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INFORME
ESTADÍSTICO
Autor(es):
Bautista Costilla, Cristian
Basan Sánchez, Rebeca
Bossio Manini, Marietta
Chafloque Porras, Carlos
Ojeda Vertíz, Cindy Liseth
Asesor:
Ana Elizabeth Paredes Morales
Chepén-Perú
2019
RESUMEN:
El estrés es uno de los males que conduce a un sinfín de decisiones ya que este produce
diversos estados de ánimo. Si nos enfocamos en el desempeño de las personas quienes sufren
de estos males, pues el estrés es padecido por todas las personas pero es más intenso o más
Este presente informe trata de explicar básicamente, las relaciones y las diferencias que
municipalidad de Chepén”, de esta manera podremos encontrar no solo las causa del estrés
si no también la forma de cómo poder ayudar a solucionarlo y así dar una alternativa para
que estos trabajadores puedan sentirse cómodos realizando sus labor, y como objetivos seria
poder plantear alternativas que puedan ayudar a mejorar su trabajo y a la vez a mejorar su
desempeño, se considera que el desempeño es tema importante ya que desde el punto de vista
científico el estrés laboral, afecta a todas las personas, por presiones en el trabajo o problemas
La presente investigación se refiere al tema del “El estrés laboral y el desempeño de los
Trabajadores en la Municipalidad Provincial de Chepén”, Uno de los puntos es el “Estrés”
se puede definir como la respuesta de adaptación, con la mediación de características
individuales.
una zona o parte del cerebro asociada a la memoria, las emociones y el aprendizaje,
además es una de las zonas donde se forman nuevas neuronas durante la vida. Estos
niveles de estrés; en dicho experimento se observa que las ratas sometidas a estos
eventos, su nivel de cortisol aumentan 6 veces más que las que no estuvieron sometidas.
También se encontró que las ratas jóvenes sometidas a bajo niveles de estrés habían
generado el mismo número de nuevas neuronas que las que no habían experimentado el
estrés. Sin embargo, hubo una marcada reducción en el número de células nerviosas una
semana más tarde. Es decir, mientras que el estrés no pareció influir en la formación de
cambios a largo plazo en el cerebro. Los investigadores sugieren que esto podría ayudar
a explicar por qué las personas que sufren de estrés crónico también son más propensas
Los investigadores descubrieron que el estrés crea más células productoras de mielina,
MARCO TEORICO:
El concepto de la palabra estrés surgió antes del inicio de la historia, relacionada con el
concepto en el cual estamos interesados. Esta deriva del griego “estrigeree”, que significa
provocar tensión.
Probablemente fue usada por primera vez alrededor del siglo XIV, y a partir de entonces,
específicas en 1920, estos fueron esenciales para mantener el equilibrio interno en situaciones
del estrés que los médicos, lo que ha dado lugar a diversas consecuencias importantes, la
mayoría de las cuales ha hecho crecer la controversia en torno a lo que realmente significa
estrés.
esenciales. Se ha sugerido incluso que el hecho más notable en torno del término estrés es
que haya subsistido y evolucionado hacia una vasta aplicabilidad, a pesar de que no existe
Concepto de estrés:
El estrés es un concepto muy amplio cada autor lo maneja de diferente manera. En el presente
trabajo nos referimos al estrés como el conjunto de reacciones que sufre el organismo en una
situación determinada, se considera al estrés como una respuesta no especifica del organismo
Stress, Muchos autores hablan del estrés pero lo denominan de muchas maneras, entre las
más comunes están: angustia, tensión, presión. Aquí existe un problema con los términos
utilizados porque mientras algunas personas intercambian ESTRÉS con ansiedad, hay quien
categorías: las definiciones basadas en los estímulos, las fundamentales en las respuestas, y
Tipos de estrés:
Cada persona puede responder de diferente manera al estrés en base a eso podemos
Estrés temporal.- es el más común de todos los tipos de estrés tiene su fundamento se
caracteriza por "pequeñas dosis" (periodos de tiempo cortos) aunque puede llegar a extenuar
ejemplos de ellos serían el estrés que sufren los estudiantes ante una evaluación o entrega de
algún trabajo, el que sufre algunos pacientes antes de ser operados, el que experimenta los
padres de familia 16 ante el nacimiento repentino de uno de sus hijos. Se caracteriza por
y sobre todo que ante la falta del estresor desaparece sin mayor consecuencia.
Estrés permanente: Este tipo de estrés es aquel en el cual individuo su diario vivir se realiza
bajos condiciones sumamente estresante con grandes y continuas preocupaciones este puede
bastantes severos mucho se ha investigado acerca de la relación entre el cáncer y este tipo de
estrés.
