SOLUCION AL CAOS DE SEGMENTACION DEL MERCADO DE

KERATINS S.A.S

De: mercadeo integral S.A.S

Para: keratins S.A.S

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta que el lanzamiento del producto fue un fracaso

y ha dejado inmensas pérdidas para la empresa, puesto que no se
hizo de una manera técnica y responsable el estudio de mercadeo
para la segmentación del mercado.
De ahí que el producto no fue desarrollado en base a las
necesidades de la población objetivo, sino que por el contrario sus
características se basaron en los estándares del mercado de Brasil
como país bandera en la creación de estos productos para el
cabello ;sin conocer si la demografía de dicho país es parecida a la
de nuestro país y en especial a la del municipio donde esta dirigida
la venta de tal producto siendo así la comparación errónea y
perjudicialmente catastrófica para el éxito del producto y la
supervivencia de la empresa keratins S.A.S
Así pues, que están en a la dirección incorrecta por que no están
teniendo en cuenta un mercado meta, las necesidades, gustos y
economía de dicho tipo de mercado.
OBJETIVOS

Desarrollar un plan estratégico que permita a la empresa lanzar al

mercado del municipio de Caucasia una keratina que supla las
necesidades de toda la población femenina del municipio

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Escoger un segmento del mercado para definir el público

objetivo.
 Definir características que deben tener el producto para ser
atractivo para dicha población.
 Definir estrategia de productos
 Definir las estrategias de comunicación
 Definir estrategias de distribución
 Definir estrategias de precios

CONCLUSION
Inicialmente es importante tener en cuenta estos aspectos
¿Cómo? ¿Por qué? ¿Para quién? Y ¿para qué?, después se hace
la segmentación teniendo en cuenta el perfil del consumidor,
estilo de vida, gustos, opiniones hábitos de consumo y grado de
sensibilidad al costo.
Siendo así que aconsejamos utilizar la técnica del focus group
que hace que el mercado pueda llegar a sus objetivos y los
expertos puedan conocer de manera interactiva a los clientes,
sin limitarse a extensas encuestas que pueden ser respondidas
por cumplir una labor o ser respondidas a la deriva o por salir del
paso.
Este tipo de técnica cuenta con unas preguntas concretas que
conducen a las preferencias de consumo del usuario y a las
características demográficas más comunes.
En conclusión, para la solución del este problema proponemos
hacer la segmentación del mercado mediante la técnica del
focus group.

INTEGRANTES
LILIANA SALGADO
KATHERINE SUAREZ
DIEGO ZAPATA
YESICA PAOLA RAMIREZ
INGRID SERNA
DINA MARCELA GAÑIAN