Max wever

Elton mayo: su interés primordial fue estudiar los efectos Uno de sus objetivos fue descubrir cuáles fueron las
psicológicos que podían producir las condiciones físicas del condiciones culturales que permitieron el desarrollo del
trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe capitalismo.
cooperación de los trabajadores en los proyectos, si éstos no son
escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es
difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos
estipulados.

Normas iso

las Organización Internacional de la Normalización o ISO

es el organismo encargado de promover las normas ISO,
una serie de normas estandarizadas a nivel internacional
que tienen como fin la mejora de la gestión empresarial,
apostando por un perfeccionamiento en la eficiencia, uso
de los recursos y, por ende, un incremento de la
rentabilidad organizacional.
o Aumentar la productividad de las empresas, dado que se hace
un uso óptimo de los recursos, conllevando ello una
reducción de costes y, traduciéndose en un mayor nivel de
ventas.
o Gracias la mejora en la eficacia y eficiencia durante los
procesos de producción, se reducen los errores y se logran
productos y servicios de mejor calidad.
o Se realiza una definición más exacta de cada proceso
mediante documentación específica y
profesionalizada (manuales de calidad, de procedimientos,
instrucciones, técnicas de proveedores, etc.).

CARACTERISTICAS DE LAS ACTITUDES COMPONENTES DE LAS ACTITUDES importa el trabajo que

• Son resultado de nuestras las • cognoscitivo realizan
experiencias y del aprendizaje que el • Emocional o afectivo • COMPROMISO
individuo ha obtenido a lo largo de su • Conductual ORGANIZACIONAL
vida • TIPOS DE ACTITUDES • Empleado identificado
• LAS ACTITUDES SON DE • SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO con la empresa , metas
NATURALEZA DINAMICA • Satisfacción laboral, es , objetivos y que esta
• Pueden ser flexibles y la actitud que un metido en ello como
susceptibles al cambio, empleado asume cualquier otro que
especialmente si tienen respecto a su trabajo. labora ahí, es decir , se
impacto en el contexto Aquellas personas que refiere a la
en el que se presenta la obtienen un alto nivel identificación con el
conducta . de satisfacción con sus servicio personal a la
• LAS ACTITUDES SON actividades establecen organización y el
IMPULSORAS DEL actitudes muy compromiso con el
COMPORTAMIENTO positivas y benéficas trabajo al identificarse
• Son la tendencia a • PARTICIPACION EN EL TRABAJO con su labor especifica
responder o a actuar a • Mide el grado en el que ACTITUD
partir de los múltiples la persona se valora así • La actitud es un termino frances, que se
estímulos del ambiente misma , a través de la origino de la palabra italiana attitudine y
• LAS ACTITUDES SON IDENTIFICACIÓN del latin actitudo, que significa postura.
TRANSFERIBLES CON SU PUESTO Todos adoptamos
• Con una actitud se dentro de la empresa.
puede responder a A los trabajadores
multiples y diferentes plenamente
situaciones del identificados
ambiente realmente si les
• determinadas actitudes o posturas ante
los objetos que conocemos y formamos
actitudes nuevas ante los objetos que
también son nuevos para nosotros.
• Las actitudes construyen una
predisposición con la que las personas
afrontan la realidad , son constructos que
sirven de intermediarios entre los
procesos psiquicos y lo social .
• Constituye el caminos para poder
predecir un camino para llegar a conocer
, comprender y procurar el cambio de la
conducta humana .
• Son valiosas para poder predecir el
comportamiento de las personas. Las
actitudes no son directamente visibles ,
pero uno puede predecir esta actitud, en
base a lo que alguien dice o hace. Esto se
llama “CONDUCTA INDICADORA”.
Según este enfoque , algunas conductas
son mejores indicadores de la actitud que
otras y cualquier conducta es particular
puede ser indicadora de muchas actitudes
distintas.
• Las actitudes son la base de algunas
situaciones sociales, tales como la
cooperación y el conflicto. En
consecuencia , el manejo de las actitudes
constituye un instrumento para el
cambio, tanto individual y colectivo