Ficha Construcción de Estado del Arte

1. IDENTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Título IMPACTO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN LAS
EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO
Autores JOSE LUIS, MOZOMBITE DIAZ
MANUEL, NAVARRO YUYARIMA
Fecha de publicación 2015
Publicación REPOSITORIO INSTITUCIONAL DIGITAL UNAPIQUITOS
Institución UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA
URL http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/handle/UNAP/5194
Referencia Bibliográfica Langa, Pablo. Turismo e Internet. Haciendo Negocio. Madrid: Anaya
formato APA ultimedia, 2004
Auto de la MOLLOAPAZA PINEDA ALICIA RUBI Fecha 30 DE SETIEMBRE DEL 2019
ficha

2. APROXIMACIÓN AL TEXTO
Contenido del documento
La investigación tuvo como objetivo Determinar el impacto del uso de la Tecnología de la Información y
Comunicación en las empresas del sector turismo

Determine cuál es el propósito del documento que se va a leer

Determinar el impacto del uso de la Tecnología de la Información y Comunicación en las empresas del
sector turismo

Preguntas orientadoras
¿Cuál es la relación entre el uso de la Tecnología de la Información y Comunicación y las empresas del
sector turismo

Citas
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) 2004

Reporte Mensual. El 2005 se perfila como un buen año para el turismo. Lima, 2005. Perú

Langa, Pablo. Turismo e Internet. Haciendo Negocio. Madrid: Anaya ultimedia, 2004

3. ANÁLISIS DE CONTENIDO
Planteamiento
Situación problemática
Todos sabemos que nuestro país
es reconocido mundialmente por
su riqueza histórica, geográfica y
multicultural. Esto convierte al
Perú en un país muy atractivo
para turistas de todo el mundo.
Sin embargo, el potencial turístico
que nuestro país posee no se
Efectos observados
Analizar el uso de la Tecnología de la Información y Comunicación que
presentan las empresas del sector turismo
Analizar el interés que presentan el sector turístico en la adopción de
nuevas tecnologías
Establecer la relación existente entre el uso de la Tecnología de la
Información y Comunicación y las empresas del sector turismo

Elaboración Luis Hair Dueñas Gómez (2012), Actualizado por Ariel A. Rodríguez H (2016) con base en la ficha desarrollada por Adriana Hidalgo (2010).
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condice, en muchos casos, con

las facilidades logísticas,
financieras y de infraestructura Determinar el impacto del uso de la Tecnología de la
con las que cuentan las empresas Información y Comunicación en las empresas del sector turismo
privadas y estatales del sector
turismo. Más aún, las tecnologías
de información y comunicación
(TIC) constituyen una poderosa
oportunidad que no está siendo
del todo aprovechada.
Objetivo de la investigación Pregunta de investigación
. Comprender las necesidades y ¿Cuál es la relación entre el uso de la Tecnología de la Información y
expectativas de sus clientes Comunicación y las empresas del sector turismo
ofrece a los proveedores la
posibilidad, mediante tecnología,
de ajustar a las preferencias de
ellos cualquier tipo de búsqueda
de información turística y enviarles
puntualmente las mejores ofertas
y novedades disponibles
Metodología
Tipo de investigación La investigación pertenece al tipo descriptivo correlacional y su diseño
fue el no experimental de tipo correlacional transversa
Método de investigación El análisis e interpretación, entrevistas
Fases Técnicas Instrumentos
Se utilizo programas Encuestas y entrevistas Tenemos como instrumentos como
computarizados como SPSS cuestionarios, tablas y software
estadístico

Se utilizo programas Encuestas y entrevistas Tenemos como instrumentos como

computarizados como y el Excel cuestionarios, tablas y software
(Hoja de Cálculo) estadístico

Resultados
Fases Productos
Uso de la Tecnología de la Concluyendo las empresas turísticas de la ciudad de Iquitos en un
Información y Comunicación que (78.41%) hacen uso de la Tecnología de la Información y
presentan las empresas turísticas Comunicación.

Interés que presentan el sector se observa que un (93.18%) de empresas turísticas de Iquitos
turístico en la adopción de nuevas muestran Interés en la adopción de nuevas tecnologías siendo las
tecnologías empresas más interesadas los del rubro alojamientos con un (43.73%)
mientras un (6.82%) se muestran reacios al cambio destacando en
esto el rubro de empresas de transportes.

4. ANÁLISIS CRÍTICO
El uso de la Tecnología de la Información y Comunicación genera un impacto positivo en las Empresas del
Sector Turismo
Coherencia la relación entre el uso de la Tecnología de la Información y Comunicación y las
empresas del sector turismo es solo el 42%
Elaboración Luis Hair Dueñas Gómez (2012), Actualizado por Ariel A. Rodríguez H (2016) con base en la ficha desarrollada por Adriana Hidalgo (2010).
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Pertinencia teórica Para el análisis e interpretación de los datos se utilizó las medidas de resumen,
para verificar nuestra hipótesis se hará uso de medidas de asociación teniendo
en cuenta la naturaleza de las variables de estudio

Pertinencia bibliográfica Perú, Consejo para la Promoción del Turismo (PromPeru) 2003. Nivel de
Satisfacción del Turista Extranjero 2004. Evaluación de los servicios turísticos.
Lima, 2005.
Guevara, Antonio. Informática Aplicada al Turismo. TIC. Madrid: Pirámide, 2004.
Reporte Mensual. El 2005 se perfila como un buen año para el turismo. Lima,
2005. Perú

Pertinencia los resultados, como lo muestran algunas cifras, vienen siendo favorables. Sin
metodológica embargo, el tema de las facilidades tecnológicas y de comunicación es un factor
que puede fortalecer estas iniciativas emprendidas por el Estado y las empresas
del sector.

Elaboración Luis Hair Dueñas Gómez (2012), Actualizado por Ariel A. Rodríguez H (2016) con base en la ficha desarrollada por Adriana Hidalgo (2010).
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