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Introducción
Declaración de confidencialidad
Plan de la inspección
Papel de los guías y observadores
No se puede dar recomendaciones Starbucks Coffee Company
Autorización para fotografías
Documentos para revisión
Entrevistas a trabajadores C.A.F.E. Practices Versión 3.4.1
Revisión del mapa de la finca
Preguntas
Notas de campo para almacenes
Información general
Reunión de cierre – Lista de actividades Número de aplicación (ID):
Nombre de la entidad:
Declaración de confidencialidad
No se puede dar recomendaciones Código entidad:
Se explicaron los hallazgos iniciales Hombre
Género:
ZT-NCs reportados Persona a contactar: Mujer
Se señalaron los documentos no disponibles
Dirección:
La última oportunidad para proporcionar evidencia adicional
Siguientes pasos y reportaje
Preguntas
Correo electrónico:
Teléfono:
Información de almacén
Año de cosecha
(p. ej. 2013/2014) _________ _________ _________
Cereza:
Pergamino:
Oro:
Nota: Los volúmenes anuales de procesamiento deben ser basados en los volúmenes
actuales de café procesados y manipulado en la más reciente cosecha completada.
Si “No Disponible” está marcado encima, favor de explicar porque la información no estaba
disponible (p. ej. nueva entidad, datos no fiables, etc.)
______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Movimientos:
Nombre(s) de entidad(es) donde
se envía el café:
Número de
Número de
trabajadores Número de
trabajadores
Número contratados a trabajadores
Tipo de trabajador empleados
través de que viven en
total directamente
intermediarios el sitio
por la entidad
laborales
Trabajadores
permanentes:
Trabajadores
temporales:
Criterio EA-IS1:
Demostrar Transparencia Financiera
C/
Indicadores NC/ Evidencia/Justificación
NA
Documento requerido
EA-IS1.3
La entidad mantiene un registro de NC
facturas o recibos por el café (cereza,
pergamino, oro) que compra o vende.
NA
Recibos de:
C café comprado
café vendido
Fuente de la Evidencia:
NA
Documentación:____
Entrevista:____
SR-HP1.1
C
REQUISITO OBLIGATORIO: Todos los
trabajadores permanentes reciben el
salario mínimo establecido en el país o
en la región. Si no se han establecido
Nombre: Edad: salarios mínimos para los trabajadores
permanentes, todos los trabajadores
Permanente Horas por día: Período de pago: permanentes reciben el salario que se
paga como estándar para la industria NC
Temporal
local.
Pago por día: Horas Pago por Pago total por día: Si a los trabajadores se les paga por
extra? horas extra? producción, los salarios cumplen con el
salario mínimo establecido en el país o
Comentarios: en la región, o, donde no se ha
establecido un salario mínimo, cumple
con el salario estándar para la industria NA
local.
SR-HP1.10
PUNTO ADICIONAL: Todos los C
Nombre: Edad: trabajadores permanentes reciben un
pago que SOBREPASA el salario
Permanente Horas por día: Período de pago: mínimo establecido en el país o en la
Temporal región. Si no se han establecido salarios Rangos bajo-alto de pagos por
mínimos para los trabajadores hora/día/semana:
Pago por día: Horas Pago por Pago total por día:
extra? horas extra? permanentes, todos los trabajadores
permanentes reciben un pago que NC Pago lo más bajo:________por________
SOBREPASA el salario estándar para la
Comentarios:
industria local. Pago lo más alto:________por________
Si a los trabajadores se les paga por
producción, entonces reciben un salario
Salario mínimo nacional/promedio de la
más alto que el salario mínimo
industria:
establecido en el país o en la región, o,
donde no se ha establecido un salario ________ por ________
mínimo, más alto que el salario estándar NA
para la industria local. Fuente de la Evidencia:
Documentación:____
Entrevista:____
NA
Nombre: Edad:
SR-HP1.3
REQUISITO OBLIGATORIO: Todos los
Permanente Horas por día: Período de pago:
trabajadores reciben el pago de manera
Temporal NC
regular en efectivo o su equivalente
Pago por día: Horas Pago por Pago total por día: (cheque, depósito directo) o a través de
extra? horas extra? pagos en especie (p. ej. comida) si la ley
lo permite.
