1.

- Identificación del problema

Contexto.

En el área de capacitación a cargo de Recursos Humanos de la empresa Cinépolis de

México complejo La Joya Silao se realizó una evaluación para determinar en qué medida
comprendida por los trabajadores la capacitación, y así evaluar los resultados para la
toma de decisiones posteriores a la forma de capacitar.

Necesidades que atiende.

Analizar los datos obtenidos y posterior evaluación de los mismos le ayuda al área de
Recursos Humanos medir la efectividad de las capacitaciones que imparte así como el
nivel de comprensión por parte de los trabajadores, ayudando a localizar las áreas de
oportunidad llevando acciones para mejorar.

Objetivos específicos del proyecto.

Al analizar los datos cuantitativos de la evaluación esperamos localizar el área de

oportunidad sobre el nivel de capacitación que tiene el área de Recursos Humanos y ver
en que se puede mejorar para obtener comprensión total por parte de los trabajadores.

2.- Etapas del proyecto

En la semana 1
Elaborare un informe donde se incluí una sección con el planteamiento del problema
delimitando las dos variables por explorar y la fuente de los datos incluidos en el informe
como anexo.

Determine el planteamiento del problema delimitando las dos variables que explore, la
fuente de los datos que analice, así como su nivel de medición.
Separe sólo dos variables, una puntuación cuantitativa (calificación de habilidad en una
tarea concreta) y una cualitativa como la percepción sobre la utilidad del programa a
nivel individual (Sí o No fue útil la capacitación).
Realice la organización de los datos.
Para la variable cuantitativa, calificación de habilidad de una tarea concreta, elabore la
tabla de distribución de frecuencias y frecuencias relativas. La gráfica correspondiente
será un histograma.
Para la variable cualitativa, opinión sobre la utilidad del programa, diseñe otra tabla de
distribución de frecuencias relativas y la gráfica de pastel o de barras.
12
10
HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
TABLA DE FRECUENCIAS Y
FRECUENCIAS RELATIVAS 8
228 1 0.01 6
229 3 0.03 4
231 11 0.11 2
232 5 0.05
0
233 4 0.04

238
228
229
231
232
233
234
235
236
237

239
240
241
242
243
244
245
246
247
249
234 9 0.09
235 4 0.04
236 9 0.09
237 9 0.09
238 10 0.1
239 3 0.03
240 6 0.06
241 6 0.06
242 8 0.08
243 3 0.03
244 3 0.03
245 2 0.02
246 1 0.01
247 1 0.01
249 2 0.02
TOTAL 1
En la semana 2

Objetivo: Calcule las medidas descriptivas más usuales en un análisis estadístico, como
las medidas de tendencia, posición y dispersión de los datos previos.
Actividades:
1. Con la serie de datos cuantitativos recolectados en el primer avance del proyecto final,
calcule las medidas de tendencia central como son la media, mediana y moda; así como
el primer y tercer cuartil.
2. Explique el significado de cada una de estas medidas en términos del programa de
capacitación que estoy evaluando.
3. Determine también las medidas de dispersión de estos datos como lo son el rango, la
desviación media, la varianza y la desviación estándar de acuerdo con los objetivos de
aprendizaje de la unidad.

224 232 236 238 242

228 233 236 238 242
229 233 236 238 242
229 233 236 238 242
229 233 236 238 242 RANGO 25
231 234 236 239 242
DESVIACION
231 234 236 239 242
ESTANDAR 4.8793525
231 234 237 239 242
231 234 237 240 243 VARIANZA 23.81
MEDIANA 231 234 237 240 243
231 234 237 240 243 DESVIACION MEDIA -0.01
231 234 237 240 244
231 234 237 240 244 MEDIANA 237
231 234 237 240 244
231 235 237 241 245 PRIMER CUARTIL 233
MODA 231 235 238 241 245
232 235 238 241 246 TERCER CUARTIL 241
232 235 238 241 247
232 236 238 241 249
232 236 238 241 249
MEDIA 237

MEDIA = Suma de todos los valores, dividido entre el total de los mismos.
MODA = El valor que más se repite en la agrupación.

MEDIANA = Agrupando los valores de manera creciente es el que se encuentra

exactamente en la mitad, si el total de los valores son pares se suman los del centro y se
dividen entre 2.

