Diccionario de Competencias Comisión Académica

Dirección General Académica
Dirección de Desarrollo Docente
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL ACADÉMICO

CONSEJO ACADÉMICO
Quito, enero de 2018
Código del
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha:
Documento
D-DDD-E-002-V02 Dirección de Desarrollo Docente Comisión Académica Consejo Académico Ene/2018
INDICE
COMPETENCIAS GENERICAS .................................................................................................4

1. Competencia: Adaptación al cambio - AC: ............................................................ 4
2. Competencia: Administración de Recursos - AR: .................................................. 5
3. Competencia: Autocontrol - AU: ......................................................................... 6
4. Competencia: Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente - CAP: .... 7
5. Competencia: Capacidad de planificación y de organización - CPO: ...................... 8
6. Competencia: Compromiso con la calidad - COM: ................................................ 9
7. Competencia: Comunicación efectiva (oral y escrita) - CE: .................................. 10
8. Competencia: Ética y valores - EV: ..................................................................... 11
9. Competencia: Aplicación de TIC’s u otros elementos para fomentar
interactividad en clase - ATIC: .................................................................................. 12
10. Competencia: Manejo de relaciones interpersonales - MRI: ............................... 13
11. Competencia: Identificación y resolución de problemas - OS:............................. 14
12. Competencia: Pensamiento sistémico - PS: ........................................................ 15
13. Competencia: Responsabilidad social y ambiental - RSA: ................................... 16
14. Competencia: Trabajo en equipo - TE:................................................................ 17
15. Competencia: Liderazgo - LID:............................................................................ 18
16. Competencia: Orientación a resultados - OR: ..................................................... 19
17. Competencia: Gestión del conocimiento - GC: ................................................... 20
18. Competencia: Orientación al servicio - OS:......................................................... 21
COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS .......................................................................................... 22
19. Competencia: Capacidad de investigación - CI:................................................... 22
20. Competencia: Planificación y ejecución microcurricular - PMIC: ......................... 23
21. Competencia: Atención a la diversidad - AD: ...................................................... 24
22. Competencia: Manejo de herramientas y técnicas de evaluación - MHTE: .......... 25
23. Competencia: Estrategia metodológica (acordes al área del saber) - EM: ........... 26
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24. Competencia: Generación de un ambiente participativo (intercambio de

experiencias) - GAP: ................................................................................................. 27
FUENTES CONSULTADAS .................................................................................................... 28
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COMPETENCIAS GENERICAS
1. Competencia: Adaptación al cambio - AC:
Es la capacidad para adaptarse y acoplarse a los cambios; la habilidad de modificar la propia

conducta o realizar cambios en el medio para lograr determinados objetivos cuando existen
dificultades. Es tener un comportamiento que se adapte a distintos contextos, situaciones,
medios y personas de forma rápida y adecuada (Universidad de Santiago, 2013) (Chaux, 2014).
Posee una amplia visión del sistema, que le permite comprender de manera
anticipada los cambios que se requerirán dentro de las políticas y objetivos
de la institución. Conoce la situación y las características de las personas a su
4 Siempre
alrededor, por lo que puede adaptar rápidamente a su equipo de acuerdo a
las circunstancias. Comprende, acoge e integra diversos puntos de vista,
criterios y nuevos conocimientos con facilidad.
Actúa rápidamente ante las necesidades que surgen internamente, genera
respuestas nuevas y adapta soluciones a nuevas situaciones. Impulsa a los
Casi
3 demás a que integren ideas y criterios innovadores con el fin de realizar
siempre
mejoras. Se adapta con agilidad y eficiencia a distintos contextos,
situaciones, medios y personas.
Percibe los cambios de manera adecuada mientras estos sean cercanos.
Puede adaptar su accionar, eventualmente si comprende los nuevos
2 A veces
argumentos. Es capaz de modificar su conducta de acuerdo con las
necesidades impuestas.
Casi Se adapta con lentitud a los cambios, pocas veces modifica sus acciones y
1
nunca pensamientos incluso después de recibir retroalimentación.
Tiene dificultad para entender los cambios de contexto, no tiene disposición
para adaptarse a situaciones, medios, personas y ámbitos cambiantes. Se
0 Nunca
muestra resistente ante la necesidad de adaptarse a los cambios, no le
interesa incorporar ideas o criterios distintos de los propios.
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2. Competencia: Administración de Recursos - AR:
Es la capacidad que tiene un docente para gestionar recursos en la necesarios para desarrollar
sus actividades académicas, para ello es preciso tener claro los procesos académicos y
administrativos necesarios y la capacidad para asegurar su cumplimiento.
Administra de forma eficiente los recursos de la unidad académica, o

área o proyecto encargado. Se asegura de que todos los miembros de
4 Siempre
su equipo cuenten con los recursos necesarios y los manejen
adecuadamente, propone y apoya proyectos de mejora.de la institución
Sabe cómo administrar los recursos en el desarrollo de sus actividades,
Casi
3 apoya el desarrollo de planes de mejora para la institución, incentiva a
siempre
los demás a que manejen adecuadamente los recursos de la institución.
Tiene pocos conocimientos sobre procesos administrativos, sin
2 A veces embargo, maneja adecuadamente sus recursos en el desempeño de sus
actividades y promueve el buen manejo en las personas a su alrededor.
Rara vez maneja los recursos que le provee la institución
1 Casi nunca adecuadamente para el desempeño de sus actividades, ni incentiva a
los demás a que lo hagan.
No administra eficientemente los recursos que le son provistos para el
0 Nunca desarrollo de sus funciones, no promueve el buen manejo de recursos
de la institución entre los demás miembros de la institución.
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3. Competencia: Autocontrol - AU:
Se refiere al dominio que tiene la persona sobre sí mismo; la capacidad de controlar las propias
emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de otros.
Implica la resistencia en condiciones constantes de estrés (Universidad de Santiago, 2013).
Controla el estrés sostenido con efectividad. Evita las

