REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

INDICE

INTRODUCCION

CAPITULO I

Disposiciones Generales

CAPITULO II

Admisión o Ingreso de los Trabajadores

CAPITULO III

Jornadas y Horarios de Trabajo, Tiempo de Alimentación

CAPITULO IV

Normas de Control de Asistencia al Trabajo

CAPITULO V

Normas de Permanencia en el Puesto de Trabajo : Permisos, Licencias e Inasistencias

CAPITULO VI

Modalidad de los Descansos Semanales

CAPITULO VII

Facultades y Obligaciones del Empleador

CAPITULO VIII

Derechos y Obligaciones del Trabajadores

CAPITULO IX

Normas tendentes al fomento y mantenimiento de la armonía entre Trabajadores y empleadores

CAPITULO X

Medidas Disciplinarias

CAPITULO XI

Personas o dependencias encargadas de atender los asuntos laborales y la tramitación de los mismos

CAPITULO XII

Normas para Cautelar la Higiene y la Seguridad en el Trabajo a Fin de Evitar Accidentes y Riesgo Profesional y prestar
primeros auxilios

CAPITULO XIII

Demás Disposiciones de Acuerdo a la actividad de la GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C.

CAPITULO XIV

Conclusión del contrato de trabajo

CAPITULO XV

Disposiciones Finales
INTRODUCCION

El presente Reglamento Interno de Trabajo de GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C,
contiene un conjunto de normas generales y específicas , orientadas a regular las relaciones de trabajo entre
la Empresa y sus trabajadores , con el objeto de fomentar la armonía laboral, así como lograr el adecuado y
efectivo desenvolvimiento de los trabajadores en su prestación de trabajo con criterios de eficiencia y
puntualidad , para el logro de condiciones de productividad y competitividad del centro de trabajo, que le
permita la consecución de su objeto social y preservación en el mercado competitivo, generando empleo en
bien de los trabajadores y su familia.

En el presente Reglamento Interno de Trabajo se consideran normas y procedimientos relativos a la admisión

de los trabajadores, jornada y horario de trabajo, asistencia, puntualidad y permanencia , permisos y licencias ,
derechos y obligaciones del empleador y los trabajadores, así como se tipifican las faltas disciplinarias y su
correlato de sanciones , cuya observación adecuada garantiza el trabajo, remuneraciones, etc., por lo que
constituye el instrumento normativo adecuado para que el trabajador pueda desempeñarse cabalmente y de
ese modo preservar su derecho al trabajador.

Las disposiciones de este Reglamento Interno del Trabajo no agotan la normatividad que regula la relación
empleador – trabajador, por lo que son de aplicación las disposiciones legales que regulan el contrato de
trabajo en sus diversas modalidades y de las cuales es respetuoso el empleador.
CAPITULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Art. 1°.- El reglamento Interno de Trabajo, tiene por finalidad determinar las condiciones a las que se
sujetaran el empleador GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C., y sus trabajadores en el
cumplimiento de sus prestaciones, sin diferenciación de ninguna clase, de manera que se propicie la eficiencia
y productividad que resultan necesarios en el marco de competitividad en que desarrolla su objeto social el
empleador, fomentando y manteniendo la armonía en las relaciones laborales. Mediante las disposiciones que
contiene el presente Reglamento se busca establecer condiciones de trabajo dignas, justas y equitativas para
armonizar la vinculación entre los Trabajadores y la Empresa, a fin de desarrollar una alta productividad para
un bienestar general de acuerdo a las leyes sociales y a la política de la Empresa.

Art. 2°.- Las normas genéricas y específicas, contenidas en el presente Reglamento son de aplicación
obligatoria a todo trabajador de GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C., sin distinción de
ninguna clase, y su incumplimiento ocasiona las responsabilidades que la normatividad aplicable ha previsto
según el tipo de incumplimiento y su gravedad.

Art. 3°.- La aplicación del presente Reglamento , no restringen ni limitan la facultad de la GREAT SERVICE
SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C., organizar sus actividades, impartir órdenes, coordinar , contratar
personal, dirigir, orientar, distribuir, controlar y supervisar la ejecución de las labores , introducir cambios en la
forma de prestación de las labores, introducir turnos, días y horas de trabajo, dentro de criterios de
razonabilidad y teniendo en cuenta las necesidades del centro de trabajo, así como aplicar las sanciones que
corresponden , en uso de su facultad directriz y disciplinaria.

Art. 4°.- GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C., para cautelar el correcto desempeño de los
trabajadores, así como garantizar las condiciones de trabajo adecuadas, expedirá reglamentos, circulares y
aviso, cuyo conocimiento y aplicación son obligatorios para todos los trabajadores. La divulgación, aplicación y
seguimiento del cumplimiento de estas disposiciones internas corresponden al Departamento de
Administración y Recursos Humanos.

Art. 5°.- Son trabajadores de GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C. los funcionarios y
empleados que laboren para ella en cualquiera de las formas establecidas por ley

Art. 6°.- Los trabajadores de GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C. funcionarios y
empleados , se encuentran obligados a desempeñar su labor bajo los principios de calidad, eficiencia y buena
fe laboral, por lo que deberá desempeñar su prestación de servicios en las labores y lugares que designe el
empleador, que se encuentra facultada para asignarle cualquier labor diferente a la que ordinariamente
desempeña, así como a trasladarlo a cualquiera de los lugares en que se desarrolla su actividad, en uso de su
facultad de dirección del centro de trabajo. La empresa no tolera ni permite la discriminación de ninguna clase,
la conducta de los trabajadores debe regirse por los valores de la organización.

Art. 7°.- El presente Reglamento, será distribuido a todos los trabajadores, los mismos que por su recepción se
encuentran obligados a cumplir las estipulaciones que contiene. Entiéndase que en el presente Reglamento se
hace referencia a GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C. bajo tal nombre, la empresa o el
empleador.

