Facultad de Psicología UBA

Cátedra Psicología Social I

Adjunto regular a cargo: Prof. Dr. Martín Wainstein

Ficha de Cátedra
Orientación para el
Trabajo de Campo

Lic. Sandra Thomé

Lic. Valeria Gonzalez Cowes
Lic. Maite Beramendi
Lic. Lucrecia Petit

2014

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Índice

Introducción.........................................................................................................................................3
¿Para qué?..........................................................................................................................................3
¿Cómo hacerlo?..................................................................................................................................4
1. El conocimiento científico y su universo…………………………………………………………………4
1.1. Conocimiento de sentido común y conocimiento científico………………………………..4
1.2. El trabajo de campo …………………………………………………………………………...5
2. El punto de partida ………………………………………………………………………........................5
2.1. Negociación del tema y de los objetivos……………………………………………………..6
2.2. El grupo de trabajo: encuadre y compromiso ………………………………………………7
3. El tema y el problema del TC. El proceso de su construcción…….………………………………….8
3.1. Tema del TC………………………………………………………………….………………...9
3.2. El Problema del TC…………………………………………………………….....................10
4. La definición de objetivos………………………………………………………………………………..11
4.1. Formulación de los objetivos del TC……………………………………………………..…11
4.2. Tipos de objetivos …………………………………………………………….....................11
5. Las hipótesis y su formulación…………………………………………………………………………..12
6. El muestreo: ¿A quiénes queremos contactar, incluir y que participen en nuestroTC?.………...13
7. La recolección y el análisis de los datos. Principales técnicas y procedimientos…………………14
7.1. Observación participante…………………………………………………………………….15
7.2. Análisis de la información: un ejemplo clarificador………………………………………..15
7.3. Entrevistas……………………………………………………………………………………..16
7.4. Grupos focales……..………………………………………………………………………….18
7.5. Técnicas de análisis para las Entrevistas y Grupos de discusión ………………………19
8. La articulación conceptual………………………………………………………………………………21
9. Redacción, estructura, y presentación del informe final……………………………………………..22
9.1. Observaciones sobre la redacción del Informe del TC…………………………………...22
9.2. Estructura del Informe del TC……………………………………………………………….23
10. Observaciones Finales…………………………………………………………………………………25
11. Referencias………………………………………………………………………………………………25
12. Anexo 1…………………………………………………………………………………………………..26
13. Anexo 2..…………………………………………………………………………………………………28

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Introducción

La materia propone un Trabajo de Campo donde los alumnos se acerquen,

comprendan y analicen alguna situación de la vida cotidiana a partir de los autores
propuestos en el Programa de la Cátedra. Lo llamamos Trabajo de Campo (TC)
porque implica obtener o construir datos de una temática o problemática social,
acercándose a una realidad concreta. No es una monografía, ya que ésta consiste
en un tema único claramente delimitado abordado desde la teoría, sin articulación
con la práctica. Tampoco es un trabajo de investigación ya que estos suponen la
presencia de investigadores acreditados y una institución que acredite ese tipo de
trabajos. El TC debe verse como una actividad para desarrollar en el alumno un
conocimiento e interés por las prácticas de investigación. En síntesis, el objetivo
del trabajo propuesto por la Cátedra es que el alumno pueda elegir un tema de
interés, recolectar material y luego analizarlo desde los autores estudiados.

¿Para qué?

Si bien los alumnos tienen el requisito de hacer este trabajo, hay otros
beneficios que se pueden obtener más allá de aprobar la materia. Lo que se busca
es que desde la carrera de grado puedan ir tendiendo puentes entre la teoría y la
práctica, y que la cursada de la materia no se base en repetir conceptos sin
detenerse a reflexionar sobre ellos. Al realizar una aplicación que conecte los
conocimientos teóricos con las vicisitudes de la vida cotidiana de los psicólogos
cuando trabajan en equipos y de la gente con la que los psicólogos toman
contacto en sus trabajos, se espera que los alumnos se apropien de estos
conceptos y los utilicen, logrando una mayor comprensión de los mismos. El
Trabajo de Campo (TC) sirve para organizar el propio conocimiento, para
confrontar diferentes nociones, para abordar un tema y para ver qué lectura
hacen de una situación diferentes autores, a partir de un pensamiento reflexivo y
crítico mediado por una experiencia empírica. Esta actividad además brindará a

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los estudiantes una experiencia de trabajo en equipo y de producción colectiva de
conocimientos.

¿Cómo hacerlo?
En las páginas siguientes se desarrollan algunas informaciones y
orientaciones básicas sobre los procedimientos que pueden resultar de utilidad
para la planificación, desarrollo, elaboración y presentación del Trabajo de
Campo.

1. El conocimiento científico y su universo

1.1. Conocimiento de sentido común y conocimiento científico

El conocimiento científico, a diferencia del conocimiento de sentido común,

supone una producción de un saber propio de la ciencia que se presenta
sistematizado, organizado, validado, tiene un carácter de historicidad, es falible y
pasible de ser transmitido.
Al construir proposiciones teóricas y prácticas que tratan de comprender y
explicar la realidad, propone leyes generales sobre el fenómeno u objeto de
conocimiento. Para llegar a eso se hace uso de la observación, la descripción, la
explicación y la predicción, utilizándose métodos, técnicas y orientaciones
específicas que posibilitan investigar, recolectar, registrar, organizar, clasificar e
interpretar datos acerca de los fenómenos y procesos estudiados.
La construcción del conocimiento es un proceso con múltiples
determinaciones que señalan su complejidad. Estas son personales, de grupo, de
clase social, de época histórica y refieren tanto a aspectos de la actividad neural
de nuestro cerebro – según refiere la neurociencia – como a los fenómenos de
poder – descriptos por las ciencias políticas - generados en el contexto social de

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su producción. Tanto los resultados finales del conocer, como el juicio sobre su
valor y utilidad también serán producto de negociaciones y consensos colectivos.

