Certidumbre Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de solución

que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión solo
se debe pensar en la alternativa que genere mayor beneficio. • La información con la que se
cuenta para solucionar el problema es completa, es decir, se conoce el problema, se conocen las
posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.

Incertidumbre En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solución tienen

cierta probabilidad conocida de generar un resultado. Se pueden usar modelos matemáticos o
también se puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible
resultado.

Condiciones de certidumbre: En condiciones de certidumbre se conocen todas las variables

y los resultados de cada acción potencial. Un ejecutivo puede tomar decisiones seguro de que
no habrá resultados no anticipados. En este sentido, las decisiones que toma en condiciones
de certidumbre son decisiones programadas. Un ejemplo de estas condiciones es la relación
entre los productores de televisores y los niveles de inventario de parte. No existe
incertidumbre: a mayores niveles en la fabricación, menor el nivel de inventario de partes
usadas en la fabricación. Un ejecutivo que toma la decisión de incrementar la producción
conoce el efecto del inventario con exactitud. Como se conocen los resultados antes de tomar
decisiones, muchos ejecutivos prefieren tomar decisiones en condiciones de certidumbre.
Condiciones de riego: El riesgo se define como una condición en la que los resultados de
cualquier decisión o acción no se conocen en forma definitiva, pero probablemente caerán
dentro de un rango conocido. Se describe el riesgo desde el punto de vista de la probabilidad;
es, la probabilidad de un resultado especifico es 1, se conoce por completo; si la probabilidad
es 0, se desconoce por completo.
Condiciones de incertidumbre: Cuando un ejecutivo no puede predecir o no es predecible el
resultado de una decisión, existe condición de incertidumbre. La capacidad de predecir
resultados o asignar probabilidades puede deberse a los factores siguientes:
1) Existen muchas variables en la situación.

2) Hay pocas variables en la situación pero es insuficiente el conocimiento de estas variables.

3) Existen muchas variables y el conocimiento de estas es insuficiente.

En resumen, la toma de decisiones empresarial, cuando se conocen sus resultados y las

probabilidades de ocurrencia de estos, se hace en condiciones de certidumbre. La toma de
decisiones, cuando no se conocen por completo los resultados potenciales y se deben asignar
las probabilidades de ocurrencia se hace en condiciones de riesgo. Cuando no se conocen
totalmente los resultados ni las probabilidades de ocurrencia de estos, la toma de decisiones
de los ejecutivos se da condiciones de incertidumbre. A medida que aumenta la incertidumbre,
también aumenta la posibilidad de fracaso.

Se revelan cuatro estilos de toma de decisiones: directivo, analítico,

conceptual y conductual .Veamos más detenidamente cada estilo.
Estilo directivo:
Toleran poco la ambigüedad y su forma de pensar es racional. Son
eficientes y lógicos. Los tipos directivos toman decisiones rápidas y se
centra en el corto plazo. Su eficiencia y prontitud al tomar decisiones
hacen que cumplan esta función con mínima información y que evalúen
pocas alternativas.

Estilo analítico:

Toleran la ambigüedad mucho más que los tipos directivos. Quieren más
información antes de tomar una decisión y consideran más alternativas
que en el estilo directivo. Los de estilo analítico se caracterizan por su
capacidad para adaptarse o enfrentar situaciones únicas.

Estilo conceptual:

Se enfocan en el largo plazo y son muy buenos para encontrar

soluciones creativas a los problemas.

Estilo conductual:

Se interesan en los logros de los otros y aceptan sus sugerencias.

Convocan a juntas para comunicarse, aunque tratan de evitar los
conflictos. La aceptación de los demás es importante para los de este
estilo de toma de decisiones.

Aunque estos estilos de toma de decisión son distintos. Casi todos los
gerentes tienen características de más de un estilo.

Algunos gerentes mostraran casi exclusivamente su estilo dominante,

pero otros son más flexibles y cambian de estilo dependiendo de la
situación.

Algunos empleados se toman su tiempo, ponderan cuidadosamente las

alternativas y calculan cuales son las más arriesgadas (estilo analítico),
en tanto que otros empleados se preocupan por escuchar las
sugerencias de los demás antes de tomar una decisión (estilo
conductual).
Relación de la
Administración con
otras disciplinas.
El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teoría,
técnicas y prácticas administrativas como de la experiencia personal. Su
formación debe incluir el estudio de la conducta humana: individual,
grupal y social. Por consiguiente, el futuro administrador debe adquirir
también conocimientos de psicología y sociología, básicamente en el
área industrial y organizacional.

