Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
2019-2
SUMARIO:
Silabo
Rúbrica
Datos del profesor
Reglamento académico
Programación académica del ciclo
Horario
1
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Departamento Académico de Administración
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
………………………………………………………………………………………………….
●Sílabo●
Información
1.01. Escuela : Economía
1.02. Código : AD329
1.03. Pre requisito :
1.04. Semestre Académico: 2019-II
1.05. Ciclo Académico : V
1.06. Grupo Horario : A
1.07. Horas Semanales : 06 (4T, 2P)
1.08. Horas Totales :
1.09. Créditos : 03
1.10. Horario : Ma y vi: 10 a 12.30
1.11. Aula : 406
1.12. Docente : José Humberto Becerra Santa Cruz
1.13. Correo : jbecerrasc@unprg.edu.pe
Fundamentación (Sumilla)
Las organizaciones en general, en marcha o por crearse, públicas o privadas, requieren conocer el
mercado en sus diferentes aspectos para tomar decisiones. La investigación de mercados (IM) gene-
ra información sistematizada que contribuye a tal fin.
El estudiante requiere conocimientos de marketing y comportamiento del consumidor, así como las
habilidades en el manejo de información cuantitativa y cualitativa.
Competencias
Conceptuales (saber): Aplica la metodología para realizar una investigación de mercados Habili-
dades (hacer): Problematiza, investiga y redacta una investigación vinculada a los negocios.
Actitudes (ser): Critica, cuestiona la realidad. Plantea sus puntos de vista de manera abierta, pero
con respeto. Tolera los puntos de vista diversos. Actúa con democracia al tomar decisiones en su
equipo de trabajo.
2
Unidades didácticas.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDADES SE- HO
PRODUC-
DIDÁCTI- SIO- RA
TOS
CAS CAPACIDA- NES S
TEMAS
DES
PRIMERA Entiende lo Sesión (S) 1: La investigación de mer-
UNIDAD: que hace la cados, el marketing y la empresa Ubica una
LA ORGA- investigación Tarea para 4ta sesión: En grupo ubicar investiga-
NIZACIÓN, de mercados una investigación de mercado desde la ción de
MARKE- y cuál es su óptica del marketing, estudiarlo, identi- mercado
TING E IM objetivo. ficar sus partes (problema, hipótesis, desde la
Distingue etc), para su exposición. Sobre esta óptica del
entre el pro- base, el grupo identificará la investiga- marketing,
blema de ción de mercado que realizará a lo 03 09 estudiarlo,
decisión y el largo de todo el curso. identificar
de investiga- S2: Proceso de la investigación de sus partes
ción y desa- mercados (problema,
rrolla una S3 Las fuentes de información hipótesis,
propuesta del etc), para
problema de su exposi-
investigación ción
SEGUNDA Saber y lo- S4: Presentación de trabajo grupal:
UNIDAD: grar diseñar Socializar una investigación de merca-
DISEÑO una investi- do real
DE LA IM gación de S5: Diseño de investigación
mercados S6: Investigación cualitativa
S7: Actividad: Presentación preliminar
por grupos de qué investigarán a lo
largo del ciclo
S8: Investigación descriptiva y experi- Inicia y
mental desarrolla
S9 y 10: Actividad: Presentación gru- 17 51 una investi-
pal: Definición de qué investigarán a lo gación de
largo del ciclo. mercados
S11: Actividad: Repaso integrador
S12: Error y cuestionario
S13 y 14: Medición y escalas
S15: EXAMEN PARCIAL
S16: Repaso examen parcial. Examen
desarrollado, entregable individualmen-
te.
S17 y 18: Avance de la investigación
3
grupal.