CAPITULO II

ADMISIÓN O INGRESO DE LOS TRABAJADORES

Art. 8°.- La selección y contratación del personal , es facultad de la dirección de la Empresa y se ejerce a través
del Departamento de Recursos Humanos o la que haga las veces, según los requerimientos del centro de
trabajo tanto respecto del número de trabajadores como de la modalidad de contratación, debiendo acreditar
todo postulante : Capacidad Laboral , capacidad técnica o profesional, experiencia , honestidad y que no tenga
impedimento legal para desempeñar el cargo.

Art. 9°.- Para ingresar al servicio de la Empresa, deberá de reunir los requisitos mínimos siguientes:

a) Ser mayor de 18 años de edad.

b) Haber concluido satisfactoriamente su Educación Secundaria o contar sus estudios superiores, de
acuerdo al puesto a desempeñar.
c) Estar apto mental y físicamente, para desempeñar satisfactoriamente las labores.
d) Presentar los documentos siguientes :
- Documento Nacional de Identidad.
- Certificado de Antecedentes Policiales.
- Certificado de Antecedentes Judiciales
- Certificado de Antecedentes Penales.
- Demostrar buen estado de salud y capacidad física y mental. La empresa exigirá un examen pre
ocupacional establecido por la empresa y exigido de acuerdo a las normas legales vigentes.
- Declaración Jurada Domiciliaria.
- Certificado de Estudios (mínimo de 5to de secundaria).
- Certificado de Trabajos anteriores, si en que hubiere laborado en otras empresas.
- Curriculum Vitae.
- 2 Fotografías tamaño carne en fondo blanco.
e) Llenar bajo condiciones de declaración jurada la ficha de datos personales que se le proporcionara con
tal efecto, siendo de su responsabilidad la veracidad de los datos que consigne en dicha declaración.

El departamento de Recursos Humanos será responsable de mantener y custodiar un legajo personal para
cada trabajador.

Art. 10°.- Habiendo cumplido el postulante, con los requisitos señalados en el articulo precedente- La
Dirección de la Empresa se reserva el derecho de la contratación.

Art. 11°.- Las jefaturas correspondientes informaran con anticipación al Departamento respectivo, por escrito
la calificación de los trabajadores , antes del vencimiento del periodo de prueba, así como antes del
vencimiento del periodo de contratación para el caso de aquellos contratados con sujeción a modalidad, la
que determinara el cese o la no renovación de aquellos que tengan evaluación desaprobatoria.

Art. 12°.- El ingreso al servicio de la Empresa, se hará en calidad de prueba, efectuándose mediante
convocatoria y selección del personal, de acuerdo a las necesidades de la Empresa y previo requerimiento del
área correspondiente. Se deja expresa constancia que la incorporación involucra el pleno conocimiento y
aceptación del presente reglamento interno dentro de las normas legales vigentes así como cualquier otra
directiva emitida por la empresa.

CAPITULO III

JORNADAS Y HORARIOS DE TRABAJO, TIEMPO DE ALIMENTACIÓN

Art. 13°.- La jornada de trabajo , en cada sección , será fijada y modificada por la Empresa, según las
necesidades dentro de su facultad de dirección y de acuerdo a lo establecido en la Ley General de
Productividad y Competitividad Laboral (D.S. N° 003-97 TR) ,asi como lo establecido en el Decreto Supremo N°
007 – 2002 – TR, Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 27671 y su Reglamento aprobado por el
Decreto Supremo N° 008- 2002 – TR, considerando la jornada ordinaria semanal de 48 horas.
Art. 14°.- El horario de trabajo estará colocado en un lugar visible para conocimiento y cumplimiento de los
trabajadores. Así como la relación de los trabajadores a quienes corresponde el trabajo por turnos y , si fuera
aplicable, la frecuencia de rotación en los mismos.

Art. 15°.- El tiempo de refrigerio o periodo establecido para tomar alimentos no se considera como parte del
cómputo de la jornada diaria de labores. Los trabajadores dispondrán durante su jornada, de un tiempo no
menor a 45 minutos para tomar sus alimentos, dicho horario será fijado por la Gerencia General, en
coordinación con el Departamento de Recursos Humanos en caso de las oficinas administrativas; y por la
Gerencia de Operaciones y residentes de contratas, en función de las necesidades de empresas.

Art. 16°.- En el horario de refrigerio o alimentación, los trabajadores de interior de la empresa tomaran sus
alimentos en los comedores establecidos.

Art. 17 °.- Los trabajadores de superficie que por necesidad de los servicios ingresen a laborar en la empresa,
tomaran sus alimentos en los comedores expresamente señalados.

CAPITULO IV

NORMAS DE CONTROL DE ASISTENCIA AL TRABAJO

Art. 18°.- El cumplimiento del horario de trabajo es otro de los factores importantes dentro de la Empresa, en
atención a su meta de lograr la productividad y competitividad que se requiere para el desarrollo de su objeto
social.

Art. 19°.- La empresa establece medios y mecanismos para facilitar el control de asistencia y puntualidad.

Art. 20°.- Todos los trabajadores tienen la obligación de concurrir puntualmente a sus labores, de acuerdo al
horario establecido y deberán registrar personalmente y/o hacer presente a la persona encargada del control
de asistencia, su ingreso al inicio de la jornada, su ingreso después del refrigerio así como su egreso para la
toma de su refrigerio y el termino de la jornada de trabajo, o en los casos que se le otorguen permisos o deba
movilizarse del lugar en que se encuentra desarrollando sus funciones por disposición del empleador,
debiendo en estos últimos casos obtener la correspondiente autorización de salida.

