Examen Final - Semana 8 TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES - (GRUPO2) PDF

20/10/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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ÚLTIMO Intento 1 36 minutos 48 de 80
Calificación para este intento: 48 de 80

Presentado 19 de oct en 23:46
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
El Señor Pérez gerente de la empresa ACEREG, tiene lista la estrategia

que debe implementar, pero encuentra que tiene algunos inconvenientes
a saber: debe disminuir y controlar unos costos que la empresa tiene en
actividades que son propias del negocio; las actividades antes
mencionadas no generan valor para la empresa; la empresa utiliza
recursos importantes y capital humano que darían mejores resultados en
la implementación de la estrategia, por lo tanto ha decidido dejar algunas
de estas operaciones en empresas especializadas que se convertirán
en proveedores y que le dan garantía de servicio y plazos de pago. En el
contexto anterior, se evidencia que el señor Pérez está aplicando:
Reingeniería
Benchmarking
¡Correcto!
Outsourcing
Calidad Total
Las Margaritas es una microempresa Láctea, sus dueños han

escuchado bastante hablar sobre el coaching, por lo tanto quieren
aplicarlo en su empresa para maximizar sus objetivos, por lo tanto:
Al aplicar el coaching hay más utilidades en la empresa.
Se debe implementar solamente en los operarios.
Se le aplica a los administradores para un mejor desempeño.
¡Correcto!
El Coaching permite justamente hacer que cada uno de los
colaboradores logre sus objetivos personales y profesionales,
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el
gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Respondido
Reducción de la fuerza de trabajo.
Implementar mejoras en la innovación.
espuesta correcta
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología
adecuada.
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

importancia de la reingeniería es que permite a los gerentes de las
empresas, la revisión de los procesos basados en información y
mediciones y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y
ser más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa. Entre
las medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de stock y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva

por cerca de un mes, entre agosto y septiembre de este año, con lo cual
logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el momento de
la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá
realizar una revisión de sus procesos misionales, para consolidar su
modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a seguir es
aplicar:
Respondido
Calidad Total
Empoderamiento
Benchmarking
espuesta correcta Reingeniería
Coaching
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

humanística, su eje central es:
Respondido
Alcance de los objetivos del individuo.
espuesta correcta Existencia individual.
Alcance del conocimiento.
Incremento productividad
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control
según Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los
objetivos organizacionales, los niveles superiores de la jerarquía deben
lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos,
según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores
de la empresa pueden comprometer a toda la organización para que
cumplan con los objetivos?
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de

cada empleado
espuesta correcta
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las
necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los
empleados
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

comunicación digital alineándolos a cada una de las autoridades de
los diferentes niveles jerárquicos.
Respondido
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del
empleado y del empleador
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes

tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo.
Dependiendo de la naturaleza del problema, puede tomar decisiones
programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no
programada es:
Respondido
Manejo de problemas de servicio al cliente
Manejo de asuntos disciplinarios
Programar los turnos de trabajo de los empleados
espuesta correcta
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los

empleados a hacer cosas que satisfagan sus necesidades. Si alguien
expresa que lo importante para el es que se le reconozca su trabajo y
sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que
hace bien. Como seria motivado?
Mejorando su sueldo
Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo
Brindandole aceptacion y aprecio
Proporcionandole mejores implementos de proteccion
¡Correcto!
Mostrandole respeto por la labor que hace
Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración

sistémica:
La estrategia y balance score card.
Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.
espuesta correcta
Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria,
infraestructura, energía, edificios), económicos (dinero, derechos),
humanos (trabajadores, proveedores) y de conocimiento (información,
métodos, procesos) que se requieren en la creación de productos y
servicios.
Las teorías de administración clásica.
Respondido
La información del estado de las salidas.
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas

(+) el Aprendizaje Organizacional (AO) entonces:
¡Correcto!
A mayor CI mayor GV
A menor CI mayor GV
A menor AO menor CI
A mayor CI mayo AO
Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay

opiniones de diferentes autores quienes hacen ver las ventajas
competitivas y la generación de estrategias de diferenciación; uno de
estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al desarrollo e
implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y
empresas se estructuran creando redes de forma natural hacia a la
creación de conocimiento”. El autor es:
Ann Macintosh
Elton Mayo
Peter Drucker
¡Correcto!
Castells
Ninguno de los anteriores.
El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

hacer cambios fundamentales en la misma, debido a que ha encontrado
que los clientes disponen de mayor información y su poder de
negociación aumenta, la competencia que se ha hecho más intensa y los
clientes buscan nuevos productos para satisfacer sus necesidades, por
lo tanto el Sr, Martínez quiere implementar un nuevo proceso que se
dinamiza con la orden de pedido y va desde la producción hasta la
comercialización y entrega del mismo al cliente, acompañado de
seguimiento con un trabajo de servicio al cliente; de acuerdo al contexto
se puede expresar que el señor Martínez quiere realizar en su empresa:
Estructura de Comunicación efectiva
Diversificación Estratégica
¡Correcto!
Reingeniería de procesos
Estrategia de Comercialización
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai

Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:
Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo
y la seguridad nacional.
¡Correcto!
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se
debe controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la
ayuda de entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el
Instituto Penitenciario
Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se

obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.
Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

convivencia.
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

sistemática de estas con las mejores de su sector, implementa y
fortalece la medición de productos y/o servicios respecto a su
competencia y su relación con las empresas con las que se compara.
Esto conlleva el diseño e implementación de planes de acción para la
mejora del nivel superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia frente
al resultado de las empresas que son referentes en el sector”.
Considerando la tendencia perjudicial del mercado y con el fin de
desarrollar ventajas competitivas que le permitan superar la crisis,
mediante la creación de factores diferenciadores influyentes en el

proceso de decisión de compra desarrollado por el cliente, Fabricato
deberá implementar métodos que le permitan incorporar las mejores
prácticas asimiladas por su sector y que a su vez fundamenten su
próxima campaña de mercadeo que se llamará “Hecho en Colombia”.
Desde luego para lograrlo recurrirá a un proceso de:
Empoderamiento
Coaching
Reingeniería
Calidad Total
¡Correcto!
Benchmarking
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

embargo la diferencia entre estos radica en la:
espuesta correcta
Descentralización tendente a la reducción de costos en función del
personal
Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

procesos
Reducción de los procesos en función de las personas
Respondido
Reducción de las personas en función de los procesos
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000

empleados, el 70% de ellos antes de que terminara el año) La polémica
entre analistas y estudiosos se centra en determinar si muchos casos de
downsizing fueron casos claros de irresponsabilidad corporativa y una
arriesgada conjunción de estrategias a corto plazo (beneficios-stock
options-plantilla). Una de las causas de la aplicación del downsizing
como estrategia gerencial para la compañía AT&T seria:
¡Correcto!
Detrimento en las utilidades del sector
Pobres resultados financieros
Cambios en la orientación del negocio
Mejoras en la innovación.
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

coaching, es:
Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño

de una persona para que alcance su potencial.
Su formación es individualizada.
¡Correcto!
Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos
puedan a su vez no desarrollar las potencialidades de sus
subalternos.
Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución

de problemas, trabajo en equipo o ventas.
n responder Pregunta 18 0 / 4 ptos.
Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO

pertenecen en la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial
Cambios en la estrategia
Mejoras en la innovación
Cambios de propietarios en la empresa
espuesta correcta
Globalización
Creación de nuevas UEN
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la

construcción, energía, agua y servicios, que en los años 1998 a 2008
realizó un proceso de transformación significativa, en el cual se sentaron
las bases para estructurar y organizar la compañía como corporación. El
crecimiento, la diversificación y la globalización que soportó la
transformación de la compañía, son los factores que determinaron la
pauta en los cambios organizativos necesarios. Las funciones de la
Corporación están determinadas por la necesidad de: ejecutar tareas
específicas no dependientes de los negocios, coordinar y capturar
sinergias entre los negocios, establecer directrices estratégicas para la
expansión y crecimiento de la compañía y definir formas de actuación
homogéneas. Las estrategias de cambio y crecimiento de Acciona, nos
demuestra que:
¡Correcto!
La organización puede ser estratégicamente rediseñada y
estructurada como factor clave de su desarrollo.
La organización central tiene menos control que una organización

convencional, lo que se convierte en un factor de debilidad.
La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de

región y esto puede ser un factor de conflicto entre grupos de
productos.
La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad

para llegar a economías de escala.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado

al crecimiento de la zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal.
Estamos hablando del coaching:
Ninguno de los anteriores.
Personal
De equipos
¡Correcto!
Self-Coaching
Calificación de la evaluación: 48 de 80

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El Señor Pérez gerente de la empresa ACEREG, tiene lista la estrategia

Las Margaritas es una microempresa Láctea, sus dueños han

Al aplicar el coaching hay más utilidades en la empresa.

Se debe implementar solamente en los operarios.

Se le aplica a los administradores para un mejor desempeño.

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Implementar mejoras en la innovación.

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva

espuesta correcta Reingeniería

Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

espuesta correcta Existencia individual.

Alcance del conocimiento.

A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes

Manejo de asuntos disciplinarios

Programar los turnos de trabajo de los empleados

Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los

Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Brindandole aceptacion y aprecio

Proporcionandole mejores implementos de proteccion

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La estrategia y balance score card.

Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.

Las teorías de administración clásica.

Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas

Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay

Ninguno de los anteriores.

El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

Estructura de Comunicación efectiva

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

mediante la creación de factores diferenciadores influyentes en el

Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

Reducción de los procesos en función de las personas

La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000

Pobres resultados financieros

Cambios en la orientación del negocio

Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución

n responder Pregunta 18 0 / 4 ptos.

Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO

Cambios de propietarios en la empresa

Creación de nuevas UEN

ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la

La organización central tiene menos control que una organización

La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de

La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad