TALLER CORTE UNO

GERENCIA Y CONTRATACIÒN DE OBRAS

Víctor Hugo Ossa Ossa.

Código d7302194

PROFESORA
Luz Adriana Santos

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

INGENIERIA CIVIL A DISTANCIA
BOGOTÁ
2019
 “CARACTERÍSTICAS EMPRESARIALES”

 ¿Cuáles son los diferentes tipos de estructuras que puede tener una
organización?
Estructura funcional: que se orienta hacia la especialización de funciones
persiguiendo objetivos concretos. Los equipos pueden recibir órdenes de
diferentes jefes haciendo difícil el manejo de la información y comunicación.
Estructura jerárquica: La supervisión de las dependencias recae en varios
supervisores quienes toman las decisiones. Se debe tener cuidado porque se
puede presentar abuso de poder. Este tipo de estructura se observa mucho en
medianas y grandes empresas.
Estructura en línea: Mezcla la autoridad interna de la empresa con los
asesores externos que cumplen funciones en las que la empresa presenta
debilidades o no las puede realizar. Este tipo de estructura ha cogido fuerza ya
que permite mantener la autoridad y se logra la maximización y optimización de
recursos.
Estructura matricial: Se busca la efectividad de los recursos. Se conforman
equipos que pueden pertenecer o no a la organización con dos jefes; uno
general y uno específico.

¿En qué consiste el Gerenciar? En administrar una dependencia o una

empresa. Es convertirse en el líder del equipo para orientar, guiar, coordinar y
dirigir los conocimientos y aptitudes hacia el logro de los resultados que lleven
a la organización hacia el éxito y la prosperidad.

¿Qué es ser líder y que características debe tener? Un líder es la persona que
convence con su personalidad y ejemplo a su equipo para lograr un fin, un
objetivo. Debe poseer unas características específicas como por ejemplo:
humildad, infunde confianza, seguridad, pertinencia, sabe guiar, presenta
soluciones a los problemas presentados, es respetuoso y se gana el respeto de
sus seguidores, tiene carisma, capaz de establecer metas y alcanzarlas, es un
buen estratega, sabe administrar, es innovador.
 PRINCIPALES TIPOS DE PLANEACION ADMINISTRATIVA.

Los gerentes tratan diariamente con diferentes tipos de planes; algunos se

refieren a una sola actividad o individuo en tanto que otros pertenecen a todo
un departamento o a toda la compañía.

¿En qué consiste cada uno de los 6 tipos de planes comunes encontrados y
utilizados por los gerentes?

Política:

Toda empresa fija una política o políticas que enmarcan los principios sobre los

que se cimenta el accionar de la empresa y todos los empleados están

obligados a cumplirla y ejercerla en cada una de las áreas, departamentos,
grupos a los que pertenezca. La política se orienta hacia los criterios a seguir
con el fin de alcanzar los objetivos propuestos por la compañía. Las políticas
son dictadas y divulgadas por la alta gerencia o el orden jerárquico mayor de la
empresa.
Procedimientos

Los procedimientos indican en detalle las instrucciones que debe realizarse al

realizar actividades u operaciones en forma repetitiva por el personal de un
departamento o área de una empresa. Su redacción debe ser clara, detallada,
ordenada y sistemática.
 Método

Indican la forma en que se debe abordar los procedimientos en una empresa.

Permite conocer y evaluar si se están ejecutando de manera apropiada los
pasos al realizar un procedimiento con el fin de tomar las acciones correctivas
a tiempo. Su objetivo es buscar una mejor eficiencia para cada uno de los
procedimientos de la empresa.
 Estándar
Un estándar es el punto o medida de referencia que se debe lograr siempre
que se ejecuta las actividades de un procedimiento y con el logro o no de este
parámetro se puede evaluar el procedimiento y por ende saber si la
metodología propuesta es la correcta o requiere de ajustes y mejoras.
 Programa

El o los programas en una organización comprenden las políticas, los métodos,

los procedimientos, los estándares, presupuestos que una compañía
implementa para buscar el alcance de los objetivos propuestos por los
accionistas y dueños de la empresa; es decir el éxito administrativo, productivo
y financiero de la organización.

CONCEPTOS – ENTORNO

¿Cómo se mide la incertidumbre de un entorno? Dar un ejemplo

La situación económica mundial, las políticas sociales del país, el desarrollo

tecnológico, la implementación de jurisprudencia son variables que en la
mayoría de los casos no pueden ser controladas por una compañía y por tanto
afectan el entorno de la misma generando incertidumbre y modificando el
horizonte económico.
Los estudios de gestión establecen técnicas de medición para la incertidumbre.
“Si una situación no se puede precisar pero se puede afirmar que es mejor que
otra se pasa a u estado superior de conocimiento”.
Para medir la incertidumbre se acude en matemática a la teoría de lo borroso y
la valuación.
Como ejemplo tomaremos un ejercicio tal cual es explicado por IEBS en uno de
sus blog.