Art. 21°.- La empresa no otorgara tolerancia alguna, después de la hora de ingreso fijada por ella, razón por la
cual no se permitirá el ingreso para prestar servicios a aquellos trabajadores que se apersonen venciendo el
horario de ingreso, sin que dicho impedimento constituya despedido. El día no laborado por esta razón se
considerara falta injustificada y en caso el trabajador pretendiera justificarla por motivo distinto al real se
considerar la falta susceptible de medida disciplinaria.

Art. 22°.- El acto de marcar o registrar el ingreso al centro de trabajo, es personal e intransferible y es la única
constancia de la asistencia a sus labores. La adulteración por el trabajador de registro de control de ingreso y
egreso del centro de trabajo se considerara falta susceptible de medida disciplinaria.

Art. 23°.- Todo trabajador de las áreas de producción, deben presentarse a la hora de registrar su ingreso al
centro laboral con ropa de trabajo.

Art. 24°.- El trabajador deberá de permanecer en su puesto de trabajo dentro del horario de trabajo
preestablecido. El desplazamiento fuera de su puesto de trabajo solo podrá efectuarse con conocimiento y
aprobación previa del supervisor o jefe.

CAPITULO V

NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO , PERMISOS, LICENCIAS, INASISTENCIAS Y

PUNTUALIDAD
1. DE LOS PERMISOS

Art. 25°.- Es facultad de la empresa, el otorgamiento de licencias y permisos, la que podrá otorgarlos según
necesidades, pero sin estar obligado a ello. Las licencias se otorgan por uno o más de acuerdo a las
circunstancias que exponga el trabajador, por escrito. Los permisos se otorgan para ausentarse por hora
durante la jornada de trabajo.

Art. 26°.- La calificación de la solicitud de las licencias y de los permisos, es de competencia de la Jefatura de la
dependencia respectiva en coordinación con la Superintendencia de Recursos Humanos o la que haga las
veces.

Art. 27°.- Acorde a las normas establecidas para estos casos, los permisos se solicitaran por escrito a la
jefatura de la dependencia correspondiente con una anticipación de 48 horas, salvo casos de fuerza mayor
debidamente acreditados. Es facultad del empleador calificar la validez de la justificación que se alega por el
trabajador.

Los permisos serán solicitados por el empleador y no podrán concederse más de dos (2) veces al mes, salvo
justificación adecuada a las circunstancias.

Art. 28°.- Todo permiso y licencia se considerada de dos categorías, con goce de haber y sin goce de haber, de
acuerdo a las normativa vigente.

Art. 29°.- La Superintendencia de Recursos Humanos a lo que haga sus veces, efectuara el registro y control
de los permisos otorgados.

2. DE LAS INASISTENCIAS

Art. 30°.- Para los fines a que se contrae el presente Reglamento Interno de Trabajo, se considerara
inasistencia, a toda ausencia del servidor a su centro de trabajo, salvo los casos de inasistencias justificadas por
motivo de descanso médico, caso fortuito o fuerza mayor.

Art. 31°.- Toda inasistencia injustificada del Trabajador a su centro laboral, priva a este del pago económico
correspondiente, aplicándose para ello los descuentos remunerativos especificados en las normas legales
vigentes, sin que ello constituya la sanción disciplinaria. En tal sentido , las inasistencias injustificadas darán
origen a las sanciones a que hubiera lugar.

Art. 32°.- La inasistencia por motivos de salud, serán verificada por el Departamento Humano y Organizacional
o quien haga las veces. En caso de verificarse que se ha proporcionado información falsa del empleador se
considerar falta disciplinaria que da origen a la sanción correspondiente, sin perjuicio de considerarse los días
de inasistencia como falta injustificada para todo efecto.

Art. 33°.- El trabajador que no pudiera concurrir a su centro laboral por las causas indicadas en el artículo 32
debe comunicar de este hecho, si le fuere posible, antes del inicio de la jornada de trabajo, a fin de poder
prever su reemplazo. Asimismo. Podrá hacer sustentar su inasistencia a más tardar dentro de los tres (3)
primero días de inasistencia, a fin de tomar las medidas que el caso requiera. Las comunicaciones se deberán
realizarse por escrito, caso contrario se considerar abandono de trabajo.

Art. 34°.- Todo trabajador que incurra en inasistencia por razones de descanso medica deberá presentar el
Certificado de Incapacidad Temporal otorgado por ESSALUD. Asimismo , el personal que falte a su labor,
aduciendo enfermedades imaginarias u otras razones a fin de no concurrir al trabajo o incumpla con su horario
o turno correspondiente o que habiendo avisado de su ausencia por enfermedad no se le encuentre en su
domicilio, clínica , hospital o centro asistencia, será considerado como ausente en forma injustificada y afecto
al descuento correspondiente.
CAPITULO VI

MODALIDAD DE DESCANSOS

Art. 35°.- El periodo de goce de vacaciones y descanso de los trabajadores se sujetara a las disposiciones
legales vigente. La Empresa, en función a los requerimientos propios y particulares de sus procesos de
producción podrá establecer regímenes alternativos o acumulativos de jornadas de trabajo y descanso. Las
vacaciones remuneradas se realizaran de acuerdo al rol vacaciones que previamente determine el
Departamento de Recursos Humanos en coordinación con las áreas respectivas.

CAPITULO VII

FACULTADES Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR

1. DE LOS DERECHOS

Art. 36°.- Es facultad exclusiva de la Dirección de la Empresa , en su condición de empleador : normar

reglamentariamente las labores, dictar las ordenes necesarias para la ejecución de las mismas, sancionar
disciplinariamente , introducir cambios en la prestación de servicios de sus trabajadores , fijar el horario de
trabajo , turnos, así como la forma y modalidad de la prestación de labores conforme a las necesidades de la
productividad y competitividad que se requieren para el desarrollo de su objeto social.

