LA EMPRESA MANILA SA

La empresa Manila SA está negociando con sus trabajadores un incremento en las

remuneraciones. Ellos solicitan un aumento del 20%, pero la empresa, a través de su
gerente de Recursos Humanos, sólo quiere llegar al 8%.
Los trabajadores argumentan que en Chile todos los sueldos se han elevado cerca de un
10% por año, pero ellos no tienen reajuste hace 4 años.
El Gerente argumenta que la empresa, los últimos años, ha reducido su rentabilidad, por
lo cual les es imposible pagar dicho monto y de hacerlo significaría una posible quiebra.
Los trabajadores saben que en el peor de los casos, todo seguirá igual y que deberán
continuar trabajando y simultáneamente buscar otro empleo para mejorar sus ingresos.
La empresa insiste en que ellos no encontrarán un mejor lugar para trabajar. Por otro
lado, el Gerente les solicita que flexibilicen su postura para que alcancen un acuerdo, pero
ellos sienten que si ceden, sucumbirán a lo que la empresa les quiera pagar.

Responde:

1.¿Qué esta fallando en la empresa?

No hay un buen manejo de Personal, no hay un programa de incentivos o estímulos para
el trabajador, el trabajador no se siente satisfecho y a su vez malos manejos internos en
la empresa, en el caso no se precisa el motivo si es un factor externo (caída del precio del
metal) o factor interno (Endeudamientos financieros, Inversiones excesivas por compra de
maquinas, Gastos Excesivos Administrativos, mermas del mineral, reportes desfasados,
etc) pero si mencionan que hay Baja rentabilidad, probablemente también no cuenta la
empresa con Liquidez suficiente como para aumentar el sueldo al 20% que exigen los
trabajadores.

2.¿Aun tiene solución la situación de la empresa?

Si, podrian hacer mejoras internas dentro de la empresa, buscar otros mercados, para
tener la Liquidez necesaria como para incrementar un 12-15% a los trabajadores, o caso
extremo, podrias incrementar el sueldo al 20%, pero tendrías que hacer un Recorte de
Personal, y no creo que le vaya a gustar al sindicato, tampoco a la empresa porque
disminuirá la productividad, podrías hacer incrementos parciales sucesivos( incrementar
de poco a poco) y hacerles entender que la empresa no esta en su mejor momento.

3.Si fueran los gerentes de la empresa ¿Qué medidas tomarían?

Campañas de sensibilización, hablar con los trabajadores que por ahora no podemos
aumentarles el % de sueldo que ellos solicitan, pero si apoyar a sus hijos o esposas (buscar
otro beneficio que ellos perciban a un costo Menor) a través de programas de educación o
promover programas de vaso de leche. Buscar beneficios indirectos para los trabajadores
o concientizarlos como su trabajo ayuda a su población.
4.¿Porque no tomaron medidas antes?
Porque no se evaluó los escenarios, no se consideró la influencia de los trabajadores, en el
caso de que dejasen de trabajar 1 dia-700 trabajadores, la mina cuanto perdería, y buscar
una solución que sea factible al menor costo.
No se identificaron el grado de satisfacción de los trabajadores, no hay un sistema
integrado de Gestión, la minera prioriza más Productividad.
No se mapearon a los principales involucrados y a la fuerza laboral, y no se evaluó el costo
del tiempo que se pierde en reemplazar un trabajador insatisfecho.

CASO MINERA LOS DEL NORTE CHICO

El contrato colectivo de la empresa Minera Los del Norte Chico vence el 31 de Diciembre
del 2014. La empresa tiene una fuerza de trabajo de 400 trabajadores En la negociación
colectiva pasada (año 2013) los trabajadores obtuvieron un reajuste de un 3.5% de sus
sueldos base y un bono de 400.00 soles.
Este año las expectativas han aumentado por el precio del cobre y el resultado de las
operaciones colectivas que se han realizado en el sector. Los trabajadores con gran
tradición minera en materia de conflictos laborales esperan en esta negociación recuperar
sus niveles de remuneración considerando que rebajaron sus sueldos cuando el cobre
estaba a bajo precio y opinan que la única herramienta que tienen para lograr sus
objetivos es la huelga. Minera Los del Norte Chico invitó al sindicato a negociar
anticipadamente, sin embargo los trabajadores en asamblea rechazaron esta posibilidad.
El sindicato se ha preparado para esta negociación, realizando consultas a las bases para
conocer sus reales expectativas.
Los resultados de la encuesta son los siguientes:

 Los trabajadores solicitan se mejore el beneficio de salud y la atención médica.