1.2. El trabajo de campo

En términos de aprendizaje y desarrollo del quehacer académico como

compromiso social, la realización del Trabajo de Campo (TC) a lo largo de la
cursada y como instancia evaluativa, constituye una experiencia enriquecedora en
la formación del estudiante y futuro psicólogo.
De manera general, el TC se caracteriza porque los datos son recogidos “in
situ”, es decir, se realiza un recorte de una situación a ser estudiada en el contexto
social en que se desarrolla, en oposición a lo que sucede en las investigaciones
de laboratorio donde los investigadores pueden realizar un control exhaustivo de
las variables. De este modo, durante la realización del TC nuestra acción de
observar y preguntar, coloca a los demás en lugar de observados. Participamos y
hacemos participar al otro. Nuestra mirada, que puede ser crítica, de admiración,
incluso acusadora, provoca en los demás deseos de contar, de esconder, de lucir
o de callar.
En consecuencia, en la realización del TC se pueden utilizar diferentes
técnicas de recolección de datos como la observación participante, la entrevista, la
toma de cuestionarios y los grupos focales.
La Cátedra propone un TC que tiene como particularidad el constituirse
como un ejercicio de aplicación conceptual que implica la vivencia de una
experiencia de contacto directo en terreno con fenómenos y/o procesos sociales
que se quieren conocer junto a los sujetos sociales implicados en éstos y sobre el
cual se tratará no sólo de pensar teóricamente a partir del marco del
Construccionismo Social, sino también de reflexionar acerca de las posibilidades
de actuación del psicólogo desde una perspectiva de la Psicología Social.

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 (…) la labor científica trabaja siempre en dos direcciones: en una,
elabora sus teorías, sus métodos, sus principios y establece sus
resultados; en otra, inventa, ratifica su camino, abandona ciertas
vías y se encamina para ciertas direcciones privilegiadas. Y, al
hacer tal recorrido, los investigadores aceptan los criterios de
historicidad, de colaboración y, sobre todo, se revisten de
humildad de aquellos que saben que cualquier conocimiento es
aproximado, es construido.” (Minayo, 2009:12)

2. El punto de partida

Para iniciar un trabajo de campo es fundamental conformar un grupo con el

que se trabajará durante todo el cuatrimestre y elegir un tema sobre el cual se
basará la elaboración del TC por el grupo.

2.1. Negociación del tema y de los objetivos

En principio, es necesario que cada estudiante se tome un tiempo para

pensar alguna situación o problemática social que le interese. Puede ocurrir que
tenga algún vínculo con grupos u organizaciones que se dediquen al tema que le
interesa. O también que algún tema con el cual no tiene ningún vínculo ni
experiencia, le resulte interesante y quiera acercarse para comprender esa
realidad social. Siguiendo con la propuesta de la materia, un buen ejercicio puede
ser el de caminar por los espacios de nuestra vida cotidiana (nuestro barrio,
nuestro lugar de trabajo, las calles y espacios públicos por los que circulamos) y
estar atentos a lo que allí sucede. Así, podemos observar algo que nos llame la
atención, o que esté muy naturalizado como que “siempre estuvo eso ahí” o que
descubramos algo que ni sabíamos que estaba tan cerca de donde nos movemos.
Sin embargo, este es recién el primer paso, ya que luego hay que ponerse
de acuerdo con otros compañeros y seleccionar un tema para el trabajo de campo.
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Para esto, se puede compartir lo que cada uno pensó y luego debatir en grupo
sobre las situaciones que les parezcan más relevantes o más motivadoras. Es
importante recordar el criterio de “accesibilidad”, ya que el tema elegido tiene que
poder ser abordado por estudiantes de la materia y tienen que poder acceder a los
sujetos o grupos sociales. Por ejemplo, la violencia de género es un tema
relevante y muy interesante para pensar, pero es difícil acceder a víctimas de
violencia que quieran contarles sus vivencias.
Esto nos lleva a otro punto importante que es el abordaje o lo que
específicamente el grupo va a indagar. Así, puede que a alguien le interese la
discriminación de género, pero es un tema muy amplio, por lo tanto luego hay que
especificar en qué aspectos o en qué grupo social se van a centrar. Y si a otra
persona le interesa otra situación social, por ejemplo el subte como ámbito de
trabajo, se pueden articular ambos temas. De esta manera el tema seleccionado
se puede centrar, por ejemplo, en las prácticas machistas en los trabajadores del
subte porteño.
Entonces, para elegir un tema o para descartar los otros, hay que saber
cuáles son los criterios por los cuales sí vamos a elegir un tema y por los cuales
no. Hacerse algunas preguntas ayudan en esta etapa: ¿Este es un problema
relevante para ser abordado en el TC? A pesar de que es “interesante”, ¿es
adecuado para el grupo y para realizar el TC? ¿Existen posibilidades reales de
llevar a cabo un estudio de este tipo? Son los propios estudiantes los que tienen
que llevar adelante el trabajo que dura todo el cuatrimestre, por lo que es
conveniente que seleccionen una situación social con la que se involucren y a la
cual quieran comprender.

2.2. El grupo de trabajo – encuadre y compromiso

Esta primera etapa necesita mucho diálogo e intercambio de opiniones

entre los miembros de un grupo. Quizás alguien no se sienta cómodo o no le
genere interés el tema elegido por el grupo y se incorpore en otro grupo.
Entonces, es necesario que todos los integrantes acuerden en trabajar sobre ese
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tema, pero que también acuerden en trabajar juntos. Por eso, para el armado de
los grupos hay que tener en cuenta las distancias y los tiempos libres, ya que
habrá que reunirse fuera del horario de clases. A veces, las personas se agrupan
por zona en la que se mueven (sea por vivienda o trabajo) y por horarios
disponibles para encontrarse (contemplando el horario de trabajo y el horario de
cursada).
Así como recién mencionamos el compromiso con el tema, también hay que
comprometerse con el grupo. El proceso de elaboración del trabajo de campo y el
resultado final, depende de todos y cada uno. En algunos momentos puede que
tengan que debatir mucho para llegar a un acuerdo o para analizar un material,
pero justamente ese intercambio de ideas es lo que enriquece el trabajo. Las ideas
de un integrante pueden despertar ideas en otros y viceversa.
A su vez, el grupo tiene que organizarse y ponerse de acuerdo en la
manera en que van a presentar los análisis conceptuales de los datos obtenidos.
Al respecto, no resulta una buena estrategia el hecho de que cada miembro haga
su parte porque el trabajo final resultaría en una sumatoria de minis trabajos que
carecen de una buena articulación. Lo que se evalúa es que el trabajo sea un
texto coherente desde el inicio hasta el final, con un mismo estilo de redacción y
con ideas presentadas de manera cohesionada. Este punto se desarrollará más
adelante en el ítem 9.