Art. 37°.- La Empresa tiene el derecho de:

a) Dirigir todas sus actividades, por intermedio de los funcionarios señalados especialmente por ella.
b) Establecer y modificar los sistemas, métodos y procesos técnicos y distribución de equipos,
maquinarias, muebles e inmuebles y documentos diversos.
c) Programar los turnos y horarios de trabajo de acuerdo a las necesidades del servicio, dentro de sus
facultades de dirección del centro de trabajo.
d) Seleccionar y contratar al personal para su desarrollo empresarial, y cumplimiento de sus objetivos y
metas trazadas , así como resolver los contratos conforme a Ley.
e) Determinar la capacidad, idoneidad y productividad de cualquier trabajador. Así como apreciar sus
méritos y decidir su promoción o mejora remunerativa.
f) Fijar las obligaciones y responsabilidades de trabajo, para cada puesto o función.
g) Expedir reglamentos, directivas, ordenes con el objeto de lograr un cabal desempeño de las funciones
de sus trabajadores, así como preservar sus niveles de productividad y competitividad , mantener la
disciplina y preservar el cuidado de los bienes con los que se desempeñan las labores.

2. DE LAS OBLIGACIONES

Art. 38°.- Son obligaciones de la Dirección de la Empresa:

a) Dar estricto cumplimiento a las leyes y normas legales del país.

b) Cumplir y hacer cumplir el presente Reglamento Interno de Trabajo.
c) Abonar al trabajador, sus remuneraciones y demás derechos sociales, en el plazo convenido de
acuerdo al contrato de trabajo, y disposiciones legales o convencionales, salvo razones de fuerza
mayor o caso fortuito.
d) Proporcionar al trabajador los materiales útiles o instrumentos necesarios para la ejecución del trabajo
a realizar.
e) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de seguridad e higiene en el trabajo.
f) Guardar a los trabajadores la debida consideración y respeto.
g) Promover la capacidad técnica del trabajador cuando la naturaleza y necesidad del trabajo lo requiera.
La empresa de acuerdo a sus necesidades, se reserva el derecho de determinar los puestos, niveles , deberes,
responsabilidades , así como asignar a los trabajadores en los cargos, de acuerdo a sus capacidades , aptitudes
y potencialidades , sin más limitaciones que las que señalan los dispositivos legales sobre la materia.

3. DE LAS OBLIGACIONES

Art. 40°.- Son obligaciones de los trabajadores:

a) Determinar la capacidad o idoneidad de cualquier trabajador para el puesto o tarea a que haya sido
asignado, así como apreciar sus méritos y decidir su ascenso o su mejora en sus remuneraciones,
dentro de los alcances permitidos por las disposiciones legales o convencionales vigentes.
b) Programar la jornada de trabajo y determinar la procedencia de labores en horas extraordinarias,
turnos, entre otros.
c) Introducir y poner en práctica nuevos métodos de trabajo.
d) Asignar tareas y designar las personas que deben ejecutarlas.
e) Seleccionar y contratar nuevo personal, reubicarlo y/0 prescindir dentro de los alcances permitidos
por ley.
f) Disponer la instalación y operación de cualquier equipo que considere conveniente para el mejor
desarrollo de sus actividades, así como de dispositivos de control para la mejor administración de la
empresa.
g) Establecer, cuando lo estime conveniente, las descripciones, guías de tareas, funciones y/o actividades
y los niveles de responsabilidad, así como las obligaciones correspondientes a cada puesto de trabajo.
h) Determinar el puesto individual de trabajo de cada servidor.
i) Cambiar de puesto o colocación a cualquier servidor son que esta medida afecte su remuneración
principal.
j) Conceder, en la mediad que lo juzgue conveniente oportuno y posible, permisos y licencias a sus
personal.
k) Asignar el código de usuario en los sistemas de informática, la reglamentación de su utilización y las
obligaciones y responsabilidades es en esa materia

CAPITULO VIII

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

Art. 41°.- Son derechos de los trabajadores:

a) Cumplir estrictamente el reglamento interno de trabajo y las disposiciones laborales y de seguridad

social de la empresa
b) Acatar y cumplir las órdenes y directivas que por razones de trabajo son impartidas pos sus jefes.
c) Guardar el debido respeto y consideración a sus jefes y compañeros de labor.
d) Registrar en forma individual y oportuna mediante la marcación de la tarjeta de control de asistencia o
del método que corresponda, su ingreso y salida del centro de trabajo; o bien sujetarse al sistema que
le sea aplicable.
e) Comunicar a la empresa, dentro de las cuarenta y ocho horas de producidos los cambios de dirección
domiciliaria, telefónica, estado civil, nacimiento de hijos y/o fallecimiento de conyugue, padres e hijos,
acreditando tales hechos con la partidas consiguientes.
f) Cumplir labor efectiva durante las jornadas ordinarias y extraordinarias de trabajo.
g) Portar en el centro de trabajo y en forma reglamentaria, el documento de identificación que señale el
empleador.
h) Terminar las labores asignadas durante el día y/o mantenerlas en tal forma que puedan ser
continuadas con eficiencia y sin pérdida de tiempo el día hábil siguiente.
 i) Los trabajadores que mantienen contacto directo con el público, les brindaran atención con la
prontitud y cortesía necesarias para mantener la buena imagen de la empresa.
j) Permanecer en su lugar de trabajo durante la jornada laboral y ejecutar con interés, dedicación y
eficiencia las tareas concernientes a su ocupación, estando prohibida la realización de tareas ajenas a
la empresa.
k) Abstenerse de traer y hacer funcionar en horas de trabajo, equipo de sonido o de video, que
perturben el normal desempeño de sus tareas.
l) Aceptar las revisiones que disponga la empresa, de paquetes, bolos, maletines y otros, tanto al ingreso
como a la salida del centro de trabajo, cuando sea requerido por los agentes de vigilancia y/o
seguridad.
m) No causar daños materiales en los edificios, instalaciones, equipo y cualquier otro bien de propiedad
de la empresa o que está bajo su custodia.
n) Todo trabajador debe observar las normas específicas sobre confidencialidad, secreto de
procedimiento, productos y guardar reserva sobre cualquier información a que tenga acceso en razón
de sus servicios.