manifestaciones de las emociones; sigue funcionando bien o
4 Siempre responde constructivamente a pesar del estrés. En todo momento
anticipa la imagen y reputación de la institución, sobre sus propios
intereses y emociones.
Responde manteniendo la calma. Aunque sienta emociones fuertes de
estrés y presión no permite que éstas influyan sobre su rendimiento.
Casi
3 Ignora las acciones que pretenden provocar su enfado y continúa su
siempre
actividad. Posee un buen control de sus propias emociones, aún cuando
atravieses problemas personales.
Eventualmente se deja llevar por impulsos emocionales y cae en la
tentación de actuar sin pensar, puede llegar a actuar negativamente, o
2 A veces bien siente emociones fuertes y consigue controlarlas. Puede ser capaz
de abandonar el lugar o apartarse del desencadenante de las
emociones para controlarlas.
Tiene poco control sobre sí mismo y pocas veces analiza y resuelve
1 Casi nunca situaciones con sensatez y reflexión. Usualmente prioriza sus
emociones e intereses sobre los de la institución. ..
No tiene control sobre sí mismo, no posee tolerancia ante el estrés,
reacciona de manera impulsiva y pierde el control ante situaciones
0 Nunca desconocidas, sin reflexionar sobre las consecuencias. Da prioridad a
sus emociones incluso cuando esto pueda afectar de forma negativa a
la imagen o reputación de la institución.
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4. Competencia: Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente - CAP:

Es la capacidad de buscar y asimilar nueva información que permita el desarrollo de los
conocimientos, competencias y aspectos actitudinales y que puedan ser aplicados de forma
eficaz en las actividades que desarrolla el docente y al mismo tiempo, las incorporara a sus
conocimientos y habilidades adquiridas a través del tiempo con el fin de potenciar su
desarrollo profesional y personal (Universidad de Santiago, 2013) (Chaux, 2014).
Actualiza sus conocimientos permanentemente. Propone a los demás

nuevas herramientas o métodos para la realización de su trabajo. Aplica
4 Siempre de manera exitosa los nuevos conocimientos adquiridos. Asiste
continuamente a capacitaciones. Le interesa el criterio de los demás
respecto a su conocimiento.
Le interesa recibir capacitaciones y entrenamiento en aquellos temas
Casi que se desarrollan directamente con su trabajo. Siempre está atento y
3
siempre abierto a mejorar su forma de trabajar. Acepta sugerencias de sus pares
e incentiva a los demás a innovar.
Acepta sugerencias de cambio, pero las aplica en su trabajo de vez en
2 A veces cuando, asiste a pocas capacitaciones, sin embargo, está dispuesto a
aplicar nuevas formas de realizar sus actividades.
Maneja conceptos antiguos dificultando las tareas que realiza y las de
los demás a su alrededor, cumple con las instrucciones que recibe
1 Casi nunca
siempre y cuando no implique cambios en su manera habitual de
trabajar.
No se preocupa en absoluto por adquirir nueva información, nuevos
0 Nunca métodos y procedimientos que le permitan mejorar su trabajo. Las
sugerencias de cambio no son aceptadas y no asiste a capacitaciones.
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5. Competencia: Capacidad de planificación y de organización - CPO:
Es la capacidad de determinar las metas y prioridades de las funciones a cumplir,

estableciendo la acción, el tiempo y los recursos requeridos; en la docencia es la capacidad de
definir adecuadamente la unidad de enseñanza, tanto en sus contenidos como en los métodos
de enseñanza propuestos, las actividades, los aprendizajes esperados y las evaluaciones
programadas, incluyendo el seguimiento y verificación de la información (Universidad de
Santiago, 2013) (Chaux, 2014).
Organiza su trabajo de manera efectiva, se involucra en varios

proyectos al mismo tiempo sin descuidar ninguno, tiene bien definidas
4 Siempre las metas de su cargo y actúa en conforme a ellas, distribuye las tareas
y los recursos adecuadamente; determina prioridades y plazos para el
cumplimiento de los objetivos.
Fija tiempos y programa las actividades a realizar, define prioridades y
Casi establece fechas de seguimiento antes de los plazos finales, cumple a
3
siempre tiempo las metas y objetivos de su puesto de trabajo, es metódico,
sistemático y organizado para trabajar.
Conoce las metas y objetivos de su puesto de trabajo, distribuye su
tiempo de trabajo y cumple con los objetivos, pero cumple
2 A veces
eventualmente los plazos dados; pocas veces da seguimiento a los
resultados.
Pocas veces planifica las actividades a realizar en su trabajo, organiza
1 Casi nunca de manera poco adecuada su tiempo y tareas; cumple con los objetivos
de su puesto con dificultad.
No tiene claras las funciones que debe cumplir, no maneja el tiempo
adecuadamente, es desorganizado, no planifica de sus actividades,
0 Nunca
definir tiempos ni recursos, pocas veces cumple con los objetivos de su
puesto
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6. Competencia: Compromiso con la calidad - COM:
Es el interés por mejorar de manera continua los procesos que se llevan a cabo en los servicios
que presta la institución, con el fin de satisfacer las exigencias de estudiantes, docentes,
trabajadores y usuarios. Es la capacidad de mantener la disposición y el desempeño que
muestra el esfuerzo por realizar sus actividades de forma eficiente, eficaz y con calidad
(Universidad de Huelva, s.f) (Chaux, 2014).
Siempre Se preocupa constantemente por mejorar en su trabajo, todos están

