PROCESO DE ORGANIZACIÓN DE PERSONAS

 Es el proceso mediante el cual se integra al personal en una organización para facilitarles

la adaptación y movilidad dentro de la empresa.
 Es reunir una serie de elementos tanto materiales como humanos que la organización
considere necesarios para su debido funcionamiento.

Comprende: La planeación, el reclutamiento, la selección y la contratación de personal.

1. PUESTO DE TRABAJO.

Se define puesto de Trabajo como “el área establecida para que el trabajador cumpla una
determinada tarea dentro del proceso de trabajo, estando dotado de los medios de trabajo
necesarios para ejecutar una determinada tarea”.

En relación a la cita anterior, se puede decir, que el puesto de trabajo se refiere al espacio donde
los trabajadores se desempeñan y llevan a cabo las actividades del cargo.

CARGO.

Es Conjunto de funciones (tareas o atribuciones) con posición definida en la estructura

organizacional. La posición define las relaciones entre el cargo y los demás cargos de la
organización.

DIFERENCIA ENTRE CARGO Y PUESTO.

Para muchos autores existe similitud entre la definición de cargo y puesto, pero para efectos de
nuestra clase son términos distintos, cuya diferencia se basa en que cargo sólo puede ser ocupado
por una persona, mientras que varias personas pueden ocupar un mismo puesto de trabajo.

DISEÑO DEL PUESTO.

El diseño del puesto es la especificación del contenido del puesto, de los métodos de trabajo y de
las relaciones con los demás puestos, con el objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos,
organizacionales y sociales, así como los requisitos personales de su ocupante.

Diseñar un puesto significa establecer cuatro condiciones fundamentales:

1. CONTENIDO DEL PUESTO: El conjunto de tareas u obligaciones que el ocupante deberá

desempeñar.

2. METODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO: Cómo debe desempeñar ese conjunto

de tareas u obligaciones

3. RESPONSABILIDAD: A quién le debe reportar el ocupante del puesto, es decir, relación

con su jefatura.
 4. NIVELES DE AUTORIDAD: A quién debe supervisar o dirigir el ocupante del puesto, es
decir, relación con sus subordinados.

¿Quién diseña los puestos en las organizaciones?

El diseño de puestos casi nunca es responsabilidad del departamento de administración de

personal.

Algunas veces le corresponde al departamento de ingeniería industrial (que diseña los puestos
típicamente fabriles) o al de organización y métodos (que diseña los puestos típicos de oficina) que
se encargan de la planeación y distribución de las tareas y obligaciones de la mayor parte de la
organización. Los demás puestos de las áreas administrativas, financiera y mercadológicas son por
lo general diseñados por las gerencias respectivas en un proceso continuo de resolución de
problemas.

Esto significa que los puestos no son estables, ni estáticos o definitivos, sino que se encuentran en
constante evolución, innovación y cambio.

Hay que diseñar el puesto teniendo en cuenta al trabajador y a la tarea que va a realizar, a fin de
que ésta se realice cómodamente y de forma eficiente.

El diseño de los puestos debe comprender todos los elementos que integran el sistema de trabajo,
incluyendo los aspectos relativos al medio ambiente físico y a la organización el trabajo.

2. ERGONOMIA:

La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo,

herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador.

A través del diseño ergonómico del puesto de trabajo, se debe facilitar que el trabajo se
realice con comodidad y permitir los cambios de posturas y los descansos.

OBJETIVOS AL APLICAR LA ERGONOMIA EN EL TRABAJO:

* Proteger la salud de las personas (confort físico).

* Mejorar el grado de satisfacción de los usuarios (confort psicológico), cuya consecuencia

más directa será el aumento de la eficacia en su trabajo y el incremento de la productividad.
BENEFICIOS DE LA ERGONOMIA PARA LAS PARTES INTERESADAS:

* Para los empleados; porque van a trabajar en unas condiciones mejores, más sanas y
seguras.

* Para las empresas; porque, por un lado, sus trabajadores serán más productivos y
eficientes

* Para el consumidor; porque el resultado final del producto se verá mejorado en su calidad y
el servicio prestado será un servicio mejorado

Las consecuencias en la salud del trabajador suelen traducirse en trastornos musculo-

esqueléticos, trastornos circulatorios, contracturas musculares que se manifiestan habitualmente
en dolores de espalda, cuello, inflamación de muñecas, piernas y tensión ocular.