3. El tema y el problema del TC. El proceso de su construcción

Habitualmente en un TC, una de las decisiones que los estudiantes tienen

que consensuar y tomar es qué cuestiones referidas a personas, creencias,
relaciones interpersonales o situaciones quieren conocer mediante la exploración
de algún aspecto de la realidad de la vida cotidiana.
El Trabajo de Campo propuesto por la Cátedra tiene como particularidad
que su objetivo general es la articulación de los contenidos teóricos de la materia
con algún fenómeno o situación concreta de la vida cotidiana, para comprender
tanto los conceptos como los fenómenos estudiados. A esto se suma el hecho de
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que frecuentemente los temas o fenómenos que tienen interés en abordar los
alumnos no son conocidos por ellos en profundidad desde alguna perspectiva
teórica. En consecuencia, resulta recomendable abordar el TC desde una
perspectiva más inductiva, que busque explorar, describir o comprender lo que se
está estudiando, utilizando un enfoque cualitativo.
Así, por ejemplo, si se tiene el objetivo de describir, explorar o comprender
la experiencia de la gente en su vida cotidiana, conocer las perspectivas y puntos
de vistas de los participantes (sus emociones, experiencias, significados y otros
aspectos subjetivos) o describir las interacciones entre individuos, grupos y
colectivos, se podría comenzar la exploración del tema con preguntas “amplias”
como las siguientes:
¿Qué piensan las mujeres acerca de las exigencias sociales hacia ellas?
¿Qué opinan los votantes mayores de 70 años acerca de los debates televisivos
de los candidatos en las elecciones legislativas del 2013 en Argentina?
¿Cómo se da la comunicación en las familias actuales?
¿Cómo se relacionan las personas en un sistema de economía solidaria?

3.1. Tema del TC

El marco de los temas a trabajar en el TC será dado por el docente y estará

fijado por temas específicos del Programa de la materia.
En términos generales, el tema El tema del Trabajo de campo es el marco
responde a la pregunta ¿qué queremos general en el cual se ubica el interés científico
asociado a las preguntas y preocupaciones
conocer? Al principio de la elección del tema planteadas en la idea original. Para ello debe
del TC, es posible que la idea sea bastante estar delimitado conceptualmente y ser
pertinente su estudio desde alguna disciplina
imprecisa, por eso conviene conocer un poco científica, que en el caso del Trabajo de Campo
más acerca de la temática en cuestión, ya será la Psicología Social.

sea conversando con personas que conocen

del tema, o bien, leyendo investigaciones o trabajos que se refieran a éste. Una
manera de realizar esto en el Trabajo de Campo es revisar el programa de
contenidos de la materia que propone la Cátedra. Este paso es importante, pues
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permite delinear con más precisión lo que se desea relevar y seleccionar la
perspectiva principal desde la cual se abordará la idea. Además, permitirá
identificar los conceptos que pueden ser más útiles para elaborar el planteo y
ayuda a visualizar cómo han sido descriptos y definidos tales conceptos por
diversos autores.
El tema o situaciones problemáticas son aquellos hechos de la realidad que
nos preocupan, nos intrigan. Una misma situación problemática, por ejemplo, las
nuevas configuraciones familiares, dan lugar a diferentes preguntas o problemas
que orientarán el relevamiento del TC. Dentro de ella, el interés de un grupo
podría ser conocer cuáles son los factores psicosociales que influencian la
construcción de los estereotipos de género femenino, y para eso hay que empezar
por precisar qué factores particulares resultan de interés. A lo largo del programa
de la materia se encontrará en los contenidos de cada unidad diversos desarrollos
conceptuales que pueden resultar pertinentes para orientar esta decisión. Por
ejemplo, considerar el concepto de rol como constitutivo de la realidad objetiva y
subjetiva, la identidad como proceso, los fenómenos interaccionales como
procesos comunicacionales, la formación de estereotipos, las diversas
modalidades de influencia social, las diversas manifestaciones de poder, entre
otros, puede conducir, por ejemplo, a la decisión del grupo de circunscribir este
tema a: “La influencia de los medios de comunicación en el estereotipo de género
femenino”.
O sea, la mirada teórica construida en el proceso de formulación del tema
del TC luego se concretará en la situación o problemática que abordará el TC y en
la estrategia que habrá que seguir para resolverlo.

3.2. El problema que orienta el TC

Entonces, ¿cómo se construye el problema del TC?
Dado que en el TC el enfoque cualitativo resulta particularmente apropiado
para conocer el significado de las experiencias y valores humanos, el punto de
vista de las personas y el ambiente natural en que ocurre el fenómeno y/o proceso
en el que éstas están inmersos, la formulación del problema del TC se convierte
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en una especie de plan de exploración. El problema lo formulamos como pregunta
y tiene que incluir:

• un verbo que sintetice la intención fundamental de los alumnos de

“explorar”, “entender”, “identificar”, “diferenciar”, “encontrar”, “comprender” o
“examinar”.
• el fenómeno, tema o proceso que se quiere estudiar.
• la especificación de los casos, participantes o eventos que se van a
considerar.
• la descripción del ambiente, contexto o lugar donde se realizaría el estudio.

En la siguiente pregunta:
¿Cuáles son los estereotipos del género femenino que ofrecen los programas
femeninos de entretenimiento de la televisión abierta y en qué se diferencian de la
concepción de las propias mujeres televidentes acerca de su género?

