PARTE 3 - EL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD

La vida cotidiana es una vida en la que cada uno juega varios roles sociales, de acuerdo a quién sea en soledad, en
su trabajo, con amigos o con desconocidos. Cada uno se conoce muy poco a si mismo, solo conocemos una
apariencia de uno mismo.
La relación ambivalente con los otros, las verdaderas mutaciones de personalidad, indica que no solamente la
sociedad es compleja sino también cada átomo del mundo humano. Al mismo tiempo, en el siglo IX, la ciencia
tiene un ideal exactamente opuesto. De Descartes a Newton tratan de conseguir un universo que sea una
máquina determinista perfecta. Es ese mundo el que va a desordenarse y luego desintegrarse.

EL PARADIGMA DE SIMPLICIDAD
Pone orden en el universo y persigue al desorden. El orden se reduce a una ley, a un principio. La simplicidad ve a
lo uno y ve a lo múltiple, pero no puede ver que lo uno puede, al mismo tiempo, ser múltiple. El principio de
simplicidad o bien separa lo que está ligado (disyunción) o bien, unifica lo que es diverso (reducción). [La
complejidad se basa en distincion, conjuncion e implicacion].
Tiene como misión develar la simplicidad escondida detrás de la aparente multiplicidad y el aparente desorden de
los fenomenos.

ORDEN Y DESORDEN EN EL UNIVERSO

La vida es un progreso que se paga con la muerte de los individuos. La degradación y el desorden conciernen
también a la vida. La dicomotía no era posible. Hizo falta tiempo para que el desorden y el orden, siendo enemigo
uno del otro, cooperaran de alguna manera, para organizar el universo.
Un orden organizacional (remolino) puede nacer a partir de un proceso que produce desorden (turbulencia). El
mundo se organiza desintegrandose. La complejidad de la relación orden-desorden-organización surge cuando se
constata empíricamente que fenómenos desordenados son necesarios en ciertas condiciones, en ciertos casos,
para la producción de fenómenos organizados, los cuales contribuyen al incremento del orden.
La complejidad está allí donde no podemos remontar una contradicción, y aún una tragedia. La aceptación de la
complejidad es la aceptación de una contradicción, es la idea que no podemos escamotear las contradicciones con
una visión eufórica del mundo.

AUTO-ORGANIZACIÓN
En la visión tradicional de la ciencia en la cual todo es determinista, no hay sujeto ni conciencia ni autonomía.
Si concebimos un universo que no sea más un determinismo estricto sino un universo donde lo que se crea, se
crea no solamente en el azar y el desorden, sino mediante procesos auto-organizadores, es decir, donde cada
sistema crea sus propios determinantes y sus propias finalidades, podemos comprender la autonomía.
Ser sujeto es ponerse en el centro de su propio mundo, ocupar el lugar del “yo”. El hecho de poder decir “yo”, de
ser sujeto, es ocupar un sitio, una posición en la cual uno se pone en el centro de su mundo para poder tratarlo y
tratarse a si mismo. La complejidad individual es tal que al ponernos en el centro de nuestro mundo, ponemos
también a los nuestros: es decir a nuestros padres, nuestros hijos, nuestros conciudadanos, y somos incluso
capaces de sacrificar nuestra vida por los nuestros.
Ser sujeto es ser autónomo siendo, al mismo tiempo, dependiente.

LA AUTONOMÍA
Es compleja porque depende de condiciones culturales y sociales. Para ser nosotros mismos nos hace falta
aprender un lenguaje, una cultura, un saber. Esa autonomía se nutre de dependencia.
¿Cuán a menudo tenemos la impresión de ser libres sin ser libres? Pero, al mismo tiempo, somos capaces de
libertad, del mismo modo que somos capaces de examinar hipótesis de conducta, de hacer elecciones, de tomar
decisiones. Somos una mezcla de autonomía, de libertad, de heteronomía e incluso inconsciente.

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COMPLEJIDAD Y COMPLETUD
Están las complejidades ligadas al desorden y están, sobre todo, ligadas a contradicciones lógicas. Aquello que es
complejo recupera por una parte al mundo empírico, la incertidumbre, la incapacidad de lograr la certeza, de
formular una ley, de concebir un orden absoluto, de capas profundas de la realidad que no pueden ser traducidas
a nuestra lógica (diferencia). Y recupera, por otra parte, algo relacionado con la lógica, es decir, con la incapacidad
de evitar contradicciones. La conciencia de la multidimensionalidad nos lleva a la idea de que toda visión
unidimensional, toda visión especializada, parcial, es pobre. Es necesario que sea religada a otras dimensiones
(similitud).
La aspiración a la complejidad lleva en si misma la aspiración a la completud porque sabemos que todo es
solidario y multidimensional. Pero sabemos que en otro sentido la conciencia de la complejidad nos hace
comprender que no podremos escapar jamás a la incertidumbre y que jamás podremos tener un tener un saber
total.
No hay que confundir complejidad y complicación. La complicación que es un elemento de la complejidad.