 Los trabajadores esperan un aumento de las asignaciones de vivienda
considerando que ahora viven en un pueblo vecino y antes la empresa les
proporcionaba casa y servicios.
 Los trabajadores esperan un aumento de los bonos.
 Los trabajadores recibieron en promedio un 10% menos de bono de producción.
 Los trabajadores solicitan un aumento de las asignaciones educacionales
especialmente por estudios universitarios.
 Los trabajadores esperan que la empresa financie un seguro de accidentes del
trabajo en caso de muerte e incapacidad total y permanente por 300,000.

Los dirigentes sindicales han preparado un Proyecto de Contrato Colectivo que

presentarán a la empresa en la fecha que corresponda de acuerdo al Código del Trabajo.
La empresa ha insistido en su interés en negociar en forma anticipada.
Responde:

1.¿Qué medidas debió tomar la empresa para evitar este conflicto?

Primero identificar las personas claves.
Segundo, Analizar sus causas
Tercero , Llegar a un acuerdo previo con las personas según el grado de importancia o
poder de decisión /influencia en los sindicatos- población (Hacer una Matriz de
Importancia de los Principales Interesados y evaluar el grado de influencia) para
determinar la mejor manera de llegar a ellos.
Cuarto: negociar o hacer campaña disuasiva entre los gremios de sindicatos, no todos
están en contra, siempre hay algunos que están a favor.

2.De ser el gerente de la empresa, ¿qué medidas tomaría, qué estrategias emplearía?
La empresa siempre ve beneficios, la manera de porque la empresa desea anticipar la
negociación según el texto, lo describimos bajo los siguiente supuestos.

 La empresa quiere firmar antes para hacer un reajuste de 2-3% y otorgar bonos
por 4 millones de soles en compensaciones. El mayor bono es aquí por Negociar
Anticipadamente
 A la empresa le conviene que anticipen y logren un acuerdo considerable, porque
los que van a la reglada, optarán por más.

Si fuera gerente de la minera o el encargado de ejecutar las estrategias que se podrían

plantear seria dar un pantallazo o adelantar un precio menor en el Acuerdo o Reglada
para desanimar o hacer desistir a los sindicatos menores y opten por ir a la Anticipada
por una supuesta cifra mayor, donde todos los sindicatos al final conseguirán lo mismo
pero con ligeras diferencias que serían manejables para la empresa.

3.De ser el dirigente sindical, ¿cómo manejaría la negociación?

Si los beneficios propuesto por la empresa no son muy convincente para el sindicato, ellos
podrian proponer un Bono de Término de Conflicto, por dos millones 300 mil soles; un
Bono de Condiciones de Mercado de un millón y medio, más un crédito blando sin
intereses de un millón y medio y explicar que el monto que solicita el sindicato es
razonable en comparación de los gastos incurridos en caso de que la mina deje de operar,
por día se estima que la mina pierde miles de soles, al mes se estima unos 20 millones de
Soles, y que la mina puede recuperar el gasto .
En el caso de que no se la empresa no acepte los términos en la negociación anticipada, el
otro escenario seria en la fecha programada o en la Reglada, donde la empresa tendrá que
ceder, no puede obligar al sindicato a hacerlo una fecha antes, y donde la empresa se vera
con una mayor presión por la presencia de mayor cantidad de bandos de sindicatos. Yo si
fuera dirigente aprovecharía esa situación de debilidad de la empresa.
4. ¿De qué manera se podrían llegar a acuerdos?
Depende de que lado estés, se podría hacer un acuerdo previo o como dije antes una
conciliación, si la empresa quiere una fecha antes, deberá convencer al sindicato porque,
que beneficios otorgara, ya sea mediante bonos, créditos, cambio de regímenes, seguros
u mejores servicios y con quienes sobre todo, pero también tiene un costo,
probablemente a través de un Reajuste ( una posible disminución de sueldos por
adelantar bonos)