Examen

20/10/2019 Examen final - Semana 8: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10418/quizzes/38196 1/13
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 50 minutos 114 de 120
ÚLTIMO Intento 2 50 minutos 114 de 120
Intento 1 69 minutos 102 de 120
 Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 114 de 120

Presentado 20 de oct en 13:32
Este intento tuvo una duración de 50 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
Realizar convocatorias internas en las empresas para suplir vacantes es

un factor motivador, genera menores costos, mejoras en las evaluaciones
de desempeño y genera mayor compromiso. Esto significa que:
Las convocatorias internas funcionan siempre y cuando la empresa tenga

mecanismos de seguimiento de personal
Para minimizar recursos se debe recurrir a la convocatoria interna como

mecanismo de ahorro
Siempre la empresa debe realizar antes que nada convocatoria interna
Sin las convocatorias internas es muy difícil motivar a los empleados.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia
porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la
dirección correcta hacia sus metas.
1 – 2 - 4 son correctas
1 – 3 – 4 son correctas
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Para generar la mayor utilidad
Para obtener objetivos comunes
Para maximizar el patrimonio de los accionistas
Para reducir costos y ser más eficientes
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la

menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se
conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa
alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas
correctas para obtener determinados objetivos.
1 y 2 son correctas.
Ninguna es correcta.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
1–2–3
1–3–4
1–2–4
2–3–4
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado

predeterminado es:
Control
Eficacia
Eficiencia
Planeación
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un

administrador y un equipo de ventas. La rotación de personal en el
equipo de ventas es alta debido a la falta de claridad en cuanto a las
responsabilidades a realizar, lo que ha generado improvisación en la
contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en una
baja en ventas. El administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe
cómo, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan allí, pueden
irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a lo anterior, Para que el
Administrador no pierda tanto dinero al tener que contratar
permanentemente personal ¿qué debería hacer?
Crear un plan de capacitación
Especializar el cargo de vendedora.
Diseñar bien los cargos que necesita.
Hacer un mejor reclutamiento y selección
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
2-3-4
1-3-4
1-2-4
1-2-3
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran

de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso
de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 –
Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
1–2–3
1–3–4
2–3–4
1–2–4
Incorrecto Pregunta 10 0 / 6 ptos.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación

incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las
desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye
tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación
presente y las oportunidades futuras.
Solamente 3 es correcta.
Ninguna es correcta.
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Ninguna de las Anteriores
Staff de Apoyo
Controles hacia las áreas de la organización
Habilidades para Liderar y motivar.
Los sistemas de control no suponen:
Evaluación
Conjunción
Relevancia
Trazabilidad
El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
del que hacer empresarial. La función de organizar involucra una serie de
elementos que deben ser descritos pues ellos definen las características
propias y particulares de cada organización, igualmente hay factores que
establecer las relaciones y enlaces al interior de la organización.
Tenemos dos empresas, una del sector de la construcción y la otra del
sector de la tecnología, en la primera empresa, los trabajos son rutinarios
y estandarizados, de manera que requiere un menor nivel de supervisión
y un horizonte de mayor control, en cambio en la segunda empresa la
complejidad exige un mayor nivel de supervisión. El anterior enunciado a
que factor de relación y enlace hace referencia:
Amplitud de control
Unidad de mando
Responsabilidad
Cadena de mando
El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
de los objetivos de la organización. En este caso la organización permite
a las personas tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las
áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que
permite a la entidad ser eficaz. Hoy, las estructuras jerárquicas que por
muchos años dominaron el mundo empresarial, son reemplazadas por la
organización plana y en red. Un contratista de construcción puede
necesitar alianzas con otras empresas para realizar sus actividades de
carpintería, electricidad y albañilería, de tal forma que la organización
debe simplemente administra las actividades de las demás empresas, de
manera que el producto o servicio llegue al cliente final de manera eficaz.
¿La estructura conveniente es?
Estructura de Producto
Estructura territorial
Estructura de red
Estructura de Matricial
Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del
sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener
una cartera sana sobre la que se podrán tomar decisiones sobre la
inversión futura, es porque la empresa está en ejecución de la etapa del
proceso administrativo denominada:
Planeacion
Direccion
Organizacion
Control
Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y

cambiantes, por ello, hoy en día hay una amplia variedad de tipos de
organizaciones, entre ellas las organizaciones según su formalidad. La
organización formal comprende una estructura organizacional, directrices,
políticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los
aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las
relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad de que sus
objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según tengan o no
estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la
comunicación y el control, se pueden dividir en organizaciones
funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff.
Cuando se aplica el principio de la especialización de las funciones, se
trata de la organización:
Funcional
Línea – staff
Lineal
Tu Casita es una constructora que para desarrollar un proceso de cultura

organizacional encaminada a la buena administración del tiempo y a
solventar algunos errores del pasado, decidió implementar normas
disciplinarias como: todos los trabajadores deben pasar su carnet de

trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida y los
trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la tarde y
los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde.
¿Estas normas obedecen a qué tipo de estrategias de control?
Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.
Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega

tarde o temprano a la empresa.
Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido en

su 8 horas de trabajo.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

diferencias de género en la comunicación? 1 – Los hombres comunican
un mayor control sobre su ambiente. 2 – Las mujeres sonríen con mayor
frecuencia. 3 – Los hombres utilizan con mayor frecuencia el contacto
visual. 4 – Las mujeres interpretan mejor las emociones.
1–2–4
1–2–3
1–3–4
2–3–4
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

comunicación no verbal puede contener mensajes ocultos que influyen en
la comprensión de mensajes cara a cara. 2 – El comportamiento con
respecto al tiempo, como llegar tarde a una cita, se puede considerar
como un lenguaje no verbal. 3 – La tendencia al teletrabajo no se ha
vuelto tan popular ya que la gente prefiere la comunicación cara a cara. 4
– El concepto de trabajo virtual, antes limitado a trabajadores de bajo
nivel o técnicos, se está trasladando a los niveles ejecutivos.
2–3–4
1–2–3
1–2–4
1–3–4
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios a lo que los empleados cuando tienen
necesidades fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño
por $500 en unos baños que el distrito ha puesto debajo del puente
peatonal. Según el enfoque de Maslow,¿ a qué necesidad se hace
referencia en el caso?:
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

aceptado en la compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar
baños externos a la compañía
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal.
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
Calificación de la evaluación: 114 de 120

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Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 50 minutos 114 de 120

Intento 1 69 minutos 102 de 120

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Calificación para este intento: 114 de 120

Realizar convocatorias internas en las empresas para suplir vacantes es

Las convocatorias internas funcionan siempre y cuando la empresa tenga

Para minimizar recursos se debe recurrir a la convocatoria interna como

Siempre la empresa debe realizar antes que nada convocatoria interna

Sin las convocatorias internas es muy difícil motivar a los empleados.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

Para generar la mayor utilidad

Para obtener objetivos comunes

Para maximizar el patrimonio de los accionistas

Para reducir costos y ser más eficientes

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado

Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un

Crear un plan de capacitación

Especializar el cargo de vendedora.

Diseñar bien los cargos que necesita.

Hacer un mejor reclutamiento y selección

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación

La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:

Ninguna de las Anteriores

Controles hacia las áreas de la organización

Habilidades para Liderar y motivar.

Los sistemas de control no suponen:

El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y

Tu Casita es una constructora que para desarrollar un proceso de cultura

disciplinarias como: todos los trabajadores deben pasar su carnet de

Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.

Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.

Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega

Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido en

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

Calificación de la evaluación: 114 de 120

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