TEORÍAS

DE LA ADMINISTRACIÓN
ING.
MIRIAM RAMÍREZ ROJAS
 OBJETIVO:

Conocer e identificar las Escuelas Administrativas, así como

conocer e identificar los Principios Básicos de la
Administración y las funciones principales del Proceso
Administrativo
 TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN: proviene del latín ad–ministrare, significa “estar bajo el mando del
otro, prestar un servicio”.
Es el conjunto de funciones cuya finalidad es administrar, es considerada la técnica
que busca obtener resultados de máxima eficiencia, por medio de la coordinación
de las personas, cosas y sistemas que forman una organización o entidad.

LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONCEPTOS BÁSICOS: TEORÍA Y ENFOQUE

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MAS IMPORTANTES

NUEVOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

LA ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
 Administración
Se considera como “La integración dinámica y
óptima de las funciones de planeación,
organización, dirección y control para alcanzar
un fin grupal, de la manera mas económica y
en el menor tiempo posible”.
Administración de Empresas: Proceso de toma
de decisiones por medio del cual escasos
recursos se distribuyen en cierto número de
alternativas, con el propósito de planificar,
organizar, dirigir y controlar el negocio en
forma tal que se logren los objetivos buscados.
Guerra (1998)
 Principios básicos.

La creación de una fuente de trabajo acarrea

consigo responsabilidades de gran transcendencia,
principalmente al aceptar que estará vinculada
estrechamente a la supervivencia de un número de
personas que aumentará conforme ésta se
consolide.
La principal función de un empresario es la
creación de un organismo estable, en continua
superación y teóricamente perdurable.
La productividad de un país, es la
productividad de sus empresarios, ya sea
estatales o privados.

El objetivo de todo Administrador debería ser,

el profundo estudio del desarrollo de grupos y
su ordenación para alcanzar metas comunes, lo
más rápidamente posible.
Ante cualquier situación imprevista, un grupo
de hombres reacciona de muy diferentes
maneras; el común denominador de aquellos
que la superan está constituido por el
desarrollo de cuatro acciones básicas, planear,
organizarse, dirigirse y controlar resultados.
No debemos olvidar que un país lo integran
hombres, y si la condición natural de éstos es
grupal, toda mejoría del grupo, devendrá
particularmente hacia el individuo y genéricamente
hacia el conjunto de grupos que constituye un país.
Es por eso que, a una microescala, tratemos de
racionalizar estos principios naturales, para
aplicarlos al organismo al que pertenecemos y con
esto cumplir, en la parte que nos corresponde en la
superación de nuestro país.
CONCEPTOS BÁSICOS: TEORÍA Y
ENFOQUE
 Teoría y Enfoque

La teoría científica es el planteamiento

¿Qué es una de un marco teórico que explica o
Teoría? describe un fenómeno científico.

El enfoque es dirigir la atención o el

¿Qué es un interés de un asunto o problema desde
Enfoque? unos supuestos previos para tratar de
resolverlo acertadamente.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS MAS
IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES
 Teorías administrativas mas importantes y sus
enfoques principales.
Teorías Precursor y seguidores Énfasis Enfoques Principales
Administrativas
Administración Frederick Taylor Racionalización del trabajo
Científica o del Esposo Gilbreth
Henry L. Gantt Tareas
pensamiento
científico
Teoría Clásica de la Henry Fayol Organización formal
organización Lindall Urwich Principios generales
James Mooney Funciones del administrador
Estructura
Teoría Neoclásica Peter Druker, Koontz, Dale

Teorías de las Elton Mayo Reconocimiento de la importancia

Relaciones Humanas Kurt Lewin de la organización informal, de los
o conductista.w Douglas Mc. Gregor Personas niveles, status, motivación,
liderazgo, comunicaciones y
dinámica de grupo.
 Teorías administrativas mas importantes y sus
enfoques principales.
Teorías Precursor y seguidores Énfasis Enfoques Principales
Administrativas
Teoría de Sistemas Von Bertalanffy Ambiente Organización como sistema
Sistema abierto
Enfoque sistemaático
Teoría Cuantitativa En el proceso decisorio, lo Cuantitativo y determinista.
trata de modo lógico y En crear un modelo representativo de alguna
racional cosa o el estándar de algo que se va a hacer
 Teoría Científica

 Énfasis en las TAREAS.

 Aumento de la productividad mediante una
mayor eficiencia en la producción.
Frederick Taylor
(1856-1915)
 El nombre se debe al intento de aplicar los
métodos de la ciencia a los problemas de la
administración, con el fin de alcanzar elevada
eficiencia industrial.
 Los principales métodos científicos: observación
y la medición.
Aportes de la Teoría Científica

 Un equipo de trabajadores, puede producir más

que si el mismo número de personas hacen la
tarea en forma aislada.
 Técnicas de eficiencia del estudio de tiempos y
movimientos.
 Selección y desarrollo científico de los
trabajadores
Limitaciones de la Teoría Científica

 El incremento de la productividad originó paros

o cambios en la tarifa por pieza.
 No consideraba las necesidades sociales de los
trabajadores.
 Se olvidaron del deseo del ser humano de lograr
satisfacción en el trabajo.
 La administración científica se preocupó por
Teoría elevar la productividad de la fábrica y el
Científica trabajador individual.

La teoría clásica de la organización surgió de

Teoría la necesidad de encontrar lineamientos para
Clásica administrar organizaciones complejas, por
ejemplo las fábricas.
 Teoría Clásica

Énfasis en las ESTRUCTURAS se ocupa del

aumento de la eficiencia de la empresa a través
Henry Fayol de:
(1916)
 Su organización, de la forma y disposición de
los órganos componentes de la misma
(departamentos) y
 De sus interrelaciones estructurales.
  Define el acto de ADMINISTRAR como: Planear,
Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar.
 Constituyen el llamado PROCESO ADMINISTRATIVO.