satisfechos con la manera en la que realiza sus actividades. Siempre
4
está dispuesto a esforzarse en todos los ámbitos y trabajar de eficaz y
eficientemente.
Casi Muestra interés por mejorar continuamente, sus estudiantes y pares
3 siempre están satisfechos con su manera de trabajar. Tiene disposición para
mejorar su desempeño y esforzarse en las actividades que realiza.
A veces Se esfuerza al momento de realizar su trabajo, sin embargo,
2
eventualmente mejora la calidad del mismo.
Casi nunca Pocas veces se preocupa por mejorar e implementar nuevas técnicas
1 para realizar su trabajo y por atender las necesidades de estudiantes y
personas a su alrededor.
Nunca No muestra interés por mejorar en su trabajo, no tiene disposición ni se
0 esfuerza al momento de realizar sus actividades; su comportamiento no
va de acuerdo con los estándares de calidad de la universidad.
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7. Competencia: Comunicación efectiva (oral y escrita) - CE:
Habilidad de expresar e interpretar conceptos, pensamientos, hechos y opiniones de forma

oral y escrita de la manera más adecuada; Comprende efectivamente a otros a través del
proceso de trasmisión y recepción de ideas, conocimientos e información. Para la
comunicación en lengua materna, son necesarios conocimientos de vocabulario, gramática y
funciones del lenguaje, así como, poseer la capacidad de comunicarse en múltiples situaciones
y adaptarla a cada una de ellas (Figel, 2009).
Está en constante comunicación con las personas a su alrededor, sus

conocimientos de vocabulario y gramática son notorios; siempre se
expresa adecuadamente. Domina la relación interpersonal y la
4 Siempre comunicación en contextos diferentes: organizativos, profesionales, de
docencia, públicos, medios de comunicación o redes sociales. Adpata su
apariencia, su lenguaje o sus acciones a un amplio abanico de
contextos. .
Le interesa comunicarse adecuadamente con sus pares y estudiantes,
es hábil al expresarse e interpretar lo que quieren expresar los demás.
Se expresa adecuadamente y sabe cómo adaptarse a diferentes
Casi
3 situaciones. Dirige acciones para generar ambientes laborales en los
siempre
que la escucha activa es la regla en el proceso de comunicación.
Comunica o informa según el interlocutor, asuntos relevantes de forma
clara y concisa.
Se comunica con las personas a su alrededor, pero no siempre se
2 A veces expresa de forma correcta. Su adaptación a distintas situaciones es
limitada.
Tiene poca comunicación con las personas a su alrededor, pocas veces
1 Casi nunca se adapta a las situaciones en las que debe interactuar con otros y
cuando lo hace se expresa de manera poco adecuada.
No se comunica adecuadamente con sus pares, ni estudiantes; se
expresa de forma incorrecta tanto en la forma oral como en la escrita.
0 Nunca
No le interesa comunicarse en diferentes situaciones ni adaptarse a las
mismas.
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8. Competencia: Ética y valores - EV:
Obrar en todo momento de acuerdo con los valores éticos y morales, las buenas costumbres y
prácticas profesionales, considerando las políticas institucionales. Involucra obrar en este
sentido tanto en la vida profesional y laboral como en la vida personal, incluso si estos se van
en contra de los intereses propios o de la institución (Chaux, 2014).
Respeta y hace respetar las pautas de trabajo establecidas, realiza

aportes que contribuyen a mejorar las acciones de los colaboradores de
4 Siempre
la institución para que estas se adecuen a los valores y principios
comunes, da prioridad a los valores sobre intereses propios.
Sus acciones se guían por los valores morales y motiva a las personas a
Casi su alrededor a actuar de la misma manera, respeta las pautas de
3
siempre trabajo de la institución, las buenas costumbres y los valores y
principios institucionales.
Actúa conforme a los valores y principios de la institución, respeta las
normas que le impone la organización; es confiable, sin embargo,
2 A veces
únicamente asume la responsabilidad cuando la situación lo requiere,
es capaz de dar cuenta de los valores que guían su proceder
Escasas veces respeta las buenas costumbres, el buen trato y guía su
trabajo y el de los demás de acuerdo con las buenas prácticas
1 Casi nunca
profesionales. Su capacidad de autocrítica es escasa y le cuesta asumir
los propios errores.
Le interesa únicamente sus propios intereses, no respeta las buenas
costumbres y valores morales; no guía su trabajo de acuerdo con los
0 Nunca
principios de la institución, se guía por su propio criterio y beneficio y
no asume la responsabilidad ante un error.
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9. Competencia: Aplicación de TIC’s u otros elementos para fomentar interactividad en clase

- ATIC:
Se refiere a la incorporación en la enseñanza universitaria, según el caso, del uso de las TIC’s ,
o recursos como talleres, laboratorios o elementos que fomenten la interactividad en clase y
faciliten el aprendizaje del alumno, desarrollando así el pensamiento crítico, la creatividad y la
innovación.
Conoce ampliamente las tecnologías de la información y comunicación,

siempre utiliza y se apoya en herramientas informáticas o recursos
4 Siempre
adicionales para la realización de sus actividades, continuamente está
al tanto de nuevas metodologías de enseñanza.
Conoce y maneja adecuadamente las herramientas informáticas para
Casi desarrollar sus actividades, se apoya en la tecnología para innovar y
3
siempre mejorar su trabajo. Usa frecuentemente recursos adicionales en el aula
para asegurar el aprendizaje.
Utiliza las herramientas de información y comunicación en
2 A veces determinadas ocasiones. Eventualmente puede utilizar otros recursos
en sus clases.
Realiza un escaso manejo de las tecnologías de la información y
1 Casi nunca comunicación, en pocas ocasiones utiliza herramientas adicionales en
clase.
No posee conocimientos sobre las tecnologías de la información y
comunicación; no utiliza herramientas informáticas en el desarrollo de
0 Nunca su trabajo, no muestra interés en aprender a manejar este tipo de
herramientas. No utiliza recursos adicionales para asegurar la
enseñanza, no propone o innova las maneras de enseñar.
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10. Competencia: Manejo de relaciones interpersonales - MRI:
Es la habilidad de escuchar activamente, mostrar empatía, comprensión, ser sensible y