S19: Diseño de cuestionario
S20: Muestreo
TERCERA Conocer, S22: Trabajo de campo
UNIDAD: tener las S23: Preparación y análisis de los da-
RECOPI- habilidades y tos
LACIÓN, actitudes S24: Actividad: Avance de la investiga-
PREPA- para recopi- ción grupal
Informe
RACIÓN, lar datos, S25: Distribución de frecuencias, tabu-
final de una
ANALISIS analizarlos y lación cruzada, verificación de hipótesis
11 33 investiga-
E INFOR- convertirlos S26 y 27: Pruebas no paramétricas y
ción de
ME DE en informa- análisis de varianza
mercados
LOS DA- ción S28: Análisis de correspondencia
TOS S29: El informe de investigación
S30: Examen fin de ciclo
S31 y 32: Presentación de trabajo final
33: Socialización del examen
Método
Metodología constructivista y activa del aprendizaje: Se socializará el material de clase con anticipa-
ción, usándose un libro texto. El aula es el lugar de discusión. Se aplicarán controles de lectura al
inicio de la clase, como elemento probatorio del cumplimiento por parte de los estudiantes.
Estudio de casos: De estudios de mercado reales, que servirán como guía para hacer su investiga-
ción.
Elaboración de un estudio de mercado en equipo: de 3 a 5 integrantes. Se desarrollará en forma
paralela a la teoría. Habrá sustentaciones periódicas según cronograma. Tiene un peso muy impor-
tante.
Se tomarán dos exámenes. Un parcial al medio ciclo y un final. Estará vinculado con el trabajo apli-
cativo y la casuística desarrollada.
Se usará la plataforma educativa EDMODO, donde se encontrarán las tareas y todos los aspectos
del curso. En la entrega de los trabajos grupales solo uno de los integrantes subirá lo solicitado,
durante todo el ciclo. Cada tarea se subirá un día antes de la sesión indicada a la plataforma educa-
tiva.
Si hay retrasos en el desarrollo presencial del curso, los estudiantes tienen la obligación de cumplir
el cronograma, las lecturas y tareas, en las fechas indicadas.
Se realizarán visitas empresariales dentro y fuera de la región, dependiendo de la aceptación de las
solicitudes realizadas
Evaluación
Se evaluará en cada unidad los conocimientos, habilidades y actitudes.
La evaluación se realizará a lo largo del ciclo.
Para el primer y segundo medio ciclo, se consideran los factores de la tabla inferior, el primer
medio ciclo tendrá un peso de 40% y la segunda mitad el 60% restante.
El alumno deberá cumplir con los trabajos, en forma ordenada y presentados oportunamente.
La participación en clase es promovida y evaluada
Los exámenes se harán a través de pruebas escritas.
4
Criterio de evaluación Peso%
Control de lectura conceptual ( CL ) 15
Examen ( E ) 25
Trabajo aplicativo ( I ) 40
Participación en aula ( P ) 10
Actitudes: criterio del profesor y compañeros de aula y grupo ( AC ) 10
Puntaje: La nota es vigesimal. Óptimo (18-20), bueno (15-17), regular (11-14), malo (08-10), pésimo
(00-07). Será el promedio ponderado de:
Bibliografía
Básica
F1: Becerra Santa Cruz, José H. Investigación de mercados sin rodeos. 2015.
5
F2: Dos, Santos, Manuel Alonso. Investigación de mercados: manual universitario, Ediciones Díaz
de Santos, 2017. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/unprgsp/detail.action?docID=5190269.
F3: Arellano Cueva Rolando. Los estilos de vida en el Perú. Cómo somos y pensamos los peruanos
del siglo XXI. Reimpresión de la segunda edición, mayo del 2005.
F4: Malhotra Naresh. Investigación de mercados. 4ta edición. Pearson. México. 2004.
Complementaria
Churchill Gilbert. Investigación de mercados. 4ta ed. Ed Thompon. Mexico. 2003.
Arellano Rolando. Marketing: Enfoque para América Latina. Ed Mc Graw Hill. 1999.
Weiers Ronald. Investigación de mercados. Prentice Hall.
Zikmend William. Investigación de mercados. Prentice Hall. 6ta ed. México.
Buscadores
Para analizar tendencias:
– Google Trends
– Google Insights
6
RUBRICA
RUBRICA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS A LOGRAR EN CADA UNIDAD
Vincula lo formativo, la investigación y la responsabilidad social.
• Los reportes de investigación, se presentan bajo la estructura de artículo científico, y las normas APA. Adicional se presentarán los
cálculos en Excel como soporte de la investigación.
