UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE MECANICA INDUSTRIAL
PRÁCTICA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
SECCIÓN N-

INVESTIGACIÓN
BULLYING Y MOBBING

NOTA NOTA
NOMBRE CARNÉ
INDIVIDUAL FINAL

Orlando Rosas
Astrid Carolina Girón Barrientos 201403735 100
Bárbara Jeaneth Cabrera Gúzman 201408595 100
Luis Haggeo Us García 201404267 100
Leslie Priscila Velásquez López 201403811 100

Guatemala 02 de mayo de 2018

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
JUSTIFICACIÓN............................................................................................................................... 5
OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 6
ANTECEDENTES ............................................................................................................................ 7
BULLYING ....................................................................................................................................... 10
Características del bullying ....................................................................................................... 10
Consecuencias del bullying ...................................................................................................... 11
Acoso Directo .............................................................................................................................. 11
Acoso indirecto ........................................................................................................................... 12
MOBBING ........................................................................................................................................ 13
Prevención ................................................................................................................................... 13
Consecuencias del mobbing..................................................................................................... 14
Tipos ............................................................................................................................................. 16
CASOS ............................................................................................................................................. 17
Bullying ......................................................................................................................................... 17
Mobbing ....................................................................................................................................... 18
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 21
RECOMENDACIONES.................................................................................................................. 22
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 23
ANEXOS .......................................................................................................................................... 24
 INTRODUCCIÓN

El acoso escolar se ha convertido en uno de los temas más polémicos de

los últimos tiempos. El hecho de que las aulas de clase sean cada vez menos
seguras es algo que preocupa no sólo a padres de familia y a docentes, sino a las
autoridades en general, por la razón de que el acoso ya no se está limitando a un
territorio meramente escolar.

El bullying, como se le conoce en inglés, se caracteriza por un abuso de

poder y un deseo de intimidar y dominar al otro. Sucede entre una o varias
personas, aunque por lo general se lleva a cabo entre varias personas, dejando a
la víctima totalmente indefensa. Y de alguna manera, el acoso también afecta a
los demás compañeros que son espectadores o testigos, pues al ver este
fenómeno como algo “natural” hace que la población se insensibilice ante la
violencia.

Los duelos, las riñas, pueden tener lugar en cualquier lugar, incluso en la
calle. Nadie está seguro ni exento de caer en esta práctica cada vez mayor y
diversificada donde el más vulnerable es aquel objeto de burla, chantaje, acoso. El
agresor intimida a la víctima causando un daño físico y emocional, o simplemente
emocional, que se manifiesta con un descenso en la autoestima, estados de
ansiedad e incluso depresión, lo que llega a afectar la integración de la víctima en
el medio escolar y el desarrollo normal del aprendizaje. A su vez, el agresor
aprende a lograr sus metas, tomando decisiones impulsivas.

Por otro lado, otro tipo de fenómeno de acoso que se está dando es él
Mobbing, también conocido como acoso laboral. Así como el acoso estudiantil
existe en el ámbito de los adultos un acoso más psicológico y de poder que se da
en el ámbito laboral, que no tiene una forma directa de llamada de atención por
parte de las autoridades.

El mobbing es el empleado para identificar un estresor social muy potente;

situaciones en las que una persona o grupo de personas ejercen un conjunto de
comportamientos caracterizados por una violencia psicológica, de forma
sistemática, durante un tiempo prolongado, sobre otra persona en el lugar de
trabajo.
La figura del acoso moral en el trabajo puede insertarse dentro de un amplio
concepto genérico que engloba diferentes situaciones de la realidad humana, que
podemos denominar “maltrato psicológico”.

El acoso se le ha dado muchos nombres, muchas figuras, y ha abarcado

gran poder en nuestras sociedades donde la victima ya no puede sentirse segura
en ninguna etapa de su vida, ni lugar donde pueda encontrar paz.
 JUSTIFICACIÓN

Esta investigación tiene como objetivo principal exponer los diferentes tipos
de acoso que hay en nuestra sociedad, en diferentes etapas de la vida una
persona. El acoso se puede dar en la escuela, en la casa y en el trabajo, en
cualquier lado.

Este tipo de investigación puede ser útil para la desinformación de las

personas que cree que solo existe un tipo de acoso y las consecuencias que este
tiene y la gravedad misma de este problema. La importancia de la investigación
radica, entonces, en el impacto social que puede tener en el futuro para detener el
acoso ya sea en la escuela o en el trabajo y decirles a las personas que no están
solas y hay solución.