comprender los puntos de vista de los demás aunque no se expresen verbalmente o se
expresen parcialmente. Disponer de habilidades sociales y comunicativas que le permitan al
docente expresar opiniones, intereses y pensamientos, de manera asertiva que genere
confianza en sus compañeros de trabajo y alumnos (Universidad de Huelva, s.f).
Posee un excelente manejo de las relaciones interpersonales, sabe

escuchar activamente, es empático y comprensivo con sus compañeros
4 Siempre de trabajo y personas alrededor. Siempre busca alternativas para
comunicarse de mejor manera, expresar sus opiniones pensamientos y
generar confianza en sus compañeros.
Maneja adecuadamente sus relaciones interpersonales, es
Casi
3 comprensivo, empático, posee una buena comunicación y genera
siempre
confianza en sus compañeros de trabajo y estudiantes.
Tiene una buena relación con sus compañeros y demás personas que le
2 A veces rodean, sin embargo, es poco comunicativo. Se comunica de manera
poco asertiva.
Se relaciona poco con sus compañeros y demás personas a su
1 Casi nunca alrededor; es poco empático y rara vez considera los puntos de vista de
los demás.
No mantiene buenas relaciones interpersonales, es desconfiado, no se
0 Nunca comunica con sus compañeros de forma asertiva, no es empático y no
considera los puntos de vista de los demás.
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11. Competencia: Identificación y resolución de problemas - OS:
Se refiere a la capacidad de identificar un problema u obstáculo desde su origen hasta el

resultado que se desea obtener; además de la capacidad para proponer soluciones con
diferentes procedimientos y métodos que se utilizarán para la resolución del problema.
Investiga, identifica y comprende las necesidades actuales y potenciales de

los usuarios, además evalúa continuamente la satisfacción de los mismos,
escucha activamente y es empático con sus con sus colaboradores y
estudiantes; expone soluciones durables para los problemas señalados,
4 Siempre
evitando así que estos vuelan a aparecer. Establece estrategias creativas y
novedosas de acuerdo a la situación que se presente, identifica la existencia
de un problema y los elementos que lo conforman; explora diferentes
estrategias, selecciona y aplica la mejor.
Da respuesta inmediata a los problemas de sus clientes con soluciones
apropiadas de acuerdo al contexto. Le interesa mejorar continuamente los
Casi
3 estándares de calidad del servicio. Constantemente identifica problemas en
siempre
situaciones específicas y busca soluciones que mejoren rápida y eficazmente
la situación.
Atiende de manera cordial, se preocupa parcialmente por las demandas y
exigencias de estos y ofrece respuestas estándar a sus necesidades. Identifica
2 A veces
los problemas que se presentan en su trabajo, sin embargo, eventualmente
propone soluciones para la resolución de los mismos.
Pocas veces identifica problemas en su área y propone soluciones efectivas
Casi
1 para estos; en determinadas ocasiones presta atención y atiende
nunca
adecuadamente las necesidades de estudiantes o pares.
Su comunicación con los clientes, en este caso los estudiantes, no es buena,
no atiende las demandas, quejas ni reclamos de los mismos; es poco
respetuoso con los clientes, realiza su trabajo únicamente por el salario. No
0 Nunca
muestra interés por identificar o resolver conflictos en su lugar de trabajo, no
presenta soluciones efectivas que contribuyan a la mejora de una situación
específica.
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12. Competencia: Pensamiento sistémico - PS:
Es la capacidad de entender y resolver un problema o situación, basándose en cada uno de los

sucesos, comprendiendo a profundidad la razón, con el fin de establecer prioridades y
relaciones causales entre los componentes.
Descompone los problemas complejos en varias partes, establece

vínculos causales de alta complejidad. Reconoce las causas o
consecuencias posibles de una acción o una cadena de
4 Siempre
acontecimientos. Identifica las situaciones de forma anticipada y
propone diferentes alternativas, considerando las consecuencias y el
impacto de estas.
Recopila y examina información, pero únicamente establece relaciones
Casi con aquellas de mediana complejidad, pocas veces identifica la causa
3
siempre de los problemas, los resuelve basándose en el análisis de información
de otras personas y establece relaciones causales sencillas.
Examina información y establece relaciones entre las diferentes partes
de un problema, sin embargo, eventualmente utiliza e investiga
2 A veces
diversas técnicas para descomponer los problemas complejos en partes
que identifica las soluciones más viables.
Muestra poco interés en examinar información que permita detectar
1 Casi nunca problemas u oportunidades de mejora, identifica situaciones y procesa
información de poca complejidad.
Desagrega los problemas o situaciones sin atribuirles ninguna
valoración concreta, ni asignarles un orden o prioridad, no puede
0 Nunca
establecer las causas y relaciones de los problemas encontrados y los
asume con lentitud, sin buscar la relación entre ellos.
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13. Competencia: Responsabilidad social y ambiental - RSA:
Es la capacidad de vincular y/o concientizar en las actividades y prácticas académicas a los

estudiantes, pares o sociedad. Aplica a prácticas que promuevan políticas que protejan el
medio ambiente, garantizando el uso sostenible de los recursos, controlando el gasto y el uso
de sustancias o elementos perjudiciales para la humanidad.
Se preocupa por concientizar o incluir a estudiantes, pares o sociedad

