San Juan De Pasto 17 de abril de 2019

DOCTORA
MARIANELLA SIERRA SAA
SUPERINTENDENTE DELEGADA PARA LA PROTECCIÓN AL USUARIO
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
Av. Ciudad de Cali No. 51-66
PBX: 4837000; 018000513700

ASUNTO: Denuncia, Radicada con el Número PQRD190178842.

Cordial Saludo

Yo MARIO GUILLERMO DELGADO LOPEZ, mayor de edad, domiciliado y

residente en la ciudad de San Juan de Pasto, identificado con Cedula de Ciudadanía
No. 12.983.302 de Pasto (N), actuando como agente oficioso de Mi madre la Señora
CRISTINA LAURENTINA LOPEZ DELGADO, identificada con Cedula de
Ciudadanía No. 30.720.176, de Pasto (N) por medio del presente escrito me permito
formular:

PETICIÓN DE CARÁCTER URGENTE ante su despacho ya que

según comunicación recibida de ustedes con fecha 2 de abril de 2019 ante
la cual se solicita de su intermediación inmediata si en el término de dos
(2) hábiles no obteníamos respuesta de fondo ante la situación que
pone en riesgo la integridad física o la vida de Mi Señora madre, por la
indebida atención por parte de COOMEVA EPS. Por el incumplimiento
en la prestación de servicios médicos

Doctora Nosotros como familia hemos tomado esta posición en el sentido de que
COOMEVA EPS, después de habérsele realizado peticiones, quejas a través de
diferentes canales habilitados por parte de la EPS, de forma respetuosa, ha
evidenciado barreras en el acceso a los servicios médicos que como paciente
oncológico debe de recibir oportunamente Mi madre, la desesperación es tal, toda
vez que COOMEVA, no tiene convenios de contratación vigentes con las IPS de la
Ciudad, por lo cual se debe de realizar contrataciones para la prestación de servicios
POR EVENTO y por ende primero solicitar cotizaciones y desde la regional realizar
pagos a las IPS para que se presten los servicios.
La entidad accionada ha hecho caso omiso a las remisiones realizadas por los
médicos tratantes, refiriéndose a que la lesión de la punta nasal ha incrementado
además de que la lesión refiere en canto interno de ojo izquierdo y lesiones en
miembros inferiores. Lesión ulcerada de bordes irregulares de 4 x 3 CM, que
reemplaza la totalidad de la nariz, como se puede evidenciar la perdida de la nariz
es total por lo cual se requiere de tratamiento también con cirujano plástico.

Se ha hablado con las directivas específicamente con el director de la Zonal Dr.

Raúl Ortiz, quien manifiesta que no puede ayudarnos toda vez que las decisiones,
desembolsos, se hacen desde la Regional. Lo que demuestra que en Nuestra
Ciudad no se tiene de la autonomía por parte de un directivo para la toma de
decisiones que den soluciones de fondo para la atención de los afiliados.

La situación es gravosa toda vez que además de lo que le comento, existe una
sentencia de tutela con fecha 24 de agosto del 2018, en la que se le ordenaba a la
EPS la atención integral y a prestar la respectiva atención medica que hace
referencia de los procedimientos médicos que la accionante solicita de
manera urgente por ser una paciente oncológica ,toda vez que la accionada no
emitió comunicación oportuna en lo referente de la prestación del servicio
médico lo que, adolece de sobremanera del sentido que esta Acción de tutela
No 520014004008-2018-00106-00 , reitero el despacho fallo a Nuestro favor,
ordenando a la accionada en el término de (48) horas. Lo cual no cumplió, que el
día 4 de diciembre de 2018 se solicitó ante el despacho de este Juzgado la apertura
del INCIDENTE DE DESACATO a lo cual también ha hecho caso omiso.

Así las cosas la entidad accionada está desconociendo la acción de tutela, a

sabiendas que las medidas adoptadas por el Juez Constitucional deben de
ser de inmediato cumplimiento y ante el incumplimiento el Juez está en
obligación de hacerla cumplir bien sea aplicando el art, 27 o 52 el decreto
2591 de 1991.ante lo cual COOMEVA ha hecho caso omiso

Dra. SIERRA, en razón que la entidad acusada debe y tiene el deber legal de
garantizar derecho a la salud solicito de manera atenta y a la vez respetuosa se
gestione por intermedio del Grupo Soluciones Inmediatas en Salud –SIS-
, mediante la impartición de instrucciones de inmediato cumplimiento que
permitan superar la situación denunciada. Pongo en conocimiento de igual
manera la gravedad de la situación de mi madre, según fotografías que me
permito anexar a esta comunicación, además de los procedimientos que se
necesitan ser autorizados por parte de Coomeva, en pro - de la salud y
calidad de Vida de Mi Madre, los cuales por la situación contractual en que
se encuentra Coomeva no se han cumplido.
Quedo atento a sus comentarios, en el tiempo más breve que usted y su despacho
nos puedan colaborar

NOTIFICACIONES:

Se recibirán notificaciones en la Manzana 2 Casa 9, Barrio Tamasagra, teléfono

3148488088 - 3113717677, o al Email jabaccan22@gmail.com

Respetuosamente,

_______________________________________

MARIO GUILLERMO DELGADO LOPEZ

AGENTE OFICIOSO.

ANEXOS: FOTOGRAFIAS PACIENTE ONCOLOGICO – ORDENES PARA AUTORIZACION DE SERVICIOS PÒR

PARTE DE COOMEVA – HISTORIA CLINICA DONDE SE EVIDENCIA LA DEMORA EN LOS TRAMITES
ADMINISTRATIVOS