Comentarios: ¿Pago directo? Sí No
efectivo cheque otro:_______
Frecuencia de pago:
por día por semana
NA por quincena por mes
Fuente de la Evidencia:
Documentación:____
Entrevista:____
NA Fuente de la Evidencia:
Documentación:____ C
Entrevista:____
Documento requerido
C
CP-MT1.1
REQUISITO OBLIGATORIO: La
SR-HP1.8 entidad cuenta con un sistema en el NC
El empleador paga los beneficios que se monitorea el café de C.A.F.E.
nacionales que son requeridos Practices desde la compra inicial hasta
NC el punto de exportación.
legalmente (seguro social, vacaciones,
invalidez) para los trabajadores
temporales.
NA Fuente de la Evidencia:
NA Fuente de la Evidencia:
Documentación:____
Documentación:____
Entrevista:____
Entrevista:____
Documento requerido Observación:____
C
SR-HP1.9
Las horas extra se pagan según lo
estipulado a nivel nacional. Si a los
trabajadores se les paga por producción,
el salario de las horas extra se paga
¿Se trabaja horas extras? Sí No
según lo estipulado en las regulaciones
locales/regionales/nacionales. Si el pago NC
por las horas extra no está especificado Pago de tiempo extra:
por la ley, el mismo se calcula añadiendo _______por_______
un 150% a lo que se paga regularmente.
Si a los trabajadores se les paga por Requerido por la ley nacional:
producción, el pago cumple con las _______por_______
condiciones anteriores.
NA Fuente de la Evidencia:
Documentación:____
Entrevista:____
Notas de campo para 8 V3.4.1 Notas de campo para 25 V3.4.1
almacenes Octubre 2017 almacenes Octubre 2017
Documento requerido
C C
SR-HP1.12
SR-WC4.12
Si los pagos en especie (p. ej. comida)
Los empleados cuentan con un entorno NC
son permitidos por ley, el empleado y el
de trabajo seguro. NC
Fuente de la Evidencia: empleador acuerdan los pagos en
Documentación:____ especie, y se detallan por escrito según
NA Entrevista:____ el producto, la cantidad, el precio
Observación:____ promedio y la frecuencia de distribución.
Fuente de la Evidencia:
NA
Documentación:____
C Entrevista:____
Documento requerido
SR-WC4.13
Todo el equipamiento utilizado por los C
NC
trabajadores se mantiene
SR-HP1.13
adecuadamente y es seguro de utilizar. Fuente de la Evidencia:
El tiempo que dediquen los trabajadores
Documentación:____ a capacitaciones o para asistir a
NA Entrevista:____ reuniones que se les soliciten, se NC
Observación:____ considera como tiempo trabajado y se
les compensa con la tarifa que
Criterio SR-MS1: normalmente reciben.
Sistemas de Gestión Fuente de la Evidencia:
NA
Documentación:____
C/ Entrevista:____
Indicadores NC/ Evidencia/Justificación
NA
C
SR-MS 1.1 C
REQUISITO OBLIGATORIO: La entidad
proporciona transparencia en sus SR-HP1.14
operaciones, políticas, procesos, y No se toman medidas disciplinarias NC
registros pertinentes a Starbucks o a NC
financieras contra los trabajadores.
terceros designados. Los registros de
Fuente de la Evidencia:
nómina y los registros de horario que
proporciona la gerencia son veraces y Documentación:____ Fuente de la Evidencia:
exactos. NA Entrevista:____ NA Documentación:____
Observación:____ Entrevista:____
Documento requerido
C C
SR-HP1.15
SR-MS1.2 No se permite el uso continuo de
REQUISITO OBLIGATORIO: No se le NC contratos laborales a corto plazo, ni la
ofrece dinero y/o ningún tipo de regalo a práctica de despidos y recontrataciones NC
Starbucks o a sus terceros designados. de trabajadores como medio para evadir
Fuente de la Evidencia:
obligaciones legales relacionadas a los
Documentación:____ salarios y beneficios.