CAPITULO IX

FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA LABORAL

Art. 42°.- La Empresa considera las relaciones de Trabajo, como una obra común de integración , concertación
, responsabilidad, cooperación y participación del empleador y los trabajadores, a fin de lograr la
productividad y competitividad del centro de trabajo, y propulsar la generación de empleo que beneficie a los
trabajadores y su familia.

Art. 43°.- Los principios en que se sustentan las relaciones laborales son las siguientes:

a) El reconocimiento que los funcionarios, trabajadores y empleadores, constituyen para el empleador el

recurso más valioso y la base para el logro de sus metas de productividad y competitividad.
b) El respeto mutuo, el tratamiento alturado y la cordialidad que debe existir entre funcionarios,
trabajadores y empleador de todos los niveles, sin soslayar los principios de autoridad , orden ,
responsabilidad , honestidad y disciplina.
c) El respeto irrestricto a la Legislación Laboral.

Art. 44°.- Es norma de la Empresa mantener siempre en el más alto nivel las buenas relaciones con sus
trabajadores , para lo cual recoge sugerencias efectuadas por ellos en mejora de las Relaciones Laborales de
acuerdo al Código de Ética.

Art. 45°.- Es norma de la Empresa tratar los problemas individuales de carácter laboral , en su ambiente de
armonía y comprensión.

Art. 46°.- Es norma de la Empresa desarrollar programas orientados al fomento de la educación , cultura,
deporte , recreación y bienestar social de los trabajadores.

Art. 47°.- Es obligación de los trabajadores guardar la debida consideración a los programas de capacitación y
orientación dadas por la Empresa , para su desarrollo intelectual , cultural , social y laboral.

Art. 48°.- Es obligación de los trabajadores fomentar la seguridad e higiene , en salvaguarda de su integridad
física , personal y familiar.

Art. 49°.- Es obligación de los trabajadores conservar y fomentar la armonía de las relaciones interpersonales y
familiares, respetando las buenas costumbres y la moral que con lleva a mantener la buena imagen de la
Empresa y sus trabajadores.
CAPITULO X

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Art. 50°.- La Empresa dentro de sus facultades disciplinarias, tiene por norma dar oportunidad a los
trabajadores para que corrijan sus faltas, salvo que esta por gravedad violen las leyes o el presente
Reglamento Interno de Trabajo, de tal forma que hagan necesaria la aplicación inmediata de medidas
disciplinarias correctivas o de sanción.

Art. 51°.- No está permitido a los trabajadores incurrir en el centro de trabajo en cualquiera de las situaciones
descritas a continuación:

a) Deambular e ingresar a otras dependencias de la institución, ajenas a sus funciones, salvo por
necesidades de trabajo.
b) Tratar asuntos ajenos a sus labores, en horas de oficina y dentro del local de la GREAT SERVICE
SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C..
c) Destinar los ambientes de la GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C. para otros fines
distintos para los que fueron creados.
d) Realizar todo tipo de propaganda comercial y/o gremial o política, venta de cualquier otro artículo
producto, o recibir y organizar rifas, colectas, negociaciones, colectivos o similares, sin que exista
autorización expresa por parte de la institución.
e) Este terminantemente prohibido fomentar y ejecutar fondos colectivos de hecho en todas sus formas.
f) No sostener discusiones, riñas ni tener comportamiento descortés y actitudes ofensivas y todo tipo de
juegos y bromas que distraigan la atención del personal o que impliquen faltas de consideración y
respeto a las personas.
g) Usar vehículos y equipos de la GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON S.A.C. sin
autorización expresa.
h) Traer y consumir alimentos en los locales de la GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON
S.A.C. no destinados a tal fin.
i) Introducir y consumir bebidas alcohólicas y drogas de cualquier tipo o asistir a trabajar drogado o en
estado etílico.
j) Se considera falta laboral todo acto discriminatorio de un trabajador real o supuestamente VIH-
positivo.

Art. 52°.- La Empresa establece las siguientes medidas disciplinarias:

a) Llamada de atención.
b) Amonestación escrita.
c) Suspensión.
d) Despido

Las faltas en que puedan incurrir los trabajadores, así como las sanciones o medidas disciplinarias a que den
lugar de conformidad con el presente Reglamento son independientes de las implicancias y responsabilidades
de carácter civil o penal.

El orden de enumeración de las sanciones antes señaladas no significa necesariamente su aplicación en forma
correlativa o sucesiva.

Art. 53°.- Las medidas disciplinarias se aplican sin atender necesariamente el orden de numeración señalado
en el artículo anterior, sino que estas se aplicaran en función a la naturaleza y gravedad de los hechos. Las
medidas disciplinarias son facultad del empleador, en consecuencia puede imponer sanciones distintas e
inclusive eximir de sanción previa en casos similares, sin que ello genera precedente para otros casos.
Art. 54°.- Se considera causal de suspensión disciplinaria de labores sin goce de haber, las siguientes:

a) Dos amonestaciones, ameritan un día de suspensión sin goce de haber.

b) La comisión de faltas disciplinarias contempladas en el presente Reglamento cuando no configure la
falta grave susceptible de despido. Es facultad del empleador graduar la suspensión.

Art. 55°.- Con causas justas de despido relacionadas con la conducta del trabajador:

a) La comisión de falta grave.

b) La condena penal por delito doloso.
c) La inhabilitación del trabajador.

