Pregunta 1

Las personas transcurren la gran parte del día en sus en sus trabajos o centros de
estudios, donde se enfrentan frecuentemente a diversos tipos de problemáticas, en
este escenario los inconvenientes abundan. Por eso, las habilidades blandas han
adquirido gran importancia y valor en el mundo , ya que sirven para resolver
inconvenientes y enfrentar de manera correcta.

Las habilidades blandas o Soft Skills son todos los atributos o capacidades que le
permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Estas
habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el
personal en una empresa. En este plano entran temáticas como: trabajo en equipo,
resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo, gestión del cambio, manejo
del stress, liderazgo, comunicación efectiva, entre otros.

Hasta hace poco era un tema sin mayor atención en el ámbito académico y laboral.
De hecho, los modelos educativos universitarios, aún hoy en día, se enfocan en
conocimientos técnicos (habilidades duras), dejando de lado otras competencias
claves. Las competencias relacionadas con las habilidades blandas.

Son las denominadas habilidades sociales; las habilidades que nos permiten
relacionarnos con las demás personas:

→ Se trata del conjunto de características de nuestra personalidad, de la

capacidad de comunicación, del lenguaje y de las competencias sociales para
llevar a cabo nuestro trabajo.
→ Están estrechamente ligadas al trabajo en equipo. Son habilidades que nos
permiten integrarnos y conseguir motivación para alcanzar los resultados
deseados.
→ Involucran, en tal sentido, las actitudes que nos definen a cada uno de
nosotros como personas; la intuición, la empatía, la concentración, la
inteligencia emocional.

Las habilidades blandas las hemos aprendido e incorporado en nuestra forma de

ser, en el transcurso de nuestra vida.

Evidencias: importancia de las habilidades blandas

Un estudio realizado a más de 500 CEO, por el Instituto de Investigación de

Stanford y la Fundación Carnegie Mellon, señala lo siguiente:

→ el 75 % del éxito en el trabajo – a largo plazo – es resultado de las «soft

skills»;
 → sólo el 25 % del éxito tiene origen exclusivo en las habilidades duras de los
colaboradores.

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con el conocimiento

académico obtenido en el proceso formativo, las habilidades blandas tienen que
ver con la puesta en práctica – de manera integrada – de actitudes, rasgos de
personalidad, conocimientos y valores.

10 habilidades blandas

En un estudio llevado a cabo en 15 países, el World Economic Forum identificó las

“Top 10 soft skills” que los trabajadores creen necesarias para el año 2020:

 La creatividad, por ejemplo, subió 7 posiciones y se colocó en 3ra. posición,

respecto a un estudio similar de 2015.
 Otras como la negociación, bajaron de la 5ta. posición en 2015 a la 9na.
para el 2020.
 El pensamiento crítico pasó de la cuarta a la 2da. posición.
 En el estudio surgieron 2 nuevas habilidades blandas: la inteligencia
emocional (6ta. posición) y la flexibilidad cognitiva (10ma. posición).

Pero, en general, las 10 habilidades blandas que se esperan son las que listamos a
continuación.

1. Ética de trabajo fuerte: ¿Estás motivado y dedicado a hacer el

trabajo, sin importar qué? ¿Harás tu mejor trabajo?

2. Actitud positiva: ¿Eres optimista y optimista? ¿Generarás buena

energía y buena voluntad?

3. Habilidades de comunicación: ¿Eres un buen oyente? ¿Puede

presentar su caso y expresar sus necesidades de una manera que
construya puentes con colegas, clientes y proveedores?

4. Habilidades de gestión del tiempo: ¿Sabe cómo priorizar

tareas y trabajar en varios proyectos diferentes a la vez?

5. Capacidad para resolver problemas: ¿Eres capaz de resolver

creativamente problemas que inevitablemente surgirán? ¿Tomarás
posesión de los problemas o los dejarás para otra persona?
6. Actuar como un jugador de equipo: ¿Trabajarás bien en
grupos y equipos? ¿Serás cooperativo y tomarás un rol de liderazgo
cuando sea apropiado?

7. Confianza en sí mismo: ¿Realmente crees que puedes hacer el

trabajo? ¿Proyectarás una sensación de calma e inspirarás confianza
en los demás? ¿Tendrá la valentía de hacer preguntas que deben
formularse?

8. Capacidad de aceptar y aprender de la crítica: ¿Serás capaz

de manejar las críticas? ¿Eres un entrenador y estás abierto a
aprender y a crecer?

9. Flexibilidad y adaptabilidad: ¿Eres capaz de adaptarte a

nuevas situaciones y retos? ¿Abrazarás el cambio y estarás abierto a
nuevas ideas?

10. Trabajo bajo presión: ¿Puedes manejar el estrés que

acompaña a los plazos y las crisis? ¿Podrás hacer tu mejor trabajo y
salir adelante en un apuro?
https://www.gestionar-facil.com/habilidades-blandas/

Pregunta 2

Las dificultades a las que se enfrentan diariamente los ejecutivos y profesionales,

son las de romper paradigmas, salir de su zona de confort, salirse del concepto de
“jefe” para iniciarse en el de “líder”. He aquí la importancia de contar con
trabajadores que manejen habilidades blandas. Para contrarrestar esto, una
solución es la de acceder a algún curso que fortalezca las competencias que exige
el mercado.

https://elcomercio.pe/suplementos/comercial/educacion-pregrado/que-importante-liderazgo-y-
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