PRIMER Y TERCER CUARTIL = El primer corresponde al del centro partiendo del primer
dato hacia la mediana, y el tercer al igual que el primer corresponde al valor del centro
pero partiendo de la mediana al último dato.

La MEDIA nos ayuda a conocer el promedio general de comprensión del curso, la MODA
corresponde a la calificación más común que sacaron los participantes, debe tomarse
mucho en cuenta dado que si es la más común puede tomarse como la calificación
promedio de comprensión de la capacitación. Y la MEDIANA nos indica el valor central
desde la menor calificación a la mayor. Con el PRIMER CUARTIL podríamos referirnos a
la mediana del “botom” de la tabla de calificaciones y con el TERCER CUARTIL a la
mediana del “top” de la tabla.

3. Determina también las medidas de dispersión de estos datos como lo son el rango, la
desviación media, la varianza y la desviación estándar de acuerdo con los objetivos de
aprendizaje de la unidad.

RANGO = Se le resta al valor máximo el valor mínimo.

449 – 224 = 25

DESVIACIÓN MEDIA = Se le resta la media a cada uno de los valores y se divide entre el
total de ellos.
-13 -6 -5 -3 -1 0 1 3 5 6
-9 -6 -4 -3 -1 0 1 3 5 7
-8 -6 -4 -3 -1 0 1 3 5 7
SUMA
-8 -6 -4 -3 -1 0 1 3 5 7
TOTAL
-8 -6 -4 -2 -1 0 1 4 5 8 -1
-6 -6 -3 -2 -1 1 2 4 5 8
-6 -5 -3 -2 -1 1 2 4 5 9
-6 -5 -3 -2 0 1 2 4 5 10
-6 -5 -3 -1 0 1 3 4 6 12
-6 -5 -3 -1 0 1 3 4 6 12

-1 / 100 = - 0.01
DESVIACIÓN ESTANDAR = Es una medida de variación de los valores con respecto a la
media. Es un tipo de desviación promedio de los valores con respecto a la media.

1.- Se agrupan los datos

224 231 232 234 236 237 238 240 242 243
228 231 233 234 236 237 238 240 242 244
229 231 233 234 236 237 238 240 242 244
229 231 233 234 236 237 238 240 242 244
229 231 233 235 236 237 238 241 242 245
231 231 234 235 236 238 239 241 242 245
231 232 234 235 236 238 239 241 242 246
231 232 234 235 237 238 239 241 242 247
231 232 234 236 237 238 240 241 243 249
231 232 234 236 237 238 240 241 243 249

2.- Se le resta la media a cada uno

-
-6 -5 -3 -1 0 1 3 5 6
13
-9 -6 -4 -3 -1 0 1 3 5 7
-8 -6 -4 -3 -1 0 1 3 5 7
-8 -6 -4 -3 -1 0 1 3 5 7
-8 -6 -4 -2 -1 0 1 4 5 8
-6 -6 -3 -2 -1 1 2 4 5 8
-6 -5 -3 -2 -1 1 2 4 5 9
-6 -5 -3 -2 0 1 2 4 5 10
-6 -5 -3 -1 0 1 3 4 6 12
-6 -5 -3 -1 0 1 3 4 6 12
3.- Se saca potencia al cuadrado de cada valor

169 36 25 9 1 0 1 9 25 36
81 36 16 9 1 0 1 9 25 49
64 36 16 9 1 0 1 9 25 49
64 36 16 9 1 0 1 9 25 49
64 36 16 4 1 0 1 16 25 64
36 36 9 4 1 1 4 16 25 64
36 25 9 4 1 1 4 16 25 81
36 25 9 4 0 1 4 16 25 100
36 25 9 1 0 1 9 16 36 144
36 25 9 1 0 1 9 16 36 144

4.- Se suman todos los datos, se dividen entre el total de ellos menos 1, y se le saca raíz
cuadrada.

Suma del total de datos =

( 2357) / (total de datos 100 – 1 = 99) = √23.81 =

4.879
VARIANZA = Es igual al cuadrado de la desviación estándar

4.879 ² = 23.81
En la semana 3

Objetivo: Organizar los datos cruzados en una tabla de contingencia explorando las
posibles relaciones entre las variables consideradas en el estudio.
Actividades:

1.- Organiza los datos cruzados en una tabla de contingencia explorando las posibles
relaciones entre las variables consideradas en el estudio.