Art. 56°.- Se considera faltas graves como causales justas de despido las previstas en el artículo 25° del
Decreto Supremo N° 033-97-TR , Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 728 , Ley de Productividad y
Competitividad Laboral o norma que la sustituya, así como las infracciones que tipifiquen dichas faltas graves
descritas en el presente Reglamento:

a) El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el quebrantamiento de la buena fe

laboral, la reiterada resistencia a las ordenes relacionadas con las labores y/o comportamiento dentro
del centro laboral, la reiterada paralización intempestiva de labores y la inobservancia del Reglamento
Interno , aprobados o expedidos según corresponde por la autoridad competente que revistan
gravedad.
b) La reiterada paralización intempestiva de labores debe ser verificada fehacientemente con el concurso
de la Autoridad Administrativa de Trabajo, o en su defecto de la Policía o de la Fiscalía si fuera el caso,
quienes están obligados, bajo responsabilidad a prestar el apoyo necesario para la constatación de
estos hechos, debiendo individualizarse en el acta respectiva a los trabajadores que incurran en esta
falta.
c) La disminución deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores, o del volumen o de la calidad
de producción, verificada fehacientemente o con el concurso de los servicios inspectivos del Ministerio
de Trabajo y Promoción Social , quien podrá solicitar el apoyo del sector al que pertenece la empresa.
d) La aprobación consumada o frustrada de bienes y servicios del empleador o que se encuentren bajo su
custodia , asa como la retención o utilización indebidas de los mismos, en beneficio propio de tercero,
con prescindencia de su valor.
e) El uso o entrega a terceros de información reservada del empleador, la sustracción o utilización no
autorizada de documentos de la Empresa ; la información falsa del empleador con la intención de
causarle perjuicio u obtener ventaja ; y la competencia desleal.
f) La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas o sustancias
estupefacientes , y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de la función o del trabajo
revista excepcional gravedad. La autoridad policial prestara su concurso para coadyuvar en la
verificación de tales hechos; la negativa del trabajador a someterse a la prueba correspondiente se
considerara como reconocimiento de dicho estado, lo que se hará constar en el atestado policial
respectivo.
g) Los actos de violencia, grave disciplina, injuria y faltamiento de palabra verbal o escrita, actos de
hostigamiento sexual o los establecidos por ley particular en agravio del empleador, de sus
representantes , del personal jerárquicos o de otros trabajadores, sea que se sometan dentro del
centro de trabajo o fuera del el cuándo los hechos que se deriven directamente de la relación laboral.
h) El daño intencional a los edificios, instalaciones, maquinarias , instrumento , documentación , materias
primas y demás bienes de propiedad de la empresa o en posesión de esta.
 i) El abandono de trabajo por más de tres días consecutivos, las ausencias injustificadas por más de cinco
días en un periodo de ciento ochenta días calendario, hayan sido o no sancionadas disciplinariamente
en cada caso , la impuntualidad reiterada , si ha sido acusada por el empleador, siempre que se haya
aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y suspensiones.

Art. 57°.- Son causas justas de despido relacionadas con la capacidad del trabajador:

a) El detrimento de la facultad física o mental o la ineptitud sobrevenida , determinante para el

desempeño de sus tareas.
b) El rendimiento deficiente en relación con la capacidad del trabajador y con el rendimiento promedio
en labores y bajo condiciones similares.
c) La negativa injustificada del trabajador a someterse a examen médico previamente convenido o
establecido por Ley determinantes de la relación laboral, o a cumplir las medidas profilácticas o
curativas escritas ,prescritas por el médico para evitar enfermedades o accidentes.

CAPITULO XI

PERSONAS O DEPENDECIAS ENCARGADASDE ATENDER LOS ASUNTOS LABORALES Y TRAMITACION DE LOS

MISMOS.

Art. 58°.- La empresa dentro de su facultad de organización, administración y dirección de los recursos
humanos o lo que haga las veces, la atención y tratamiento de los asuntos labores de carácter individual en el
centro laboral.

Art. 59°.- Cualquier petición o problema de carácter individual será conocido y tratado por el jefe inmediato.

Art. 60°.- Toda petición o problema presentado por el trabajador a su jefe inmediato y no resuelto por éste ,
será atendido a instancia del trabajador por el Departamento Recursos Humanos o quien haga las veces para
su análisis , evaluación y resolución correspondiente.

Art. 61°.- El trabajador está obligado a cumplir con las disposiciones emanadas del Departamento de Recursos
Humanos o quien haga las veces, en atención a los casos derivados a esa dependencia, las mismas que estarán
encuadradas dentro de los dispositivos legales vigentes.

CAPITULO XII

NORMAS PARA CAUTELAR LA HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO A FIN DE EVITAR ACCIDENTES Y

RIESGOS PROFESIONALES Y PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS

Art. 62°.- La empresa vela por la seguridad de todos sus trabajadores y exige el estricto cumplimiento de todas
las normas de seguridad e higiene aplicables durante el vínculo laboral. Durante las horas de labor todo
trabajador está obligado a protegerse a sí mismo y a sus compañeros de trabajo, contra toda clase de
accidentes.

Art. 63°.- Ningún trabajador podrá ser admitido a sus labores si incurre con síntomas de embriaguez y no
obstante, si llega a ingresar y se comprueba tales síntomas, será enviado al hospital para que se le efectué la
prueba etílica correspondiente, haciéndose acreedor a medidas disciplinarias establecidas en el presente
Reglamento Interno de Trabajo y disposiciones legales vigentes.

Art. 64°.- Para evitar los accidentes, los trabajadores están obligados a :

a) Concurrir a reuniones de capacitación que tengan establecidas las diferentes áreas de la empresa.
b) Usar correcta y obligatoriamente que están indicados para cada operación.
Art. 65°.- Es obligación del personal hacer uso apropiado de esos medios y comunicar de inmediato cualquier
desperfecto, anormalidad condición insegura que advierta; asimismo colaborar en la conservación e higiene
del centro de trabajo.

