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SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
POLÍTICO
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PAGINA WEB: LA “Se podrían deducir impuestos para que los seguros crezcan
REPUBLICA en Colombia”: Metlife
ECONÓMICOS
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EMPRESA:
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
SOCIALES
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EMPRESA:
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FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
TECNOLÓGICOS
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ECOLÓGICOS
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EMPRESA:
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
LEGALES
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SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
El gremio de los aseguradores –Fasecolda– estimó en más de 100.000 millones de pesos el costo de los
fraudes solo contra el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (Soat), lo que puso en jaque a varias
aseguradoras, y algunas dejaron de expedir la póliza. Pero en riesgos laborales, vida y salud, la situación
es más preocupante por la intensidad con la que los defraudadores atacan y los costos que esto implica
tanto para las compañías como para los recursos de la salud.
(https://www.eltiempo.com/economia/sectores/el-70-de-los-reclamos-a-las-aseguradoras-tienen-indicio-
de-fraude-406712)
La Dirección General del Senado salió en defensa del contrato que otorga un seguro de vida a los
congresistas, por valor de $1.245 millones, y que los cobija en caso de muerte por cualquier causa,
incluyendo suicidio, homicidio por actos terroristas y enfermedades graves, sumado a una indemnización.
(https://www.elespectador.com/noticias/politica/la-defensa-del-senado-del-millonario-contrato-de-
seguros-de-vida-para-congresistas-articulo-880284)
La compañía aseguradora Metlife tiene en Colombia una de sus apuestas de crecimiento más grandes en
la región. Maximiliano Flotta, quien es el presidente local de la firma desde este año, habló con LR en el
marco del Congreso Internacional de Seguros, organizado por Fasecolda, sobre los proyectos de la firma y
su visión de la actualidad del mercado.(https://www.larepublica.co/finanzas/se-podrian-deducir-
impuestos-para-que-los-seguros-crezcan-en-colombia-metlife-29176399 )
ECONÓMICOS
Oportunidad Amenaza
Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
Según cifras de Fasecolda, a corte de junio de 2018, la industria aseguradora representaba 3,06 % del PIB,
pero venía creciendo a 2 %, por debajo de la economía colombiana como un todo. De acuerdo con el
reporte, las principales razones por las que los hogares nunca han adquirido un seguro son los costos y la
falta de confianza en las aseguradoras.(https://www.elespectador.com/economia/los-retos-del-sector-
asegurador-en-colombia-articulo-831474)
Los seguros permiten cubrir mejor los riesgos que otros instrumentos financieros; crean liquidez para
financiar proyectos de largo plazo, promueven la mitigación de pérdidas, y a su vez, aportan al desarrollo
económico, facilitan economías de escala en la inversión y permiten adelantar inversiones de largo plazo
en infraestructura. Las inversiones de portafolio de las compañías de seguros estimulan el desarrollo de
los mercados de valores y contribuyen a desarrollar el crédito.
(https://fasecolda.com/files/9113/9102/5958/economa_y_seguros_en_a.l_modo_de_compatibilidad.pdf
)
Durante el 2017, la industria aseguradora en la región reportó una producción de US$158.500 millones,
según la Fundación Mapfre. El aumento fue muy similar entre los dos grandes tipos de seguros: los de
vida crecieron 8,9 por ciento, frente a 9,6 por ciento de los generales. Según el documento, parte del
incremento tiene que ver además con la apreciación de muchas de las monedas de la región frente al
dólar. En términos generales, los 10 mayores aseguradores que operan en la región concentran el 44,9
por ciento de las primas. (https://www.portafolio.co/economia/primas-de-seguro-en-a-latina-
aumentaron-9-3-519441)
SOCIALES
Oportunidad Amenaza
Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
Tres de cada diez hogares colombianos tienen alguna póliza voluntaria (como seguros de vida, de
desempleo o de automóvil) y suelen ser las familias de mayores ingresos. Si bien la cifra es baja, para
algunos expertos no es sorprendente: “La falta de cultura de seguros es histórica en Colombia y en países
de Latinoamérica, porque no es un tema visto como necesario para el común de la gente”.
(https://www.elespectador.com/economia/los-retos-del-sector-asegurador-en-colombia-articulo-831474)
La compañía aseguradora Sura Colombia lanzó en el país el primer seguro de Protección Digital para
personas que además de ofrecer indemnizaciones económicas busca brindar soluciones a los clientes
digitales que se han visto afectados por los cibercriminales, En Suramericana la meta es salvaguardar la
seguridad de las personas que tienen una vida o un entorno digital razón por la cual lanzaron esta
solución”, De acuerdo a esto, el seguro tiene varias coberturas de protección según el caso de
afectación. (https://www.portafolio.co/economia/finanzas/colombianos-ya-podran-asegurarse-contra-
delitos-informaticos-528293)
Seguros Sura Colombia: Enfocada para clientes de sus segmentos Salud Sura y Autos Sura. Los usuarios
del primer servicio pueden solicitar su carné de seguro en línea, revisar y gestionar sus citas, solicitar
reembolsos, obtener ayudas diagnósticas para determinar su tipo de enfermedad e incluso conocer los
tiempos de espera para el servicio de urgencias. (https://www.larepublica.co/finanzas/los-beneficios-
que-ofrecen-las-aplicaciones-de-las-aseguradoras-en-colombia-2769386)
Grupo Sura acaba de invertir en dos aplicaciones (Clover y Trov) y otra compañía, cuyas ventas de seguros
por canales digitales crecen 85 por ciento anual, hacen parte del balance preliminar que arroja la
industria aseguradora colombiana en su incursión al mundo digital.
