El liderazgo situacional es un estilo de liderazgo que se ha desarrollado y estudiado por

Kenneth Blanchard y Paul Hersey. Se refiere a cuando el líder o gerente de una

organización debe ajustar el estilo para adaptarse al nivel de desarrollo de los seguidores
que están tratando de influir. Con el liderazgo situacional, le corresponde al líder cambiar
su estilo, no el seguidor a adaptarse al estilo del líder. En el liderazgo situacional, el estilo
puede cambiar continuamente para satisfacer las necesidades de los demás en la
organización en función de la situación.
Decir y dirigir
En decir/dirigir, el líder de la organización es el que toma las decisiones e informa a otros
en la organización de la decisión. Este estilo de liderazgo también puede ser denominado
micro-gestión, el líder está muy involucrado y supervisa de cerca a las personas que están
trabajando. Con este estilo de liderazgo, es un enfoque de muy arriba hacia abajo y los
empleados simplemente hacen exactamente lo que les dicen.

Ventas y entrenamiento
Con la venta y el estilo de entrenamiento de liderazgo, el líder sigue estando muy
involucrado en las actividades del día a día. Las decisiones que aún se encuentran en última
instancia, con el líder, sin embargo, de entrada se solicitarán a los empleados antes de que
la decisión sea implementada. Con este estilo de liderazgo situacional, los empleados
siguen siendo supervisados pero están en más de una forma de entrenamiento más que una
forma de gestión. Este estilo típicamente funciona bien con aquellos que no tienen
experiencia y están aprendiendo. Se trata de alabanza directa para aumentar la confianza y
autoestima.

Participar y apoyar
El estilo de participar y apoyar el liderazgo situacional pasa más responsabilidad a los
empleadores o seguidores. Mientras que el líder todavía proporciona una cierta dirección,
las decisiones en última instancia, recaen en el seguidor. El líder está ahí para proporcionar
información y aumentar tu confianza y motivación con elogios y retroalimentación de las
tareas completadas. Los que trabajan bien en este estilo de liderazgo situacional tienen las
habilidades necesarias pero no tienen la confianza o motivación para alcanzarlas.

Delegación
Delegar es el estilo de liderazgo situacional donde está involucrado el líder en la menor
cantidad con los empleados. Los empleados son responsables de la elección de las tareas y
las direcciones que tomarán. Aunque el líder todavía pueden estar involucrado para fines de
dirección o retroalimentación, está en un nivel mucho más bajo que con otros estilos de
liderazgo situacional. Con este estilo de liderazgo, los empleados conocen su papel y lo
llevan a cabo con poca supervisión requerida.

Nivel de desarrollo
El nivel de desarrollo del seguidor determina el estilo de liderazgo situacional del líder.
Blanchard y Hersey han desarrollado una matriz de modo que los líderes pueden determinar
fácilmente el estilo de liderazgo que necesita el empleado en función de su nivel de
desarrollo. Para aquellos con altas necesidades y poca experiencia, el estilo de dirección,
será necesario, mientras que con las personas con necesidades bajas y alta competencia, el
estilo de delegación puede ser utilizado.

Otro
Definición de liderazgo situacional
El concepto de liderazgo situacional hace referencia a un modelo
de liderazgo mediante el cual el líder adopta distintos estilos de
liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de
los empleados.
Todos los equipos de trabajo pasan por diversas fases de
desarrollo, de ahí que el estilo de liderazgo más eficaz sea el que
se adapte a los colaboradores en cada momento, ejerciendo así un
liderazgo adecuado a las necesidades del equipo.
Dependiendo de las características del momento, el líder deberá optar por
un modo de liderar en cada situación, incluso dando una orientación
diferente a la misma persona en situaciones distintas.

En definitiva, el liderazgo situacional se basa en establecer un

equilibrio entre los distintos tipos de comportamiento que ejerce
un líder con el objetivo de adaptarse al nivel de desarrollo y
competencia de su equipo de trabajo.

Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Dentro del ámbito de la Psicología del trabajo y de los recursos
humanos, Paul Hersey y Ken Blanchard diseñaron el modelo de
liderazgo situacional. Este modelo afirma que se puede analizar
una situación determinada para luego adoptar un estilo de
liderazgo apropiado a esa situacióny así poder llevar a cabo la
tarea éxitosamente.
El análisis de esta situación va a depender principalmente de la madurez de
los empleados.
Hersey y Blanchard definen a la madurez no como edad o
estabilidad emocional, sino que para ellos la madurez de los
empleados consiste en el deseo de logro que tienen, la habilidad,
la experiencia, y la disposición a aceptar responsabilidades.

Características del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Como decíamos anteriormente, el liderazgo situacional se basa en
establecer un equilibrio entre los tipos de comportamiento que
 ejerce un líder con el propósito de adaptarse a su equipo de
trabajo. Los tipos de comportamiento de un líder son dos:
 Comportamiento directivo: centrado en el desarrollo de la tarea.

 El líder define las funciones y tareas; señala qué, cuándo y cómo realizarlas
y controla los resultados.
 Comportamiento de apoyo: centrado en el desarrollo del grupo. El
líder fomenta la participación y da cohesión; apoya y motiva a los
miembros del grupo.
El líder puede emplear ambos tipos de comportamiento en mayor
o menor medida dando como resultado cuatro estilos de
liderazgo.
 Control: alto nivel de comportamiento directivo y bajo de apoyo.
Los líderes definen los roles y tareas y toman las decisiones.
 Supervisión: alto nivel de comportamiento directivo pero pide
ideas y sugerencias al equipo y reconoce los avances y mejoras.
 Asesoramiento: alto nivel de comportamiento de apoyo y bajo de
directivo. El líder y el equipo toman parte en las decisiones y se
ejerce el control de manera conjunta.
 Delegación: bajos niveles en ambos comportamientos. La
presencia del líder disminuye y la responsabilidad es plenamente
del equipo.
Cada uno de estos estilos se adaptará a los distintos niveles de
desarrollo o a las distintas situaciones por las que tendrá que
pasar un equipo de trabajo hasta realizar la tarea. Hersey y
Blanchard definen cuatro niveles por los que pasa el equipo:
 Nivel de desarrollo 1 (E1): el líder controla. Baja competencia/
bajo compromiso: falta de habilidades para realizar la tarea y
carencia de motivación para abordarla.
 Nivel de desarrollo 2 (E2): el líder supervisa. Alguna competencia/
bajo compromiso: el equipo cuenta con ciertas habilidades
relevantes pero es incapaz de realizar el trabajo sin ayuda.
Todavía no se sienten comprometidos con la tarea.
 Nivel de desarrollo 3 (E3): el líder asesora. Alta competencia/
compromiso variable: el equipo tiene experiencia y es capaz pero
aún le falta un poco de confianza para hacerlo solo o motivación
para hacerlo rápido y bien.
 Nivel de desarollo 4 (E4): el líder delega. Alta competencia/ alto
compromiso: tienen experiencias en sus puestos y se sienten
cómodos y seguros desempeñándolos.
Veamos una imagen para quede más claro:

En definitiva, lo que Hersey y Blanchard y el concepto de liderazgo

situacional quieren transmitir es que no ha de ser estático el papel
de un líder, y que cuando se alude a la palabra líder no tiene
porqué referirse únicamente al ámbito empresarial.

Todas las personas hemos de liderar en ciertos ámbitos de nuestra

de vida, y el éxito que precede a este modelo no hace otra cosa
que afirmar la necesaria capacidad de adaptación y habituamiento
con la que ha de contar el ser humano ante las exigencias de la
vida.

Mas

Al mencionar el Liderazgo Situacional, se hace alusión a un modelo de

liderazgo en que el líder debe adoptar diversos estilos de liderazgo, supeditados a la
“situación” y “nivel de desarrollo” de quienes lidera.

