUMBES

INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES
 LIDERAZGO EN EL MERCADO  FALTA DE PERSONAL
 CALIDAD DE PRODUCTOS  FALTA DE PUBLICIDAD
 BASE DE CLIENTES  MALA SITUACION FINANCIERA
 RELACION CON  INCAPACIDAD PARA VER
PROVEEDORES ERRORES

ANÁLISIS
FODA

EXTERNO

AMENAZAS
OPORTUNIDADES
 COMPETENCIA MUY
 COMPETENCIA DEBIL AGRESIVA
 TENDENCIA FAVORABLES EN  AUMENTO DE PRECIOS DE
EL MERCADO INSUMOS
 COMPETENCIA CONSOLIDADA
EN EL MERCADO

11