en actividades o prácticas académicas. Es altamente consecuente con
4 Siempre la práctica y la enseñanza a los estudiantes del buen uso de los
recursos, que promuevan a la generación de las buenas prácticas
ambientales y sociales.
Maneja adecuadamente los recursos generando buenas prácticas
Casi
3 ambientales y sociales. Realiza acciones para incluir a la comunidad a
siempre
actividades de vinculación.
En ocasiones utiliza políticas de protección ambiental y buenas
2 A veces prácticas sociales en la práctica docente. Eventualmente se interesa por
que la comunidad se incluya en el uso y práctica de dichas políticas.
Pocas veces actúa en pro de las buenas prácticas ambientales y en la
1 Casi nunca enseñanza a estudiantes de políticas de protección del medio ambiente
y políticas sociales.
No posee buenas prácticas ambientales, no participa en actividades de
0 Nunca vinculación y no transmite políticas del buen uso de recursos a los
estudiantes
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14. Competencia: Trabajo en equipo - TE:
Es la capacidad de colaborar y cooperar con los demás de forma efectiva para alcanzar los
objetivos de la universidad; implica una facilidad para las relaciones interpersonales y la
habilidad de comprender el éxito o el fracaso como consecuencias de las propias acciones de
los demás.
Fomenta el espíritu de equipo en toda la institución, apoya el

desempeño de sus compañeros y promueve el intercambio de
4 Siempre información y experiencia, da prioridad a los objetivos organizacionales
sobre los propios, busca constantemente alternativas de trabajo en
equipo.
Impulsa la colaboración entre equipos, realiza acciones que generan un
Casi ambiente de trabajo amistoso, de cooperación y colaboración, además
3
siempre emplea alternativas de trabajo en equipo que mejoran los resultados
grupales.
Coopera en las actividades que no requieren mayor esfuerzo, apoya las
decisiones que se toman en su equipo, realiza únicamente la parte de
2 A veces
trabajo que le corresponde, sin embargo, mantiene una actitud abierta
para aprender de los otros.
Pocas veces coopera en actividades que involucren trabajo en equipo;
1 Casi nunca
es bastante competitivo y generalmente trabaja de manera individual.
No trabaja bien con otras personas ni está dispuesto a colaborar con
sus compañeros de trabajo, le cuesta mantener buenas relaciones
0 Nunca interpersonales, da prioridad a sus objetivos personales antes que los
del equipo o la organización y genera conflictos dentro del equipo de
trabajo.
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15. Competencia: Liderazgo - LID:
Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo, es decir, el deseo de guiar a los

demás; de crear un compromiso, transmitiendo la visión de la universidad, proporcionando
dirección y delegando responsabilidades, así como procurar que las personas tengan una
buena integración en el equipo de trabajo.
Tiene una excelente comunicación con todos sus pares y estudiantes,

genera entusiasmo, y compromiso con la institución, además se lo
4 Siempre
considera un referente interno y externo en liderazgo, forma a otros
líderes.
Promueve la eficacia del grupo, mantiene una buena comunicación con
sus colaboradores y escucha las opiniones de estos, lo conocen como
Casi
3 referente. Influye en el grupo para que este se identifique y participe
siempre
con la institución, está pendiente de las metas del grupo y su
consecución.
Delega tareas rutinarias, lidera pequeños equipos y es un referente
2 A veces para algunos de sus colaboradores. Protege al grupo y defiende su
reputación con argumentos sólidos cuando la situación lo amerita.
Pocas veces asesora a sus colaboradores, muestra poco interés en la
1 Casi nunca
motivación de su gente y realiza las actividades con poca energía.
No es visto como líder o referente de sus compañeros, le cuesta
0 Nunca delegar responsabilidades y administrar adecuadamente el tiempo, sus
acciones obstaculizan, el desarrollo del grupo.
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16. Competencia: Orientación a resultados - OR:
Es la capacidad de orientar todas las acciones al logro de uno o varios objetivos planteados,
actuando con rapidez y diligencia ante decisiones importantes, con el fin de satisfacer las
necesidades institucionales. Es lograr resultados, fijando metas desafiantes, manteniendo altos
niveles de rendimiento y mejorando las estrategias de la universidad, sobrepasando el
estándar (Universidad de Santiago, 2013).
Guía su trabajo con objetivos claramente establecidos, además muestra

interés por las actividades que se efectúan en la institución; organiza día a día
su actividad pedagógica, priorizando actividades. Propone y planifica
4 Siempre
proyectos innovadores y refuerza aquellas competencias difíciles de
desempeñar. Dedica tiempo para asignar recursos a la mejora de los
resultados. Analiza los resultados de las personas a su cargo.
Se esfuerza en la consecución de sus objetivos, incluso cuando se presentan
Casi obstáculos y situaciones difíciles, se muestra seguro ante situaciones
3
siempre desafiantes; realiza cambios concretos en los métodos de trabajo para
mejorar la calidad, la satisfacción del cliente y los resultados.
Se enfoca en el logro de los objetivos y acciones esperados para su posición.
Hace o propone cambios específicos en el sistema o en sus propios métodos
2 A veces
de trabajo para conseguir mejoras en el rendimiento sin establecer una meta
específica.
Casi Tiene dificultades al cumplir con los objetivos de su gestión y pocas veces
1
nunca presta atención a los resultados de su trabajo.
Mantiene ambiente poco favorable para estimular la mejora continua del
servicio, cumple con los objetivos que no requieren de alta exigencia y fuera
0 Nunca
del plazo determinado; no presta atención a los resultados y evita los cambios
en procesos que mejoren los resultados.
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17. Competencia: Gestión del conocimiento - GC:
Es la capacidad de transmitir el conocimiento, información, habilidades y experiencias de una