INDICADORES DE EVALUACIÓN
CRITERIOS 0 Puntos 1 Puntos 2 Puntos 3 Puntos 4 puntos
Muy deficiente Deficiente Bueno Muy bueno Excelente
Entiende y enuncia
Entiende y enuncia Entiende y enuncia
sus ideas con preci-
Conocimiento No entiende ni enuncia sus ideas con sus ideas con clari-
Entiende y enuncia sión, claridad y
y entendi- sus ideas con claridad claridad y precisión dad, precisión y
sus ideas con dificul- coherencia, funda-
miento con- ni precisión, y no pero presenta coherencia, aunque
tad, sin coherencia ni mentándolas ade-
ceptual fundamenta cuando le frecuentes debili- muestra algunas
precisión cuadamente, propios
solicitan dades en su debilidades en su
de nivel profesional
fundamentación. fundamentación.
universitario.
Los estudiantes
Los estudiantes Los estudiantes Los estudiantes
investigadores,
investigadores, investigadores, investigadores,
cumplen de un 51
cumplen hasta en un cumplen en un 80 a integralmente cum-
Los estudiantes inves- a 79%:
50%: 90% : plen con:
tigadores, no: *Identifican con
*Identifican con *Identifican con *Identificar con clari-
*Identifican con clari- claridad las pre-
claridad las pregun- claridad las pregun- dad las preguntas
dad las preguntas guntas investigati-
tas investigativas tas investigativas investigativas
Resolución de investigativas vas
*Tienen un plan de *Tienen un plan de *Tienen un plan de
problemas/ *Tienen un plan de *Tienen un plan de
organización organización organización
investigación organización organización
*Calidad de las *Calidad de las *Calidad de las
y RSU *Calidad de las fuentes *Calidad de las
fuentes fuentes fuentes
*Asumen responsabili- fuentes
*Asumen responsabi- *Asumen responsabi- *Asumen responsabi-
dades *Asumen respon-
lidades lidades lidades
*Entregables a tiempo. sabilidades
*Entregables a tiem- *Entregables a tiem- *Entregables a tiem-
*Aplican en la realidad *Entregables a
po po. po.
tiempo.
*Aplican en la reali- *Aplican en la reali- *Aplican en la reali-
*Aplican en la
dad. dad dad
realidad
Exterioriza un
buen estado de Buen estado de
No exterioriza un buen Muestra buen estado ánimo personal Muestra buen estado ánimo, da confianza,
estado de ánimo, de de ánimo personal, que genera con- de ánimo que genera promueve un ambien-
Actitud y
confianza, no fomenta pero no genera fianza, pero no confianza en su te agradable. Exce-
participación
un ambiente agrada- confianza ni un fomenta la partici- persona. Participa y lente participación
ble. No participa ambiente agradable. pación activa en fomenta la participa- personal y fomenta
Participa poco. un ambiente ción del equipo la participación del
agradable del equipo.
equipo
7
*Datos del profesor:
Sector privado: Ha sido subgerente en COASA S.A. 1989-1990. Gerente de proyectos y finanzas en CAC JNC 1990–
1992. Gerente de administración y finanzas en AYPSA 1992 -1995.
Sector público: Consultor (1996) y jefe de la oficina de administración en DEPOLTI 1997–1998.
Cargos universitarios: El primer vicepresidente administrativo de la USAT y coordinador de la carrera de administración
1998-2005. Primer coordinador de la maestría en administración con mención en gerencia empresarial UNPRG 2000–
2004, y en periodos posteriores. Creador y coordinador del doctorado en administración de la EPG-UNPRG (2014-2018).
Director de la Unidad de investigación FACEAC-UNPRG (Feb 2017 – abr 2018).
Acreditador externo universitario: En el proceso de acreditación de las Universidades es acreditador externo por el
SINEACE, desde junio del 2014. Ha participado en 14 acreditaciones.
Profesor universitario: A) La UNPRG desde noviembre de 1985 hasta la actualidad. B) USAT desde 1998 hasta el
2009 y en la USS desde el 2008 al 2010. Desde el 2010 ejerce de profesor en pregrado, solo en la UNPRG, por decisión
propia, luego de haber renunciado a la USAT, donde estaba como profesor a tiempo completo y no aceptando más
cursos en la USS. C) Profesor de diversos programas de maestría desde el 2006.
