ANÁLISIS DE

MERCADOS
 II. DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN

• 2.1. Diseños de la investigación.

• 2.2. Diseño exploratorio.
• 2.3. Experimentación.
• 2.4. Investigación concluyente.

UGM Acayucan Análisis de Mercados LC702 Elaboró: L.A. Carlos Alberto Reyes Ramírez.
 2.1. Diseños de la investigación

Un diseño de investigación es un plan básico que guía las fases de recolección y análisis
de datos del proyecto de investigación. Es la estructura que especifica el topo de
información a recolectar, las fuentes de datos y los procedimientos y análisis de la
recolección de datos.

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 2.2. Diseño exploratorio.

Los estudios exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar

un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado
antes. Es decir, cuando la revisión de la literatura reveló que únicamente hay guías no
investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio. Por
ejemplo, si alguien desea investigar lo que opinan los habitantes de alguna ciudad
sobre su nuevo alcalde o gobernador y cómo piensa resolver los problemas de ella,
revisa la literatura y se encuentra conque se han hecho muchos estudios similares pero
en otros contextos (otras ciudades del mismo país o del extranjero).
Los estudios exploratorios son como cuando viajamos a un lugar que no conocemos,
del cual no hemos visto ningún documental ni leído algún libro (a pesar de que hemos
buscado información al respecto), sino simplemente alguien nos ha hecho un breve
comentario sobre el lugar. Al llegar no sabemos que atracciones visitar, a que‚ museos
ir, en qué‚ lugares se come sabroso, cómo es la gente; desconocemos mucho del sitio.
Lo primero que hacemos es explorar: preguntar sobre qué‚ hacer y a dónde ir al taxista
o al chofer del autobús que nos llevar al hotel donde nos instalaremos, en la recepción,
al camarero del bar del hotel y en fin a cuanta persona veamos amigable.

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 Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de
llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida
real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias,
establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones
(postulados) verificables (Dankhe, 1986).

Las preguntas iniciales en este tipo de investigación son:

*Para que?
*Cual es el problema?
*Y que se podría investigar?

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 2.3. Experimentación

El termino “experimento” puede tener al menos dos acepciones, una general y otra
particular: la general se refiere a “tomar una acción” y después observar las
consecuencias de una acción. Este uso del termino es bastante coloquial así hablamos
por ejemplo de “experimentar cuando mezclamos sustancias químicas y vemos la
reacción de este hecho”, o cuando nos cambiamos de peinado y vemos el impacto
que provoca en nuestros amigos esta transformación.

La esencia de esta concepción de “experimento”, es que involucra la manipulación

intencional de una acción para analizar sus posibles efectos. La acepción particular
que va más de acuerdo con un sentido científico del término, se refiere a “un estudio
de investigación en el que se manipulan deliberadamente una o mas variables
independientes (supuestas causas) para analizar las consecuencias de esa
manipulación sobre una o mas variables dependientes (supuestos efectos), dentro de
una situación de control para el investigador”.

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 Los experimentos “auténticos o puros” manipulan variables independientes para ver sus
efectos sobre variables dependientes en una situación de control.

Si tomamos la acepción general del termino “experimento”, los preexperimentos , los

experimentos “verdaderos” y los cuasiexperimentos, podrian considerarse experimentos,
ya que como se detallará más adelante “toman una acción” y miden su efecto o
efectos. En cambio, si tomamos la segunda acepción (que hemos llamado
“particular”), solo los experimentos “puros” serian “experimentos” y ambos conceptos se
consideran equiparables.

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 2.4. Investigación concluyente

La investigación concluyente suministra información que ayuda al gerente a evaluar y

seleccionar un curso en acción. El diseño de la investigación se caracteriza por
procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetivos de investigación y
necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un
cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Debe estar claro cómo
se relaciona la información que se va a recolectar con las alternativas bajo evaluación.
La investigación concluyente está diseñada para suministrar información para la
evaluación de cursos alternativos de acción y se subclasifica en:
*Investigación descriptiva
*Investigación casual

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