persona o grupo de personas a los estudiantes pertenecientes de la universidad, de manera
sistemática y eficiente, con el fin de que estas mejoren su desempeño dentro de la misma.
Gestiona adecuadamente su conocimiento y el de las personas a su

alrededor en pro del beneficio de la universidad, propone ideas
innovadoras para el desarrollo de nuevos servicios y logra que estas se
4 Siempre
generan en menor tiempo. Administra el aprendizaje de todos para
obtener ideas relevantes para el progreso de la comunidad
universitaria.
Aprovecha el conocimiento y experiencia propia y el de los demás
Casi
3 miembros para el desarrollo de la institución, comparte sus
siempre
conocimientos facilitando así el aprendizaje organizacional.
Transmite sus conocimientos, sin embargo, lo hace de una manera
simple, sin preocuparse necesariamente por garantizar la recepción de
2 A veces
los mismos; Eventualmente, aporta con información, conocimientos o
experiencias para el desarrollo de nuevos servicios.
Pocas veces transmite sus conocimientos a sus compañeros y
1 Casi nunca estudiantes; el apoyo que da a sus colaboradores es mínimo y participa
en determinadas actividades de desarrollo de servicios de la institución.
No transmite adecuadamente sus conocimientos a sus colaboradores y
estudiantes, impide el desarrollo de estos debido a su falta de apoyo,
0 Nunca
no le interesa apoyar en el desarrollo de nuevos servicios para la
comunidad universitaria.
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18. Competencia: Orientación al servicio - OS:
Implica un deseo de ayudar o servir a los demás, de satisfacer sus necesidades. Significa
centrarse en descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes internos o externos.
Se preocupa por el estudiante o el colaborador y aborda las

necesidades de fondo. Hace más de lo que normalmente el
4 Siempre
colaborador/estudiante espera. Trata de adaptar la enseñanza, los
proyectos o servicios a las necesidades de los colaboradores.
Se compromete personalmente. Mantiene una actitud de total
Casi disponibilidad con el estudiante o colaborador. Cuando le plantean
3
siempre un problema, se responsabiliza personalmente de subsanar.
Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas.
Mantiene una comunicación permanente con el estudiante o
compañeros para conocer sus necesidades y su nivel de satisfacción,
2 A veces tomando acciones para mejorar. Da servicio de forma cordial. Resuelve
los requerimientos que estén a su alcance pero puede tener
dificultades cuando impliquen involucrar a más actores.
Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas
que estudiantes o colaboradores le plantean, no investiga sobre los
1 Casi nunca
problemas subyacentes del estudiante o colaborador). Desea servir a
los demás
No posee actitud de servicio. Responde tarde a las demandas de
0 Nunca estudiantes o colaboradores. No lleva un seguimiento de los
requerimientos que se le han hecho.
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COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS
Son aquellas competencias en las que se requiere conocimientos específicos para construir el
programa académico, acorde con los lineamientos del modelo educativo de la institución.
Investigar y proponer mejoras para las actividades académicas institucionales, según los
requerimientos y retos del contexto. Así como, diseñar metodologías que contribuyan al logro
de las metas de aprendizaje en los estudiantes (López Lasso & Solarte, 2013). Se han definido
las siguientes competencias (Arroyo & Bravo, 2017):
19. Competencia: Capacidad de investigación - CI:
Es la capacidad de indagar, extraer y recopilar nuevos datos o información que resulten útiles
para la realización de tareas asociadas a la investigación científica, el desarrollo científico-
tecnológico y la innovación, ya sea en el sector académico o productivo. Además, incluye la
búsqueda de soluciones prácticas y eficaces; proponer y participar en nuevos proyectos de
investigación que contribuyan al desarrollo y mejora de la institución (López Lasso & Solarte,
2013).
Frecuentemente propone proyectos de investigación. Participa
activamente en los proyectos que realiza la universidad. Incentiva a sus
4 Siempre compañeros y alumnos para que participen en investigaciones.
Constantemente propone soluciones a diversas situaciones, aunque no
siempre sean acogidos sus planteamientos.
Se muestra interesado en realizar proyectos de investigación y
Casi
3 participar en aquellos que son propuestos por sus pares. Propone
siempre
soluciones innovadoras que promueven la mejora de la universidad.
Eventualmente realiza investigaciones o propone nuevos temas para
investigar, en varias ocasiones busca soluciones para contribuir en la
2 A veces
mejora de la institución, por lo general espera a que le indiquen las
soluciones a las que se llega.
Rara vez participa en proyectos de investigación. No encuentra
interesante realizar actividades asociadas al desarrollo científico o a la
1 Casi Nunca
innovación. Puede ser parte de proyectos pero no se evidencia una
participación activa.
Las investigaciones que ayuden a mejorar la actividad que realiza, no
están dentro de sus planes. No participa en proyectos de investigación
0 Nunca
dentro de la universidad, ni fuera de ella, no propone soluciones de
mejora cuando se presentan novedades.
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20. Competencia: Planificación y ejecución microcurricular - PMIC:
Comprende la elaboración e implementación de actividades dentro de la clase por medio de

contenidos estructurados que garanticen los resultados de aprendizaje en los estudiantes en
un período determinado.
4 Siempre Planifica y organiza con antelación las actividades en aula de cada clase,
y ejecuta su planificación mediante un cronograma cumpliendo con los
plazos previamente establecidos. Adicionalmente, socializa su
planificación a sus estudiantes.
3 Casi Planifica y organiza la mayoría del tiempo las actividades a realizarse en
siempre clase. Identifica en cada clase la planificación diaria a ejecutar.
2 A veces Se muestra interesado en realizar una planificación de aula con las
actividades a realizar de algunos períodos. Frecuentemente evalúa el
cumplimiento de su programación sin que esto represente medidas
correctivas en la misma.
1 Casi nunca Pocas veces el docente ingresa a una clase con una planificación de las
actividades a realizarse en el día.
0 Nunca Las clases que recibe el estudiante son totalmente improvisadas, sin
ninguna planificación previa de la clases y de los temas a ejecutarse en
el transcurso del día.
Código del
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21. Competencia: Atención a la diversidad - AD:
Prevenir y dar respuesta a las necesidades, temporales o permanentes, de los estudiantes de la