Al conocer sobre las diferentes formas en que puede ocurrir el acoso ya sea
laboral o escolar, se puede evitar que ocurran estas situaciones, y también
solucionarlas a partir de los consejos que se dan.
 OBJETIVOS

General
Conocer los conceptos de cada término del bullying (Acoso Escolar) y Mobbing
(Acoso laboral).

Específicos
1. Conocer los distintos tipos de bullying que existen, causas y consecuencias.

2. Conocer las características de cada uno de los destinos abusos y como los
perfiles del abusador y la víctima.

3. Establecer cómo se puede prevenir y poder ayudar tanto al agresor y a la

víctima del abuso.
 ANTECEDENTES

Concurren en momentos en las que el respeto y la amabilidad parecen

estar extraviadas en los lugares del trabajo. Tanto en Guatemala, como en todas
partes del mundo, siempre surgen inconvenientes laborales que afectan las
relaciones interpersonales entre empleados y que pueden convertirse en algo
insuperable.

Desde finales el Siglo pasado, los factores de riesgo psicosociales han sido
investigados y han tomado un auge a partir de la relación directa entre la salud de
los trabajadores y los factores de riesgo. La salud laboral se ha visto afectada por
diversos factores que vienen desde la infraestructura de las instalaciones
laborales, las relaciones entre laborantes y las relaciones entre los superiores con
los subalternos como el acoso, bullying o mobbing laboral. Todos estos aspectos
han sido estudiados y analizados partiendo de los informes médicos que
establecen una relación directa entre el trabajo que se desempeña y las
enfermedades que aquejan a los trabajadores mismos. El concepto de factores de
riesgo psicosocial laboral, fue acuñado por la Organización Mundial del Trabajo
(OIT) en el año de 1984, a raíz de la publicación de un documento relacionado con
los factores de riesgo en el cual se empezaba a manifestar la preocupación por
estos factores en cuya exposición arriesgaba básicamente la salud de los
trabajadores en cualquier país, ya que estos factores no solamente eran
claramente manifestados en los países tercermundistas, sino también en los
países industrializados.

Los especialistas coinciden en que la violencia psicológica en el trabajo está

alcanzando niveles de epidemia. Los costes más importantes tanto para el
trabajador o trabajadora como para la empresa. En algunos países de la Unión
Europea ya constituye un delito y se ha desarrollado legislación al respecto.
 El abordaje del problema del acoso psicológico en el trabajo debe, en estos
momentos, iniciarse desde la identificación y evaluación de los riesgos de origen
psicosocial, para disponer posteriormente las medidas preventivas oportunas.
Lamentablemente las evaluaciones se centran exclusivamente en los riesgos de
seguridad e higiene, de acuerdo con una concepción clásica de la salud laboral
centrada en la prevención de los accidentes de trabajo.

Sin embargo, la mayor parte de la población ocupada, trabaja en el sector

de servicios, donde los accidentes no son un riesgo preocupante. Se están
dejando de evaluar factores como la intensidad del trabajo, el control sobre el
trabajo (autonomía y oportunidad de desarrollar las habilidades), el apoyo social
de compañeros y de superiores, el reconocimiento del trabajo, la inestabilidad
laboral, los cambios no deseados, la falta de perspectivas de promoción o la
inconsistencia de estatus (trabajar en un puesto que está por debajo de la propia
cualificación).

En el ámbito laboral, existe un continuo y deliberado maltrato verbal y modal

que recibe un trabajador por parte de otro u otros que se comportan con él,
cruelmente, con vistas a lograr su aniquilación o destrucción psicológica, y a
obtener su salida de la organización a través de diferentes modalidades, a este
tipo de relación se le llama acoso laboral o mobbing laboral, y cada vez tiene más
frecuencia en las relaciones laborales de los guatemaltecos.

En las instituciones estatales como privadas poseen un sindicato laboral,

preocupado por la seguridad y la salud de los trabajadores y trabajadoras,
pretenden prevención del acoso laboral, los elementos técnicos necesarios para
que pueda llevar a cabo un seguimiento y control de los diversos factores que
componen las condiciones de trabajo, detectando directamente y con la
participación de otros trabajadores y trabajadoras, las situaciones de mobbing.
 En Guatemala aproximadamente el 25 por ciento de la población activa es
víctima de este tipo de agresión continuada y silenciosa. Sin embargo, el
ordenamiento jurídico guatemalteco no contempla, de manera específica, el acoso
moral; no obstante, existen estudios científicos y resoluciones doctrinales y
jurisprudenciales que inician un proceso dirigido a dar un tratamiento legal a un
problema que cada vez se manifiesta en el ámbito de las relaciones laborales con
más frecuencia.
 BULLYING

Bullying es una palabra del inglés que podemos traducir al español como
‘acoso escolar’ o ‘intimidación’. Como tal, se refiere a la intimidación física y verbal
de que son víctimas los niños y los jóvenes en la escuela, y que es ejercida por
uno o varios compañeros.