NA Entrevista:____ Fuente de la Evidencia:
Observación:____ NA Documentación:____
Entrevista:____
Notas de campo para 24 V3.4.1 Notas de campo para 9 V3.4.1
almacenes Octubre 2017 almacenes Octubre 2017
C C
SR-WC4.8
Todos los trabajadores que
manipulan/mezclan/aplican
SR-HP1.16
agroquım ́ icos tienen acceso a un sitio
Los trabajadores no tienen que pagar en el que puedan lavarse los ojos, NC
NC
ningún depósito de reclutamiento como lavabos para lavarse las manos, duchas
una de las condiciones de empleo. e instalaciones para lavar ropa así como
el jabón necesario para estas Fuente de la Evidencia:
Fuente de la Evidencia: actividades. Documentación:____
NA Documentación:____ NA Entrevista:____
Entrevista:____ Observación:____
Documento requerido
SR-HP1.17 C C
REQUISITO OBLIGATORIO: Solo se
usan los intermediarios laborales donde SR-WC4.9
la ley lo permite. El estatus legal del Los menores con autorización para
intermediario puede ser demostrado a la trabajar (mayores de 14 años) y las
hora de la inspección. Toda la NC mujeres embarazadas, tienen prohibido NC
documentación necesaria del manipular o aplicar agroquı́micos,
intermediario laboral está disponible a la manejar maquinaria pesada y/o levantar
materiales pesados. Fuente de la Evidencia:
hora de la inspección para apoyar la
Fuente de la Evidencia: Documentación:____
evaluación de los indicadores de NA
Responsabilidad Social pertinentes. NA Documentación:____ Entrevista:____
Entrevista:____ Observación:____
Criterio SR-HP2:
C
Libertad de Asociación/Negociación Colectiva
C/ SR-WC4.10
Indicadores NC/ Evidencia/Justificación Se prohíbe la entrada sin equipo de
NA protección, a zonas en donde se han NC
aplicado pesticidas durante las últimas
48 horas.
Fuente de la Evidencia:
C Documentación:____
NA Entrevista:____
Observación:____
SR-HP2.1
C
Los trabajadores pueden comunicarse
con el gerente o empleador, ya sea NC SR-WC4.11
directamente o a través de un Para todas las áreas de trabajo
representante. cerradas, existen suficientes salidas de
emergencia que estén claramente
NC
marcadas, no obstruidas a todas horas,
sin el seguro cuando estén presentes los
trabajadores o con cerraduras que no Fuente de la Evidencia:
NA requieran operación especial.
Fuente de la Evidencia: Documentación:____
Documentación:____ NA Entrevista:____
Entrevista:____ Observación:____
C
C
SR-WC4.6 SR-HP2.4
La gerencia mantiene reportes escritos Reportes incluyen: Existe una asociación o comité de
sobre lesiones ocurridas. Los reportes NC tipo de lesión hora y fecha trabajadores, formada y dirigida por los
incluyen el tipo de lesión, nombre del nombre del trabajador NC
empleados, independiente de la
trabajador, hora y fecha y la localización localización del accidente influencia de la gerencia excepto donde
del accidente. Fuente de la Evidencia: fuere prohibido por la ley.
Documentación:____ Fuente de la Evidencia:
NA NA
Entrevista:____ Documentación:____
Observación:____ Entrevista:____
Documento requerido
C C
SR-WC4.7
La gerencia revisa los registros de SR-HP2.5
accidentes o lesiones por lo menos una Hay reuniones regulares entre los
vez al año y actualiza los procedimientos NC empleados y la gerencia o el
NC
de seguridad y los materiales de representante de los empleados para
capacitación para prevenir cualquier contribuir a la mejora de las condiciones Frecuencia de las reuniones:
reincidencia de accidentes y lesiones. de trabajo. _______reunión(es) por________
Fuente de la Evidencia: Fuente de la Evidencia:
NA Documentación:____ NA Documentación:____
Entrevista:____ Entrevista:____
Notas de campo para 22 V3.4.1 Notas de campo para 11 V3.4.1
almacenes Octubre 2017 almacenes Octubre 2017
Documento requerido Documento requerido
C
C
SR-WC3.6
El empleador compensa el costo de
SR-HP2.6 todos los servicios médicos asociados
PUNTO ADICIONAL: Si existe una con lesiones, heridas o enfermedades NC
asociación de trabajadores, se cuenta causadas en el lugar de trabajo y ¿Lesiones/heridas/enfermedades causadas
NC documentadas en caso que no tengan la
con un fondo al que la gerencia y los en el lugar de trabajo son documentadas?
trabajadores contribuyen en partes cobertura de otros programas o Sí No
iguales. servicios. Fuente de la Evidencia:
NA Documentación:____
Entrevista:____
NA Observación:____
Criterio SR-WC4:
Seguridad y Capacitación Laborales
C/
C Indicadores NC/ Evidencia/Justificación
NA
SR-WC4.1
SR-HP2.7
El empleador proporciona, sin costo C
PUNTO ADICIONAL: Si se establece un
alguno, equipo de protección personal
fondo de la asociación de trabajadores,
NC (EPP) a todos los trabajadores que lo
estos tienen acceso a dichos fondos EPP para beneficio seco:
¿Asociación de trabajadores encontrada? necesitan.