institución y, entre ellos, a los que requieren una actuación específica derivada de factores
personales o sociales relacionados con situaciones de desventaja sociocultural, de altas
capacidades, de compensación lingüística, comunicación y del lenguaje o de discapacidad
física, psíquica, sensorial o con trastornos graves de la personalidad, de la conducta o del
desarrollo, de graves trastornos de la comunicación y del lenguaje de desajuste curricular
significativo
4 Siempre Se preocupa por que las necesidades de los estudiantes o

colaboradores sean resueltas sin importar la diversidad social, física,
psíquica o de personalidad. Encuentra maneras de comunicarse
asertivamente con sus interlocutores considerando los diferentes
contextos. Crea y utiliza recursos que permitan atender las necesidades
temporales o permanentes de los estudiantes en desventaja para
facilitar su aprendizaje.
3 Casi Casi siempre se preocupa por cubrir las necesidades de los estudiantes
siempre o colaboradores que trabajan con él. Maneja un buen nivel de
comunicación con las personas con las que se relaciona y da respuesta
a las demandas de sus estudiantes sin importar la condición.
2 A veces Presenta interés eventual en cubrir las necesidades de los grupos con
diversidad. Muestra interés repentino, pero no es contante en el
tiempo, por lo que puede dejar de gestionar y cubrir las necesidades de
estos grupos con facilidad.
1 Casi nunca Pocas veces se preocupa por crear ambientes armónicos y cubrir las
necesidades considerando la diversidad de sus estudiantes.
0 Nunca No se interesa por satisfacer las necesidades de estudiantes o
colaboradores en situaciones de desventaja social o emocional.
Comunica sus ideas y deseos sin considerar la diversidad. No se
preocupa por crear ambientes armónicos en entornos diversos.
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22. Competencia: Manejo de herramientas y técnicas de evaluación - MHTE:
Es la capacidad de buscar parámetros de evaluación sobre la generación de conocimiento de

los alumnos en el aula, encontrando las mejores prácticas y la adecuada ejecución de las
herramientas pedagógicas.
Conoce ampliamente herramientas y técnicas para la evaluación a

4 Siempre estudiantes, siempre utiliza y se apoya en diferentes herramientas que
facilitan la valoración de las actividades de los estudiantes.
Conoce y maneja adecuadamente técnicas de valoración a estudiantes
Casi
3 en el desarrollo de sus actividades y trata de usar diferentes
siempre
herramientas para sus actividades.
Utiliza herramientas de valoración de actividades de estudiantes en
determinadas ocasiones, sin embargo, posee conocimientos limitados
2 A veces
sobre las mismas. Puede aprender nuevas técnicas de evaluación, pero
no las aplica de manera reiterada.
Realiza un escaso manejo de las técnicas para la evaluación de
1 Casi nunca
actividades de los estudiantes.
No posee conocimientos sobre las herramientas de evaluación y
0 Nunca técnicas para valorar a los estudiantes en sus actividades. No se
interesa por encontrar nuevas metodologías de evaluación.
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23. Competencia: Estrategia metodológica (acordes al área del saber) - EM:
Es la capacidad de utilizar las estrategias que tiene la pedagogía en el desarrollo de la docencia,

con el propósito de crear conciencia participativa en los estudiantes y el desarrollo de nuevas
propuestas a situaciones propias del pensamiento.
Comprende rápidamente los cambios en el entorno en base a nuevas

prácticas en metodologías, las amenazas competitivas y las fortalezas y
4 Siempre
debilidades de los estudiantes. Evalúa escenarios alternativos y
estrategias adecuadas para la altiva participación de los estudiantes.
Casi Detecta con facilidad nuevas oportunidades en métodos de enseñanza,
3
siempre para mejorar la conciencia participativa de los estudiantes.
Establece mecanismos de información periódica sobre metodologías de
aprendizaje para la toma de decisiones sobre las mejores herramientas
2 A veces
en pedagogía universitaria. Responde en un tiempo adecuado a las
necesidades del entorno.
Puede adecuarse a los cambios de contexto de la metodología de
1 Casi nunca aprendizaje en la pedagogía universitaria, pero le toma más tiempo del
promedio.
Se le hace difícil estar actualizado sobre metodologías del aprendizaje,
además, de una dificultad en la interpretación de técnicas de pedagogía
0 Nunca
universitaria para la creación de conciencia participativa de los
estudiantes.
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24. Competencia: Generación de un ambiente participativo (intercambio de experiencias) -

GAP:
Es la capacidad de proponer diferentes maneras de trabajar en el aula desde un enfoque

participativo y grupal, considerando experiencias y/o vivencias como herramienta para generar
reflexiones y conocimiento.
Orienta la acción de sus estudiantes en la generación de nuevo

conocimiento a través del intercambio de experiencias. Inspira con su
4 Siempre ejemplo, brinda valores de acción, fija objetivos, los transmite
claramente realiza seguimiento y da asesoría y retroalimentación sobre
el avance registrado, integrando las opiniones de sus estudiantes.
Transmite con su ejemplo a los estudiantes, logrando que estos
Casi
3 desarrollen también sus propias ideas con alto nivel y motivando al
siempre
desarrollo de capacidades, en pos del logro de los objetivos generales.
Tiene energía y perseverancia, y logra en sus alumnos el desarrollo
creencias, ideas, valores y conocimiento nuevo. Tiene interés en crear
2 A veces
actividades participativas dentro de clase, pero no llega a ejecutarlas en
todos los casos.
Es técnicamente confiable y es buscado como referente para resolver
1 Casi nunca
dudas, por su reconocida experiencia.
No percibe las particularidades ni los niveles de motivación a sus
0 Nunca
alumnos y le cuesta brindar asesoría a sus colaboradores
Código del
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FUENTES CONSULTADAS
Arroyo, M. A., & Bravo, C. (2017). Determinación de competencias pedagógicas. (F.

