LA COMUNICACIÓN

El hombre ha tenido que comunicarse con sus semejantes utilizando señales, movimientos o
signos, pues nadie puede existir en grupo o sociedad sin alguna forma de comunicación, esta es
una cualidad racional y emocional específica del hombre debido a la necesidad de ponerse en
contacto con los demás. Hay varias categorías de comunicación y más de una puede ocurrir en
cualquier momento.

COMUNICACIÓN HABLADA O VERBAL

Cara a cara, teléfono, radio o televisión y otros medios.

COMUNICACIÓN NO VERBAL
Lenguaje corporal, gestos, cómo vestimos o actuamos, incluso nuestro aroma.

COMUNICACIÓN ESCRITA
Cartas, correos electrónicos, libros, revistas, Internet o a través de otros medios.

TIPOS DE COMUNICACIÓN
Las personas se comunican entre sí de varias maneras que dependerá del mensaje y su contexto
en el que se envía. La elección del canal de comunicación y su estilo de comunicación también
afectara, es decir, que hay varios tipos de comunicación.

 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal se refiere a la forma de comunicación en la cual el mensaje se transmite
verbalmente; la comunicación se hace de boca en boca y una escritura, el objetivo de cada
comunicación es hacer que las personas entiendan lo que se está tratando de transmitir.

Cuando hablamos con otros, asumimos que entiende lo que estamos, pero algunas veces en
realidad no sucede así. Por lo general, las personas aportan su propia actitud, percepción,
emociones y pensamientos sobre el tema, por lo tanto, crean una barrera para comprender.

COMUNICACIÓN ORAL
En la comunicación oral, se utilizan palabras habladas. Incluye conversaciones cara a cara,
discursos, conversaciones telefónicas, video, radio, televisión, voz en internet. En la comunicación
oral, la comunicación es influenciada por el tono, el volumen, la velocidad y la claridad del habla.

Esta tiene unas ventajas que son trae comentarios rápidos en una conversación cara a cara, al leer
la expresión facial y el lenguaje corporal para identificar si se debe confiar en lo que se dice o no.
 Ejemplos
Una llamada telefónica
La lectura de los votos del matrimonio
Una discusión política
Una reunión de padres en una escuela

COMUNICACIÓN ESCRITA
En la comunicación escrita, se usan signos o símbolos escritos para comunicarse, este puede ser
impreso o escrito a mano. El mensaje se puede transmitir por correo electrónico, carta, informe,
nota, etc. Este mensaje va influenciado por el vocabulario y la gramática utilizada, el estilo de
escritura, la precisión y la claridad del lenguaje utilizado.

Ejemplos
Un cuento
La receta de un médico
Una lista de compras en el supermercado
Una carta
Una multa

COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal es el envío o recepción de mensajes sin palabras. Podemos decir que la
comunicación que no sea oral ni escrita, como el gesto, el lenguaje corporal, la postura, el tono de
voz o las expresiones faciales, se denomina comunicación no verbal. La comunicación no verbal
tiene que ver con el lenguaje corporal del hablante.

La comunicación no verbal ayuda al receptor a interpretar el mensaje recibido. A menudo, las

señales no verbales reflejan la situación con mayor precisión que los mensajes verbales, a tal
punto que la respuesta no verbal contradice la comunicación verbal, afectando la efectividad del
mensaje.

La comunicación no verbal tiene los siguientes elementos:

 Apariencia
 Altavoz: ropa, peinado, pulcritud, uso de cosméticos
 Alrededor: tamaño de la habitación, iluminación, decoración, mobiliario
 Expresiones faciales del lenguaje corporal, gestos, posturas
 Sonidos de tono de voz, volumen, velocidad de voz