… se reflejan las características mencionadas, pues el uso de la palabra “cuáles”

permite intuir la intención de “explorar”, “identificar” o “comprender” un proceso
específico (la oferta de estereotipos del género femenino por parte de los
programas de entretenimiento en relación con la concepción de televidentes
femeninas acerca de su género) en una población particular (mujeres televidentes)
situada en un contexto puntual (programas de entretenimiento de televisión
abierta).

4. La definición de objetivos

Una vez definido el tema y el problema sobre el cual se basará el trabajo,

queda por establecer los objetivos.

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4.1. Formulación de los objetivos del TC:

Los objetivos son enunciados que nos permiten circunscribir más

detalladamente qué cosas queremos hacer y cuáles no a lo largo de la realización
del TC.. Por eso, los objetivos se relacionan con el planteo del problema y a su
vez, se relacionan con la metodología porque por medio de ella vamos a conseguir
cumplir con los objetivos. Como los objetivos se definen al inicio y son las
intenciones del grupo, puede que al tener contacto con la realidad, en la obtención
de datos, haya que modificar algunos objetivos según lo que vayamos a hacer.

La redacción de los objetivos se hace con un verbo en infinitivo y guían las

acciones en términos de los productos que se quiere lograr (por ejemplo:
indagar, comprender, analizar, explorar, conocer, describir). Es por esto que los
objetivos tienen que ser claros, precisos y alcanzables. Si tenemos varias
acciones a realizar, se escribirán varios objetivos, pero siempre dentro de la
misma delimitación temática.

4.2. Tipos de objetivos

Los objetivos pueden dividirse en generales y específicos.

Los objetivos generales son los que van a direccionar el trabajo de campo,
como el norte o la guía de la exploración. Los objetivos específicos permiten lograr
que se cumpla el general.
Por ejemplo, en un TC cuyo tema se relaciona con la visión que los pasajeros
tienen sobre los efectos en su vida cotidiana del uso que ellos hacen del
transporte público, se podría establecer como:
• Objetivo general: estudiar el uso cotidiano y los efectos psico-sociales en
los pasajeros que viajan en transporte público.

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 • Objetivos específicos: describir el modo en que los pasajeros viajan en
transportes públicos; explorar y comprender las representaciones sobre “el
viajar en transporte público” que tienen usuarios de diferentes extractos
socioeconómicos; analizar las diferencias entre grupos de clase
socioeconómica baja, media y alta.

5. Los supuestos y su formulación

Una vez que está formulada la pregunta que orienta el TC, pueden plantearse
conjeturas previas que ensayan una respuesta posible a las preguntas que nos
planteamos. Cuando estas conjeturas son hechas en forma de enunciados
declarativos (o proposiciones) en las que se afirma una relación esperada entre
fenómenos, se las llama hipótesis.
En el caso del enfoque cualitativo, que es el que se utilizará en el TC, a las
hipótesis se las suele llamar supuestos, dado que no siempre es posible
establecer una hipótesis porque se puede carecer de información para ello. Estos
orientan el proceso de relevamiento.
En un TC realizado sobre el consumismo estético en mujeres adultas y
adolescentes, por ejemplo, se pudieron establecer los siguientes supuestos:
• Las adolescentes están más influenciadas por los medios de comunicación
en cuanto al consumismo estético y la búsqueda del “cuerpo ideal”.
• Las mujeres adultas se encuentran motivadas al consumismo estético por la
autoestima y la preservación del propio cuerpo.

6. El muestreo: ¿A quiénes queremos contactar, incluir y que participen en

nuestro TC?

En el TC, al tener definido qué queremos conocer (problema) y al tener

enunciada una pregunta que guiará la exploración, hay que pensar cuál es la

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población (con quien o quién) que nos va a poder informar acerca de lo que
queremos conocer de ese fenómeno o proceso. Esta información se obtiene de
personas que son relevantes en relación con lo que queremos conocer. A esto se
le llama muestra o grupo de sujetos incluidos en el relevamiento. Para armar la
muestra, se toman decisiones sobre qué personas pueden ser incluidas o no en
ese grupo (muestreo) y se establecen criterios de inclusión y exclusión de la
muestra. Por ejemplo, si se quiere investigar acerca de cómo las personas
mayores se relacionan con las nuevas tecnologías se puede considerar: a
personas mayores entre ciertas edades (rango etario), sexo, nivel
socioeconómico, nivel de instrucción, que se vean obligados a usar nuevas
tecnologías para realizar trámites en una entidad pública, etc.
Por otro lado, si se quiere conocer acerca de esta problemática junto a
profesionales que atienden personas mayores (médicos, enfermeros, terapeutas
ocupacionales), los criterios de selección de la muestra serán otros y pueden
generar incluso un cambio en el problema. En este caso, el problema se podría
modificar a: ¿cuál es la visión de los profesionales que atienden a personas
mayores acerca del uso que éstas hacen de las nuevas tecnologías?
Un aspecto importante del TC es llegar a cierta coherencia entre a quienes
involucramos en la muestra y aquello que queremos conocer. Si bien nuestra
exploración seguramente no nos permita extender nuestros resultados más allá de
aquellos sujetos seleccionados, es importante que el tipo de sujeto que
contactemos sea consistente y representativo para el tema que queremos
describir o explorar.
Finalmente, y no menos importante, en el contacto con las personas (o
población) que constituyen la muestra, es necesario tener en cuenta ciertas
conductas que corresponden a principios éticos:
• La persona debe ser claramente informada acerca de lo que se pretende
averiguar y dar su consentimiento para que la información que ofrece
pueda ser utilizada en el trabajo. (Un ejemplo de este procedimiento puede
ser visto en el Anexo 2)

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 • El principio de la privacidad y el anonimato debe ser respetado. Esto
significa que al analizar los datos obtenidos y llevarlos a un registro escrito,
nombres u otras informaciones que hagan posible identificar a la fuente
deben ser omitidas.
• Ofrecer al participante (entrevistado) la posibilidad de conocer los
resultados finales a que arribará el estudio, habla de una actitud de respeto
y honestidad intelectual.