DESEMPEÑO LABORAL
DEFINICIÓN
El desempeño es la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, esta es
necesaria para lograr un buen funcionamiento en la misma, dando lugar a que el individuo
actué con gran labor y satisfacción laboral, para alcanzar metas comunes, sujeto a las reglas
básicas establecidas con anterioridad. Este se ve afectado por factores como: capacidades,
trabajo, etc.
Mide la efectividad y la eficacia de una gestión administrativa que revelan los cumplimientos
Para poder medir el desempeño se necesita que se evalué a través de los indicadores del
desempeño.
organizaciones.
Planeación directa de las medidas a seguir para llevar a cabo una adecuación y
de la tecnología.
Evaluar si se cuenta con las herramientas necesarias para actuar con eficiencia.
Brindar motivaciones económicas a sus trabajadores para garantizar que su actuar sea
BASE LEGAL
Municipalidades
b) Salvaguardar los intereses del Estado y emplear austeramente los recursos públicos;
transparencia de los empleados públicos del Sector Economía y Finanzas durante el proceso
d) Conocer y exhaustivamente las labores del cargo y capacitarse para un mejor desempeño;
e) Observar buen trato y lealtad hacia el público en general, hacia los superiores y
compañeros de trabajo;
f) Guardar absoluta reserva en los asuntos que revistan tal carácter, aún después de haber
cesado en el cargo;
a) Hacer carrera pública en base al mérito, sin discriminación política, religiosa, económica,
b) Gozar de estabilidad. Ningún servidor puede ser cesado ni destituido sino por causa
e) Hacer uso de permisos o licencias por causas justificadas o motivos personales, en la forma
a la carrera pública al término del desempeño de cargos electivos en los casos que la Ley
indique;
h) Ejercer docencia universitaria, sin ausentarse del servicio más de seis horas semanales;
j) Reclamar ante las instancias y organismos correspondientes de las decisiones que afecten
sus derechos;
profesionales con título reconocido por la Ley Universitaria, después de quince años de
ñ) Los demás que señalen las leyes o el reglamento. Los derechos reconocidos por la Ley a
PROBLEMATCA:
municipalidad de Chepén?
HIPOTESIS:
Existe relación directa entre el estrés laboral y el desempeño laboral de los trabajadores en la
Municipalidad Provincial de Chepén año 2019, tomando como punto de partida un modelo
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Provincial de Chepén.
II. METODO:
2.1 Variables:
- El desempeño Laboral
- El estrés laboral
Identificación de Variables:
Definición conceptual:
Definición Operacional:
Estudio Correlacional:
Chepén).
investigación.
las cohortes o grupos de individuos vinculados de alguna manera en este caso los
Chepén.
Muestreo no Probabilístico
Técnica: Encuesta
Cuestionario de Preguntas
PREGUNTAS SI NO
1. El trabajo es exigente
desde el punto de vista
emocional.
2. Con frecuencia hay
problemas (mal
funcionamiento,
defectos, averías) con
el equipo, la
maquinaria, los
instrumentos o el
software.
5. ¿Trabaja bajo
Presión?
7. Con frecuencia es
imposible ponerse
directamente en
contacto con el
supervisor cuando
surge un problema.
9. ¿Padece de
enfermedades como
Colitis, gastritis,
tendinitis, dolores de
cabeza, migrañas o
presión alta?
TABLA N° 1
¿ El trabajo es exigente desde el punto de vista
emocional.?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 2
¿ Con frecuencia hay problemas (mal
funcionamiento, defectos, averías) con el equipo,
la maquinaria, los instrumentos o el software..?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 3
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 4
¿ Sientes que tu trabajo te exige mucho?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 5
¿Trabaja bajo Presión?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 6
¿Se da tiempo para ud. mismo?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 7
¿Con frecuencia es imposible ponerse directamente en
contacto con el supervisor cuando surge un problema?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 8
¿Has notado una disminución en algún plano de tu
rendimiento?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 9
¿Padece de enfermedades como Colitis, gastritis, tendinitis,
dolores de cabeza, migrañas o presión alta?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 10
¿Siente ansiedad, angustia o ira con frecuencia?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 11
¿Tiene menos capacidad de concentración que antes?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 12
¿Existe tratamiento especial para combatir el estrés?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 13
¿Existe tratamiento especial para combatir el estrés?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 14
¿Está conforme con la vida que lleva?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 15
¿Está conforme con las horas reloj que le dedica a su trabajo?
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 16
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 17
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 18
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 19
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
TABLA N° 20
FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA RELATIVA
3 60%
NO 2 40%
TOTAL 100%
VARIABLES
DE ESTUDIO DEFINICIÓN DEFINICI ESCALA
CONCEPTUAL ÓN INDICADORES Dimenciones DE
OPERACIO MEDICIÓ
NAL N