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Momento Inicial

Unidad 1 tarea 2 planeación

Grupo : 153026_16

Presentado por:

Luz Meris Palacios Quiñones

Código: 1045672256

Presentado a

Anyi Marcela Lozano:

Tutora

Universidad nacional abierta y a distancia Unad

Administración de salud

Quibdó 09de Mayo de 2019

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Calle 64 # 51 D - 154 Medellín, Colombia Línea de solicitud de cita (57-4) 4482626

Conmutador
(57-4) 444 1333

http://www.sanvicentefundacion.com/
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Introducción

La estrategia de cada entidad de salud, es un plan organizado donde se establecen proceso

estratégicos; como misión, visión, objetivo, y políticas que permitan establecer la
secuencia coherente de las acciones al realizar adecuada; que fortalezca cada una de las
debilidades presente con el fin de lograr situaciones viable. Los objetivo siempre van de
acuerdo a lo que se quieren lograr las políticas es un instrumento muy importante en el
logro de cada una de las metas propuestas ya que se establecen límites y de lo que se debe
realizar.

Sin escatimar los valores corporativos, que permiten que cada uno delos los miembro de la
entidad los puedan incorporar
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Objetivos

Objetivo general:

Identificar cada uno del proceso estratégico de la entidad de salud elegida

Objetivo específico:

Identificar las fortalezas, oportunidades y debilidades en la entidad de salud seleccionad

por medio de la herramienta administrativa matriz DOFA
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HISTORIA

La historia del Hospital Universitario de San Vicente Fundación, se remonta a 1912,

cuando un grupo de filántropos antioqueños gestaron la idea de construir un hospital. Por
aquella época sólo existía en la ciudad de Medellín el Hospital San Juan de Dios, pero sus
condiciones eran lamentables: el local era estrecho, el mobiliario completamente
deteriorado, el instrumental incompleto y deficiente y no contaba con camas suficientes
para la atención de los pacientes, quienes debían esperar turnos tirados en andenes por días
enteros para poder ocuparlas.

Don Alejandro Echavarría Isaza mostró desde un comienzo gran entusiasmo por esta
iniciativa y decidió liderar este proyecto con todo su empeño; así lo comunicó a sus hijos a

principios de 1913, estando su esposa gravemente enferma tomo la decidió de. fundar un

hospital, pero un hospital grande, muy grande, que tenga siempre la capacidad suficiente

para albergar a todo hijo de antioquia y del resto del país que necesite de sus servicios".

Desde ese momento se dedicó, con todo el espíritu emprendedor que le caracterizaba, a
motivar a toda la sociedad de la época para que sacaran adelante aquella causa, que contó
con el apoyo de la Iglesia, de los industriales, de la intelectualidad de la época y del
conocimiento médico que había alcanzado la Escuela de Medicina de la Universidad de
Antioquia, creada desde 1871.

Aquella iniciativa fue de una visión realmente histórica y, aunque se decía entonces que
una ciudad como Medellín con sólo 60.000 habitantes no necesitaba un hospital tan
grande, de 13 pabellones, el grupo de impulsores del Hospital siempre tuvo claridad sobre
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la magnitud de la obra que necesitaba la ciudad, la cual iba en franco ascenso poblacional e
industrial.

Misión

El Hospital Universitario de San Vicente Fundación es una institución privada sin ánimo
de lucro que presta servicios de salud con énfasis en la atención del paciente de alta
complejidad que no tiene acceso a ella. Destina su esfuerzo económico para quienes,
necesitando servicios, no pueden pagar por ellos. Realiza su tarea con sentido humano,
enfoque integral, calidad y ética, con personas idóneas y comprometidas. Participa en la
formación del talento humano y en el desarrollo de investigación en salud para contribuir a
la generación de conocimiento.

visión

En el año 2020 el Hospital San Vicente Fundación de Medellín se consolidará como un

referente en la prestación integral de servicios de salud centrados en las personas, de
acuerdo a las necesidades de la población e integrado con los demás actores del sistema,
mediante la generación, aplicación y gestión del conocimiento, la investigación, tecnología
e innovación

politica de prestación de servicios

La E.S.E Hospital San Vicente de Paúl conforme a la normatividad vigente, afianza su

compromiso de trabajar permanente para garantizar el acceso, optimizar el uso de los
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recursos y mejorar la calidad de los servicios que se presentan a la población, promoviendo

el enfoque de atención centrada en el usuario y mejoramiento continuo de al calidad, como
ideales de la prestación de servicios de salud