7. La recolección y el análisis de los datos. Principales técnicas y

procedimientos.

Una vez que el grupo decidió el problema que orientará el TC, estableció
los objetivos, pensó supuestos y diagramó la muestra de participantes, hay que
recolectar los datos de la realidad.
Para poder llevar a cabo la recolección y posterior análisis de los datos, se
utilizan diversas fuentes de información que son denominadas fuentes primarias y
fuentes secundarias. La fuente primaria es aquella información que proviene de la
recolección de datos del propio trabajo de campo; mientras que la fuente
secundaria remite a aquella información que proviene de investigaciones
anteriores, censos, estadísticas, libros, etc., que se utilizan para poder ampliar los
análisis sobre los datos.
En el desarrollo del TC se pueden utilizar diferentes técnicas para recolectar
la información. Las más utilizadas son: la observación participante, la entrevista y
la toma de cuestionarios, y la técnica de grupos de discusión o grupo focal.

7.1. Observación Participante

Está técnica es una forma de mirar, de observar, que parte de la

participación en aquello que se quiere conocer y que saca sus análisis y

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conclusiones de un cúmulo muy grande de información. La observación
participante tiene como ventaja que el estudiante se acerca directamente al ámbito
y a las prácticas concretas de aquellas situaciones o personas que desea explorar,
pudiendo articular lo que éstas dicen con lo que hacen y con las circunstancias y
procesos específicos que entran en juego.
Al realizar una observación participante, se debe considerar elementos
como: el ambiente físico; el ambiente social y humano; las actividades (acciones)
individuales o colectivas, los artefactos que utilizan los participantes y sus
funciones; los hechos relevantes, eventos e historias, los retratos humanos (perfil
de las personas que participan en el TC).
La utilización de los diversos elementos dependerá del tipo de TC que se
lleve a cabo, siempre es necesario realizar una observación minuciosa, y una
descripción exhaustiva.

7.2. Análisis de la información: un ejemplo clarificador

Para esclarecer el uso de la técnica se mencionará un ejemplo. Antes de

pasar a la etapa de recolección de datos se debe tener claridad sobre el tema que
se quiere analizar. Suponiendo que el objetivo es analizar la cotidianeidad de los
niños en el jardín de infantes, deberán tener un contacto con una institución
educativa o deberán generar un contacto con la institución para poder visualizar la
factibilidad de que se lleve a cabo el trabajo de campo. Algunas veces las
instituciones piden alguna nota formal para poder autorizar la actividad que podrán
solicitar a sus docentes sin problema.
Antes de la salida al campo deberán organizar y planificar el trabajo grupal,
así cuando llegan a la institución se aprovecha al máximo el tiempo que se les
brinda y no se generan inconvenientes.
Cuando llegan a la institución, deberán seguir una guía para poder
desarrollar una observación exhaustiva. Deberán describir los diversos ambientes
donde interactúan los niños, como por ejemplo, el salón de clases, el patio donde
se realiza el recreo y otros espacios que sean pertinentes. Asimismo, deberán
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detallar el tipo de relación entre los alumnos, cómo se organizan en subgrupos,
detectar quienes son los líderes, qué tipo de vínculos predomina, estar atentos
tanto a la comunicación verbal como no verbal, entre otras cosas. Además,
deberán detallar qué tipo de actividades realizan, si son didácticas, si son lúdicas,
si las actividades son libres o dirigidas, y si son libres atender a cuáles se eligen
más, etc. También se debe contemplar los artefactos que utilizan. En este sentido,
y dependiendo de las edades, se usan diversos elementos para jugar y trabajar,
qué elementos son los más elegidos por ellos, por qué, etc. Asimismo, deberán
atender a hechos relevantes o historias que pasan en el jardín y recrean la
identidad del grupo y explican su propio comportamiento. Y finalmente tendrán que
realizar descripciones que expresen la personalidad de los participantes del TC.

7.3. Entrevistas

La entrevista es una técnica que consiste en un diálogo que se mantiene

entre el entrevistador y el entrevistado, que tiene como objetivo recolectar
información sobre determinados temas de interés para el estudio, siempre
adaptándose al lenguaje y la perspectiva del entrevistado.
Las entrevistas pueden ser:
• estructuradas: se basan en una guía de preguntas específicas y solo se
realizan dichas preguntas y en un orden determinado, es decir, se atiene a
una estructura definida y rígida.
• semi-estructuradas: se basan en una guía de preguntas pero el investigador
tiene la libertad de introducir ciertas preguntas relevantes para precisar
conceptos u obtener más información de cuestiones específicas.
• no estructuradas: tienen como referencia una guía general de contenido y el
entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla.

La redacción de las preguntas que componen la guía de entrevista requiere la

toma de decisiones acerca de qué se quiere saber y cómo hacerlo para obtener la

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información deseada. En este punto conviene volver a los objetivos específicos
planteados porque indican el tipo de información que se necesita para cumplirlos.
Diferentes tipos de preguntas y combinaciones de preguntas pueden componer el
instrumento según estas decisiones, pero algunos criterios son comunes a todas:
• La redacción de la pregunta debe ser clara, concreta, concisa.
• Debe ser específica, que contenga una sola idea, evitando interrogantes
dobles o múltiples. Así por ejemplo un modo INCORRECTO sería: En su
opinión, ¿los programas nacionales de inclusión social son adecuados o
podrían ser perfeccionados? ( ) SÍ ( ) NO. Un modo CORRECTO sería: En
su opinión, ¿los programas nacionales de inclusión social son adecuados?
( ) SÍ ( ) NO
• Formular en forma neutral e imparcial, evitando interrogantes positivos o
negativos que induzcan o favorezcan una respuesta. La forma
INCORRECTA sería: ¿No cree usted que es conveniente modificar el
sistema de reglamentación del uso del celular por los alumnos en la
escuela? La CORRECTA sería: ¿Cree usted que es conveniente establecer
un sistema de reglamentación del uso de celular para los alumnos en la
escuela, durante el período de clases?

