06/08/2019 Catho

Debora Goncalves Oliveira de Almeida (Currículo -

Profissional) Data da última alteração: 15/07/2019
E-mail: dgosilva@hotmail.com
Perfil do currículo: Profissional
Data de
26/11/1979
nascimento:
Endereço: Rua Barão do Bom Retiro, 1473 Apt 203
Bairro: Engenho Novo
Cidade: Rio de Janeiro - RJ
CEP: 20715-005
Telefone
(21) 32780704
residencial:
Telefone celular: (21) 999946489

Pretensão salarial

A Combinar

Resumo do Currículo

GESTORA DE VENDAS. Formada na área de recursos humanos com especialização em MBA em Administração
Estratégica, tenho 20 anos de experiência na área comercial/gestão de vendas em empresas
de telefonia, sendo 14 anos no cargo de gerenciamento, com foco na satisfação dos clientes e
colaboradores da loja.
Influenciadora, comunicativa, competitiva, resiliente e adaptável, procuro contribuir para a
valorização, estímulo e desenvolvimento das pessoas, garantir a missão, os valores da
empresa e a melhoria do clima, com perfil dedicado e de fácil relacionamento.

Cargo de interesse

Gerente Comercial

Informações adicionais

CNH categoria B

Idiomas

Inglês: Intermediário

Experiência profissional
Oi S/A - 07/2016 a 03/2019 - 2 anos e 8 meses
• Gerente Geral de Vendas - último cargo - 2 anos e 8 meses

• Gerenciar a loja, desenvolver e supervisionar equipes de vendas visando à superação das

metas, maximização da rentabilidade do PDV, adequação aos padrões e processos e excelência no atendimento
prestado ao cliente;
• Acompanhar diariamente o resultado das lojas e compartilhar através de reuniões diárias, semanais e mensais com
toda equipe, atualizando sempre o plano de ação;
• Cuidar da infraestrutura e da manutenção da loja, garantindo seu perfeito funcionamento;
• Responsável pelo módulo controle de estoque no Sistema TOTVS PDV.

TELEFÓNICA VIVO - 04/1999 a 06/2016 - 17 anos e 2 meses

• Gerente Geral de Vendas - último cargo - 10 anos e 1 mês

• Responsável pela equipe com até 35 colaboradores;

• Gestão de processos que envolvam a operação com análise de mercado e desenvolvimento de ações de vendas
com direcionamento ao cumprimento de metas de altas e serviços e indicadores de rentabilidade;
https://www.catho.com.br/index.php/curriculo/imprimir/?cur_id[]=17520993&perfil_id[]=1&usr_id[]=24274720&trabalheConosco=&origem=area_re… 1/2
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• Garantir a qualidade no atendimento ao cliente e excelência na prestação de serviços de acordo com os objetivos
estabelecidos pela empresa.
• Responsável por disseminar as informações recebidas pela gerência do canal, acompanhamento da qualidade da
equipe da loja e gestão de clima;
• Responsável pelo módulo controle de estoque no Sistema SAP

• Subgerente de Vendas - penúltimo cargo - 1 ano e 9 meses

• Gestão de equipe com acompanhamento do atendimento ao cliente, atingimento de metas de altas e serviços e
indicadores de qualidade;
• Reporte ao Gerente Geral

• Atendente Comercial - antepenúltimo cargo - 5 anos e 4 meses

• Abordagem e consultoria ao cliente;

• Cumprimento de metas altas e indicadores de qualidade ao atendimento.

Formação

Graduação #1
Instituição: Universidade Estácio de Sá
Grau de formação: MBA
Nome do curso: Administração Estratégica
Graduação #2
Instituição: Universidade Estácio de Sá
Grau de formação: Graduação
Nome do curso: Gestão de Recursos Humanos

Cursos e especializações

Curso #1
Nome do curso: Programa de Desenvolvimento Gerencial
Instituição: FIA - Fundação Instituto de Administração
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2015
Curso #2
Trilhas do conhecimento avançado para gerentes – Módulo Líderes de Alta
Nome do curso:
Performance e Desenvolvimen
Instituição: TELEFÓNICA VIVO
Duração: Média (de 41 a 360 horas)
Ano de conclusão: 2014
Curso #3
Programa Conexão Gestão – Fase 1 e 2 nos módulos Liderança, Gestão de
Nome do curso:
Pessoas e Eneagrama
Instituição: LAB SSJ
Duração: Curta (até 40 horas)
Ano de conclusão: 2010
Curso #4
A Arte de falar e fazer apresentações em público; Liderança: O tempo &
Nome do curso:
negociação empresarial
Instituição: CLAG
Duração: Média (de 41 a 360 horas)
Ano de conclusão: 2008

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