Servicio Nacional de Aprendizaje

Regional Antioquia
Complejo Tecnológico, agroindustrial, Pecuario y Turístico

Fecha:
Programa: Gestión Financiera y de Tesorería
Ficha: 1502113
Competencia : Coordinar los procesos de la organización de acuerdo con las políticas Y
normatividad vigente

Cuestionario de estudio

De respuesta a las siguientes preguntas de acuerdo a la información socializada de los

temas de planeación, control, dirección, técnicas de control y verificación, de este
cuestionario se seleccionaran las preguntas para la prueba de conocimiento. Sea preciso en
las respuestas que le da a este cuestionario.

1. ¿Cuáles son los elementos del control?

Son cuatro
*establecimiento de estándares
*evaluación del desempeño
*comparación del desempeño
*acción correctiva

2. ¿Cuáles son los tipos de control?

Son tres:
*Control alimentación anticipada
*control concurrente
*control retroalimentación
3. ¿Qué se debe controlar en la empresa?
4. ¿Cuáles son los instrumentos de medición o de control?
5. Defina el concepto de la planeación
*es la acción de la elaboración de estrategias que permita alcanzar los objetivos
6. ¿Cuáles son los principios de la planeación? Explique brevemente en qué consiste
cada uno de ellos.
*principio de universalidad: existe en todo el universo
*principio de racionalidad: todos los planes deben ser lógicos tener objetivos logrables y
contar con recursos necesarios
*principio de la flexibilidad: todo plan debe tener un margen para cambio
Principio de precisión:

7. ¿Cuáles son los tipos de objetivos que puede establecer una organización? defina cada uno
8. ¿Qué es el enfoque contingencia?
9. Explique los factores de contingencia que afectan la planeación
10. ¿Qué es el control?
*proceso que consiste en supervisar las actividades de una organización para
garantizar que se realice según lo planeado y evitar cualquier posible desviación
significativa

11. Cuáles son las 3 etapas del proceso de control y explique brevemente cada una
de ellas
Son tres:
*Medición real, desempeño real: se trata de lo que medimos y como medimos ej.…
Como medimos: *observación personal *informes estadísticos *informe oral y escrito
etc.
Que medimos: *satisfacción personal *indicadores *si se mantienen los costos dentro
del presupuesto etc.
*comparación del desempeño real: determina el grado de la variación entre el
desempeño real y el estándar y es fundamental determinar el margen de variación
aceptable
 *toma de medidas administrativa: consiste en tomar la mejor acción posible para
mantener el curso de la organización después de un resultado, las cuales son.
*no hacer nada
*Corregir el desempeño real
*revisar el estándar
12. ¿Qué es el control de alimentación anticipada?
*consiste en evitar los problemas previstos ya que se lleva a cabo antes de
una actividad
13. ¿Qué es el control concurrente?
*consiste en la supervisión directa mientras se lleva a cabo una actividad
14. ¿Qué es control de retroalimentación?
*consiste en corregir los problemas después de que ocurren
15. ¿Qué es el control financiero?
*consiste en el propósito de generar una utilidad y que sus gastos no sean más altos
que sus ingresos
16. Defina el concepto de dirección
17. ¿Qué es el enfoque del comportamiento organizacional?
18. Defina los seis comportamientos importantes de los empleados
19. ¿Cuáles son las teorías sobre la personalidad?
20. ¿Que son las emociones y la inteligencia emocional?
21. Defina el concepto de la verificación
*Proceso de comprobar o verificar la veracidad de algo
22. ¿Cuáles son las características de la verificación?
 23. Defina las etapas de la verificación

*Verificación técnica de la evaluación

*procesamiento de la información: genera evidencia de manera imparcial
*asesoría y apoyo de lo evaluado: es la mejora continua del proceso con los
liniamientos

24. Describa cuales son los instrumentos de verificación

*lista de verificación o chequeo
*lista de cotejo
*escala de estimación
*registró anecdótico
*hoja de verificación
*política organizacional
*indicadores financieros

25. Defina el concepto de política organizacional

Integrantes:

Instructora:
Viviana Pérez Martínez , (Email vyperez6@misena.edu.co)