Art. 66°.- El personal está obligado a presentarse en ropa de trabajo y con los implementos de seguridad
respectivos al área donde trabaja, con anticipación a la hora de inicio de sus turno respectivo, después de
haber cumplido con su registro de asistencia o la que haga las veces. Corresponde a cada jefe o supervisor
asegurarse que el personal ingrese a tiempo y permanezca en su puesto de trabajo.

Art. 67°.- No será permitido a los trabajadores deambular por el centro de trabajo o ingresara otras
dependencias de la Empresa que no sean sus zonas respectivas, excepto que cuente con la autorización
expresa y previa de su jefe. Está prohibido que los trabajadores durante la jornada laboral distraigan su
atención en asuntos ajenos a su trabajo. Los trabajadores de guardia deben descansar en la horas destinadas
para ese fin y evitar actividades que los distraigan de ese descanso.

Art. 68°.- Con el objeto de salvaguardar la seguridad de los trabajadores, los intereses y la propiedad de la
Empresa, esta podrá , a través del personal de vigilancia , revisar al personal a la entrada o salida del centro de
trabajo, a la entrada o salida de cualquier área del centro de trabajo, asimismo cualquier paquete o maletín
que lleve el trabajador, asimismo los casilleros y escritorios podrán ser objeto de revisión.

Art. 69°.- Cuando las circunstancias lo requieran, se revisara también los casilleros de ropa y los cajones de los
escritorios de los trabajadores. En estos casos la revisión se efectuara necesariamente con conocimiento y en
presencia del trabajador, salvo situaciones de emergencia.

Art. 70°.- Toda persona que ingresa a los locales de la institución debe ser adecuadamente identificada. El
control e identificación está a cargo del personal de recepción y de vigilancia y seguridad del edificio.

Art. 71°.- Para los casos de accidentes o enfermedad repentina durante las horas de trabajo, el trabajador
afectado, su jefe inmediato o sus compañeros deberán de comunicar al superior respectivo, Departamento de
Recursos Humanos para facilitarla atención de primeros auxilios.

Art. 72 °.- Los trabajadores que contraigan cualquier enfermedad infecta – contagioso deberán comunicar a la
empresa dentro de la mayor brevedad posible y someterse al tratamiento médico respectivo, bajo
apercibimiento de aplicársele la medida disciplinaria que corresponda.

Art. 73°.- El Departamento de Recursos Humanos o la que haga las veces, organizara y mantendrá actualizado
el legajo personal de cada trabajador , el mismo que tendrá carácter confidencial en los aspectos relativos a
temas personales, familiares y de salud, y contendrá toda la documentación e información relativa a su
historia laboral . No podrá exigírsela presentación de diagnóstico relativos al VIH SIDA o la exhibición de sus
resultados al momento de contratar trabajadores ni durante la relación laboral.

La infección por el VIH no constituye una causa justificada de despido y las personas con enfermedades
derivadas del VIH deben tener la posibilidad de trabajar mientras sean medicamente aptas para hacerlo.

Art. 74°.- La empresa a través del Departamento de Recursos Humanos o la que haga las veces además de las
obligaciones establecidas en las normas legales vigentes deberá ofrecer las medidas de seguridad necesarias al
inferior del centro de trabajo para garantizar la salud de los trabajadores y el normal desenvolvimientos de las
labores. Asimismo garantizar el apoyo y asistencia a los trabajadores infectados o afectados a consecuencia del
VIH SIDA ; como dispondrá que se observe el debido respeto y un buen trato hacia los trabajadores en todos
los niveles de la empresa a fin de mantener un equilibrio laboral adecuado en la relaciones de trabajo. Dando
atención oportuna a los reclamos y sugerencias de los trabajadores, según corresponde ; creando además un
clima laboral sin estigmatizar ni discriminar a aquellos trabajadores infectados o afectados a consecuencia del
VIH SIDA.

Art. 75°.- En caso que un trabajador perciba, discriminación por ser portador del VIH SIDA , deberá presentar
su reclamo ante el Departamento de Recursos Humanos o lo que haga las veces , la cual procederá a la
investigación que corresponda. De confirmarse la discriminación hacia el trabajador reclamante, el
Departamento de Recursos Humanos o la que haga las veces, tomara las medidas correctivas que
corresponden el plazo de tres días útiles.

Art. 76°.- La Empresa a través del Departamento de Recursos Humanos o la que haga las veces , programara
charlas referentes al VIH SIDA , al menos 2 veces al año para todos sus trabajadores.

Art. 77°.- El Departamento de Recursos Humanos o la que haga las veces tendrá el compromiso de facilitar al
trabajador la información y documentación necesaria cuando se presente algún caso de invalidez para la
realización del trámite que corresponda, seguir ante la entidad reguladora respectiva. El Departamento de
Recursos Humanos o la que haga las veces , se encuentra facultada de revisar las condiciones de trabajo de
evitar o mitigar los posibles impactos a su salud.

Art. 78°.- Adicionalmente a lo referido en el artículo 42° anterior, en caso que una trabajadora cuando se
encuentre laborando durante su periodo de gestación: La empresa evaluara los riesgos por exposición a
agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales , procedimientos o condiciones de trabajo
que, por el puesto de trabajo o por las labores que realizan pueden afectar la salud de la mujer gestante y/o el
desarrollo potencial del feto, de manera cierta o potencial. La empresa garantizara la salud y bienestar de la
gestante y el feto tomando las medidas necesarias en caso el ejercicio de su labor pueda afectar el bienestar
del mismo.

Art. 79°.- La empresa acorde con su facultad de dirección podrá:

1. Efectuar cambios en la manera de realizar las mismas labores.

2. Modificar las labores mediante un cambio de puesto de trabajo a puesto similar.
3. En caso no se pueda encontrar la asignación de labores similares, asignara labores a un puesto de
trabajo de categoría ocupacional distinta.
4. En general, la empresa cumplirá con las exigencias de las disposiciones establecidas en la normatividad
nacional específica en esta materia.

