ANALISIS FODA

•Excelente liquidez
económica que permite
realizar inversiones de •crear nuevas estrategias y
capital
planes de desarrollo para la
• experiencia en la creación creación de nuevos
de soluciones
proyectos que que generen
• enfoque de servicio al
más productividad
usuario generando servicio
satisfactorio y eficaz •Inclusión de nuevas
energías en el mercado,
•34% de participación del como energías solares,
total de mercado a nivel eólicas entre otras.
nacional en la distribución
de GLP.

•Compañía con
infraestructura necesaria
para el abastecimiento
primario en las principales
refinerías de petróleo del Fortalezas Oportunidades
país.

• normas que limitan la

instalación Debilidades Amenazas •Grupos al margen de la
•zonas de difícil acceso ley pueden atacar las
falta de garantías infraestructuras
laborales con algunos •mayor innovación
contratos realizados por tecnológica en
tercerización empresas competidoras
• Negociación con entes •Desabastecimiento de
gubernamentales y los recursos mineros en
estatales para la la obtención del
instalación de redes producto refinado del
domiciliarias con petróleo.
otorgamiento de
subsidios •Prohibición del
hidrocarburo como
combustible por los
entes
gubernamentales.
 ¿A qué fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como las afecta
la tecnología de la información? externo
La empresa debe enfrentarse a cinco fuerzas competitivas si lo analizamos el
modelo de competitividad de porter:
(F1) Poder de negociación de los compradores o clientes. Lo clientes generan
influencia entre los competidores del sector forzando los precios, solicitando una
calidad superior, los compradores de grandes volúmenes tienen poder en una
industria requiriendo que la empresa desarrolle nuevas estrategias para diferencias
el servicio.
Ejemplo: en la compañía hay la modalidad e aliados comerciales los cuales de
acuerdo a la compra por kg obtienes listas de descuento de acuerdo al escalafón
de kg consumidos

 (F2) Poder de negociación de los proveedores o vendedores. El proveedor

genera influencia por el coste, calidad y condiciones del producto o servicio; por lo
tanto, significa que el elegir al proveedor también hace parte de marcar la diferencia
por lo que podemos garantizar la calidad del servicio.

Ejemplo: La compañía cuenta con la aprobación por el minminas para obtener de

manera prioritaria la mayor cantidad del residuo de refinación de petróleo GLP por
contar con la 2da planta de mayor capacidad de almacenamiento a nivel
Latinoamérica (Mosquera Cundinamarca) las otras 6 a nivel nacional se encuentran
con la logística necesaria para almacenas el 60% de producido de la extracción de
refinería.

 (F3) Amenaza de nuevos competidores entrantes. Estas empresas ofrecen a los

clientes productos con características similares o iguales, que cubren la misma
necesidad que la empresa lo cual impulsa a la empresa a la mejora continua y a
reinventar el portafolio de servicio.

Ejemplo: Competencias del mercado. Unigas, Gas Pais, Rayogas, CLC entre otras,
encontrando su participación nacional el líder es GRUPO IN, y el 67% lo componen
 los competidores lo cual requiere estrategias para diferenciarse y seguir siendo la
líder superando retos dentro del mercado.

Te adjunto una imagen de la participación de cada una anivel nacional

Grupo IN : Inversiones el nordeste

 (F4) Amenaza de productos sustitutos. Son productos nuevos que pueden

desarrollarse o aparecer y pueden cubrir las mismas necesidades que cubre los
productos que ofrece la empresa.

Ejemplo: combustibles de extractos orgánicos (papa, remolacha, palma) como lo

son carbón, petróleo, leña-oil. los extractos orgánicos amenazan altamente por el
cambio de pensamiento enfocado a la protección ambiental. Y en cambio los
combustibles como la madera en un menor grado ya que va en contra del medio
ambiente.

 (F5) Rivalidad entre los competidores. La competencia hace que se cree una
rivalidad sana lo cual exige a la empresa rediseñar o innovar la forma de llegar al
cliente.

Ejemplo: Ese 8% de otros del diagrama por lo general hace parte de distribuidores
de gas ilegal que modifican por compuesto de menor poder calorífico como
alcoholes, o butanos de baja densidad el producto original. Adicionalmente muchas
veces reenvasan los productos modificados en cilindros de marcas reconocidas
como la de inversiones del nordeste por lo cual muchas veces debe atender
emergencias por este inconveniente.

A estas fuerzas competitivas la tecnología de la información las puede afectar

positivamente, si se implementa para dar un valor agregado a los servicios o
productos que los haga diferenciadores de los ofrecidos por los demás
competidores para hacerlos más atractivos al cliente y que el sienta que lo que está
pagando es un valor justo por lo que está recibiendo, por ejemplo venta de cilindros
nosotros como proveedores que da a su cliente accesos a una aplicación que le
notifique la hora , fecha y lugar de donde sale el producto que compro hacia él, o un
servicio de GPS que pueda monitorear el cliente para hacerle seguimiento a su
mercancía.
Adicionalmente con la implementación de la herramienta tecnológica de facturación
en sitio se suplen dos de las necesidades mas importantes las cuales son.
GLP por ser denominado como un producto dentro de la rama de servicios públicos
por reglamentación de la resolución 023 de la CREG donde se debe facturar al
usuario final. Adicional por tratarse de un combustible debemos conocer las
cooordenas de ubacion de los cilindros, tanques y demás.

Defina la matriz de portafolio de tecnología de información donde se realice

MATRIZ DE PORTAFOLIO (VENTAJA COMPETITIVA VS DEPENDENCIA
OPERACIONAL)
 MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN
Ventaja Competitiva Dependencia Operacional
Historial y estado actual de la entrede la ordenes Coordinacion Logistica
Comunicación con provedeedores Area Ventas
Historial de transacciones y operaciones en la
Gerencia General.
compañía
Informacion general ydetallada de productos y
Area Ventas
servicios
caracteristicas y propiedades de los materiales
Coordinacion Logistica
/productos que tiene la compañía
Factura Electronica Area contable
ubicación fisicca de instalaciones Gerencia Comercial.
Chat de atencion incorporado Area Ventas
Pagos Area contable

Esta matriz enfocada a la venta de cilindros de gas propano basado en los pilares
de:
PRIORIDAD AL CLIENTE: busca que el cliente este satisfecho para así tener
obligatoriamente excelencia de servicio y atención a sus clientes. Así mismo
también se busca dar solución a todas las eventualidades y percances con el cliente
de forma rápida y eficaz. Para terminar para proporcionar la excelencia al cliente y
rapidez en la atención se busca con este lineamiento personal profesional y
altamente calificados que poseen diferentes capacidades para dar la prioridad que
el cliente se merece en ofrecer soluciones, servicios y prioridades.
TECNOLOGICA: Busca cambiar la manera de competir con sus rivales, para tener
mayor nivel de competitiva en el mercado, también es un lineamiento que busca
mejorar y mitigar los procesos internos de la compañía, para así tener un mejor
servicio, fomentar la competencia y crecimiento para alinear las estrategias en el
ámbito tecnológico.
MEJORAMIENTO CONTINUO EN LOS PROCESOS: se tiene en cuenta el nivel de
excelencia de la compañía, para siempre esté al tanto de mejorar procesos para así
tener mejores tiempos de respuesta, mejor calidad de servicio al cliente, para así
ser más competitiva en el mercado y tener preferencia y ser reconocido por el buen
servicio que se presta.