para financiar proyectos que mejoren su gafas protectoras
condición de vida así como la de sus Sí No • Para las fincas: respiradores con filtros, NC
gafas protectoras, botas de hule, tapones para los oídos
familias. ¿Fondo de asociación de trabajadores
encontrado? Sí No guantes impermeables, trajes de mascarillas
¿Acceso igual al fondo? Sí No protección impermeables Fuente de la Evidencia:
Fuente de la Evidencia: • Para los beneficios secos: gafas Documentación:____
NA
protectoras, tapones para los oıd́ os y NA Entrevista:____
Documentación:____
mascarillas. Observación:____
Entrevista:____
Documento requerido
SR-WC4.2 C
C
Los trabajadores usan equipo de
protección apropiado al momento de
manipular o aplicar los agroquım ́ icos o
SR-HP2.8 de utilizar maquinaria.
Si la ley lo permite y, se establecen • En el caso de aplicaciones de
organizaciones de trabajadores agrícolas pesticidas los trabajadores utilizan NC
NC respiradores con filtros, gafas
en el sector cafetalero, existe un acuerdo
de negociación colectiva entre los protectoras, botas de hule, guantes
empleados y el empleador. impermeables, trajes de protección
impermeable (SR-WC4.1).
• En el caso de aplicaciones de Fuente de la Evidencia:
fertilizantes químicos los trabajadores
NA Documentación:____
NA Fuente de la Evidencia: utilizan botas de hule y, si es necesario,
guantes y gafas protectoras. Entrevista:____
Documentación:____
Observación:____
Entrevista:____
C
C
SR-HP3.4 SR-WC2.2
Si como parte del trabajo, es necesario Si no existe el acceso razonable a la
trabajar horas extra, esa necesidad se NC educación pública, los hijos de los
estipula claramente al momento de la trabajadores que viven en el sitio y, que
contratación y se registra por escrito con se encuentran en edad de asistir a la NC
la firma del empleado. Fuente de la Evidencia: escuela primaria, tienen acceso a
NA Documentación:____ instrucción primaria, ası́ como
Entrevista:____ instalaciones y materiales que satisfacen
las exigencias nacionales.
NA
SR-HP3.5 C
Las horas que se dedican a trabajar en
actividades que podrıa ́ n calificarse de
peligrosas (p. ej. exposición a pesticidas,
labores muy pesadas, etc.) se regulan NC C
# de horas por día en actividades calificadas SR-WC2.3
de acuerdo con la ley. En regiones en como peligrosas ____ Si no existe el acceso razonable a la
las que no haya horarios establecidos Fuente de la Evidencia: educación pública, los hijos de los
por la ley, dichas actividades no pueden Documentación:____
NA trabajadores que viven en el sitio y que
sobrepasar las 6 horas por dı́a. NC
Entrevista:___ se encuentran en edad de asistir a la
escuela secundaria, tienen acceso a
Documento requerido
instrucción secundaria, ası́ como
C instalaciones y materiales que satisfacen Fuente de la Evidencia:
las exigencias nacionales. Documentación:____
NA Entrevista:____
SR-HP3.6
El empleador tiene un programa de Observación:____
NC
pagos por incapacidad para todos los Documento requerido
trabajadores permanentes.
Fuente de la Evidencia: C
NA Documentación:____
Entrevista:____
SR-WC2.4
Documento requerido
SR-HP3.7 PUNTO ADICIONAL: El empleador
C incentiva las escuelas locales ofreciendo NC
El empleador tiene un programa de
donativos en especie o con apoyo
periodo libre anual (vacaciones) que
económico.
cumple con las leyes aplicables. En las Fuente de la Evidencia:
regiones donde estas leyes no están NC Documentación:____
establecidas, el periodo libre anual para NA Entrevista:____
estos trabajadores es como mın ́ imo, de
diez dıa Fuente de la Evidencia: Observación:____
́ s laborales al año (prorrateado
en casos en los que se ha trabajado por NA Documentación:____ Documento requerido
menos de un año). Entrevista:____
C
Documento requerido
SR-WC2.5
C PUNTO ADICIONAL: El empleador
SR-HP3.8 apoya la realización de talleres o de
Si los trabajadores no toman sus actividades de capacitación para
vacaciones anuales, el empleador puede trabajadores permanentes/a tiempo NC
permitir que el tiempo de vacaciones se NC completo relacionadas con la adquisición
acumule, o pagar el salario equivalente de nuevas habilidades u oficios (p.ej.
