Bogotá __________

Señores:

COLOMBIA TELECOMUNICACIONES, claro tigo, movistar

Asunto: DERECHO DE PETICION

Yo___________________ identificado con cedula de ciudadanía número

_________________ en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo
23 de la Constitución Nacional y en el artículo 5º del Código Contencioso
Administrativo, me permito muy respetuosamente comunicar y solicitar a esta
entidad lo siguiente:

HECHOS

1.En el día ____ del ____y año me encuentro con la sorpresa que estoy reportado
ante las centrales de riesgo por una deuda de $__________

2. En el reporte de Data crédito me aparece que dicha novedad es debido a una

deuda con ustedes (claro,tigo ,movistar etc)

1
3.Me acerqué a sus oficinas para que me informaran el concepto de dicha deuda y
me contestaron que era de la (línea numero _________ servicio de televisión o
internet con el numero de contrato )que estaba a mi nombre de la cual yo nunca
había solicitado.

4. por dicho servicio que supuestamente adquirí, no fui informado de ninguna

manera, ya sea por carta de su entidad, documento de alguna casa de cobranza
enviada por correo certificado o por alguna llamada telefónica, de alguna deuda por
algún servicio con su entidad que se encuentren a mi nombre la cual nunca solicite.

la Superintendencia de Industria y Comercio mediante Resolución 76434 de 2012

estableció que aquellas empresas que reportan deben estar en la posibilidad de
demostrar que tienen una relación con la persona objeto de reporte. La cual debe
ser resuelto en un término no mayor 15 días hábiles. Sopena de iniciar una
investigación por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio acarreando
sanciones u multas ya que es una violación de los principios del Habeas Data por
parte de una entidad administradora de las bases de datos constituye un ilícito o
sea una violación al ordenamiento jurídico, por consiguiente, generará una
responsabilidad con sanciones a la entidad que las incumpla. Estas sanciones
pueden consistir multas que van hasta los 1.500 SMLV unos $ 1,242,174,000
millones, la suspensión de la actividad o la cancelación de la licencia de
funcionamiento de la entidad responsable

PETICIONES

1. Se expida una paz y salvo con su entidad.

2. Se envié una certificación a las centrales de riesgos data crédito para el
restablecimiento de mi vida comercial y buen nombre, sin que quede

2
 huella de la deuda de un servicio con ustedes dela cual nunca adquirí ni
que tampoco fui informado.
3. También solicito copia del contrato por el medio la cual adquirí el servicio
a mi nombre para realizar las pruebas dactiloscópicas que haya al lugar
como también de los documentos de soporte por los cuales fueron
verificados mi plena identidad personal.

Si ante la negativa de las solicitudes anteriores las cuales regula la ley 1268 de 2008
es mi dever informar a la super intendencia de industria y comercial para que inicien
la investigación respectiva sobre el manejo de mis datos personales por parte de
ustedes como identidad sin mi previa autorización o sin la documentación respectiva
que verifique la plena identificación sin temor a equivocación del servicio que adquirí
con ustedes.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Constitución política:

El derecho fundamental al hábeas data se encuentra consagrado en el artículo 15

Superior que dispone que todas las personas tienen derecho a la intimidad personal,
al buen nombre, a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya
recogido sobre ellas en los diferentes bancos de datos y en los archivos de
entidades públicas y privadas. Adicionalmente, establece la obligación que tiene el
Estado de hacer respetar tales derechos. Asimismo, de conformidad con el artículo
152 de la Constitución Política, corresponde al Congreso de la República regular los
derechos fundamentales de las personas, los procedimientos y recursos para su
protección a través de la expedición de leyes estatutarias.

3
Ley 1266 de 2008:

ARTÍCULO 6o. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. Los

titulares tendrán los siguientes derechos:

1. Frente a los operadores de los bancos de datos:

1.1 Ejercer el derecho fundamental al hábeas data en los términos de la presente

ley, mediante la utilización de los procedimientos de consultas o reclamos, sin
perjuicio de los demás mecanismos constitucionales y legales.

1.2 Solicitar el respeto y la protección de los demás derechos constitucionales o

legales, así como de las demás disposiciones de la presente ley, mediante la
utilización del procedimiento de reclamos y peticiones.

1.3 Solicitar prueba de la certificación de la existencia de la autorización

expedida por la fuente o por el usuario.

1.4 Solicitar información acerca de los usuarios autorizados para obtener

información.

PARÁGRAFO. La administración de información pública no requiere autorización

del titular de los datos, pero se sujeta al cumplimiento de los principios de la
administración de datos personales y a las demás disposiciones de la presente ley.

La administración de datos semiprivados y privados requiere el consentimiento

previo y expreso del titular de los datos, salvo en el caso del dato financiero,
crediticio, comercial, de servicios y el proveniente de terceros países el cual no
requiere autorización del titular. En todo caso, la administración de datos
semiprivados y privados se sujeta al cumplimiento de los principios de la
administración de datos personales y a las demás disposiciones de la presente ley.

2. Frente a las fuentes de la información:

4
2.1 <Numeral CONDICIONALMENTE exequible> Ejercer los derechos
fundamentales al hábeas data y de petición, cuyo cumplimiento se podrá realizar a
través de los operadores, conforme lo previsto en los procedimientos de consultas
y reclamos de esta ley, sin perjuicio de los demás mecanismos constitucionales o
legales.

2.2 Solicitar información o pedir la actualización o rectificación de los datos

contenidos en la base de datos, lo cual realizará el operador, con base en la
información aportada por la fuente, conforme se establece en el
procedimiento para consultas, reclamos y peticiones.

2.3 Solicitar prueba de la autorización, cuando dicha autorización sea requerida

conforme lo previsto en la presente ley.

3. Frente a los usuarios:

3.1 Solicitar información sobre la utilización que el usuario le está dando a la

información, cuando dicha información no hubiere sido suministrada por el
operador.

3.2 Solicitar prueba de la autorización, cuando ella sea requerida conforme lo

previsto en la presente ley.

PARÁGRAFO. Los titulares de información financiera y crediticia tendrán

adicionalmente los siguientes derechos:

Podrán acudir ante la autoridad de vigilancia para presentar quejas contra las
fuentes, operadores o usuarios por violación de las normas sobre administración de
la información financiera y crediticia.

5
Así mismo, pueden acudir ante la autoridad de vigilancia para pretender que se
ordene a un operador o fuente la corrección o actualización de sus datos
personales, cuando ello sea procedente conforme lo establecido en la presente ley.

ANEXOS

 Copia de cedula de ciudadanía

Recibiré correspondencia y notificaciones en:

Dirección: _________________

Teléfono: ________________

Correo:________________

Atentamente

Nombres y apellidos: ___________________

Cédula de ciudadanía: _________________