A modo coloquial, estos conceptos básicos, vamos a verlos sus posibles

significados. Por ejemplo, el grupo de personas que forman un mercado
potencial para los productos de una empresa constituyen el conjunto de
posibles compradores. A partir de ahora, todo cuanto estudia nuestra empresa
tiene como referencia estos posibles compradores, a este conjunto se le puede
llamar “conjunto referencial”. Estos potenciales consumidores Raúl, Paula,
David, Oscar, Natxo, Elisabeth, Marta y Ana. Se representan el conjunto de
referencia con la letra mayúscula E y se acostumbra a presentar:
E = {Raúl, Paula, David, Oscar, Natxo, Elisabeth, Marta y Ana}
A partir de este referencia podemos establecer una gran cantidad de
subconjuntos, cada uno se representan a través de una cualidad,
característica, singularidad, propiedad,… de las personas que forman el
conjunto referencial. Podemos establecer el conjunto
referencial r (compradores con alto nivel de rentas) y (consumidores
propietarios de bienes inmuebles).
r = {Raúl, David, Natxo, Elizabeth y Ana}
p = {Raúl, Paula, Natxo, Ana}
Ahora vemos los objetos mentales. Para esto debemos considerar un grupo de
cualidades susceptibles de adornar. En este sentido se pueden tener en cuenta
la riqueza, la propiedad inmobiliaria, la estatura, la laboriosidad, la belleza, la
caballerosidad y la inteligencia. Podemos estructurar un conjunto referencial
como:
E = {riqueza, propiedad, estatura, laboriosidad, belleza, caballerosidad,
inteligencia}
Escogemos una determinada persona, Raúl, que poseerá alguna de las
cualidades, lo que dará lugar a un subconjunto:
R = {riqueza, propiedad inmobiliaria, caballerosidad, inteligencia}
Por tanto Paula tendrá algunas de estas cualidades para realizar otro
subconjunto:
P = {propiedad inmobiliaria, estatura, belleza, inteligencia}
Al desgranar irían apareciendo sucesivos subconjuntos.
Se trata de un referencial de objetos físicos como objetos mentales la idea del
subconjunto va asociada al hecho si – no (posee – no posee), verdad – falso
(de la precisión). Es por esto que resulta cómo representar los subconjuntos
asignando un valor de 1 ó 0 se dé el sí, él posee, la verdad o él no, él no
posee, la falsedad, de manera respectiva. Es una forma muy habitual de
representar un subconjunto.
Para la riqueza:
Para la propiedad inmobiliaria:

Para Raúl:

Para Paula:

El tránsito de los subconjuntos ordinarios a los subconjuntos borrosos es fácil

pero fundamental. Ahora, la pertenencia ya no es estricta, radical sino con
matices. Se puede poseer una cualidad totalmente, en alto grado,
medianamente, poco, muy poco e incluso no poseerla. La incorporación de
estas matizaciones en la teoría de conjuntos constituye la idea básica de la
teoría de los subconjuntos borrosos. En lugar de poner dentro de cada
recuadro del subconjunto un 1, bien un 0, se puede anotar cualquier valor
comprendido entre 0 y 1. Incluyendo los dos valores extremos. Las cifras
puestas dentro de los recuadros son valores de función característica de
pertenencia.
El subconjunto borroso para riqueza podría ser:

Según los hábitos y costumbres permitirán un alto grado de matización y, por

tanto, de acercamiento a la realidad no asumible en los subconjuntos
ordinarios.
Para la propiedad inmobiliaria se haría algo parecido:

Un subconjunto borroso actúa como un descriptor.

El subconjunto borroso descriptor de Raúl podría ser:

Disponer de este subconjunto borroso permite un conocimiento mucho más

amplio que cuando nos limitamos a ver la posesión o no de estas cualidades.
El subconjunto borroso descriptor de Paula podría ser:

Ahora nos podemos preguntar si estas dos personas son muy distintas, lo que
viene a ser lo mismo, preguntarnos si se parecen mucho, bastante o poco.
Podemos dar un paso más para llegar a obtener incluso una cifra
representativa de la proximidad entre estas dos personas. Para esto se puede
utilizar el concepto matemático de “distancia”, en nuestro caso vamos a utilizar
“distancia de Hamming”.
Para obtener la distancia de Hamming entre los subconjuntos borrosos
descriptores, basta con obtener la diferencia, en valores absolutos, entre el
nivel que uno y otro poseen de cada característica, para luego realizar la suma
de todos esos valores.
La consideración del valor absoluto se justifica porque la distancia es
independiente de que sea más grande uno del otro. La suma de estas
diferencias sería:
d = (R,J) = |0,8-0,3|+|0,7-0,6|+|0,3-0,8|+|0,2-0,4|+|0,4-0,7|+|0,7-0,2|+|0,9-0,8| =
= 0,5 + 0,1 + 0,5 + 0,2 + 0,3 + 0,5 + 0,1 = 2,2