Puede deberse a múltiples factores que entre ellos están los medios de
comunicación, la familia, Entorno escolar, etc. por ejemplo en el entorno familiar,
cuando los niños se ven expuestos a la violencia familiar, pueden adquirir ese tipo
de comportamiento y manifestarlo con otras personas, dado que la percepción de
la violencia es la alternativa más viable para ellos.

El bullying se relaciona con las dinámicas de abuso de poder, en las cuales

una persona humilla a otra para sentirse superior, valiéndose de todo tipo de
herramientas de agresión como las burlas, los insultos y los maltratos físicos. El
resultado es que la víctima se sienta temerosa de sus agresores y los evite.

Actualmente, el bullying ha empezado a presentarse incluso en los medios

virtuales, con una modalidad nueva llamada ciberbullying o, en español,
ciberacoso. Este tipo de bullying se vale de las redes sociales y de otros recursos
tecnológicos para hostigar a la víctima.

Características del bullying

 Puede ser realizado por un individuo o por un grupo.
 Suele practicarse por un período de tiempo determinado.
 El agresor tiene una sensación de superioridad, que es transmitida por la
sumisión o el temor del individuo acosado.
  Las formas más comunes en que se presenta son agresiones, amenazas
insultos, juegos sucios, trampas, apodos, entre otros.

Consecuencias del bullying

 Alteraciones del sueño.
 Trastornos de la alimentación.
 Irritabilidad.
 Depresión.
 Ansiedad.
 Dolor de cabeza.
 Falta de apetito.
 Pensamientos destructivos, como el deseo de morir.

Acoso Directo

 Físico:

Es el tipo de acoso más común, especialmente entre chicos. Incluye golpes,

empujones e incluso palizas entre uno o varios agresores contra una sola víctima.
En ocasiones, se produce también el robo o daño intencionado de las
pertenencias de las víctimas, creando una mala conducta que no se puede
permitir.
Acoso indirecto

 Psicológico

En este caso existe una persecución, intimidación, tiranía, chantaje,

manipulación y amenazas al otro. Son acciones que dañan la autoestima de la
víctima y fomentan su sensación de temor, con el problema añadido que son las
más difíciles de detectar por parte de profesores o padres porque son formas de
acoso o exclusión que se llevan a cabo a espaldas de cualquier persona que
pueda advertir la situación.

 Verbal

Son acciones no corporales con la finalidad de discriminar, difundir chismes o

rumores, realizar acciones de exclusión o bromas insultantes y repetidas del tipo
poner apodos, insultar, amenazar, burlarse, reírse de los otros, generar rumores
de carácter racista o sexual, etc. Es más utilizado por algunas chicas a medida
que se van acercando a la adolescencia.

 Sexual

Se presenta un asedio, inducción o abuso sexual o referencias

malintencionadas a partes íntimas del cuerpo de la víctima. Incluye el bullying
homófobo, que es cuando el maltrato hace referencia a la orientación sexual de la
víctima por motivos de homosexualidad real o imaginaria.

 Social

Pretende aislar al niño o joven del resto del grupo, ignorándolo, aislándolo y
excluyéndolo del resto Puede ser directo: excluir, no dejar participar a la víctima
en actividades, sacarlos del grupo o indirecto: ignorar, tratar como un objeto, como
si no existiera o hacer ver que no está ahí.

 Cyberbullying

Es un tipo de acoso muy grave y preocupante por la gran visibilidad y alcance

que se logra de los actos de humillación contra la víctima y el anonimato en que
pueden permanecer los acosadores.

Los canales son muy variados: mensajes de texto en móviles, tablets y

ordenadores, páginas web y blogs, juegos on line, correos electrónicos, chats,
encuestas on line de mal gusto, redes sociales, suplantación de identidad para
poner mensajes, etc.
 El contenido del acoso va desde los típicos insultos a montajes fotográficos o
de vídeo de mal gusto, imágenes inadecuadas de la víctima tomadas sin su
permito, críticas respecto al origen, religión, el nivel socioeconómico de la víctima
o de sus familiares y amigos, etc. Todo vale con el fin de humillarla. Con
independencia del tipo de bullying, el perfil del acosador suele ser el de una
persona físicamente fuerte, impulsiva, dominante, con conductas antisociales y
con una ausencia total de empatía con sus víctimas.

MOBBING

El acoso laboral o el acoso moral en el trabajo, también conocido como

mobbing, es la situación en la que un trabajador o grupo de trabajadores realizan
una serie de acciones violentas psicológicas de forma sistemática sobre una
persona en el lugar de trabajo.

Dicho concepto es una forma de maltrato laboral, principalmente psicológico

o moral, que se caracteriza por un hostigamiento persistente, sistemático y
continuo sobre el trabajador de diferentes formas.

El mobbing es una forma de estrés laboral que se caracteriza porque no

ocurre por causas relacionadas directamente con el desempeño del trabajo o con
su organización. Tiene su origen en las relaciones entre las personas que se
generan entre las personas.

Prevención
Ante el incremento de los casos de mobbing se han ha elaborado una serie de
indicaciones para prevenir el acoso laboral, mejorar la vida laboral y evitar que la
víctima acabe en un entorno de trabajo destructivo. Estas recomendaciones son:
  Aumentar la información sobre los objetivos del trabajo.
 Ofrecer a cada empleado la posibilidad de elegir cómo puede realizar sus
tareas.
 Reducir el volumen de trabajos repetitivos y monótonos.
 Evitar especificaciones poco claras de funciones y tareas.
 Desarrollar el estilo democrático de dirección.

Consecuencias del mobbing

 Trabajador: A nivel psicológico el principal síntoma que puede tener

es ansiedad en el trabajo que posteriormente se trasladará a otros ámbitos
de su vida. Además, constantemente tendrá sentimientos de fracaso,
frustración, apatía y baja autoestima. También tendrán problemas para
concentrarse y llegar incluso a tener depresión. Las víctimas pueden llegar
a ser muy susceptibles y sensibles a las críticas, así como desconfiados
con el resto de personas que les rodean. Es probable que adquiera
conductas que propicien el aislamiento, la agresividad y los sentimientos de
ira y rencor.

 El trabajo: En primer lugar, el rendimiento de los trabajadores decrecerá.

La comunicación y la colaboración en equipo se verá perjudicada y derivará
en el descenso de la cantidad y la calidad de los trabajos desarrollados por
la persona afectada. En segundo lugar, el absentismo laboral aumentará y
el trabajador intentará cambiar de trabajo cuanto antes. Por otro lado, el
clima laboral también se verá afectado y aumentarán los posibles
accidentes en el trabajo por negligencias, accidentes voluntarios o
descuidos.
 Entorno social y familiar: La víctima estará amargada, sin ganas de hacer
nada y desmotivada por lo que también repercutirá en las relaciones que
mantenga en su vida privada.
Se presentan siete fases para el mobbing de acuerdo a Marina Parés (2004):

Seducción: el acosador busca Conflicto: se materializa

descubrir las debilidades de la mediante discusciones
víctima. puntiales.

Acoso: inicia con ataques

sutiles pero molestos, difíciles
Entorno: determina si se
de detectar. El agresor busca
produce la solución del
apoyo de otra persona en la
conflicto o si se implanta éste.
organización, o a través de la
crítica.

Intervención de la empresa: el Exclusión: el trabajador se

agresor realiza ataques más aisla del lugar de trabajo por
directos, pasando de despido, renuncia, o
conductas de acoso grupal. jubilación.

Recuperación: se basa en la
ayuda que pueden brindar los
jefes, colegas, etc.
Tipos

El mobbing se clasifica generalmente por medio de tres tipos:

1. Acoso ascendente: se origina por uno o varios subordinados que agreden a

otro individuo que ostenta un rango jerárquico superior en la organización.
2. Acoso horizontal: Se produce entre compañeros de trabajo con el mismo
nivel jerárquico. Pudiendo ser problemas personales o por no aceptar los
patrones establecidos para el funcionamiento de la organización.
3. Acoso descendente: se conoce también como bossing. Este acoso es la
más usual, producida por una persona en una posición jerárquica superior.
Su conducta se basa en el desprecio, falsas acusaciones e insultos.

