OPORTUNIDADES AMENAZAS DEBILIDADES

Alianzas con otras Ataques Terroristas Disminucion de los viajes

aerolineas aereos
Servios de Jets Regionales Competencia de Recorte del gasto del capital
precios mas bajos

Sitios web que permiten a Costo del combustible Cierre de centros para ir de
la linea aerea reducir el vacaiones
numero de agentes de
servio al ciente

Globalizacion Recorte de horas de Recortes de salarios

vuelo
Aprovechar el fracaso de Problemas financieros Edad Promedio de los
otras aerolineas aviones AMR
Competitividad por los Aumento del gasto del
pasajeros de negocios capital

Sindicatos laborales
Eliminacion de rutas
Endeundamiento
FORTALES
Aerolinea mas grande
del mundo
Suministro de refrigerios
a los clientes

Suministro de refrigerios sus

a los clientes actividades,
cumpla con
las reglas y
controles
contables.
Las
tripulacione
s de vuelo,
despachado
res,
mantenimie
nto y
servicio al
cliente
deben
demostrar
cortesía,
honestidad,
respeto y
justicia
hacia los
demás
empleados
y clientes,
no utilizar
leguaje
insultante,
deben
informar a
su gerente
sobre
actividades
deshonestas
e ilegales.
Deben
cumplir con
la normas
Mas espacio dentro del
avion
Programa de viajero
frecuente
Ofrecer millas

Boletos electronicos