Este valor no posee gran representatividad ya que en él influyen decisivamente

el número de características que se tienen en cuenta. Por este motivo, se
acostumbra a utilizar la “distancia relativa de Hamming”, en la cual basta dividir
la distancia total por el número de elementos considerados. Obtendremos:
δ(R,P)=17d(R,P)=17 x 2,2=0,314
Cuando se desea hallar la proximidad, se calcula el complemento de la
distancia, es decir, uno menos la distancia.
π(R, P)=1-δ(R,P) =1-0,314 =0,686
El resultado nos muestra que estas dos personas están bastante
próximas. Una vez visto el funcionamiento de los subconjuntos de números
borrosos con este ejemplo en un próximo artículo vamos a analizar cómo se
aplicaría este modelo en un proceso de inversión.

¿En qué consiste la aplicación del concepto de calidad total dentro de una
organización?

Las organizaciones evolucionan con el tiempo y los conceptos y la filosofía

para el manejo, administración y gerencia de una empresa son afines a estos
cambios, deben serlo. El concepto de calidad pasa de ser orientado al producto
a orientarse hacia el cliente. Es importante anotar que el cliente ya no es
solamente la persona o entidad externa sino que se contempla a las personas
que laboran en la empresa como otros clientes llamados clientes internos.
Un producto o un servicio es de calidad cuando satisface las exigencias del
cliente y para ello debe cumplir con unas condiciones que este evalúa, como
por ejemplo: funcionalidad, diseño, satisfacción de necesidades y deseos, etc.
Para lograr esa relación producto – cliente la calidad total requiere el
compromiso de todas las áreas y departamentos de la organización y de cada
uno de los trabajadores en los diferentes niveles jerárquicos. Por lo anterior es
que se puede hablar de calidad total porque comprende e involucra todos los
aspectos de la organización y a cada una de las personas.

Para el logro de la calidad total es necesario establecer unas premisas en el

programa, las políticas, los métodos, los procedimientos de la empresa.
Esto se hace viable en aspectos como:
El ciclo de mejora continúa PDCA (Planificar, ejecutar, controlar y hacer)
buscando la perfección con la constancia.
Fomentar el trabajo en equipo y fortalecer la comunicación eficaz.
Resolución de problemas para desarrollar el análisis y encontrar la optimización
en la solución de problemas.
Hacer uso de metodologías y herramientas para poder tener la trazabilidad de
los pedidos y servicios e identificar las falencias o fallas en la calidad y poder
aplicar los correctivos necesarios.
Mantener y propiciar una política de mejora continua optimizando los
procedimientos.
La empresa debe fijarse como cultura organizacional desarrollar la habilidad
entre sus trabajadores del trabajo en equipo y el objetivo primario de hacer las
cosas con calidad.
Involucrar a todo el personal de la compañía en la identificación de los
problemas y siendo proactivos presentar soluciones.
Realizar auditorías de calidad con el fin comprobar la calidad del sistema(s)
implementado(s).
Evaluar a los proveedores hasta lograr una confianza tal que permita omitir
procedimientos al interior de la compañía sin perjuicio en la calidad.

CONCLUSIÒN

Esta síntesis recopila la información y manejo de los conceptos que debe tener
presente la gerencia de una empresa para afrontar con optimismo los retos en
que se verá por las funciones inherentes a su cargo.
Un buen gerente no es el que ordena y manda sino el que convence y guía sin
perder su respeto y autoridad; es por esto que debe tener las características
más importantes del líder como es la humildad, la confianza, la pertinencia,
buen estratega, buen administrador entre otras.
Para hacer una buena planeación es necesario establecer un programa, una
política, unos procedimientos y métodos que conduzcan al éxito comercial y
económico a la empresa y por ende a sus trabajadores hoy mejor llamados
clientes internos.
La forma de administrar, de gerenciar, de guiar una organización varia y
evoluciona con el tiempo y ahora hablamos de la calidad total en donde se
involucra a todas las personas y departamentos de una compañía estimulando
al personal para contribuir a la solución de los problemas; así mismo se debe
aceptar lo cambiante que es el entorno de la empresa en aspectos
tecnológicos, políticas de gobierno, políticas sociales, etc. , mercadeo,
aspectos geopolíticos que originan una incertidumbre en las organizaciones
debiéndose acudir a estudios y técnicas del manejo de la incertidumbre que
permitan minimizar los riesgos asociados.

BIBLIOGRAFÌA
Ramírez Aita Rafael, (2014). Medición de la incertidumbre para una mejor proyección
de escenarios. Lima.

Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá. (2014). Material de estudio Gerencia y

Contratación De Obras.