UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA FE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

SEDE SANTA FE

"INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA"

DISEÑO O PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

TÍTULO:

"MODELO DE TRABAJADOR QUE BUSCAN LOS COMERCIOS DE SAN JUSTO

(SANTA FE)"

Profesor: Gioria, Blanca

Alumno: Fossatti, Juan Sebastián

Fecha de entrega: 27/06/2019

Lugar Santa Fe - Año 2019

Título
Fundamentación:
A la hora de elegir el tema para desarrollar este trabajo de seminario decidí sin dudarlo por
“mercado de trabajo regional y desigualdades sociales” y tampoco tardé en adaptarlo al problema
de “¿Qué requisitos exigen los comerciantes de San Justo a la hora de reclutar personal en el año
2019?”. Estas concretas y rápidas elecciones se dieron por varios motivos:
 En primera instancia, mi familia es dueña de una empresa comercial de San Justo,
“Gamati”; que se dedica a la venta de calzado de todo tipo y marcas, enfocadas al mayorista
y al minorista, y que tiene una gran importancia en el comercio de la Ciudad porque,
además del movimiento económico que genera, retribuye a la ciudad con más de 35 puestos
de trabajo fijo, e indirectamente ofrece trabajo a unas 30 personas más.
 Al ser parte de una empresa tan importante para San Justo tengo los recursos necesarios
para nutrir el trabajo de seminario con información muy valiosa. El trabajar en el rubro y
la gran cantidad de empleados que posee la empresa, sumado a una gran rotación de
personal que hay en puestos secundarios, habiendo realizado no menos de 200 entrevistas
laborales, dotan a la empresa de una gran experiencia, permitiéndome obtener grandes y
confiables resultados en mi trabajo.
 El hacer el trabajo en la ciudad de San Justo me permite acotar el universo de análisis a los
comercios de dicha ciudad, información que puedo obtener perfectamente, y así hacer un
trabajo de campo más intensivo y fructífero.
 No sólo tengo acceso a la empresa de mi familia, sino también a numerosas personas de
interés para el trabajo, como ser Contadores, empresarios, presidentes de asociaciones
como el Centro Comercial, lo cual le va a dar diversidad y multiplicidad de voces a mi
trabajo.
 En lo personal, me motiva mucho realizar este trabajo para seguir formándome como
profesional y tener mucho más contacto con el mundo, con la realidad del día a día, cosa
que muy pocas materias ofrecen y es muy importante.
 El resultado al que me lleve el trabajo también me será de gran utilidad, no solo para la
empresa familiar, sino para mi carrera profesional ya que el día de mañana mi objetivo es
desenvolverme en ese ámbito de la ciudad de San Justo, lo que me dará una visión mucho
 más amplia y un entendimiento del contexto en el cual voy a desarrollarme
profesionalmente.

Problema:
A la hora de desarrollar el problema, hay que posicionarse en que no es lo mismo hablar de una
ciudad grande como Santa Fe a una ciudad pequeña como San Justo, donde hay mucho empleo
por recomendación o por referencias. También es importante destacar que el sector comercial en
San Justo constituye una de las principales actividades económicas de la ciudad, junto con la
agricultura y la ganadería, fomenta el progreso de la ciudad. Ante esta situación, nos preguntamos:

“¿Qué requisitos exigen los comerciantes de San Justo a la hora de reclutar personal en el año
2019?”

Hipótesis:

“Los comerciantes de San Justo exigen formación educativa y experiencia laboral por un lado, y
ciertas características individuales por el otro.”

Marco Teórico Inicial

El Reclutamiento de Personal que hacen los empleadores comienza con lo que se conoce como
Análisis de puestos. El autor Solana, R. en su libro1 desarrolla al respecto: “Este es el
procedimiento que tiene por objeto definir las características de los puestos y los atributos que
deben reunir las personas que los habrán de ocupar” (1999: pág 429).
Por otro lado, los autores Dessler, Gary y Varela Juárez, Ricardo explican en su libro2 el análisis
de puestos de manera más amplia y completa: “es el procedimiento para determinar las
responsabilidades de éstos, así como las características que debe tener la gente que se contratará
para cubrirlos. El análisis brinda información sobre las actividades y los requisitos del puesto.