Art. 80°.- Está prohibido que los trabajadores guarden, retengan o utilicen cualquier material, envoltura o
sustancia de los productos que manipulan. Asimismo, útiles de escritorio, programas, etc., de la Empresa los
que no deben ser utilizados para fines personales.

Art. 81°.- El servicio telefónico fijo o celular de la Empresa, por ser un instrumento de trabajo, es para uso
exclusivo de los fines institucionales. El uso del mismo para tratar asuntos de índole personal, se limitará a
casos de seria necesidad y deberá ocupar el menor tiempo posible previa autorización del jefe inmediato
superior bajo responsabilidad disciplinaria del personal a cargo del equipo.

Art. 82°.- A todo trabajador se le entregara una copia del presente reglamento interno de trabajo firmado una
constancia de recepción del mismo la que acreditara su lectura y cumplimiento

CAPITULO XIII

DEMAS DISPOSICIONES DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

1. DE LAS REMUNERACIONES
Art. 83°.- La empresa entregara las remuneraciones convenidas por la relación contractual entre las partes, en
la fecha que señala. El importe de las remuneraciones responde al contrato individual escrito o verbal, las
condiciones personales del trabajador, las condiciones personales de desempeño de sus funciones, lugar
geográfico en que se desempeñan las labores, por lo que no puede pretenderse equivalencia por similitud de
puesto de trabajo.

Art. 84°.- En caso de ingreso de personal nuevo, ya sea contratado a tiempo indeterminado o sujeto a
modalidad, la Empresa fijara la remuneración que deberá percibir el trabajador, la misma que no será en
ningún momento inferior al salario mínimo que rige en la Empresa, equivalente al Salario Básico según el
puesto correspondiente.

Art. 85°.- La Empresa afectara el pago de las remuneraciones a sus trabajadores de acuerdo a lo que
administrativamente establezcan las normas y dispositivos vigentes.

Art. 86°.- La Empresa efectuara el pago de las remuneraciones a sus trabajadores mediante deposito en la
entidad bancaria o financiera que haya elegido el trabajador de acuerdo a las normas vigentes.

Art. 87°.- La Empresa efectuara los descuentos correspondientes a las remuneraciones de sus trabajadores , de
acuerdo a las normas legales vigentes y a las órdenes judiciales y/o administrativas que fueran legalmente
exigibles.

2. DE LAS VACACIONES

Art. 88°.- El descanso vacacional tiene por finalidad reparar las energías físicas y el desgaste intelectual
realizado en el cumplimiento de sus labores en la jornada anual de trabajo.

Art. 89°.- Los trabajadores funcionarios, empleador u objetos tienen derecho a descansar anualmente 30 días,
por cada año completo de servicios , con goce de sueldo o salario, según el caso.

Art. 90°.- La oportunidad de goce vacacional será fijada por la Empresa en caso de no hacer acuerdo con el
trabajador, teniendo en cuenta las necesidades de funcionamiento de la Empresa.

CAPITULO XIV

CONCLUSION DEL CONTRATO DE TRABAJO

Art. 91°.- Cualquier que sea el motivo que determine el cese de un trabajador y por consiguiente, la conclusión
del vínculo laboral, la Empresa y el trabajador reconocerán, aceptaran, respetarán y cumplirán a cabalidad
todas las disposiciones legales en materia de carácter laboral y que fuere pertinentes aplicar así como los
convenios suscritos con los trabajadores en beneficio y satisfacción de ambas partes. Los trabajadores que
renuncien deberán comunicar su decisión dentro del plazo de ley mediante una carta simple al Departamento
de Recursos Humanos y/o su jefe inmediato siendo este responsable de comunicar al Departamento de
Recursos Humanos.

CAPITULO XV

DE LAS DISPOSICIONES FINALES

Art. 92°.- El presente Reglamento Interno de Trabajo, será puesto en conocimiento de la Autoridad de Trabajo.

Art. 93°.- El presente Reglamento es de aplicación supletoria a la Ley. Todos los casos no contemplados
específicamente en este Reglamento, se regirán por las disposiciones emanadas por la Empresa y dispositivos
legales, y en consecuencia quedan integrados en el presente Reglamento Interno de Trabajo.
Consecuentemente, los artículos del presente Reglamento tiene carácter enunciativo y no limitativo.
Las infracciones a la norma moral se resolverán aplicando los principios que normen la ley, la costumbre y la
lógica.

Art. 94°.- En todo lo concerniente a los equipos informáticos especiales de servicio a clientes y terceros, en
cualquiera de sus variaciones, los trabajadores se sujetaran a las normas, directivas y regulaciones que se
dicten para la recepción de equipos y demás accesorios, utilización de los mismos, aplicación de instrumentos
digitales y demás, así como las comunicaciones informáticas internas, las cuales constituyen parte integrante
de este reglamento.

Art. 95°.- La Empresa se reserva el derecho de ampliar y/o modificar el presente Reglamento Interno de
Trabajo, con la Autorización del Ministerio de Trabajo.

Art. 96°.- Para la mecánica de la aplicación del presente Reglamento Interno y si el caso lo requiere, se
dictaran normas explicativas complementarias que indiquen claramente la manera de darle cumplimiento, sin
apartarse del espíritu del mismo.

Art. 97°.- La aplicación de este reglamento será compatible con el procedimiento de seguridad interna para
bienes propios y de terceros, personas que laboran para la GREAT SERVICE SERVICIOS TURISTICOS EL TABLON
S.A.C. y aquellos que se encuentran transitoriamente en la Empresa. Dicha compatibilidad con el
procedimiento de seguridad acepta a medio magnéticos, digitales, video y audio que se desarrollan por
necesidades de seguridad y preservación de viene y persona.