Examen final - Semana 8

Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20 Disponible 6 de jul en 0:00-9 de jul en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones
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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 59 minutos 60 de 80

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jul en 0:00 al 10 de jul en 23:55.

Calificación para este intento: 60 de 80

Presentado 7 de jul en 11:47
Este intento tuvo una duración de 59 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 ptos.

Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a los accionistas. El valor del
dividendo corresponde a la proporción de las utilidades líquidas y realizadas, dividido por:

El número de acciones suscritas.

El monto del patrimonio.

El número de accionistas.

El monto de activos
Incorrecto Pregunta 2 0 / 4 ptos.

Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la sociedad sancionada no

demuestra por medio de experimentos o estudios científicamente válidos que las afirmaciones
anunciadas en su publicidad respecto de los productos ofrecidos sean reales y efectivas”, manifestó
el ente de control. Como medida de protección a los consumidores, la Superintendencia ordenó a la
investigada retirar inmediatamente toda la publicidad de los productos “Cicatricure crema” y “Siluet
40”, donde se mencione información que no esté científicamente sustentada.” Revista Dinero (2011).
Fuerte multa a Genomma por publicidad engañosa. Disponible en:
http://www.dinero.com/negocios/articulo/fuerte-multa-genomma-publicidad-enganosa/140033. De
acuerdo a lo anterior y lo visto en en modulo acerca de las áreas clave para la implementación de la
estrategia se evidencia que el caso expuesto hace referencia a:

Recursos Humanos

Área Estratégica

Información

Ápice estratégico

Pregunta 3 4 / 4 ptos.

La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que el riesgo y el margen
de maniobra sean favorables para la empresa; para esta gestión la forma de determinar el costo de
capital cuando las fuentes de financiamiento son múltiples, es mediante:

El costo medio de capital ponderado

La tasa mínima de rentabilidad

La tasa de descuento

La valoración del riesgo

Pregunta 4 4 / 4 ptos.

Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de planeación estratégica, son:

Alcanzar los objetivos corporativos, lograr una ventaja competitiva.

Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.

Reducir márgenes, disminuir impuestos

Aumentar la cuota de mercado, Reducir costos

Pregunta 5 4 / 4 ptos.
El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que
permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integración de los diferentes
indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, __________________, Procesos y
__________________

Presupuestos, planes.

Mercados, equipos.

Recursos humanos, productos.

Clientes, aprendizaje.

A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de esta
herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la organización:
Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.

Pregunta 6 4 / 4 ptos.

El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que simplifica y mejora la planificación
y la gestión a través de clarificar el modelo de negocio y
____________________________________________.

Definir los objetivos.

 Seleccionar las estrategias.

Priorizar lo importante.

Identificar las metas.

Pregunta 7 4 / 4 ptos.

La perspectiva financiera del CMI, está enfocada a la mejora del __________ para los propietarios
de la organización

Ahorro

Activo

Flujo

Valor

La generación de valor para los propietarios y clientes es el aspecto fundamental en la

gestión financiera.
Pregunta 8 4 / 4 ptos.

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto aprendizaje consiste en que
el tiempo de realización de una actividad disminuye conforme se va produciendo mayor número de
unidades de un producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de producto es
menor si previamente se han realizado muchas otras unidades como consecuencia del aprendizaje
conseguido. Esta disminución de tiempo supone una disminución en

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

Como consecuencia de la experiencia acumulada por la empresa, el costo real del valor
añadido total de la empresa disminuye en términos unitarios. Incluso si se aplica el efecto
experiencia a los componentes comprados a los proveedores, se puede afirmar que el costo
total real de un producto disminuye conforme aumenta la producción acumulada.

Pregunta 9 4 / 4 ptos.
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar procesos de Coaching, se
requiere implementar procesos de cambio organizacional para atender la internacionalización. Por
ello requerimos que los gerentes de área implementen mecanismos tendientes a vencer la
resistencia a esos cambios. Realizando un análisis del contexto en las organizaciones frente a los
cambios, los principales aspectos impactados se consideran:

La misión y los valores fundamentales corporativos.

Los procesos, la estructura y el talento humano.

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización

Flujos de trabajo, el poder y el status.

Pregunta 10 4 / 4 ptos.

Las empresas antes fijaban su ventaja competitiva en aspectos tales como la riqueza que
proporcionaban los recursos naturales, el mercado o la tecnología, en las últimas décadas ha venido
ganando terreno la llamada teoría de recursos, capacidades y aptitudes centrales, de la cual se
puede derivar la siguiente conclusión válida:

La capacidad de crecimiento de una organización es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen
y se explotan al interior de sí misma, tales como el talento humano.
 No todas las empresas poseen recursos, solamente aquellas que resultan exitosas desde el punto de
vista estratégico.

Las organizaciones deben desarrollar primero sus capacidades ya que con base en estas mejoran sus
recursos para finalmente encontrar la ventaja competitiva.