Existe una clasificación la cual describe el grado de acoso en el trabajo, esta

puede ser como sigue:

 Primer grado: la persona conserva la capacidad de hacer frente a las

agresiones o ataques manteniéndose en su lugar de trabajo, ignorando las
humillaciones y burlas.
 Segundo grado: a la persona acosada le es más difícil mantenerse o
reincorporarse a su puesto de trabajo, ya que le cuesta eludir las burlas y
humillaciones. Por lo general la víctima presenta síntomas depresivos,
gastrointestinales, evita toda situación relacionada con el tema.
 Tercer grado: la posibilidad de que la víctima se reincorpore a su puesto de
trabajo es casi nula. La víctima presenta depresiones severas, conductas
agresivas, ataques de pánico e incluso intentos de suicidio, por lo que
requiere tratamiento psicológico especializado.
 CASOS

Bullying

 Un estudiante de 13 años falleció luego de haber sido golpeado por sus

compañeros de clase en el colegio Suecia, ubicado en Comas. Según la
madre, el niño le contó que sus amigos lo golpearon en la mano y lo tiraron
al suelo. La necropsia indicó que el menor falleció por un edema cerebral y
pulmonar y otras hemorragias a causa de los golpes.

 Un adolescente apuñaló en la rodilla a su compañero porque este se

burlaba de él por ser provinciano. El joven agredido resultó con un corte de
7 centímetros en el muslo derecho. La Policía dijo que el joven reaccionó de
esa manera harto del bullying que le hacían en el colegio.

 Un escolar de 13 años se suicidó colgándose del techo de su casa por

haber sido víctima de bullying en su colegio. El adolescente dejó una carta
que decía que ya no aguantaba ser marginado en el colegio. "A todas las
personas que me quisieron y conocían, gracias por hacerme la vida
imposible. Me dieron ánimo para hacer esto. Igual los quiero", finalizó la
misiva.

 Ambrosio Maylle cuenta que su hijo Clinton (14) fue atacado por tres
alumnos de su colegio en el mercado Motupe, en San Juan de Lurigancho.
 El menor quedó parapléjico y postrado en una cama del Instituto de Salud
del Niño (ISN).

Mobbing

1. La profesora Martha Barroso Páez, docente de segundo grado en la escuela

rural de Los Gómez, jurisdicción de Lorica, en Colombia, presentó una denuncia
en contra de Erika Pérez Luna, rectora del plantel, por acoso laboral y maltrato
psicológico.

La víctima menciona que se encuentra en tratamiento psiquiátrico por la constante

tensión en la que vive. Martha asegura que todo comenzó después de que un
profesor le dio una reprimenda a un niño, de quien dice no era su alumno. Al día
siguiente la rectora convocó a reunión y la culpó a ella y a otros colegas de la
situación.

Los malos tratos e imposiciones no se hicieron esperar, por lo que se levantó una
carta a la Secretaria de Educación, quienes no realizaron ninguna intervención.
Pero al iniciar el ciclo escolar, la profesora Martha y otra compañera no habían
sido asignadas a ningún grupo, y otros maestros habían sido cambiados de plantel
por orden de la directora. El caso no se ha resuelto y el acoso laboral continúa.

2. En el sitio soyentrepreneur.co, se menciona el caso de Carlos, de 50 años de

edad, quien sufrió mobbing por parte de su jefe. Sin saber por qué razón, dejó de
tomar en cuenta las opiniones de Carlos y cada vez se comportaba más seco con
él. Carlos intentó conversar con él sobre lo que estaba pasando, pero su jefe
nunca accedió a tal petición.
Pero lo más grave, fue que otros empleados, por temor a ser despedidos, tomaron
la misma actitud que el directivo, a tal grado que Carlos ya no era informado de las
juntas y pocos eran los que le hablaban.

Esto obviamente repercutió en el estado de ánimo de Carlos, al grado de sentirse

frustrado, devaluado e ineficiente. Además de que le aterraba ser despedido, pues
a sus 50 años sería muy complicado conseguir otro empleo. Gracias a que llegó
un proyecto, para el que Carlos tenía bastante experiencia, fue que su jefe lo
volvió a integrar al equipo.

3. La doctora Patricia Kurczyn Villalobos, investigadora del Instituto de

Investigaciones Jurídicas de la UNAM, menciona que uno de los casos que más
llamó su atención, fue el de una secretaria que llevaba 20 años trabajando en una
empresa, donde primero fue víctima de acoso sexual y después fue despedida por
su nuevo jefe, cuyo papá había sido el segundo esposo de la mamá de la
secretaria. Ellos no se conocían, pero al mencionar los apellidos de ambos se
dieron cuenta de la relación, por lo que él la despidió.