Política de derechos y deberes

Se garantiza que todos los usuarios que acudan a solicitar los diferentes servicios que
ofrece la ESE Hospital San Vicente de Paul conozcan, comprendan y hagan valer
los Derechos y Deberes mediante el compromiso y responsabilidad de la ejecución de
actividades programadas con los funcionarios de la Institución.

Política de Calidad

Reconocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y sus familias,

concibiendo de forma positiva la salud, fortaleciendo las competencias de nuestro talento
humano, garantizando la accesibilidad, oportunidad, pertinencia, seguridad y continuidad
en la prestación de servicios, enmarcados dentro de una relación de confianza y buen trato.

Valores Corporativos

En el Hospital Universitario de San Vicente Fundación, creemos, practicamos y

defendemos los siguientes valores:

Responsabilidad: cumplimos con nuestras obligaciones, asumiendo las consecuencias y

obteniendo resultados eficaces

.Solidaridad: tenemos la firme determinación de trabajar por el bien común, exaltando la

dignidad humana

.Compromiso: sentimos como propios la filosofía, objetivos y metas de la organización y

nos empeñamos en dar algo más de lo establecido.

Honestidad: actuamos con base en la verdad y la justicia

Respeto: comprendemos, aceptamos y valoramos a todas las personas.

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Lealtad: Es anteponer en cada una de sus actuaciones, el compromiso por los intereses del
hospital por encima de cualquier otro

Orgullo: Es la manifestación del cariño y admiración por la incesante búsqueda del logro
de la misión del hospital ante la comunidad y ante los demás integrantes de la familia del
Hospital San Vicente de lorica

Respeto: Es expresar nuestras opiniones, pensamientos y sentimientos de forma adecuada

y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de la otras personas.

Inspiración: La continua búsqueda por no hacer lo mismo siempre buscando la innovación

para el mejor servicio del hospital antes sus usuarios

.Calidad: Es la satisfacción y superación de las necesidades y expectativas de nuestros

usuarios y su familia a través de la accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia y
continuidad en la prestación de los servicios de salud brindados

Asertividad: Es expresar nuestras opiniones, pensamientos y sentimientos de forma

adecuada y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de las otras personas,
buscando aportes valiosos para la solución de los problemas del hospital.

Objetivos institucionales: Fortalecer el proceso de talento humano como eje fundamental

en el desarrollo de nuestro objeto misional

Centralizar: las diferentes herramientas de información con que cuenta la institución, con
el fin de unificar y validar los datos que se generen, garantizando la continuidad de los
procesos.

Incentivar la cultura de autocontrol a nivel institucional, con el fin de lograr

el mejoramiento continuo.
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Crear mecanismos de comunicación eficientes, con el fin de garantizar una comunicación

asertiva.

Garantizar un sistema de contable y presupuestal veraz y confiable, que refleje el estado

financiero real de la entidad.

Fortalecer los mecanismos de participación ciudadana en salud, generando un proceso de

corresponsabilidad ciudadana.

Objetivos de Calidad

Manejar una visión positiva de la salud, con enfoque al usuario, familia y entorno, a través
de una gestión transectorial que cumpla con estándares de calidad.

Implementar un sistema de desarrollo del talento humano por competencias.

Monitorear y evaluar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, para asumirlas y

satisfacerlas de forma razonable.

Establecer y mantener estrategias que nos aseguren el mejoramiento continuo de la calidad

y la participación de nuestros clientes.

.
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Modelo para el análisis de la matriz DOFA

FORTALEZAS – F DEBILIDADES – D

Hacer lista de las fortalezas Hacer lista de las debilidades

Grupo de trabajo idóneo y Poco personal medico para la

capacitado para el atención de actividades de
desempeño de sus promoción y prevención, y
funciones. para cumplir los estándares
de oportunidad.