ANEXO
ANEXO DE LA RESOLUCIÓN Nº560-2004-R
Art.49 Las Facultades, a través de las Direcciones de Escuelas Profesionales, determinarán los lineamientos metodológi-
cos específicos de evaluación que se consideren más adecuados para lograr que las calificaciones revelen
en forma concordante la profundidad de los conocimientos y los diferentes aspectos de aprendizaje y didác-
tica, así como aptitudes, comportamiento ético, los mismos que serán especificados en los sílabos de cada
curso.
8
Art.50 Toda actividad curricular deberá ser evaluada. La evaluación de las asignaturas deberá estar de acuerdo con los
objetivos educativos y será de carácter permanente.
Art.51 Los sílabos de las asignaturas serán confeccionados por los Docentes del Departamento Académico correspon-
diente de acuerdo a las sumillas proporcionadas por la Escuela Profesional, a la que corresponde aprobar-
los. Este procedimiento se realizará antes del inicio de cada ciclo académico. Lo precisado en el sylabus de
cada curso es de estricto cumplimiento.
9
Art. 63 La duración de las pruebas escritas programadas será determinada por el Profesor del curso, de acuerdo a
la naturaleza de las mismas, no pudiendo ser menos de 50 minutos.
Art. 64 Los exámenes escritos, deberán ser anónimos y corregidos por el profesor del curso y sus resultados comu-
nicados a la Oficina de Asuntos Pedagógicos en un máximo de ocho días después de aplicados. Los exá-
menes serán resueltos y comentados en clase y distribuidos a los alumnos, previo registro correspondiente.
Concluido el examen deberá publicarse el solucionario en la Escuela Profesional correspondiente en un pla-
zo que no excederá la siguiente clase del mismo curso.
Los exámenes escritos serán rendidos en formatos oficiales entregados por la Oficina de Asuntos Pedagógi-
cos de cada Facultad.
Art. 65 Los exámenes orales se rendirán individualmente y son aplicables en aquellos cursos que de acuerdo a su
naturaleza así lo requieren y sus resultados deberán ser comunicados oportunamente a la Oficina de Asun-
tos Pedagógicos correspondiente.
Art. 66 Los trabajos de investigación científica y creación, serán desarrollados a lo largo del período académico con
la asesoría del Profesor del curso y de los Jefes de Práctica. Sí la naturaleza del trabajo así lo requiere, po-
drán ser desarrollados en grupo.
Art. 67 Los Profesores están obligados a entregar a la Oficina de Asuntos Pedagógicos, una copia de las notas de
todas las evaluaciones que apliquen, para los fines estrictos del seguimiento de la Consejería y Tutoría del
estudiante.
Dentro de un plazo no mayor de ocho (8) días de concluidas dichas evaluaciones.
Art. 68 Las Actas con las notas finales deberán ser entregadas bajo responsabilidad del profesor a la Oficina Cen-
tral de Asuntos Académicos, dentro de un plazo no mayor de ocho (8) días después de concluido el semes-
tre académico, en estricto cumplimiento del Calendario Académico establecido por la Universidad.
10
Universidad, previo proceso. Igual sanción sufrirá el alumno que ha sido suplantado.
Art. 74 Las tareas académicas que constituyan plagio de otros trabajos similares, serán anulados, obteniendo la
nota de cero (00).
Programación académica:
Inicio de clases: 30 de septiembre 2019
Examen parcial: del 18 al 22 de noviembre 2019
Examen final: del 13 al 17 de enero 2020
Ultimo día de actividades académicas, incluida entrega de actas: 24 de enero 2020.
07:30 ADMINISTRACION
FINANCIERA II-
08:20 31A (P), 407
09:10
10:00
INVESTIGACION
ADMINISTRACION INVESTIGACION
DE MERCADOS-
10:50 FINANCIERA II- DE MERCADOS-
40A (T): aula
31A (T), aula 407 40A (T), 406
406
11:40
12:30
13:20
14:10
15:00
15:50
16:40 INVESTIGACION
APLICADA-31B
17:30 (T), 411
INVESTIGACION
18:20 APLICADA-31B
(P), aula 411
19:10
20:00
20:50
21:40
11
jhbsc
12