Todo grupo de trabajo pasa por distintas etapas de desarrollo, debido a ello el
estilo de liderazgo de mayor eficacia lo constituye el que “se adapte a los
colaboradores en cada momento”, de este modo es ejercido un liderazgo acorde a
los requerimientos y necesidades del equipo. Dependerá de las características
específicas de cada momento y contexto, el líder adoptará un modo de liderazgo en
cada circunstancia, es más, proveerá de una orientación distinta en cada situación.

En resumidas cuentas, el liderazgo situacional se fundamenta en instaurar un

equilibrio entre los diversos tipos de comportamiento ejercidos por un líder con el
objetivo de adaptarse al nivel de desarrollo y competencia de su grupo de trabajo.

Al interior del espectro de la Psicología del trabajo y de los recursos humanos,

Paul Hersey y Ken Blanchard crearon el modelo de liderazgo situacional. Dicho
modelo sostiene que es posible el análisis de una situación específica para adoptar
un modo de liderazgo adecuado a esa situación y de ese modo ejecutar con éxito la
labor. El análisis de dicha situación se relacionará directamente con el nivel de
madurez de los integrantes del equipo de trabajo.

Cabe señalar que Hersey y Blanchard definen el concepto de madurez en

relación al deseo de logro, la experiencia, habilidad y la voluntad para adquirir
responsabilidades, presentes en los integrantes del equipo de trabajo liderado, y no
como edad o equilibrio emocional.

Es preciso mencionar que le modelo de Liderazgo Situacional, hace hincapié

en la capacidad del líder de ser flexible para luego adaptar su estilo a los diversos
contextos y labores.

Liderazgo Basado en rasgos

Teoría que consiste en identificación de características particulares (mentales,

físicas y de la personalidad), relacionadas con el liderazgo, tales como:

Inteligencia, los líderes suelen caracterizarse por un nivel intelectual superior

al de sus seguidores, las diferencias exageradas en este sentido pueden traer como
consecuencia disfunciones, dada la incapacidad de los segundos para expresar
ideas y comprender.

Personalidad, rasgos tales como originalidad, viveza, integridad y confianza

personal se relacionan de manera directa con la eficacia en el liderazgo. Según
Edwin Ghiselli, la capacidad de un líder de entrar en acción se encuentra
relacionada con el nivel de desempeño de éste al interior de la organización,
mientras que la confianza personal se encuentra asociada a la ubicación jerárquica,
por otro lado indica además que las personas con rasgos notorios de individualismo
Mas
¿Puedes identificar a un líder potencial tan sólo por su apariencia, modales o nivel de

El enfoque de rasgos del liderazgo

educación? Los teóricos de los rasgos argumentan que sí puedes. De acuerdo con Roger
Gill, autor de "Teoría y práctica del liderazgo" ("Theory and Practice of Leadership"),
las raíces de la teoría de los rasgos se enfocan en que el liderazgo surgió en la antigua
Grecia con la descripción de Hipócrates sobre los tipos de personalidades.
Definición
La teoría de los rasgos asume que los líderes comparten ciertas características físicas,
psicológicas y sociológicas, que determinan su efectividad. La estatura y la apariencia
son ejemplo de rasgos físicos del líder. Ejemplos de rasgos psicológicos incluyen la
inteligencia o el carisma; y las características sociológicas incluyen el nivel de
educación o la clase socioeconómica. La teoría de los rasgos se enfoca en el individuo
como líder e ignora las necesidades de los seguidores o de los requerimientos
situacionales.

Ragos de liderazgo para el mundo de los negocios

Académicos como John Gardner, Morgan McCall y Michael Lombardo, han definido
las características específicas bajo el enfoque de rasgos del liderazgo que influyen en el
éxito en el mundo moderno de los negocios. La lista de Gardner incluye vitalidad física
y resistencia, inteligencia y juicio orientado a la acción, competencia para tareas,
necesidad de realización, la capacidad de motivar a las personas, valor y resolución.
Los autores McCall y Lombardo identifican características bajo la teoría de los rasgos
relacionadas con el fracaso del liderazgo. De acuerdo con McCall y Lombardo, los
rasgos que afectan el éxito de un líder son el acoso, la arrogancia, la ambición egoísta y
la sobre dependencia de un mentor.