En el armado del instrumento, se recomienda que el orden de las preguntas

comience con las más generales y sencillas y prosiga con preguntas más
complejas y sensibles (ver Figura 1):
Figura 1
El orden correspondiente para realizar las preguntas:

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 En la realización de la entrevista se debe buscar capturar toda la
información que les brinda el entrevistado con la mayor fidelidad posible. Para ello
se recomienda la utilización de un grabador y un cuaderno para tomar nota de las
impresiones de la entrevista y de otros datos que se consideren relevantes.

7.4. Grupos focales

Este método de recolección de información consiste en reuniones grupales,

en las cuales los participantes conversan sobre varios temas en un ambiente
relajado e informal (Onwuegbuzie et al., 2011). Se recomienda que los grupos
estén formados por entre 6 a 12 personas, que se les brinde algo de tomar o
comer para que estén cómodos y lograr un ambiente distendido.
Esta técnica posibilita enfocar de manera estratégica aquellos elementos y
preguntas que inducen a los participantes a hablar a partir de las temáticas
generadas que surgen de la interacción entre los sujetos y que son consideradas
de particular importancia para la investigación (Onwuegbuzie et al., 2011).
Para poder llevar a cabo la conducción de las sesiones de grupos focales
se debe diseñar una guía de temas de discusión con preguntas semi-
estructuradas que permitan orientar la discusión. Sin embargo, los alumnos al
momento en que están llevando a cabo la conducción del grupo deben estar
atentos a realizar nuevas preguntas para ampliar y profundizar la información que
les brindan los participantes.
Una opción dentro de esta técnica es la utilización de imágenes (videos,
fotos, chistes) o audios, como disparadores para la discusión. La selección de
estos materiales estará orientada en función de lo que se quiere conocer.

7.5. Técnicas de análisis para las Entrevistas y Grupos Focales

La técnica que se utiliza mayormente para analizar los datos recolectados

se denomina análisis de contenido, que se distingue en dos categorías: manifiesto
y latente (Mayan, 2001).
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 En el análisis de contenido manifiesto se analiza aquellas palabras
específicas o ideas expresadas que se repiten en el discurso de las personas. Por
ejemplo, si se está investigando sobre la transgresión normativa se anota cuántas
veces las personas dijeron que transgredieron una norma. En cambio, el análisis
de contenido latente requiere de un proceso más prolongado. En principio se debe
leer el material desgrabado de las entrevistas o grupos focales, para identificar
cuáles son las ideas principales que surgen del material. En segunda instancia, se
debe realizar el primer paso de la codificación el cual supone reconocer palabras,
frases, temas o conceptos dentro de los datos que se repitan y puedan ser
agrupados por sus similitudes y diferencias. En tercera instancia, se prosigue con
la etapa de codificación propiamente dicha y la información se agrupa en
categorías de análisis.
El análisis del contenido de las entrevistas en general es más sencillo ya
que hay un mayor control por parte del entrevistador y los ejes temáticos que
organizaron la entrevista se pueden convertir en las categorías de análisis finales.
Esto no quita que de la lectura de las transcripciones surjan más categorías de las
que se contemplaron en un comienzo, pero el proceso de categorización es más
fácil partiendo de la guía de preguntas. En cambio, en los grupos focales la
información es muy rica pero está más desordenada ya que se va estructurando a
partir del diálogo entre muchos participantes. Por ello, siempre hay que analizar el
material en torno a las preguntas que se hicieron ya que éstas responden a los
objetivos del trabajo.
Para llevar a cabo el análisis se necesita, en primer lugar, hacer el
desgrabado completo de las entrevistas para poder trabajar los datos y que se
lean varias veces las transcripciones. En segunda instancia, se debe comenzar a
comparar aquellos temas que se repiten y que se diferencian para agruparlos en
categorías y etiquetarlos. En general, como se explicó anteriormente, las etiquetas
responden a las temáticas y preguntas que se desarrollaron en la entrevista. Por
ejemplo, si el TC tiene como objetivo analizar la satisfacción laboral en una
empresa multinacional, una de las preguntas podría ser “¿cuáles son las
condiciones laborales de la empresa?” Las respuestas de los entrevistados se
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circunscribirán a lo solicitado en dicha pregunta aunque cada uno de ellos les dé
matices diferentes. A grandes rasgos algunos responderán que las condiciones
son buenas porque tienen una guardería para los hijos de los empleados, otros
dirán que son malas porque los salarios son bajos, otros plantearán que son malas
pero porque tratan mal al personal, otros afirmarán que son buenas porque dan
premios por el rendimiento laboral. En síntesis, se podría armar una categoría que
se llame condiciones laborales y que de ella se desprenda dos categorías más:
malas condiciones y buenas condiciones. Luego, de la categoría malas
condiciones se desprendería dos categorías más que serían las razones que
dieron los entrevistados: bajos sueldos y maltrato de los empleados; y de la
categoría buenas condiciones se desprenderían las dos justificaciones que dieron
los entrevistados: posee una guardería para los hijos de los empleados y dan
premios por el buen rendimiento (ver Figura 2) (Strauss & Corbin, 2002).

Figura 2
Categorías de análisis de las condiciones laborales

Estas categorías son los resultados que se presentarán en el informe del

TC y que se articularán con el material teórico de la materia. Deben estar
claramente presentadas y explicadas para que los lectores comprendan el proceso
de análisis que se realizó.

