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1. Marco referencial
a. ¿Por qué?
La comunidad objeto del proyecto fue seleccionada porque es el ámbito laboral de una de
nuestras compañeras, además porque es una manera de cambiar la realidad de la organización
por medio de estrategias que se pueden implementar, no solo ayudando al personal sino
también a los clientes externos de la empresa, se percibirá un mejor ambiente y será mas
ameno el trabajar, reduciendo los niveles de estrés y ansiedad.
b. ¿Qué?
Con este proyecto se pretende:
c. Población meta
Todo el personal administrativo de la empresa Precoltur S.A.S, comprendiendo las áreas de
contabilidad, gestión humana, comercial y gerencia; adultos entre los 20 y 30 años,
predominan individuos solteros y sin hijos.
d. Plazo:
El proyecto se desarrollará en un (1) mes.
e. Actores
Empresa de transporte especial de pasajeros privada: PRECOLTUR S.A.S, personal
administrativo de diferentes áreas.
f. Recursos
Físicos:
Encuestas
Resma de papel
Computador
Internet
Tiempo
Humanos
Encuestadores
g. Árbol de objetivos
Objetivo general
Identificar la mejor estrategia para implementar en la organización y de ese modo mejorar el
ambiente laboral y la comunicación asertiva.
Objetivos específicos
1. Enunciar las estrategias de mejora para la empresa en el ámbito de ambiente laboral.
2. Demostrar por medio gráfico la afección física y mental de las personas que conforman
la comunidad a través de los resultados de las encuestas.
3. Establecer los parámetros de una buena comunicación asertiva y establecer mínimos
para la compañía.
Ámbito de actuación
Social
Ámbito gráfico
Precoltur S.A.S. Dirección: Cra 51 A Nº 69 – 05 Barrio Los Colores, Medellín, Antioquia.
Para llegar a una estrategia adecuada y aplicarla se realizarán en cuentas. Además, se tiene
privilegio de contar con un integrante del equipo de trabajo de la investigación dentro de las
instalaciones de la empresa, esto será muy beneficioso porque se podrá arreglar el problema
de raíz.
Yobar Murillo
Laura Garciano
Patricia Quintero
Contexto
Características de la comunidad: personal administrativo de la empresa Precoltur S.A.S,
comprendiendo las áreas de contabilidad, gestión humana, comercial y gerencia; adultos entre
los 20 y 30 años, predominan individuos solteros y sin hijos.
Partes implicadas: trabajadores de la empresa Precoltur S.A.S, los encuestadores y los clientes
externos de la compañía.
2. Objetivo
Objetivo general
Identificar la mejor estrategia para implementar en la organización y de ese modo mejorar el
ambiente laboral y la comunicación asertiva.
Objetivos específicos
1. Enunciar las estrategias de mejora para la empresa en el ámbito de ambiente laboral.
2. Demostrar por medio gráfico la afección física y mental de las personas que conforman
la comunidad a través de los resultados de las encuestas.
3. Establecer los parámetros de una buena comunicación asertiva y establecer mínimos
para la compañía.
Nn 3. Plazo
El proyecto se desarrollará en un (1) mes.
ENCUESTAS SOBRE EL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA PRECOLTUR S.A.S.