Mantilla, Entrevistador)
Chaux, R. (2014). Competencias/Diccionario. Obtenido de
https://ramonchaux.wixsite.com/competencias
Figel, J. (Septiembre de 2009). Ministerio de Eduación Nacional de Colombia: .
Obtenido de http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-210023.html
López Lasso, M., & Solarte, E. (2013). Evaluación por Competencias: Una Alternativa
para Valorar el Desempeño Docente Universitario. Revista de la Facultad de
Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad de Nariño, 216-257.
Mera, M. (2017). Propuesta de un diccionario de competencias . Quito.
Universidad de Huelva. (s.f). Universidad de Huelva. Obtenido de
http://www.uhu.es/conserjerias/documentos/Calidad/DICCIONARIO%20DE%2
0COMPETENCIAS.pdf
Universidad de Santiago. (2013). Diccionario de Competencias. Obtenido de
http://ddp.usach.cl/sites/ddp/files/documentos/diccionario_de_competencias
_0.pdf
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D-DDD-E-002-V02 Ene/2018
Dirección de Desarrollo Docente Comisión Académica Consejo Académico

Diccionario de Competencias Comisión Académica

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Dirección General Académica

Dirección de Desarrollo Docente

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL ACADÉMICO

Quito, enero de 2018

COMPETENCIAS GENERICAS .................................................................................................4

24. Competencia: Generación de un ambiente participativo (intercambio de

1. Competencia: Adaptación al cambio - AC:

Es la capacidad para adaptarse y acoplarse a los cambios; la habilidad de modificar la propia

2. Competencia: Administración de Recursos - AR:

Administra de forma eficiente los recursos de la unidad académica, o

3. Competencia: Autocontrol - AU:

Controla el estrés sostenido con efectividad. Evita las

4. Competencia: Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente - CAP:

Actualiza sus conocimientos permanentemente. Propone a los demás

5. Competencia: Capacidad de planificación y de organización - CPO:

Es la capacidad de determinar las metas y prioridades de las funciones a cumplir,

Organiza su trabajo de manera efectiva, se involucra en varios

6. Competencia: Compromiso con la calidad - COM:

Siempre Se preocupa constantemente por mejorar en su trabajo, todos están

7. Competencia: Comunicación efectiva (oral y escrita) - CE:

Habilidad de expresar e interpretar conceptos, pensamientos, hechos y opiniones de forma

Está en constante comunicación con las personas a su alrededor, sus

8. Competencia: Ética y valores - EV:

Respeta y hace respetar las pautas de trabajo establecidas, realiza

9. Competencia: Aplicación de TIC’s u otros elementos para fomentar interactividad en clase

Conoce ampliamente las tecnologías de la información y comunicación,

10. Competencia: Manejo de relaciones interpersonales - MRI:

Es la habilidad de escuchar activamente, mostrar empatía, comprensión, ser sensible y

Posee un excelente manejo de las relaciones interpersonales, sabe

11. Competencia: Identificación y resolución de problemas - OS:

Se refiere a la capacidad de identificar un problema u obstáculo desde su origen hasta el

Investiga, identifica y comprende las necesidades actuales y potenciales de

12. Competencia: Pensamiento sistémico - PS:

Es la capacidad de entender y resolver un problema o situación, basándose en cada uno de los

Descompone los problemas complejos en varias partes, establece

13. Competencia: Responsabilidad social y ambiental - RSA:

Es la capacidad de vincular y/o concientizar en las actividades y prácticas académicas a los

Se preocupa por concientizar o incluir a estudiantes, pares o sociedad

14. Competencia: Trabajo en equipo - TE:

Fomenta el espíritu de equipo en toda la institución, apoya el

15. Competencia: Liderazgo - LID:

Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo, es decir, el deseo de guiar a los

Tiene una excelente comunicación con todos sus pares y estudiantes,

16. Competencia: Orientación a resultados - OR:

Guía su trabajo con objetivos claramente establecidos, además muestra

17. Competencia: Gestión del conocimiento - GC:

Es la capacidad de transmitir el conocimiento, información, habilidades y experiencias de una

Gestiona adecuadamente su conocimiento y el de las personas a su

18. Competencia: Orientación al servicio - OS:

Se preocupa por el estudiante o el colaborador y aborda las

19. Competencia: Capacidad de investigación - CI:

20. Competencia: Planificación y ejecución microcurricular - PMIC:

Comprende la elaboración e implementación de actividades dentro de la clase por medio de

21. Competencia: Atención a la diversidad - AD:

Prevenir y dar respuesta a las necesidades, temporales o permanentes, de los estudiantes de la

4 Siempre Se preocupa por que las necesidades de los estudiantes o

22. Competencia: Manejo de herramientas y técnicas de evaluación - MHTE:

Es la capacidad de buscar parámetros de evaluación sobre la generación de conocimiento de

Conoce ampliamente herramientas y técnicas para la evaluación a

23. Competencia: Estrategia metodológica (acordes al área del saber) - EM:

Es la capacidad de utilizar las estrategias que tiene la pedagogía en el desarrollo de la docencia,

Comprende rápidamente los cambios en el entorno en base a nuevas

24. Competencia: Generación de un ambiente participativo (intercambio de experiencias) -