RAZÓN, RACIONALIDAD Y RACIONALIZACIÓN

 Razón: corresponde a una voluntad de tener una visión coherente de los fenómenos, de las cosas y del
universo. Tiene un aspecto indiscutiblemente lógico.
 Racionalidad: es el juego, el diálogo incesante entre nuestro espíritu que crea las estructuras lógicas, que
las aplica al mundo y que dialoga con ese mundo real. Cuando ese mundo no está de acuerdo con nuestro
sistema lógico, hay que admitir que el mismo es insuficiente, que no se encuentra más que con una parte
de lo real. La racionalidad no tiene jamás la pretensión de englobar la totalidad de lo real dentro de un
sistema lógico porque el universo es mucho más rico que lo que las estructuras de nuestro cerebro
pueden concebir.
 Racionalización: consiste en querer encerrar la realidad dentro de un sistema coherente y todo aquello
que contradice, en la realidad, a ese sistema coherente, es descartado, olvidado. No hay fronteras con la
Racionalidad.

TRES PRINCIPIOS
 Dialógico: nos permite mantener la dualidad en el seno de la unidad. Asocia dos términos a la vez,
complementarios y antagonistas (orden y desorden).
 Recursividad Organizacional: un proceso recurso es aquel en el cual los productos y los efectos son al
mismo tiempo causas y productores de aquellos que lo produce. Una vez que somos producidos nos
volvemos productores del proceso que va a continuar. Rompe con la idea lineal de causa-efecto; de
producto-productor.
 Hologramático: no solamente la parte está en el todo sino que el todo está en la parte. Aquello que
adquirimos como conocimiento de las partes reentra sobre el todo; aquello que aprehendemos sobre las
cualidades del todo reentra sobre las partes.

EL TODO ESTÁ EN LA PARTE QUE ESTÁ EN EL TODO

Nunca podremos llegar al meta-sistema, es decir, al sistema superior. Incluso si pudiéramos lograrlo no sería un
sistema absoluto porque ningún sistema es capaz de auto-explicarse a si mismo ni de auto-probarse totalmente.
Todo sistema de pensamiento está abierto y comporta una brecha. Tenemos la posibilidad de tener meta-puntos
de vista si el observador-conceptualizador se integra en la observación y en la concepción.

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PARTE 4 - LA COMPLEJIDAD Y LA ACCIÓN

La acción es también una apuesta

En la noción de apuestá está el riesgo y la incertidumbre. La acción es estrategia, y permite a partir de
una decision inicial, imaginar un cierto numero de escenarios para la accion que pueden ser modificados
según la informacion que llegue en el curso de accion y según los elementos aleatorios que la perturben.
El azar no es solamente el factor negativo a reducir en el dominio de la estrategia, sino tambien la suerte
a ser aprovechada. La buena estrategia usa los errores del adversario.

La acción escapa a nuestras intenciones

La accion entra en un universo en el que interactua y finalmente el ambiente toma posesión. La accion
supone complejidad, azar, iniciativa, decision, conciencia de transformación. Hay que usar multiples
fragmentos de accion programada para poder concentrarnos en lo importante: la estrategia con los
elementos aleatorios. La accion puede bastarse con la estrategia inmediata que depende de las
intuiciones, pero le sería util un pensamiento de la complejidad.

La maquina no trivial
Una maquina es trivial cuando al conocer los inputs y outputs podemos predecir su comportamiento. La
vida social exige que nos comportemos como maquinas triviales, actuando de manera automata,
aunque no lo hagamos. Los momentos importantes son en los que la maquina se vuelve no trivial,
actuando de una manera que no podemos predecir. Todo lo relacionado al surgimiento de lo nuevo es
no trivial. En crisis, los acontecimientos no triviales no pueden ser predichos por anticipado.

Prepararse para lo inesperado

La complejidad no es una receta para conocer lo inesperado, pero nos vuelve prudentes, atentos a la
trivialidad aparente de los determinismos. El pensamiento complejo sacude esa pereza del espiritu, ya
que sabe que no podemos programar el descubrimiento, conocimiento ni la accón. El pensamiento
simple resuelve los problemas simples sin problemas de pensamiento. El pensamiento complejo no
resuelve los problemas en si mismo, pero constituye una ayuda para la estrategia que pueda resolverlos.