La mayor parte de estos menoscabos en la salud de los trabajadores, son previsibles y evitables,
en gran medida, en el diseño ergonómico del puesto.

A continuación te presentamos cinco reglas de oro para que hagas de tu oficina un lugar
ergonómico:

1. El escritorio: El escritorio debe ser un facilitador para el desarrollo apropiado de la tarea

de cada colaborador y contar con espacio suficiente para el material de trabajo. A su vez,
debe estar dotado de elementos que permiten el uso de equipos tecnológicos, como
brazos extensibles o canales de conexión eléctrica.

2. Sillas acolchadas, con reposabrazos y regulables: Las sillas de oficina son usadas todo
el día. Por ello, para que puedan ser lo suficientemente resistentes, tienen que cumplir una
serie de condiciones ergonómicas.

3. Las condiciones físicas: El entorno también repercute en el bienestar de los

trabajadores. Una mala iluminación, por ejemplo, ocasiona fatiga mental. Una correcta
iluminación, en cambio, fomenta la creatividad y la concentración.

4. La acústica del espacio: Nadie se puede concentrar en un espacio ruidoso. Debes

ofrecer zonas que permitan a los empleados aislarse acústicamente, sobre todo para
aquellos que deben hacer una tarea que requiera mucha concentración: cualquier sonido
que supere los 55 decibeles molesta.

5. Pantalla del ordenador: la pantalla debe estar a la altura de la vista del trabajador, de
forma que pueda permanecer sentado durante la jornada de trabajo sin tener que adoptar
una mala postura.

6. Almohadilla para el mouse y reposamuñecas: ambos elementos permiten que el

antebrazo y la muñeca puedan estar alineados cuando se usen el ratón o el teclado. El
reposamuñecas, sobre todo, es muy importante para aquellos que pasan largas horas
frente a un ordenador, pues evita dolores o cansancio.

7. Descansapies: es un elemento ideal para los colaboradores que no llegan a tocar el suelo
con los pies cuando trabajan frente a un escritorio
 3. PROCEDIMIENTO GENERAL PARA DISEÑAR UN PUESTO DE TRABAJO.

Hay que diseñar el puesto teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar, a fin de que
esta se realice cómodamente y de forma eficiente.

El diseño de los Puestos de Trabajo debe comprender todos los elementos que integran el sistema
de trabajo, incluyendo los aspectos relativos al medio ambiente físico y a la organización del
trabajo.

El Diseño de un nuevo Puesto de Trabajo, o el rediseño de uno ya existente, conlleva un

procedimiento que consta de varias etapas.

ETAPAS DEL DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO:

1. Análisis del sistema: Esta etapa conlleva la identificación de las principales operaciones
que han de llevarse a cabo para obtener los resultados requeridos y la especificación del
sistema de trabajo necesario para ello.

2. Asignación de tareas: En esta etapa se decide el reparto más adecuado de las diferentes
tareas entre el sistema técnico y el operador de acuerdo con diferentes criterios: eficiencia,
seguridad, calidad, etc.

3. Diseño o configuración del puesto: Hay que diseñar la configuración física más
adecuada y seleccionar los dispositivos técnicos necesarios, además, se deben definir los
procedimientos de trabajo para el operador humano.

4. Validación: En esta fase se realiza, por un lado, una evaluación del diseño mediante
prototipos y simulaciones; y también se introducen las mejoras requeridas.

5. Implementación: Antes de implantar el nuevo sistema de trabajo, los trabajadores deben

ser informados de los objetivos que se pretenden y de los cambios que se van a llevar a
cabo. En caso necesario, estos trabajadores también deberán ser objeto de formación y
entrenamiento.

CONCLUSIONES:

 El procedimiento general de diseño tiene un carácter interactivo, requiere revisar varias

veces las sucesivas etapas para lograr una solución satisfactoria o para obtener varias
soluciones, de entre las cuales se pueda elegir finalmente la mejor.
 En el proceso de diseño o de rediseño, las aportaciones y puntos de vista de los
trabajadores/usuarios constituyen una información muy valiosa que debe ser recogida y
tratada adecuadamente por parte de los diseñadores.
 Las decisiones que hay que tomar en el proceso de diseño suponen la adopción de
soluciones de compromiso.