Las empresas con pensamiento estratégico primero se concentran en la construcción de sus aptitudes
centrales para posteriormente dirigirse hacia sus capacidades y recursos.

Pregunta 11 4 / 4 ptos.

Los criterios que sirven como fundamento para evaluar la implantación de la estrategia, son: La
credibilidad de la administración, La calidad de las estrategias, La competencia para generar nuevos
productos y/o servicios y la ____________

La tecnología.

La gente.

Las finanzas.

La estructura
 Pregunta 12 4 / 4 ptos.

La utilización de la información es en la actualidad un elemento básico para definir nuevos productos

o servicios de forma que permita desarrollar el diferenciador que es característica de las empresas
triunfadoras. Esta característica diferenciadora es

Distribución

Anticipación

Precio

Calidad

Incorrecto Pregunta 13 0 / 4 ptos.

"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional, cuenta con un portafolio
extenso entre los cuales se encuentran leches, yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El
gerente, Don Marcos, se encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una nueva generación de
clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual iniciò sus operaciones obteniendo
reconocimiento, sin embargo actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el
producto que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn lo anterior, usted
como administrador de empresas, ¿què le recomendarìa a Don Marcos?

Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar de dar perdidas ha sido un
producto obtuvo buen reconocimiento.

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la compañía y por lo tanto los
dividendos son lo suficientemente altos

Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible conocer su
comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador

Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades de la compañía tanto a
corto como a largo plazo

Pregunta 14 4 / 4 ptos.

En la actualidad, las empresas rediseñan sus estructuras organizacionales para poder enfrentar el
alto nivel de competitividad existente, se busca eliminar niveles organizacionales de forma que la
flexibilidad sea un aspecto determinante para la empresa. Al rediseñar la estructura se afectan tres
características; la distribución de la autoridad, la responsabilidad y
______________________________________

La remuneración.

El control de la organización.

La toma de decisiones.

La coordinación.

Pregunta 15 4 / 4 ptos.

Si una organización ha definido como su mercado objetivo a un segmento de clientes que valora un
tiempo de respuesta muy corto ubicado a lo largo de todo el país ¿Cómo debe ser la configuración
de sus instalaciones?

Pocas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Pocas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

Muchas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Muchas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

Muchas instalaciones con baja capacidad y cerca de sus clientes

 Pregunta 16 4 / 4 ptos.

De las siguientes decisiones ¿Cuál se toma durante la fase de diseño de la cadena de suministro?

Planes de subcontratación

Distribución del inventario y producción

Definición de políticas de operación a corto plazo

Restricciones de la cadena de suministro

Pedidos de los clientes

Incorrecto Pregunta 17 0 / 4 ptos.

"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional, cuenta con un portafolio
extenso entre los cuales se encuentran leches, yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El
gerente, Don Marcos, se encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una nueva generación de
clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual iniciò sus operaciones obteniendo
reconocimiento, sin embargo actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el
 producto que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn lo anterior, usted
como administrador de empresas, ¿què le recomendarìa a Don Marcos?

Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar de dar perdidas ha sido un
producto obtuvo buen reconocimiento.

Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible conocer su
comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la compañía y por lo tanto los
dividendos son lo suficientemente altos

Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades de la compañía tanto a
corto como a largo plazo

Incorrecto Pregunta 18 0 / 4 ptos.

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se encuentra viviendo una crisis de
depresión que le ha venido afectando los resultados de sus indicadores y logros tanto personales
como laborales de la empresa que dirige. Hace 1 semana ella fuè trasladada a otra sede que le
queda a 2 horas de su casa y no ha logrado tener buenas relaciones con su equipo de trabajo
 porque mencionan que no aceptan que el pasado administrador haya sido despedido sin justa
causa. Para Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo. Segùn lo anterior y lo
propuesto por David Mc Clelland, la necesidad que requiere cubrir Clarissa es:

Necesidades de afiliaciòn

Necesidades fisiológicas

Necesidades de autoestima

Necesidades de logro

Incorrecto Pregunta 19 0 / 4 ptos.

De acuerdo a los criterios de Rumelt para la evaluación de estrategias, la ventaja competitiva se da

cuando:

Una respuesta adaptativa al medio externo y a los cambios críticos que ocurran en él.

los recursos financieros de una empresa son fácilmente cuantificables y normalmente la primera
limitación con respecto a la cual se evalúa una estrategia

Una limitación que imponen las capacidades individuales y organizativas.

 Son normalmente el resultado de superioridad en recursos, destrezas y/o posición. Es una distinción de
la competencia

Pregunta 20 4 / 4 ptos.

El cambio es una condicion comun para todas las empresas por su interaccion con el ambiente.
Cuando Henry Ford transformó todo el sistema de producción de su compañía, apoyándose en las
técnicas, métodos y principios propuestos por Taylor, ello corresponde a un cambio:

Por rediseño de la organizacion

Desde la tecnología

Desde las tareas

Dirigido a las personas

Calificación de la evaluación: 60 de 80