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Quel est l'objectif de l'urbanisation ?

Cette méthode qui fait référence au monde de l'architecture


consiste à concevoir un système d'information à la manière d'un
plan d'urbanisme. Elle part du principe que l'agencement des
fonctions informatiques les unes par rapport aux autres peut être
défini à la manière des zones et quartiers d'une ville. Alors que
le plan de construction d'une agglomération est élaboré en
fonction des besoins des habitants, de même le plan d'un
système d'information sera dessiné au regard des exigences
métier et/ou des priorités stratégiques de l'entreprise.

Pour décrire cette approche, les consultants en informatique


évoquent une logique visant à aligner le système d'information
sur les objectifs de l'entreprise. Une vision qui rejoint celle de la
gouvernance du système d'information. Urbaniser un système
d'information consiste ainsi à faire de l'informatique un outil au
service de la stratégie de l'entreprise. Derrière cet finalité : la
nécessité de disposer d'une infrastructure informatique souple,
agile dirons certains, en vue de prendre en compte Votre avis sur cette
progressivement, et en fonction des priorités de la direction publicité
générale, les demandes des responsables opérationnels.

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Par où commencer ?
Un projet d'urbanisation débute par l'inventaire des
fonctions informatiques existantes (applications et SolutionsVoir un exemple
référentiels de données) et des flux d'informations entretenus
entre ces différentes briques, et l'identification des processus
métier déjà supportés par le système d'information. C'est l'étape
de la cartographie applicative, qui se décline en cartographie Journal du NetVoir un
exemple
fonctionnelle et applicative (dite logique), et cartographie
d'infrastructure, couvrant bases de données, réseaux et
composants techniques (dite physique). La finalité de cette
première est d'aboutir à une représentation graphique de cet EmploiVoir un exemple
ensemble de briques, et des liens qu'elles entretiennent.

L'analyse de cette première étude constitue une première base DéveloppeursVoir un


de travail en vue d'élaborer un plan d'urbanisation. exemple

Quelles sont les principales étapes d'un projet


Evénements et
d'urbanisation ? Etudes BenchmarkVoir un
La cartographie de l'existant et son analyse vont permettre de exemple
fixer de les objectifs du plan d'urbanisation. Ils sont classés par
ordre de priorité en fonction des exigences stratégiques de Votre email
l'entreprise. Il pourra s'agir par exemple de commencer à
travailler sur certaines fonctions, telles la finance ou encore la
gestion de la relation clients (CRM), avec à la clé la création ou
la remise à plat de processus métier. A ce stade, il est souvent Toutes nos newsletters
conseillé de construire un cadre d'urbanisation, sorte de Bas du formulaire
référentiel de travail visant à donner toute sa cohérence au
chantier. Il consiste à définir les différents points de vue (métier,
fonctionnel, applicatif, technique), et règles associées aux
processus, autour de la validation et de la description des
différentes étapes les constituant, ainsi que des indicateurs et
tableaux de bord de supervision.

En vue de la mise en oeuvre du plan, une étude d'impact sur


l'organisation et l'informatique peut être menée. Enfin, le
déploiement des fonctions et processus ainsi modifiés ou
refondus peut commencer. Il peut passer par une mise à jour de
l'infrastructure logicielle (bases de données, serveurs
d'applications, d'intégration, etc.), voire matérielle, dans certains
pour assurer la souplesse nécessaire aux nouveaux processus
et à leurs évolutions futures.

Quels acteurs faut-il impliquer ?


Comme tout projet global d'entreprise, une démarche
d'urbanisation informatique doit dans l'idéal être soutenue par la
direction générale. En lien avec le DSI et les directeurs métier,
elle contribuera à fixer les priorités lors de la mise en oeuvre du
plan. Les responsables opérationnels seront également
impliqués lors de la phase de conception ou de reengineering
des processus et des fonctions les concernant. Ils seront
amenés à travailler en groupe dans le cas de processus ou
fonctions transverses au système d'entreprise, telle la gestion
d'une commande client ou la gestion de la chaîne logistique plus
globalement. Chargé de coordonner les travaux, le DSI peut être
épaulé dans certains cas d'un spécialiste de l'urbanisation de
systèmes, également appelé architecte informatique, qui aura
pour objectif d'accompagner et de coordonner les intervenants
tout en réalisant les documents de synthèse (analyse des
besoins, cartographie, modélisation, etc.).

Quelles technologies utiliser pour la phase


d'implémentation ?
Pour les phases de cartographie et de modélisation des
processus, des outils existent sur le marché (lire la tribune de
Dreamsoft du 10/04/2006). Quant à la mise en oeuvre du plan
d'urbanisation, elle consiste avant tout à se doter d'un socle
technique homogéne (en termes de serveurs d'applications de
bases de données, etc.) facilitant l'intégration et l'assemblage de
briques existantes en vue de construire les processus. Des
solutions d'EAI (pour intégration d'applications d'entreprise),
idéalement basées sur une architecture standardisée
d'interfaces applicatives dite "orientée services", peuvent
également être déployées pour rendre plus aisé la création de
processus transverses (lire le panorama du 01/03/2006).

:: Ils ont dit ::

SOA : Modéliser "Une DSI doit être


l'entreprise, pour qui, capable de ralentir ou
pourquoi, comment, et d'accélérer ses grands
avec quels outils ? projets"
Mariano Boni et Laurent Joseph Paumier,
Besset, Dreamsoft Cosmosbay-Vectis
Antoine CROCHET-DAMAIS, JDN Solutions

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