Calificación para este intento: 63 de 90

Presentado 15 de oct en 11:27

Este intento tuvo una duración de 23 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está entre:

0 y 1 clientes

1 y 2 clientes

2 y 3 clientes
3 y 4 clientes

IncorrectoPregunta 2
0 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está entre:

11 y 12 minutos

17 y 18 minutos

10 y 11 minutos
6 y 7 minutos

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una
intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al
otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50,
53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 92%
para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección, redondee
su respuesta a una cifra decimal:

[46.2 , 54.4] segundos

[45.4 , 55.2] segundos

[8.8 , 91.7] segundos

[47.1 , 53.5] segundos

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
La "hora" a la que sale el primer cliente de la atención especializada es:

2 minutos

12 minutos

10 minutos

14 minutos

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una
intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al
otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50,
53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Se quiere comprobar si el
tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es más de 45
segundos, con un nivel de significancia del 10%, ¿qué puede concluir?

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es diferente a

45 segundos

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es mayor a 45

segundos
El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es igual a 45
segundos

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es menor a 45

segundos

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

24 minutos

15 minutos
30 minutos

23 minutos

IncorrectoPregunta 7
0 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

2 y 3 clientes

3 y 4 clientes
0 y 1 clientes

1 y 2 clientes

IncorrectoPregunta 8
0 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor especializado, en

minutos, está entre:

6 y 7 minutos

1 y 2 minutos
14 y 15 minutos

8 y 9 minutos

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor especializado está entre:

0% y 10%

50% y 60%
80% y 90%

30% y 40%

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al
asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada
inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

21 minutos

40 minutos
31 minutos

51 minutos