(https://www.eltiempo.com/economia/sector-financiero/transformacion-digital-de-la-industria-
aseguradora-en-colombia-273680)
La cultura del seguro, también está muy vinculada al concepto de prevención, de evitar los accidentes, de
prevenir validando las condiciones del bien asegurado y tomar las medidas necesarias para evitar el
deterioro del mismo; esto resulta claro, cuando se habla de inmuebles, vehículos, empresas, carga, y en
general de todos aquellos objetos que sean asegurables. (https://www.portafolio.co/economia/el-
aseguramiento-privado-en-salud-una-apuesta-para-todos-516136)
ECOLÓGICOS
Oportunidad Amenaza
Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
El seguro ecológico o póliza ecológica nace del deseo de adaptación por parte de las compañías a las
nuevas necesidades sociales y demandas del mercado. El concepto en el que se basa se fundamenta en el
hecho de permitir a las personas que utilicen este tipo de seguros una reducción considerable del precio,
respecto del mismo seguro, sin su variante ecológica.
(https://www.mapfre.es/seguros/particulares/hogar/faqs/seguros-ecologicos.jsp)
Si la expedición de pólizas expedidas por vía correo electrónico son legalmente válidas y tienen los
mismos efectos jurídicos que las expedidas en papel membreteados por la entidad aseguradora.
(https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/16237)
LEGALES
Oportunidad Amenaza
Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Ley de Contrato de Seguro, es la ley que nos rige como compañía en la cual se estipulan las normas bajo
las cuales se celebran los contratos de seguro y reaseguro en Colombia. En esta ley se evidencian las
partes esenciales del contrato de seguros como los son: El asegurador, o sea la persona jurídica que
asume los riesgos, debidamente autorizado para ello con arreglo a las leyes y reglamentos., y el tomador,
o sea la persona que, obrando por cuenta propia o ajena, traslada los riesgos.
(https://colombialegalcorp.com/normas-de-habeas-data-en-contrato-de-seguros/)
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
En el primer capítulo que es el que nos compete, habla sobre la estructura del sistema asegurador, el cual
está compuesto de la siguiente manera; entidades aseguradoras e intermediarias de seguros y
reaseguros.
(http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/estatuto_organico_sistema_financiero.html)
El artículo 3, literal “f” de la ley 1581 de 2012 define al titular de la información como: persona natural
cuyos datos personales sean objeto de tratamiento”.
Igualmente el mismo artículo, es su literal “e”, define al responsable del tratamiento de la información
como “la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida
sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos”.
(http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1581_2012.html)
EMPRESA:
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Oportunidad
Fuente Factor Impacto
Alto Medio
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
AMENZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Oportunidad
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
ENTREVISTA CON EL AREA
ADMINISTRATIVA
nivel de importancia del insumo en procesos
incrementos en la capacidad
EMPRESA:
SECTOR :
FACTORES OPORTUNIDAD Y/O AMENAZA
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
KLM
ad Amenaza
Bajo Alto Medio Bajo
ad Amenaza
Bajo Alto Medio Bajo
ad Amenaza
Bajo Alto Medio Bajo
EMPRESA:
LISTA DE VERIFICACIÓN PARA LLEVAR A CABO UN ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES (Kotler)
RECURSOS HUMANOS
DESEMPEÑO IMPORTANCIA
Fuente Factor Impacto Fortaleza Fortaleza Debilidad Debilidad
Neutral Alto Medio Bajo
principal Secundaria Secundaria Principal
FINANCIERA
DESEMPEÑO IMPORTANCIA
Fuente Factor Impacto Fortaleza Fortaleza Debilidad Debilidad
Secundaria Neutral Secundaria Alto Medio Bajo
principal Principal
En la sociedad colombiana, se evidencia una falta de cultura lastimosamente la cultura en colombia no invierte en
PERIODICO: EL TIEMPO respecto a la adquisicion de seguros, solo 3 de cada 10 hogares seguro ya que no lo ven como una necesidad , solo hasta
colombianos tiene una póliza voluntaria. cuando ocurre un siniestro.
x X
EMPRESA:
LISTA DE VERIFICACIÓN PARA LLEVAR A CABO UN ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES (Kotler)
De la poblacion colombiana, al momento de hacer uso de los Acuden a los servicios del estado por no carecer de
PERIODICO: EL TIEMPO servicios de salud el 46% acude a las instituciones del buenos ingresos y los que si tienen no ven la necesidad
asegurador donde está afiliado. de adquierir un poliza de Salud.
OBSERVACION PROPIA
Demoras en los tiempos de respuesta, lo cual ocasiona que los Esto se da por sobrecarga de trabajo por los analistas que
intermediarios acudan otra aseguradora. son los que se encargan de dar respuesta a los asesores. X X
¿Cómo puede utilizar sus puntos fuertes para aprovechar las oportunidades? ¿Cómo se puede aprovechar sus fortalezas para evitar las amenazas reales y
Fortalezas y Amena potenciales?
FORTALEZAS A M B
DEBILIDADES A M B