1
Solana, R. (1999). Capitulo 15 “La función personal”. Administración de organizaciones en el umbral del tercer
milenio. (pp.427-447) Buenos Aires: Ediciones Interoceanicas S.A.
2
Dessler, G., Varela Juárez, R. (2011). Capitulo 3 “planeación y reclutamiento del personal”. Administración de
recursos humanos. Enfoque latinoamericano.(pp.79-128). México: Pearson Educación.
Luego, esa información se utiliza para elaborar las descripciones de los puestos de trabajo (lo
que implica tal puesto) y las especificaciones o el perfil del puesto de trabajo (el tipo de individuo
que hay que contratar para ocuparlo)” (2011: pág 80).
Por lo cual concluimos en que el análisis de puestos es la base del reclutamiento de personal, ya
que, como desarrollan los autores, nos da el “tipo de individuo a contratar”, que en el marco de
este trabajo lo llamamos “modelo de trabajador”, que necesita la empresa para ese puesto, lo que
va a ser determinante para los aspirantes a la hora de conseguir o no el puesto.
Ricardo Solana describe en su libro3 los distintos puntos en los que se va a enfocar el análisis y
que nos darán como resultado ese modelo de trabajador que se requiere para cubrir el puesto.
Haciendo paráfrasis de lo que dice dicho autor, concluimos en:
 Formación Educativa: Nivel (primario, secundario, terciario), titulo, estudios
especializados, aptitudes adquiridas o formación en su profesión u oficio, así como otros
complementarios (idiomas, por ejemplo).
 Experiencia: Tiempo en actividades como las que comprende el cargo o afines, y
naturaleza de las mismas.
 Características Individuales: Nivel de inteligencia, edad, sexo, fuerza, creatividad,
dinamismo, dedicación, espíritu de cuerpo, identificación, honestidad, discreción,
iniciativa, concentración, buena presencia, ductilidad, celeridad para efectuar trabajo,
motivaciones personales, etc.
Dessler, Gary y Varela Juárez, Ricardo en su libro4 nos explican que los empleadores utilizan el
análisis de puestos de trabajo y la descripción de éstos para decidir el modelo de trabajador que se
debe reclutar y luego seleccionar para cubrir los puestos de la organización. Por lo tanto, el proceso
de reclutamiento y selección continúa con la búsqueda de los aspirantes que mejor cubran las
características del puesto.
Con tal propósito se recurre al mercado de trabajo, el cual lo define Solana3 como “aquel que
está constituido por los candidatos disponibles (aquellos que a la fecha no tienen empleo) y los

3
Solana, R. (1999). Capítulo 15 “La función Personal”. Administración de organizaciones en el umbral del tercer
milenio. (pp.427-447) Buenos Aires: Ediciones Interoceanicas S.A.
4
Dessler, G., Varela Juárez, R. (2011). Capitulo 3 “planeación y reclutamiento del personal”. Administración de
recursos humanos. Enfoque latinoamericano.(pp.79-128). México: Pearson Educación.
que están trabajando en otro lado. En este mercado5 se trata de identificar a las personas
potencialmente calificadas para cubrir las vacantes existentes en la organización y que pueden
estar interesadas en trabajar en ella” (1999: pág 430).
Identificados los candidatos potenciales, el reclutamiento continúa con un proceso de selección de
los mismos, con vistas a establecer cuáles de ellos cubren mejor los requerimientos del puesto. De
esta manera finaliza el reclutamiento, dando a lugar a que ciertos aspirantes consigan el puesto de
trabajo y otros no, dependiendo del modelo de trabajador que se necesite para ese puesto y de
cuanto ese aspirante cumpla con los requerimientos.

Metodología:
La metodología de la investigación consistirá en:
 Salir a hacer el trabajo de campo para obtener información y también recopilar datos de
entes o informes oficiales.
 Ordenar esta información desde diferentes enfoques, según corresponda, enfoque
cualitativo, obtenida a través de encuestas y entrevistas, o enfoque cuantitativo, también a
través de encuestas y entrevistas, sumando a los datos oficiales.
 Analizar dichos datos y desarrollarlos mediante diversas herramientas, como son gráficos,
cuadros, etc.
 Llegar a una comprobación o no de la hipótesis, realizando una conclusión final.
Universo de análisis
Todos los negocios que se encuentren en la zona comercial de San Justo.
Cuadro Guía de las Variables:

Variables Indicadores Fuentes

Formación educativa Diferentes puestos de trabajo que
y experiencia laboral. poseen y requisitos para cada
puesto de trabajo.
Características Encuestas a empleadores. 30 encuestas.
Individuales de los Entrevistas. A dueños de la empresa Gamati,
aspirantes. Contador Público de la zona y al
presidente del Centro Comercial.
Dificultades a la hora de reclutar
personal y situación actual del
mercado de trabajo de San Justo.
Encuestas a empleadores. 30 encuestas.
Entrevistas. A dueños de la empresa Gamati,
Contador Público de la zona y al
presidente del Centro Comercial.
Características actuales de los
empleados comerciales.
Encuestas a empleados. 60 encuestas.
Experiencia en el mercado de
trabajo del sector comercial de San
Justo.
Encuestas a empleados 60 encuestas.
Cantidad de negocios en la zona Registro de la Municipalidad de
comercial de San Justo. San Justo.
Población de San Justo. Municipalidad de San Justo.

Trabajo de campo:
Primero, se harán entrevistas a personas calificadas y tengan conocimiento del área comercial de
San Justo, como son:
 Presidente del Centro Comercial e Industrial de San Justo.
 Contador Público de la zona, con vasta experiencia en el ámbito.
 Dueños y gerentes de la empresa Gamati de la firma Ranzani y Fossatti.
Después se realizarán encuestas de dos tipos: enfocadas a empleados, preguntando sobre su
experiencia, su formación y como consiguieron el empleo, y enfocadas a los empleadores,
preguntando sobre como contrataron a sus empleados y que priorizan a la hora de hacerlo.

Referencias bibliográficas
Bibliografía general:
 Solana, R. (1999). Administración de organizaciones en el umbral del tercer milenio.

(Sexta reimpresión). Buenos Aires: Ediciones Interoceanicas S.A.

 Dessler, G., Varela Juárez, R. (2011) Administración de recursos humanos. Enfoque

latinoamericano. (Quinta edición). México: Pearson Educación.