PROVINCIA DE BUENOS AIRES

DIRECCIÓN GENERAL DE CULTURA Y EDUCACION

DIRECCION DE INSPECCION GENERAL
JEFATURA DISTRITAL 9 – DISTRITO SAN MIGUEL
FECHA: Agosto 2015
ESCUELA N° ……….
MOTIVO: ASESORAMIENTO SOBRE ABORDAJE E INTERVENCIÓN ANTE
SITUACIONES DE CONFLICTO

La Inspección de Educación Primaria del Distrito de San Miguel, informa sobre el

abordaje e intervención de situaciones de conflicto, en la comunidad educativa.

En las escuelas suceden diversas situaciones, muchas de ellas complejas, de carácter

urgente, que requieren de los diferentes actores una respuesta clara, pertinente y sustentada en
argumentos sólidos que recojan las intervenciones previas, los estudios que trabajan sobre
estas temáticas y la normativa que sustente las decisiones que se llevan a cabo. Se requiere
una intervención que de curso a una situación superadora de la inicial, en el sentido de
restituir los derechos vulnerados, políticas de cuidado para los sujetos y funciones de sostén de
la institución . (Comunicación Conjunta N° 1 - 2012) “La conflictividad no es extraña a la
escuela sino que en la mayoría de los casos se expresan en ella… cuando estas situaciones
incluyen una dimensión de amenaza contra la integridad psicofísica, ya sea autoinfligida o
hacia otros, es necesario recurrir a un enfoque integral que considere las distintas
dimensiones, lo institucional, lo áulico
, lo comunitario, incluyendo el aprendizaje de todos en el marco de la corresponsabilidad…
por lo cual es importante mantener una actitud reflexiva , abierta a la discusión con otros, y
siempre un función de la defensa y promoción de los derechos de niños, niñas y
adolescentes … se requiere - en las estrategias de intervención – una lectura situacional,
desde la singularidad de cada hecho, de cada institución, de cada familia, de cada grupo
áulico, de todos los afectados, considerando lo singular da cada comunidad en cuestión. … la
responsabilidad va más allá de atender las situaciones cuando emergen, supone una reflexión
permanente que permita estar abierto a ver lo que sucede, atento a lo latente, sin naturalizar
conductas, prácticas, rituales y hábitos de una escuela o de una comunidad”.

El encuadre normativo citado en Guía de Orientación para la Intervención en

situaciones conflictivas en el escenario escolar, (pag 6), las acciones para la Promoción de la
convivencia en la escuela (pag 7, 8 y 9), y las primeras intervenciones citadas en el documento
(pag 9, 10 y 11), son prescriptivas para los actores del sistema educativo, a continuación del
documento se detallan diferentes situaciones conflictivas y su particular modo de abordaje.

Ante el conflicto se deberá actuar en cada instancia para lo cual se necesita un

asesoramiento puntual a todos los integrantes de la institución.

En relación a la responsabilidad de los todos los actores institucionales que llevan a

cabo el acto educativo, es importante remitirse a lo prescripto en el Reglamento General de las
Instituciones Educativas de la Provincia de Buenos Aires, específicamente en :

artículos 30 a 35 del Capítulo I – “Acto Educativo”,

capítulo II “Marco General de la tarea docente”,

artículo 43 a 48, del capítulo I - “Equipos de trabajo de la Institución”,
correspondiente a la organización de la actividad institucional, y

artículos 51 a 55, relativos a la tarea del director.
 Asimismo, atendiendo a la organización eficaz de los “Servicios Educativos”, debe
implementarse lo estipulado en los artículos 103 y 104, en relación al punto 2.2.3 “Plan de
Continuidad Pedagógica”, y artículo 110 a 116, referente al “Plan de Prevención de
Riesgo”, ambos del Capítulo 2 “PROYECTO INSTITUCIONAL”.

Dicha organización formará parte de la supervisión que efectúe cualquiera de las

instancias, tal lo estipulado en el artículo 279 del RGIE.

Todos somos responsables de los alumnos y en la medida en que se cumpla con todo lo
previsto en lo anteriormente citado, se tenderá a evitar situaciones que de no ser debidamente
atendidas se convertirán en conflictos de potencial magnitud.

El equipo de conducción institucional deberá actuar como funcionario de la gestión,

siendo responsables de la implementación de las políticas de cuidado en el ámbito educativo
(capítulo 2, artículo 39, 40 y sus incisos del 1 al 11).

Ante una situación de conflicto el equipo directivo o quien lo reemplace deberá:

REALIZAR COMUNICACIÓN TELEFONICA CON LA SUPERIORIDAD . COMPLETAR
LA PLANILLA DE INFORME DE SITUACIÓN DE CONFLICTO Y ENVIARLA VIA
EMAIL AL INSPECTOR DEL AREA. REALIZAR PLANILLA CON INFORME DE
SEGUIMIENTO DIARIO, DEL ESTADO DE AVANCE DEL CONFLICTO Y CON LA
CONSTANCIA DE INTERVENCION DE CADA UNO DE LOS ACTORES. El INFORME,
deberá conformarse con las siguientes partes y su descripción:

Informe de Situación de Conflicto

Región: 9
Inspector Jefe Regional:
Distrito: SAN MIGUEL
Inspector Jefe Distrital:
Establecimiento: EP Nº….

Fecha del conflicto:

Fecha del presente Informe:
Motivo:
Breve descripción de la situación que da origen al conflicto :
Intervenciones a la fecha:
Estado de avance:
Se informa que el Consejo Federal de Educación , elaboró a través del Ministerio de
Educación de la Nación la “Guía Federal de convivencia Democrática “ el cual da
orientaciones a los docentes y directivos para abordar las situaciones de violencia relacionadas
con la vida escolar. – antes, durante y después de los episodios - Este documento es un paso
previo a la reglamentación de la Ley N° 26.892, conocida como “ley anti-bullying” aprobada
por el Congreso Nacional en 2013. El mismo esta disponible en la web y será distribuido en
las escuelas. Se deberá socializar y trabajar con el equipo docente, los Cuadernillos-Guía
“Acoso escolar entre pares” y “Hostigamiento Escolar entre pares” - Orientaciones para actuar
en las escuelas (MCYEN), y la Guía “Docentes en Prevención”.- (DGCYE –Mo. De Salud)

Es importante intervenir con énfasis en el valor de los límites, en la construcción de

una autoridad pedagógica democrática, poner el acento en la prevención, atender indicadores
de pedido de ayuda, y manifestar una actitud activa y de escucha permanente.
Notifíquese y elévese copia de rigor.

INSPECCCION DE EDUCACIÓN PRIMARIA - SAN MIGUEL