Habilitación de la totalidad
de los servicios ofrecidos La planta física no cumple
autonomía presupuestal y con estándares de
financiera. habilitación.

Se cuentan con los recursos
físicos y financieros para
las actividades.
La institución posee
excelentes equipos médicos
para la atención de los
usuarios.
Excelente manejo de
residuos y bioseguridad.
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Deficiencias en la
comunicación interna de la
institución.
Renuencia al cambio por
parte de algunos empleados.
Falta de educación tanto al
cliente interno como al
cliente externo sobre los
servicios del hospital.
Falta de compromiso y
sentido de pertenencia de
algunos funcionarios con las
actividades que se realizan en
la institución.
Ausencia de rotación de
personal de enfermería en los
meses de enero, jun
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OPORTUNIDADES – O ESTRATEGIAS – FO ESTRATEGIAS – DO

Hacer lista de la Estrategias para usar Estrategias para minimizar

oportunidades fortalezas para aprovechar debilidades aprovechando
las oportunidades oportunidades

Gestión de recursos del MPS

para la adquisición de Trabajo en equipo de las Gestión de recursos del MPS
equipos. diferente unidades para la adquisición de
funcionales. equipos.

Recursos para salud a través

del sistema general de Sentido de pertenencia y Recursos para salud a través
participaciones. compromiso de la junta del sistema general de
directiva. participaciones.

Integración continúa de la
institución con la comunidad Transparencia y eficiencia Integración continúa de la
y la asociación de usuarios. administrativa en la gestión institución con la comunidad
procesos de la servicios y la asociación de usuarios.
institución
Convenio docente asistencial
con diferentes universidades. Convenio docente asistencial
con diferentes universidades

Acceder al canal
comunitario para .Acceder al canal
promocionar los servicios de comunitario para
la ESE. promocionar los de la ESE.

AMENAZAS – A
Hacer lista de las amenazas
Falta de claridad en la
contratación del personal.
Carencia de una estructura
antisísmica.
Inadecuada utilización de los
servicios por parte de los
usuarios.
Demora en los pagos por
parte de algunas EPS que
tiene contrato con el
hospital.
Normatividad en salud
cambiante
ESTRATEGIAS – FA
Estrategias para usar
fortalezas para evitar o
reducir el impacto de las
amenazas
La formulación de las
estrategias, permiten tomar
acciones que ayuden a la
organización y a darle
mejor uso a los recursos;
permitiendo a la entidad
cumplir con sus objetivos,
y alcanzar su Visión
Corporativa.
El análisis interno: junto
con el análisis externo,
sirve de referencia para
mejorar las amenazas y
aprovechar las
oportunidades en la
entidad tanto internamente
como frente a su entorno y
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ESTRATEGIAS – DA
Estrategias para minimizar
las debilidades y evitar
amenazas
Ambiente estratégico y
gerencia participativa:
Consolidación de plataforma
estratégica que facilite la
implementación de sistemas
de gestión, afianzando
mecanismos de participación
social y garantizando la
prestación de los servicios de
salud.
Desarrollo organizacional y
administrativo:
Fortalecimiento de la
capacidad instalada, talento
humano y uso eficiente de los
recursos
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mejorarlas

Conclusión

El plan estratégico, que se implementa en cada una de las entidades permitiendo

identificar las fortalezas, debilidades, y oportunidades; con el fin de fortalecerlas por
medio de las oportunidades accesible aportando al plan Desarrollo organizacional y
administrativo disminuyendo la amenazas por medio del análisis estratégico. Sirviendo
este como referencia para mejorar las amenazas, y aprovechar las oportunidades.
Fortaleciendo la capacidad, del talento humano y darle uso eficiente a los recursos, la
estrategia facilita la implementación de sistemas de gestión, afianzando mecanismos de
participación social y garantizando la prestación de los servicios de salud. de manera
integral permitiendo la integración de mayor usuario ayudando al desarrollo social con un
enfoque a la justicia y a la igualdad.
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Calle 64 # 51 D - 154 Medellín, Colombia Línea de solicitud de cita (57-4) 4482626

Conmutador
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