En la tabla considere la media como arriba de a media.

Arriba de la Debajo de la
media media TOTAL
¿El programa es útil?

SI 47 38
85
NO 6 9 15
TOTAL 53 47 100

2. Elabora también la tabla de probabilidad correspondiente y responde la siguiente

pregunta.

¿Cuál es la probabilidad de que un trabajador considere útil tomar un curso de

capacitación dado que se encuentra en el grupo de las puntuaciones por arriba de la
media?

P = (SI) = 47 / 100 = 0.47 = 47% de probabilidad de que considere útil tomar un curso
En la semana 4

Objetivo: Utilizar la distribución de probabilidad normal y muestral para anticipar la

probable ocurrencia de cierto rango de resultados entre los trabajadores en general.
Actividades:
1. A partir de las actividades programadas para la cuarta semana sobre distribuciones
continuas de probabilidad, argumente la forma en que se distribuyen los datos con los que
cuentas.
Por ejemplo, la distribución normal tiene forma de campana simétrica con centro en la
media, ¿así se ve el histograma de frecuencias relativas que construiste en la primera
entrega? En caso contrario, ¿qué forma tiene tu histograma? ¿Cómo se interpreta en este
caso el teorema del límite central?

12
10
HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
8
6
4
2
0
229

244
228

231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243

245
246
247
249

La distribución no tiene forma de campana simétrica con centro en la media, tiene una
forma bimodal, sugiere que los datos son diversos a la media, alternando valores altos y
bajos de forma regular.

TLC (Teorema Central del Límite)

¿Cuál es la probabilidad de que un trabajador saque una calificación de 237 en el curso

de capacitación?

De 100 personas solamente 9 sacaron 237.

La probabilidad de sacar 237 de calificación en la capacitación es del 9%

3.- Resultados del proyecto

Con el proyecto profesional se demostró cual era el valor que más habían arrojado los
resultados de la evaluaciones, lo que llamamos moda que fue la calificación de 231 algo
muy por debajo de la media (que fue 237) esto nos hizo darnos cuenta l área de
oportunidad que teníamos en relación a la comprensión de la capacitación.

También se evaluó si consideran útil la evaluación o no, los que sacaron mejores
calificaciones contestaron que SI y los de menor calificación que NO. aquí nos demuestra
que entre mejor comprensión de la capacitación más útil les parece tomarla, 47% de los
trabajadores consideran útil la capacitación, si no fue algo entendible los trabajadores
consideran que no es necesaria la capacitación.

4.- Experiencias adquiridas

Recordar el uso de la estadística en la vida cotidiana es de mucha utilidad ya que

actualmente en el trabajo en el que laboro necesito evaluar el nivel de comprensión de los
trabajadores en base a las capacitaciones impartidas, el porcentaje de faltas, retardos,
pago de nóminas para así efectuar un plan de acción que me ayude a prever y prevenir el
descontrol.

5.- Conclusiones

Así como lo mencione en el punto anterior la importancia de la estadística en los

Recursos Humanos y la toma de decisiones es evaluar el nivel de comprensión de los
trabajadores en base a las capacitaciones impartidas, el porcentaje de faltas, retardos,
pago de nóminas para así efectuar un plan de acción que ayude a prever y prevenir el
descontrol.

6.- Reflexión

Personalmente admito que no le dedique el tiempo y los recursos necesario que hubiera
querido, entre la vida personal y el trabajo dejo de lado algo tan importante como mis
estudios. Me doy cuenta de que cada que avanzo en la escuela y entro a un nuevo curso
cada vez son más complejos y necesitan que s eles dedique más tiempo. Una de mis
debilidades es la falta de decisión, aunque sea una persona responsable siempre hay
cosa que dejo por desidia y al final termino por hacerlas rápido y en varias ocasiones a
falta de conciencia. Es algo que poco a poco me voy quitando para poder salir adelante
sin tantas trabas que me ponga yo mismo.

7.- Fuentes de consulta

http://www.vitutor.com/estadistica/descriptiva/a_11.html
http://www.ditutor.com/estadistica/desviacion_estandar.html
http://www.vitutor.com/estadistica/descriptiva/a_15.html