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PARTE 5 – LA COMPLEJIDAD Y LA EMPRESA

Etapas de la complejidad
Primera: un todo es mas que la suma de las partes que lo constituyen. Tenemos conocimientos simples
que no ayudan a conocer las propiedades del conjunto
Segunda: el todo es menos que la suma de las partes. Las cualidades de las partes son inhibidas.
Tercera: el todo es mas y al mismo tiempo menos que la suma de las partes. Presenta dificultades para el
entendimiento y nuestra estructura mental.

3 causalidades
La empresa produce todos los elementos necesarios para su propia supervivencia, produciendo cosas al
mismo tiempo se auto-produce. Complejidad y problema de causalidad: el productor es su propio
producto.
Causalidad lineale: tal cosa produce tales efectos.
Causalidad circular retroacctiva: el efecto puede retroactuar para modificar la produccion en la empresa.
Causalidad recursiva: los efectos son necesarios para el proceso que los genera. El producto es productor de
aquello que lo produce. La comprension de la complejidad e interdependencia requiere un cambio de estructura
mental.

De la auto-organización a la auto-eco-organización
La empresa, orgnaismo viviente, se auto-organiza y auto-produce y también realiza la auto-eco-organización y la
auto-eco-producción. Está ubicada en un ambiente exterior que está integrado en un sistema eco-organizado o
eco-sistema. El principio de la auto-eco-organización tiene valor hologramatico. La vision simplificada implica que
la parte está en el todo. La visión compleja dice que la parte está en el todo y el todo está en el interior de la parte
que está dentro del todo.

Vivir y tratar con el desorden

Una empresa se auto-organiza en torno a su mercado (ordenado, organizado y aleatorio), que es a su vez una
mezcla de orden y desorden. No podemos eliminar lo aleatorio, lo incierto, el desorden. Debemos vivir y tratar
con el desorden. El orden es repeticion, constancia, invariabilidad. El desorden es irregularidad, desviacion
respecto a una estructura, aleatoriedad, impresibilidad. En un universo con orden puro no habria innovacion,
creciaon, evolucion ni existencia viviente. En el puro desorden no habria estabilidad ni existencia. No hay receta
para el equilibrio, la unica manera de luchar contra la degeneracion esta en la regeneración permanente.

La estrategia, el programa, la organización

Estrategia se opone a programa. Programa es una secuencia de acciones predeterminadas que funciona en
situaciones que permitan el logro de objetivos. No hace falta reflexionar, se acciona por automatismos. Si las
situaciones exteriores son desfavorables el programa falla. La estrategia elabora varios escenarios posibles, se
prepara al comienzo por si sucede algo nuevo o inesperado para integrarlo y modificar la accion. Se basa en
acciones aleatorias, elementos adversos, y se cambia según las informaciones para tener plasticidad. La
organización debe ser capaz de tratar a los elementos capaces de contribuir a la elaboracion y desarrollo de la
estrategia.
Problema de la burocracia es ambivalente: racional porque aplica reglas impresonales validas y asegura cohesion y
funcionalidad, pero también parasitario por ser instrumento de decisiones no racionales, desarrolla bloqueos. La
evolucion del trabajo ilustra el pasaje de la unidimensionalidad a la multidimencionalidad. Toda instrucción exigida
es contra-eficiente. Es necesario dejar una parte de iniciativa a cada individuo.

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Las relaciones complementarias y antagonistas
Al mismo tiempo, el desorden constituye la respuesta inevitable, necesaria e incluso fecunda al carácter
esquematico, abstracto y simplificador del orden. Habría que integrar en las empresas las libertades y los
desordenes que pueden aportar adaptatividad e inventiva, pero también descomposicion y muerte.

Hacen falta solidaridades vividas

Hay una ambigüedad de lucha, de resistencia, colaboracion, antagonismo y complementariedad para la
complejidad organizacional. Cuanto mas compleja es una organización mas tolera el desorden, lo que le da
vitalidad a los individuos como aptos para tomar la iniciativa. Un exceso de complejidad es desestructurante, una
organización con libertad pura y poco orden se desintegraría a menos que como complemento de la libertad
hubiera una solidaridad profunda entre sus miembros. La solidaridad vivida es lo que permite el incremento de la
complejidad. Las redes informales, las resistencias a la colaboración, la autonomía, los desordenes so necesarios
para la vitalidad de las empresas.