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8. La articulación conceptual

Ninguna teoría, por más bien elaborada que sea, puede explicar o
interpretar todos los fenómenos o procesos sociales. Sin embargo, la teoría es un
conocimiento que constituye un sistema organizado de proposiciones y conceptos
que permite mirar y delimitar la interpretación de algún aspecto de la realidad.
A partir de la perspectiva del Construccionismo Social propuesto por la
materia, en esta etapa de articulación conceptual se requiere que el grupo
reflexione teóricamente sobre los resultados obtenidos en el campo, utilizando los
conceptos desarrollados por los autores estudiados, y que lo exprese en un texto
argumentativo.
Para esto, será necesario seleccionar conceptos claves dentro del conjunto
de las lecturas realizadas, que sirvan de apoyo para el desarrollo de su análisis.
No se trata de transcribir o citar textualmente lo que dicen los autores de la
bibliografía, sino de utilizar estos conceptos como referencia para explicar los
fenómenos o procesos que fueron investigados por el grupo.
Es importante volver a las preguntas que guiaron el TC y utilizar los
conceptos para comprender este fenómeno o proceso social en base a los
intereses del grupo. Si el problema del TC se centra en los estereotipos de género
que brindan los programas de televisión, se puede analizar, por ejemplo, la
representación social de la mujer, la legitimación del orden social dividido según
géneros, el discurso de poder sobre lo femenino. Estos y
otros conceptos que se desarrollan en el programa se Tener en cuenta que la
articulación conceptual:
pueden articular con las categorías creadas en el análisis
• no es un resumen de los
de los datos. textos que propone la
Cátedra como bibliografía
Aún cuando se hayan seguido los pasos que se
obligatoria y optativa.
detallan en esta Ficha de Orientación para el Trabajo de • no es la repetición acrítica
de las ideas o conceptos de
Campo, es probable que en la última etapa de análisis
otros autores.
surjan algunos aspectos que no se habían tenido en • no es una serie de citas.
cuenta al inicio o que haya algún objetivo que no se pudo
cumplir, o que el grupo se dé cuenta que tendría que haber incluido más
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preguntas en las entrevistas. Esto amerita una reflexión del grupo – que puede
incluirse en al apartado de conclusiones del Informe Final – explicitando porqué no
se logró algo de lo propuesto o qué preguntas deberían haber incluido. También
es importante que el grupo incluya reflexiones y nuevas preguntas de
investigación, dando cuenta de los elementos que faltaron o que habría que incluir
para profundizar el tema.

9. Redacción, estructura y presentación del informe final.

9.1. Observaciones sobre la redacción del Informe del Trabajo de Campo

La elaboración conjunta del informe es un proceso que requiere del grupo

disponibilidad para revisar, discutir y reflexionar teóricamente sobre todos los
registros e informaciones que reunieron, y trabajar en la redacción del texto. Éste
debe ser escrito, en la medida de lo posible, de manera impersonal (evitando el
“yo” o el “nosotros”, por ejemplo: “Con el presente trabajo se pretende….”).
Conviene evitar los párrafos largos y el empleo de palabras innecesarias o
rebuscadas. El uso de oraciones breves y la utilización de frases lógicas que
relacionen una idea con otra aportan a la producción de un texto claro y fluido.
Incluir en el texto citas y referencias. Ellas cumplen la función de ofrecer
testimonios y dar fe de las cosas, además de indicar una actitud de rigor y
honestidad intelectual. Del punto de vista formal, las citas se pueden hacer de dos
formas: de manera indirecta, parafraseando, o sea, comentando con las propias
palabras las palabras de otro e indicando claramente la referencia utilizada. O de
manera directa, cuando se cita textual lo que dijo el autor, indicando con comillas
cuando comienza y cuando termina la cita.
Como anexo I de este cuadernillo, se encuentran algunas orientaciones
extraídas de la Guía rápida para elaborar referencias bibliográficas estilo APA
ofrecida por la secretaria de Investigaciones de la Facultad de Psicología de la
UBA. Si bien existen otras normas de citado, se recomienda el estilo APA dado

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que es el más utilizado en la disciplina. Para conocer mayores No necesariamente el orden
o secuencia lógica de la
detalles de las Normas APA de citas y referencias, consultar: redacción del Informe del
http://www.inacap.cl/tportalphp5/portales/tp57e6c9860l351/upl Trabajo de Campo es igual a
la secuencia en que fue
oadImg/File/guia_para_citar_textos_y_referencias_bibliografic planificado y realizado.
as_INACAP_v3.pdf
El proceso del trabajo de campo concluye con la
elaboración de un texto escrito (Informe del Trabajo de Campo) que tiene el
objetivo de comunicar su propósito inicial, los resultados obtenidos, las
articulaciones conceptuales desarrolladas según el marco de la materia y las
conclusiones del grupo. Es producto de un proceso ordenado y preciso. En dicho
informe se debe presentar la información de acuerdo a las reglas de los trabajos
científicos y según la estructura que se propone desde la Cátedra y que se
presenta a continuación.

9.2. Estructura del Informe del Trabajo de Campo:

Presentación:
En papel: En carpeta con ganchos o anillado (no vaina); Tamaño de hoja: A 4;
Letra: Arial. Tamaño: 12; Párrafo: Interlineado: 1.5.
Formato digital: En CD.

Organización del texto (máximo de 25 hojas de extensión incluidas las

referencias bibliográficas):
1. CARÁTULA: Debe contener los siguientes datos:
Universidad, facultad, materia, cátedra, profesor titular, comisión, ayudante.
Título del trabajo de campo. (Deberá expresar de manera concisa el tema del TC)
Alumnos, D.N.I. de cada uno, mail y teléfono de cada uno.
Cuatrimestre y año.
2. RESUMEN Y PALABRAS CLAVES: El resumen es un texto abreviado del
contenido del informe (máximo 200 palabras), que proporciona una sinopsis

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informativa y equilibrada de lo que se ha hecho. Debe ser acompañado de hasta 5
palabras claves.

3. INTRODUCCIÓN: En la Introducción debe ser presentado de forma clara lo que

se propone abordar, la definición del tema, los objetivos, las hipótesis o supuestos
de trabajo y un breve resumen de la metodología utilizada.

4. DESARROLLO: Es un texto sintético y argumentativo que presenta una

reflexión teórica sobre los resultados obtenidos en el estudio de campo, utilizando
algunos de los conceptos desarrollados por los autores estudiados en la materia.