4. También el futbolista chileno, Alexis Sánchez, sufrió mobbing al entrar al equipo

Udinese Calcio de Italia, pues a sus compañeros no les agradó del todo que el "El
Niño Maravilla", como se le conoce a Alexis por anotar los goles que quiere,
entrará a modificar su alineación.

Fue el clan napolitano, formado por Antonio di Natale, Fabio Quagliarella y Antonio
Floro Flores, quienes le complicaron la existencia a Sánchez, pues optaron por
deslucir su calidad, le mandaban los pases retrasados, no lo tomaban en cuenta
en las jugadas, por lo que al final de su primera temporada en el equipo, sólo
anotó tres goles. Pero esto terminó, cuando Quagliarella fue transferido al
Nápoles, así se destruyó el clan, y di Natale y Flores, finalmente hicieron equipo
con Alexis Sánchez.
5. El científico Daniel Schechtman fue otra de las víctimas de mobbing, ya que al
realizar un estudio, sobre la cristalografía, comprobó que los fundamentos
conocidos sobre esta ciencia, eran erróneos. Pero sus colegas no le creyeron, y
muy al contrario se burlaban de él.

De hecho, su jefe le regaló un manual de cristalografía y le sugirió que lo leyera;

pero como Daniel insistió en que su experimento era correcto, lo despidieron. Y
hasta las revistas científicas lo rechazaron para publicar su estudio.

Con el tiempo, por dicha investigación, Shechtman, se convirtió en ganador en

solitario del Premio Nobel de Química 2011.
 CONCLUSIONES

1. Se determinó que el bullying es una manera de acoso que se hace en el

área escolar, respecto el mobbing que se genera en el ámbito laboral en la
cual se establecen varios factores donde involucra las causas y
consecuencias.

2. Se conocieron los tipos de abusos que existen tanto el escolar como el

labora, así los nuevos tipos de abusos que se han generado en los últimos
años y las causas que generan y las distintas consecuencias.

3. Se determinó las características de cada abuso, como funcionan dentro del

sistema de acoso y las características de los agresores y de las víctimas.
 RECOMENDACIONES

1. Es preciso que el Congreso de la República legisle en relación a la entorno del

bullying y mobbing laboral en Guatemala en la empresas públicas, autónomas y
privadas para evitar el daños psicosocial de los trabajadores y no afecte su
rendimiento en su labor.

2. Se debe lograr un estudio corporativo de los tipos de mobbing que se dan en

los lugares de trabajo para empezar a establecer las acciones a tomar al respecto
del al bullying y mobbing laboral en las instituciones de Guatemala.

3. Es transcendental conseguir que las instituciones estatales y las empresas

privadas apliquen medidas correctivas y preventivas en relación a la situación del
bullying y mobbing laboral, en el sentido a prevenirlo y combatirlo para mejorar en
cuanto a las relaciones de los trabajadores en su ámbito laboral

4. El Ministerio de Trabajo y de Previsión social cumpla por medio de la

Inspección de trabajo labores para controlar y para prevenir el bullying y mobbing
en el trabajo.
 BIBLIOGRAFÍA

1. Las diversas formas de bullying: físico, psicológico, verbal, sexual, social y

ciberbullying. Universidad Internacional de Valencia. Septiembre,
2014.Recuperado de: https://www.universidadviu.es/las-diversas-formas-
de-bullying-fisico-psicologico-verbal-sexual-social-y-ciberbullying/

2. MORALES, AUGUSTO. Tipos de acoso escolar entre pares en el colegio

Nacional mixto Miguel Merchán Ochoa. Facultad de Psicología, Universidad
de Cuenca. Ecuador 2014. Recuperado de:
http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/5042/1/TESIS.pdf

3. FERNÁNDEZ, MARÍA. El mobbing o acoso moral en el trabajo y su

tratamiento en Venezuela. Red de Revistas Científicas de América.
Barranquilla, Venezuela. 2010. Recuperado de :
http://www.redalyc.org/html/851/85115111004/
 ANEXOS

Libros:
Videos:

Bullying:

https://www.youtube.com/watch?v=EVz5vfbB3p4

Mobbing:

https://www.youtube.com/watch?v=GA-XiWXlH08&t=1s