Su relación con la teoría contable y financiera es estrecha, pues sus

decisiones, sobre todo cuando ocupa cargos de alta dirección, se apoyan
en los resultados económicos de su gestión y de las áreas que coordina.

También existe un vínculo con la informática, las redes y websites, por lo

que el administradorrequiere estar actualizado en los productos y
programas de cómputo del ramo en que se desempeña.

Además de lo anterior, el futuro administrador tendrá que adquirir

conocimientos de matemáticas y estadística, otras disciplinas con las que
la administración se relaciona de manera estrecha. Las técnicas modernas
de la administración se basan en gran parte en la aplicación de la
estadística en todas las áreas del trabajo administrativo, y las
matemáticas se utilizan tanto en las finanzas como en la producción y la
investigación de mercados.

La administración se relaciona muy de cerca también con la economía.

De hecho, la administración es un producto de la teoría económica. En
algunos países de Europa los administradores profesionales son
graduados en microeconomía o economía de empresa. En la época
actual, marcada por la globalización de los mercados, se exige que el
administrador adquiera una visión del fenómeno económico mundial.

Otra disciplina fundamental en el conocimiento del administrador es el

derecho, pues la empresa actúa en un medio normado por las leyes
mercantiles, laborales, ecológicas, fiscales y civiles del país en donde
opera.

La empresa como organismo social se desenvuelve en sociedades con

normas que regulan la vida de estos organismos, tanto en su actividad
mercantil como en su relación con los trabajadores. Mediante el derecho
civil se regulan los contratos con otros organismos y personas.

Por otro lado, existe una normatividad ecológica que impone

restricciones y obligaciones a las actividades industriales.

a) Ciencias Sociales:
1. Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades
humanas.
2. Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la
conciencia. Carácter, modo de ser.
3. Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales
está sometida toda sociedad civil.
4. Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que
regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas.
5. Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

b) Ciencias Exactas:
1. Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas
abstractos (números, figuras geométricas, etc.)

c) Disciplinas Técnicas
1. Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la
investigación, perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en
todas sus ramas.
2. Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.
3. Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los
instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las
características anatómicas humanas incluyendo los aspectos
psicológicos.
4. Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las
máquinas.

Filosofía en en la toma de desiciones

Las personas recolectan la información a nivel cognitivo y emocional

para tomar sus decisiones de vida, sin embargo, este proceso no
siempre es realizado de manera funcional y completa. Preguntas como:
¿Qué quiero estudiar?, ¿quién soy para los demás?, ¿cambio o no de
trabajo?... pueden parecer de mayor o menor valor para las personas,
sin embargo son preguntas que hacen parte de la cotidianidad de todo
ser humano y que ponen en juego la toma de decisiones vitales para las
personas, pues hacen parte de un sinfín de situaciones y vivencias que
orientan el darle sentido a la propia vida. Desde la perspectiva
psicológica del sentido de vida se habla de los conceptos de decisión,
libertad y elección como dimensiones humanas que orientan a la
persona hacia su bienestar, cada una de ellas vividas particular e
integradamente en la experiencia de vida de las personas.

LA PERSPECTIVA DEL CONTEXTO

No es posible pensar los conceptos de decisión, libertad y elección sin

tener un contexto que les dé forma y los moldee a los momentos de
experiencia de las personas. En el momento actual la existencia humana
se encuentra atravesada y abordada por múltiples concepciones del
conocimiento científico (psicológicas, filosóficas, antropológicas y
sociológicas, entre otras), todas ellas buscan dar respuestas sobre el
sentido que le dan las personas a sus vidas, así como describir cual es el
camino a recorrer para encontrar la respuesta frente a la existencia y el
sentido de vida.
En nuestra sociedad actual responder a la pregunta ¿quién soy? Supone
un gran desafío al auto conocimiento y el reconocimiento por parte de
las personas que nos rodean pues según algunos de los autores que
abordan este tema "La gente vive en un vacío existencial que se
manifiesta sobre todo en el aburrimiento (…), dado que la gran
enfermedad de nuestro tiempo es la carencia de objetivos, el
aburrimiento, la falta de sentido y de propósito". El vacío existencial es
un elemento central en la pérdida del sentido de vida, las persona cada
vez se definen a sí mismas en relación a lo que tienen, a donde
pertenecen, a lo que hacen o lo que pueden conseguir, mas no se
definen por lo que realmente son, por su propio ser y existir.