Teoría Clásica, ve
a la organización
Aportaciones de la Teoría Científica
como sistema
cerrado
 Fueron los primeros, en tomar el rumbo de la
Estructura Organizacional, más enfocada así a el área
administrativa.
Limitaciones de la Teoría Clásica

 No permite el crecimiento del empleado, ni su

colaboración y aportes (creatividad) a la
organización.
 Son marcados con una labor y una posición en
una jerarquía especifica, donde lo importante es
el bienestar netamente económico de la
organización.
 Organización

PRINCIPIOS:
Se basa en tres aspectos
fundamentales:
Planeación Coordinación
Henry Fayol • La división de trabajo
(1916) • La aplicación de un procesos
administrativo
• La formulación de criterios
técnicos.
Control Dirección
 Teoría Neoclásica de la Administración
Énfasis en:
• El proceso administrativo.
• La reafirmación relativa de los postulados clásicos.
• Los principios básicos de la administración
• En los objetivos y resultados
Peter
Druker, El punto fundamental de la teoría neoclásica es definir la
administración como una técnica social básica.
Koontz,
Dale Enfatiza en las funciones de la administración: planeación,
organización, dirección y control.

En conjunto esas funciones administrativas forman el proceso

administrativo.
Teoría Neoclásica de la Administración
 Teoría de las Relaciones Humanas o Humanística

Mayo y sus colaboradores fueron los primeros en

aplicar el método científico, para estudiar a las
personas en el entorno laboral.

Elton Mayo  Cuando la administración estimula a que los

(1925) empleados trabajen más y con mejor calidad, la
organización cuenta con relaciones humanas
eficaces, cuando el ánimo y la eficiencia se
deterioran, se considera que las relaciones
humanas no son eficaces
 Aportes de la Teoría de las Relaciones Humanas

Las personas principalmente son motivadas por la

NECESIDAD de RECONOCIMIENTO SOCIAL y de
PARTICIPACION en las actividades de los grupos.
“Es decir, un hombre Económico y a su vez social.”
Elton Mayo
(1925)
Funciones y Proceso Administrativo
Las funciones Administrativas en un enfoque
sistémico conforman el proceso administrativo:

• Si se consideran aisladamente los elementos

Planificación, Organización, Dirección y
Control, son solo funciones administrativas,

• Pero cuando se consideran estos cuatro

elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y
Controlar) en un enfoque global de
interacción para alcanzar objetivos, forman el
Proceso Administrativo
 Teoría de Sistemas

 Conjunto de elementos interdependientes e

interactuantes;
 Grupo de unidades combinadas que forman un
todo organizado
Von
Bertalanffy  Un todo organizado o complejo; un conjunto o
(1969) combinación de cosas o partes que forman un
todo complejo o unitario.
Teoría de Sistemas

Énfasis en el AMBIENTE
Principios:
 Los sistemas existen dentro de sistemas
 Los sistemas son abiertos
 Las funciones de un sistema dependen de su
estructura
Características de los Sistemas
OBEJTIVO:
Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los
elementos y las relaciones entre estos definen una
distribución que tratan siempre de alcanzar un objetivo.

GLOBALISMO O TOTALIDAD:
Un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producirá cambios en las otras. Hay una
relación causa/efecto de estos cambios y ajustes y se
derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.
Empresa como sistema abierto
 Teoría Cuantitativa
Considera que el quehacer de la empresa puede ser
facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos
cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la
empresa, y por otra parte, si se analizan los problemas
organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos
relacionados con la toma de decisiones.
Dichos modelos se utilizan en :
 La investigación de operaciones
A kauffma
Norbert Wiener  Las teorías de decisión
Irwin D. J. Bross  El manejo electrónico de datos
 Los métodos estadísticos
 La ciencia administrativa.
Teoría Cuantitativa

Busca:
 Proporcionar una visión general de la influencia
de las técnicas matemáticas en la administración,
principalmente en la toma de decisiones.
 Mostrar la posibilidad de aplicación de modelos
matemáticos en administración
 Introducir conceptos básicos de la investigación
de operaciones y sus diversas técnicas.
Principales caracteristicas

 Programación lineal
 Teoría de la probabilidad
 Econometría administrativa
 Teoría de juegos
 Programación dinámica
Los administradores no toman el enfoquematemñatico
como el principal elemento para realizar su labor, se
utiliza como un complemento o como herramienta para
toma de decisiones.
 Nuevos enfoques de la Administración
1. Ética y Responsabilidad Social:
Ética: conjunto de valores morales que definen lo que es cierto o errado para
una organización. Es una obligación considerar el bienestar personal, y el de
las otras personas del entorno empresarial.
2. Mejora continua: tiene como objetivo la calidad de los productos y
servicios dentro de programas a largo plazo, por medio de la colaboración
gradual de las personas. Se aplica a nivel operacional.
3. Calidad total: Eduard Deminges su precursor. Amplía el concepto de
calidad a toda la organización; se utiliza con la mejora continua para
potenciar su efecto.
 Nuevos enfoques de la Administración
4. Reingeniería: se basa en los procesos empresariales y considera
que ellos deben fundamentar el proceso organizacional, creando un
proceso nuevo fundamentado en las TI.
5.Benchmarking: proceso continuo y sistemático de investigación
para evaluar productos, servicios, procesos de trabajo de empresas
u organizaciones que son reconocidas en su rama, con el propósito
de perfeccionamiento organizacional. Implica “copiar” buenas
practicas de la competencia.
GRACIAS