al tiempo acumulado según la escala de Fuente de la Evidencia: educación financiera, un segundo Fuente de la Evidencia:
pago regular donde la ley lo permita. idioma). Documentación:____
NA Documentación:____ NA
Entrevista:____ Entrevista:____
Observación:____
Notas de campo para 14 V3.4.1 Notas de campo para 19 V3.4.1
almacenes Octubre 2017 almacenes Octubre 2017
Criterio SR-HP4:
C
Trabajo Infantil/Políticas No Discriminatorias/Trabajo Forzado
C/
Indicadores NC/ Evidencia/Justificación
NA
SR-WC1.4
Los trabajadores tienen fácil acceso a
instalaciones sanitarias y las mismas no NC C
tienen un efecto negativo en el medio
ambiente local.
SR-HP4.1
REQUISITO OBLIGATORIO: El
Fuente de la Evidencia: empleador no contrata directa o
NA NC
Documentación:____ indirectamente ninguna persona menor
Entrevista:____ de 14 años, o menor de la edad mínima
Observación:____ legal (Convenciones 10 y 138 de la OIT). Edad del trabajador más joven:___
Fuente de la Evidencia:
Documentación:____
NA
Entrevista:____
C
Observación:____
Documento requerido
SR-WC1.5
La basura que se genera en las C
viviendas e instalaciones que
SR-HP4.2
proporciona el empleador, se traslada ya NC
sea a un botadero municipal o a un REQUISITO OBLIGATORIO: La
botadero situado al menos a 25 metros contratación de menores autorizados se
de cualquier vivienda. hace siguiendo todo lo estipulado por la
Distancia entre el botadero y los cuerpos de
ley incluyendo, pero sin limitarse a lo
agua:____ metros NC
relativo al número de horas de trabajo,
Fuente de la Evidencia: salarios, educación y condiciones de Evidencia de autorización:
NA Documentación:____ trabajo, sin entrar en conflicto o limitar su nota de los padres/tutores
Entrevista:____ acceso al a educación (Convención 10 acuerdo verbal otra:____
Observación:____ de la OIT). Fuente de la Evidencia:
NA Documentación:____
Criterio SR-WC2: Entrevista:____
Acceso a la Educación Observación:____
C/
Indicadores NC/ Evidencia/Justificación
NA C
SR-HP4.3
REQUISITO OBLIGATORIO: El
C empleador cuenta con una política activa
que vela por la no discriminación en
SR-WC2.1 razón de género, raza, etnia, edad o NC
REQUISITO OBLIGATORIO: Los niños religión (Convención 111 de la OIT).
en edad escolar legal que viven en la NC
propiedad o que acompañan a
Se requiere de una política escrita para
familiares que trabajan en la propiedad Fuente de la Evidencia: fincas medianas/grandes, beneficios, y Fuente de la Evidencia:
asisten a la escuela. Documentación:____ almacenes con más de 5 empleados. NA Documentación:____
NA Entrevista:____ Entrevista:____
Observación:____ Observación:____
pruebas al agua
C
SR-WC1.2 agua hervida
El empleador proporciona acceso fácil al nacimiento/pozo con cobertura de
SR-HP4.6 NC
agua segura para beber para todos los concreto
REQUISITO OBLIGATORIO: Los
trabajadores. otros métodos de purificación:____
trabajadores no tienen que entregar sus
NC
papeles de identificación o el original de
cualquier otro documento personal, o Fuente de la Evidencia:
pagar algún depósito, como una de las Documentación:____
NA
condiciones de empleo. Fuente de la Evidencia: Entrevista:____
NA Documentación:____ Observación:____
Entrevista:____
Observación:____
C
C SR-WC1.3
Las viviendas de los trabajadores tienen
SR-HP4.7 zonas de amortiguamiento de un mínimo
Todos los trabajadores reciben igualdad de 10 metros de ancho que las separan Distancia entre la área productiva y la casa
de trato en cuanto al pago, promociones de las áreas productivas y de las NC de los trabajadores:____ metros
y compensaciones con base en su NC instalaciones de almacenamiento de Distancia entre la bodega de
habilidad para desarrollar su trabajo y sin agroquıḿ icos para evitar lesiones o la almacenamiento de agroquímicos y la casa
tomar en cuenta su género, etnia, exposición a sustancias agroquímicas de de los trabajadores ____ metros
religión o cultura. Fuente de la Evidencia: Fuente de la Evidencia:
los trabajadores y sus familiares.
Documentación:____ Documentación:____
NA Entrevista:____ NA
Entrevista:____
Observación:____ Observación:____