5. CONCLUSIÓN: En este apartado se describen las conclusiones que se infieren

a partir de la reflexión teórica sobre los resultados obtenidos y su relación con los
objetivos planteados para el trabajo. Implica la explicación desde un marco teórico,
de los resultados obtenidos.

6. IMPLICACIÓN GRUPAL E INDIVIDUAL: es el impacto que produce, a nivel

grupal e individual, la investigación realizada. El trabajo puede generar distintos
sentimientos, preguntas, implicaciones subjetivas, en función del contexto en el
que se trabajó; deberán trabajarse además impresiones ligadas a la intervención
del psicólogo en relación a la temática abordada y considerar el proceso grupal
que se desarrolló en la elaboración del trabajo.

7. REFERENCIAS. Citada según Normas APA

8. ANEXOS: Se incluyen las copias de todas las encuestas, entrevistas, fotos, etc.
Que se tomaron para realizar el estudio.

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10. Observaciones finales:
Las referencias bibliográficas utilizadas en este cuadernillo aparecen a
continuación y pueden servir de fuente para ampliación de información y
resolución de dudas metodológicas en el proceso de elaboración del TC.

Referencias:

- Alesina, L., Bertoni, M., Mascheromi, P., Moreira, N., Picasso, F., Ramirez, J., &
Rojo, V. (2011). Principales técnicas de investigación. En K. Batthyány & M.
Cabrera (Eds). Metodología de la investigación en Ciencias Sociales. Apuntes
para un curso inicial (pp85-93). Montevideo: Universidad de la República.
- García, A., & Casado, E. (2008). La práctica de la observación participante.
Sentidos situados y prácticas institucionales en el caso de la violencia de género .
En Á. Gordo & A. Serrano (Eds). Estrategias y prácticas cualitativas de
investigación socia (pp. 47-73). Madrid: Pearson Educación.
- Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2006).
Metodología de la Investigación (4 ed.). D.F., México: Mcgraw-Hill/Interamericana
Editores.
- Mayan, M. (2001). Una introducción a los Métodos Cualitativos: Módulo de
entrenamiento para estudiantes y profesionales. México: International Institute for
Qualitative Methodology.
- Minayo, M.C. (2004). Ciencia, técnica y arte: el desafío de la investigación. En
M.C. Minayo (org). Investigación Social. Teoría, método y creatividad (pp 9-23).
Buenos Aires: Lugar Editorial.
- Strauss, A., & Corbin, J. (2002). Bases de la investigación cualitativa. Técnicas y
procedimientos para desarrollar la teoría fundamentada. Colombia: Editorial
Universidad de Antioquía.

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ANEXO 1

REFERENCIAS

Las referencias bibliográficas se consignarán al fin de trabajo. Aparecerán

alfabéticamente ordenadas respetando la siguiente forma:

1. Para libros:
Autor: apellido, coma, nombre (completo o inicial). En caso de varios autores, se
separan con coma y antes del último con una "y", año (entre paréntesis) y punto,
título completo (en letra cursiva) y punto; ciudad y dos puntos, editorial.
Apellido, I., Apellido, I. y Apellido, I. (1995). Título del Libro. Ciudad: Editorial.

Tyrer, P. (1989). Classification of Neurosis. London: Wiley.

2. Para capítulos de libros colectivos o actas:

Autores y año (en la forma indicada anteriormente); título del capítulo, punto; "En";
nombre de los autores del libro (inicial, punto, apellido); "(Eds.),", o "(Dirs.),", o
"(Comps.),"; título del libro en cursiva; páginas que ocupa el capítulo, entre
paréntesis, punto; ciudad, dos puntos, editorial.
Autores (año). Título del Capítulo. En I. Apellido, I. Apellido y I. Apellido (Eds.),
Título del Libro (págs. 125-157). Ciudad: Editorial.

Singer, M. (1994). Discourse inference processes. En M. Gernsbacher (Ed.),

Handbook of Psycholinguistics (pp. 459-516). New York: Academic Press.

3. Para artículos de revista:

Autores y año (como en todos los casos); título del artículo, punto; nombre de la
revista completo y en cursiva, coma; volumen en cursiva; número entre paréntesis

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y pegado al volumen (no hay blanco entre volumen y número); coma, página
inicial, guión, página final, punto.
Autores (año). Título del Artículo. Nombre de la Revista, 8(3), 215-232.

Gutiérrez Calvo, M. y Eysenck, M.W. (1995). Sesgo interpretativo en la ansiedad

de evaluación. Ansiedad y Estrés, 1(1), 5-20.

Toda cita textual irá entrecomillada y con indicación del apellido del autor(es) del
texto, año de publicación y página(s) de donde se ha extraído, todo ello entre
paréntesis, a continuación de la cita.
Cuando los textos provienen de la web se debe citar la página, el artículo y la
fecha de consulta.

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ANEXO 2

Modelo de Consentimiento Informado por Escrito

TERMO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO

Nombre del estudiante: ___________________________

Nombre del Ayudante de Primera:_______________________________

Estamos realizando un Trabajo de Campo como alumnos de la Cátedra de

Psicología Social I - Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires
sobre …………………….(COMPLETAR DESCRIBIENDO BREVEMENTE EL
TEMA DEL TC). Usted está siendo invitado a participar de este estudio,
respondiendo a esta entrevista. Al integrarla permitirá la utilización de los datos
aportados únicamente para fines académicos. Su identidad y los datos relativos a
la situación analizada serán confidenciales tanto en el Informe Final como en el
caso de que los resultados sean presentados. La participación de los
entrevistados en este estudio es voluntaria, y Usted tiene la libertad de negarse a
participar o aún negarse a seguir participando en cualquier etapa de la entrevista
sin perjuicio personal. Además tiene el derecho de formular todas las preguntas
que considere necesarias para aclarar sus dudas.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Considerando la aclaración antes mencionada, yo manifiesto libremente mi

consentimiento en participar del estudio.

Nombre del DNI Firma del Teléfono de

participante participante contacto

(…)

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