Movilidad

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Versión preliminar

Eusebio González y Ramón Hernández, socios en la empresa “Solutions, S.A. de C.V.”,

localizada en Guadalajara, Jalisco, se encontraban en febrero de 2017 discutiendo acerca de
los resultados de la empresa correspondientes a enero del mismo año; después de doce
meses de operación, Eusebio mencionaba a Ramón: “considero que si bien hemos tenido
trabajo todos estos meses, creo que tenemos que cambiar algo para mejorar los resultados
de la empresa”, confirmaba Ramón: “Sí, Eusebio; estoy de acuerdo contigo. La junta de
accionistas es dentro de tres días, y tenemos que presentarles los resultados del primer año
y un plan para mejorar la situación. ¿Qué análisis debemos presentarles para ambos fines?”.

Solutions
Eusebio y Ramón habían iniciado la empresa, de acuerdo con Eusebio “con el fin de
proveer al creciente número de empresas productoras de componentes electrónicos en
Jalisco y en México”. Ramón mencionaba que “vimos a finales de 2015 que en México se
habían establecido empresas de la industria automotriz; consideramos Eusebio y yo que
podríamos ser proveedores de las empresas que as u vez proveían de componentes para el
armado de los automóviles”. “Teníamos una idea clara”, mencionaba Eusebio y continuaba:
“Nuestros clientes nos pedirían soluciones tecnológicas específicas para sus procesos de
producción; nosotros las desarrollaríamos y el beneficio económico por nuestro trabajo,
crecería al mismo tiempo que nuestro número de clientes”. Eusebio y Ramón habían
solicitado a un grupo de inversionistas, que invirtieran el 75% del capital necesario para
iniciar la empresa; el restante 25% ($25,000 USD), lo aportaron ambos como socios y
líderes de la nueva empresa.

Eusebio y Ramón ya habían explorado la potencial demanda de sus servicios, e iniciando

Febrero de 2016 empezaron a desarrollar el primer proyecto: una aplicación que le
permitiera a un fabricante de filtros de aire, medir la eficiencia de filtrado de impurezas.
Eusebio menciona: “fue un proyecto retador, sobre todo porque era el primero; sin
embargo, lo pudimos terminar y el cliente quedó satisfecho”. Menciona Ramón:
“decidimos dar seguimiento a cada solicitud de clientes a través de un proyecto; nos dimos
cuenta que en un mes podíamos iniciar y terminar un proyecto”.

“Sin embargo”, expresaba Ramón: “…conforme pasaban los meses, nos dimos cuenta que
si bien cada proyecto nos generaba beneficios adicionales, también requería invertir más en

Este caso fue escrito por Isidro Javier Velarde Ávalos. Este documento se encuentra en proceso de ser
autorizado por parte del Comité Editorial del Centro Internacional de Casos.

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la empresa, estas inversiones se debían a que cada cliente necesitaba que desarrolláramos
soluciones con equipo y software específico. Menciona Eusebio: “estos es así; es más,
sabíamos que el monto de nuestras ventas era mayor al de nuestros costos, por lo que
seguimos aceptando más y más proyectos”. Recopilamos datos al respecto, y preparamos
una tabla (ver tabla 1).

Tabla 1: Ventas y costos totales por mes, de la empresa “Solutions, S.A. de C.V.”
Ventas Costos
Número de proyecto
Mes y año Totales Totales
terminado en el mes
(USD) (USD)
Febreo 2016 $30,000 $17,000 1
Marzo 2016 $37,000 $19,000 2
Abril 2016 $39,000 $21,000 3
Mayo 2016 $40,000 $27,000 4
Junio 2016 $43,000 $35,000 5
Julio 2016 $45,000 $36,000 6
Agosto 2016 $55,000 $38,000 7
Septiembre 2016 $57,000 $41,000 8
Octubre $49,000 $43,000 9
Noviembree 2016 $51,000 $50,000 10
Diciembre 2016 $55,000 $52,000 11
Enero 2017 $56,000 $54,000 12

Fuente: Información proporcionada por la empresa.

Marzo de 2017
Eusebio le manifestó a Ramón: “siento que no estamos creciendo lo suficiente; creo que
podríamos aprovechar nuestras habilidades ampliando nuestras actividades, por ejemplo en
la fabricación de un aparato electrónico”. Ramón le respondió: “tienes razón, Eusebio; ayer
estaba leyendo una noticia respecto al incremento en el uso de teléfonos móviles. Mira, te
mostraré una gráfica”. Ramón usó su teléfono para entrar a un sitio en internet, y le mostró
a Eusebio la gráfica 1.

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Gráfica 1.- Número de usuarios de teléfonos móviles en el mundo (miles de millones)

Fuente: https://www.statista.com/statistics/274774/forecast-of-mobile-phone-users-
worldwide/
Consultada el 12 de marzo de 2017.

Ante esta información, Eusebio le respondió a Ramón: “Tienes razón. Además de teléfonos
móviles, podríamos desarrollar aplicaciones para éstos. Yo leí un reporte en que se
mostraban las aplicaciones más usadas en México en estos dispositivos.”. Dicho esto,
Eusebio le mostró a Ramón la figura 2.

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Figura 2.- Aplicaciones utilizadas para la comunicación por teléfono.

Fuente: https://www2.deloitte.com/mx/es/pages/technology/articles/consumo-moviles-mex-
2016.html
Consultada el 12 de marzo de 2017.

Ramón le expresaba a Eusebio: “parece que la idea va tomando forma. Por otra parte, se
escucha en varios noticieros que en México hay aumentado recientemente la inflación. Esto
lo mencionan con un sentido pesimista. Consultemos los datos, Eusebio”. Ramón entonces
usó de nuevo su teléfono para desplegar la información que se muestra en la gráfica 2.

Gráfica 2.- Inflación general en México

Fuente: http://www.banxico.org.mx/portal-inflacion/inflacion.html
Consultada el 13 de marzo de 2017.

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Ante esta información, Eusebio le hizo saber a Ramón: “bien, Ramón, parece que tenemos
una propuesta que podremos plantearles a los accionista, pero por favor ten presente que
también debemos presentarles los resultados del primer año”. Ramón respondió: sí, Ramón,
la junta de accionistas es dentro de tres días, y tenemos que presentarles los resultados del
primer año y un plan para mejorar la situación; ¿qué análisis debemos presentarles para
ambos fines?”